Puntuación

72 puntos
Buena
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 35
Cerrado 77,14%
  • 35 Reclamaciones recibidas
  • 77% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
5 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 6 días

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Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • J. O.

    17/10/2021

    No podemos hacer uso del bono por caducidad

    SMARTBOX OCIO

    "Hola, tenemos una caja que compramos en diciembre de 2019. Debido a las restricciones Covid-19 no hemos podido hacer uso de ellas en 2020 y en 2021, tras la relajación de restricciones queremos usarla..."
  • B. Y.

    14/10/2021

    Reembolso no realizado en 3 meses

    SMARTBOX OCIO

    "Buenos días, hice un pedido con 2 bonos online el 2 de agosto. El 4 de agosto solicite vía formulario de disentimiento la devolución de uno de los dos bonos, me contestaron que lo tendría en 15 días. ..."
  • M. L.

    03/10/2021

    Smartbox caducada

    SMARTBOX OCIO

    "Compramos a mis padres una caja de Smartbox Desconecta 3 días que por motivos de salud no pudieron usar en plazo validez. Después vino la pandemia y ya no miramos más nada, ahora cuando vamos a ver el..."
  • M. H.

    01/10/2021

    INFORMACION ENGAÑOSA

    SMARTBOX OCIO

    "Hola, tengo una SMARTBOX valorada en 299,99 euros que me han regalado, y los establecimientos que aparecen en el catálogo general no están disponibles en la web para hacer reserva. he intentado encon..."
  • G. F.

    29/09/2021

    Aplazamiento del bono regalo sin coste

    SMARTBOX OCIO

    "Hola, Hace tiempo recibí un bono regalo de smartbox que caduca el 20/11/2021. No me parece justo que no den un aplazamiento de un año por lo menos a coste 0 ya que hemos estado como un año sin pode..."
  • E. H.

    22/09/2021

    Solicitó extensión de mi bono por la pandemia

    SMARTBOX OCIO

    "Buenos días, Tengo una smartbox que caduca el 5 de octubre de 2021. Solicito una extensión del período en que puedo canjear mi bono, ya que con la pandemia ha habido varios meses en que ha sido i..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • M. R.

    20/09/2021

    Cargo adicional injustificado

    SMARTBOX OCIO

    "Se abre esta reclamación en consumo en relación a una irregularidad en la reserva de la experiencia ofertada en Smartbox para la caja “Estancia Pintoresca”, que consiste en una noche para dos personas..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • C. G.

    13/09/2021

    Hostal inadecuado y engaño condiciones

    SMARTBOX OCIO

    "Hola, Utilicé la caja de Smartbox "Mil y una noches de ensueño" para un viaje romántico de aniversario con mi pareja, el cual resultó ser todo un fiasco. La vergüenza y decepción que pasé en esas fec..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • J. C.

    10/09/2021

    caducidad

    SMARTBOX OCIO

    "hola, tengo 2 cajas regalo con el indicativo "cambio ilimitado" una por importe de 99,90 euros y otra por 59,90 euros. Como ponía ilimitada entendí que no era necesario estar entrando a renovarla. A..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • I. M.

    10/08/2021

    Smartbox caducado

    SMARTBOX OCIO

    "Hola, hace tiempo, me regalaron una caja Smartbox. No me registré en su día y hoy me he registrado y la quiero dar de alta pero no me deja y me dice que ya está caducada. Como es normal, por la pandem..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente

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