ALLIANZ

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Seguros Allianz, contratado mediante la Federación Andaluza de judo y D.D.A.A. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la negación a intervención quirúrgica necesaria para tratar traumatismo agudo en LCA provocado durante la práctica de judo. Y ello por: el día 25 de marzo de 2026 sufrí una lesión en la rodilla derecha en la práctica de judo, el cual se comunicó de manera correcta a la federación y a la compañía de seguros, sometiéndome a las pruebas necesarias. El diagnóstico de la resonancia magnética se trató de rotura completa de ligamento cruzado anterior, con edema óseo que confirma lesión AGUDA. Ante esta situación, el seguro deniega la operación alegando que se trata de una lesión preexistente. El médico especialista encargado del diagnóstico de mi resonancia realiza informe de confirmación de lesión aguda debido a edema, y pidiendo autorización de intervención, a lo cual el seguro se vuelve a negar. Adjunto los siguientes documentos: negación de la intervención quirúrgica por parte del seguro, comunicado el 13 de mayo, así como la confirmación del carácter agudo de la lesión por parte del traumatólogo, realizado el 19 de mayo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para poder llevar a cabo mi intervención quirúrgica. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. A finales del mes de abril, tuve un accidente donde el otro conductor no paró, con el resultado de la rotura de la dirección de mi vehículo. Según parece, no tengo derecho a coche de substitución. Hasta ahí podríamos discutir, pero el gran problema que tengo es que el coche lleva MAS DE UN MES en el depósito de la grua del seguro, a espera que lo lleven a uno de los talleres con los que tienen convenio. A todo esto encima tendremos que sumarle el tiempo de reparación. Cada vez que llamo todo son escusas, y mientras tanto, continuo pagando la mensualidad sin disponer del vehículo, cuando la culpa es el seguro, por no tener talleres que hagan en unos tiempos normales dicha reparación. Tras un mes completo de intentos y llamadas, Revel me ha dejándo en una situación de total desamparo. Mientras tanto, me han seguido cobrando la cuota mensual íntegra del servicio, a pesar de estar incumpliendo su obligación contractual de gestionar la asistencia y reparación del coche. Por todo ello, SOLICITO a la empresa: 1. La gestión y asignación inmediata de una cita en un taller autorizado para proceder a la sustitución o reparación de la luneta del vehículo de forma urgente. 2. Una compensación económica o bonificación proporcional en las próximas cuotas mensuales del renting por el perjuicio ocasionado y el tiempo que he estado desatendido pagando por un servicio que no se me ha prestado. Me reservo el derecho de elevar este hecho si no encuentran solución

Nº Poliza 04886593900000 El pedrisco impactó en la fachada de mi vivienda. El presupuesto que adjunto asciende a 6.311,36 € y Allianz valora los daños en 850 € ¿cómo es posible si solo de colocar los andamios para pintar ya asciende a 1.500 € más IVA. Se añaden a la indemnización 3000 € de gastos estéticos, pero sigue siendo insuficiente. Por otra parte, tuve un siniestro que afectó al timbre de la calle. Vino un reparador y así es como ha quedado. Un desastre. Se adjunta foto. Ruego me indemnización en el valor de los daños o que un reparador de la compañía lo haga.

Estimados señores de Allianz: Mediante la presente, deseo expresar mi disconformidad con la resolución adoptada en relación con el siniestro nº 881163035, relativo a la avería de mi lavadora de la marca Smeg, con una antigüedad aproximada de cuatro años. El electrodoméstico comenzó a emitir un ruido anómalo durante su funcionamiento, aparentemente procedente del tambor, sin haber presentado avería alguna con anterioridad. Tras la inspección realizada por el servicio técnico, se nos comunicó que la reparación no sería asumida por la póliza al considerarse antieconómica, remitiéndonos a la supuesta garantía comercial del fabricante, con una cobertura de entre dos y siete años y un límite máximo de 400 euros, debiendo asumir nosotros cualquier importe que excediera dicha cantidad. No obstante, consideramos que esta decisión carece de la debida justificación por los siguientes motivos: * En ningún momento se nos ha facilitado el presupuesto de reparación en el que se fundamenta dicha resolución. * El técnico que revisó el aparato nos indicó verbalmente que el coste estimado de la reparación ascendería a unos 350 euros, al tratarse de una avería en los cojinetes y la cruceta, cuya reparación requiere la sustitución del conjunto completo. * En nuestra póliza Allianz Hogar Plus se incluye expresamente la cobertura de dos reparaciones de electrodomésticos al año, con un límite de 300 euros por intervención, asumiendo el asegurado únicamente el importe que exceda dicha cantidad. Teniendo en cuenta que el coste estimado de la reparación se sitúa en torno a 350 euros, entendemos que Allianz debería asumir, al menos, el importe de 300 euros previsto en la cobertura contratada, correspondiéndonos a nosotros únicamente el abono de la diferencia. Por todo lo expuesto, solicito: 1. La revisión completa del expediente. 2. El envío del presupuesto de reparación emitido por el servicio técnico. 3. Una explicación detallada y por escrito de los motivos por los que se deniega la cobertura. 4. La aplicación de la cobertura de reparación de electrodomésticos contemplada en nuestra póliza Allianz Hogar Plus, asumiendo Allianz el importe correspondiente hasta el límite contratado. Quedo a la espera de una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible.

Pedi por teléfono y por WhatsApp la baja a mi gestor de allianz Carlos, se lo dije por WhatsApp escrito el 29 de abril 2025. Deje el local donde trabajaba el 1 de abril 2025 y me fui a otro con otro seguro. Aun asi me hicieron el cargo. De conformidad con lo establecido en el artículo 13 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, que dispone que “si durante el curso del seguro desaparece el riesgo asegurado, el contrato quedará extinguido y el asegurador deberá devolver la parte de la prima correspondiente al tiempo en que, por haber cesado el riesgo, no haya tenido posibilidad de producirse el siniestro” Son unos es ta fa do res, y encima me llaman hoy para que les contrate otro seguro. Quiero que me devuelvan lo que me HAN ROBADO. ¿Una empresa tan poco dinero tienen para mantenerse que se tienen que quedar con el mio? Como empresa, cuando un cliente no esta conforme conmigo YO le devuelvo SU dinero y soy una empresa pequeña, pero para mi el cliente SI es importante. Quiero mi dinero de vuelta, os he mandado las copturas de pantalla de la conversación en varias ocasiones y NO existe un bien que asegurar desde el 1 de abril. Basta ya!! Devolvérmelo.