SMARTBOX

Tengo un bono regalo de smarbox que caduca en febrero de 2028 y cuando voy a mi cuenta pone que esta caducado. No consigo que smartbox me de solucion

Hola, me regalaron tres cajas de smartbox de distintas categorías, después de mucho insistir conseguí reservar en el mismo hotel haciendo tres reservas, una por cada caja. Me cobraron 60 € de suplemento. Por motivos laborales he tenido que anular las reservas y aplazarlas para un mes más tarde, mantengo los mismos días, martes, miércoles y jueves, ahora me cobran 80 € de suplemento. Los 60 € iniciales todavía no me los han devuelto, han pasado 6 días laborales, pregunto que cuando se va a materializar la devolución y no me contestan a las llamadas. Lo hago por email, y responde una operadora virtual que no tiene respuesta... Las personas que regalan estos bonos no saben que son cajas envenenadas... He solicitado la devolución en varias ocasiones, cobrar saben al instante, y al instante deberían hacer la devolución.

HOLA, REALIZE UNA RESERVA Y 2 DIAS ANTES FALLECIO UN FAMILIAR DIRECTO Y REALICE LA CANCELACION POR LA WEB DE SMARTBOX HACE 2 MESE Y TODAVIA ESTOY ESPERANDO Y NO ME ATIENDEN CORRRECTAMENTE

Recibí un bono regalo, al canjearlo pagué por una reserva,pero a cambio me daban otro bono regalo,el cual es imposible de canjear y llevo una semana de reclamaciones a través de un correo que contesta una supuesta IA, que no soluciona nada solo da vueltas y vueltas. Es un auténtico engaño smartbox.

Lo que empezó como un bono regalo ha terminado siendo un dolor de cabeza y un desembolso de dinero continuo. El sistema te penaliza económicamente para poder reservar y, si surge un imprevisto ajeno a ti y tienes que cambiar el establecimiento, te obligan a realizar un nuevo pago. Te introducen en un bucle constante de cambio de cajas y solicitudes de abonos adicionales, por lo que el supuesto "regalo" acaba saliendo carísimo. Para colmo, el servicio de atención al cliente resulta inalcanzable: es sumamente difícil contactar con ellos y, tras pasar horas al teléfono, no ofrecen ninguna solución ni alternativa viable. Considero que el servicio es abusivo y genera una total indefensión en el consumidor. No lo recomiendo en absoluto.