Clasificación
- Reclamaciones totales
- 218
- Numero de reclamaciones*
- 81
- Reclamaciones cerradas *
- 88%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
PROBLEMAS CON HUMEDAD A TERCEROS.
A quien corresponda: Yo, Francisca Pino, vecina del inmueble colindante a la vivienda de la Sra. Gloria Cortés Rossell, me veo en la obligación de presentar una reclamación formal debido a los daños por humedad que están afectando a mi vivienda y cuya causa, según valoración técnica, proviene de las zonas comunes del edificio, específicamente las escaleras. La Sra. Cortés, asegurada con la compañía Allianz bajo la póliza nº 59380000869917, ha abierto un parte de siniestro. Sin embargo, a día de hoy los daños persisten y no se ha realizado ninguna reparación ni actuación efectiva para solucionar el problema. He sido informada de que el origen de la humedad no es atribuible a mi vivienda, y los daños (principalmente en paredes y pintura) siguen deteriorándose con el paso del tiempo, afectando mi calidad de vida y el estado de mi propiedad.
Faltan daños por incluir en peritaje
Siniestro: 652193092 / 291-9527 Póliza: 056823680 Asegurado: SILVA RODRIGUEZ, JOSE MANUEL Tomador: SILVA RODRIGUEZ, JOSE MANUEL MATRÍCULA: 3969MTB FECHA SINIESTRO: 28-05-2025 Lugar Accidente: parking Hola! A la vista de su respuesta pido una visita junto con el perito para explicar cómo ha sido el siniestro y enseguida se entenderán que las ralladuras de los laterales son producto del impacto. Me parece poco seria la manera de actuar por vuestra parte reclamando otro parte para poder arreglar lo que falta del vehículo, teniendo que pagar otra franquicia. Soy cliente de Allianz hogar desde hace años y de auto he sido y soy actualmente, con respuestas como las que me habéis dado entiendo que lo sé pretende es que busque otra compañía aseguradora por mi parte. He tenido un siniestro anormal con mi vehículo del cual la marca se desentiende, vosotros cómo aseguradora tampoco habéis estado a la altura no dejándome un vehículo de sustitución por no llevarlo a un taller amigo, cuando el coche está en garantía y se entiende que debe de ir al concesionario oficial. Solo espero que atiendan mi solicitud de que pase un perito a valorar los daños y los incluya en el mismo parte que ya se ha hecho, mi coche lleva en la Hyundai desde el 29 de mayo. Gracias, Saludos.
Mala praxis y protección de datos
Quiero reclamar daños y perjuicios a este seguro, por incumplimiento de póliza por negación de prestaciones, retraso en el pago de la indemnización parcial y responsabilidad por las consecuencias derivadas de esta mala praxis. Como novedad un doctor que jamás me ha valorado, firma un informe en primera persona, ( saltándose la protección de datos) valorando mal el siniestro.
DESISTIMIENTO POLIZA 57711789
Buenos días, El pasado día 27/09 contraté una póliza de seguro de accidentes a través de ALFASEGUR S.L. como mediador de la póliza. Procedí a pagar en ese mismo momento con tarjeta de débito y se me cobró al instante la cantidad de 208,80€. Abrí la app de Allianz y ponía que estaba pendiente de pago, lo cual me extrañó, porque a mi me sale cobrado. El día 29/09, ejercí mi derecho a desistimiento a través del mediador, pero éste dice que Allianz no ha recibido mi pago. A día de hoy 08/10 seguimos con lo mismo, y Allianz el día 29/09 indicó que "no era un cobro sino un bloqueo". Bien, acudí al banco, y eso es mentira. La cantidad fue bloqueada el día 27/09 y liquidada el día 29/09 a las 15:31, por tanto desde ese mismo instante se me cobró y se emitió el pago a Allianz Seguros. Tal y como se especifica en la actual regulación del consumidor, si en el plazo de 14 días naturales no se ha procedido al reembolso de la cantidad abonada, estaré en pleno derecho a exigir la devolución del doble del importe pagado. Por tanto, tomo como fecha máxima el día 12/10/2025 para recibir dicho reembolso, de lo contrario procederé a reclamar judicialmente las cantidades indicadas anteriormente junto a mi abogado. Saludos
DEMORA EN SOLUCIONAR UN SINIESTRO
Hola. El pasado 03/07/2025 abrí un siniestro por unas humedades que le aparecieron a la vecina de abajo provinientes de mi baño, desde entonces hasta ahora, 4 meses despues esas obras no las han terminado, he llamado en varias ocasiones y me he puesto en contacto con ellos por whatsap y solo hacen que darme largas, están los trabajos a medio hacer, tengo un armario inserbible porque le falta cambiar unas placas traseras que están llenas de humedad y nadie me informa de nada, solo de que desde hace un mes hay un presupuesto del cambio de esas placas pendiente de acabar. Tengo a mi pareja embarazada y esas humedades son perjudiciales para su salud. Y para culminar me giran el recibo el dia 01/10/2025 para renovar un año mas cuando son incapazes de hacer su trabajo de manera correcta. Solicito una indemnización por daños y perjuicios de inmediato y que finalizen las obras a la máxima brevedad posible.
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