Clasificación
- Reclamaciones totales
- 82
- Numero de reclamaciones*
- 75
- Reclamaciones cerradas *
- 85%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
Problema con cobro por crédito flip dado que en ningún momento he contratado este servicio
Hola estaba buscando un préstamo e esta empresa nunca la he leído ni visto, e resulta que a día de hoy 12/09/2025 me notifica el banco que me foi retirado 29.99 euros de mi cuenta quiero reclamar esta cuantía debido a que no os conozco ni he firmado nada con vosotros.
Cobro indebido
Hola ,me an cobrado una suscripción que yo no e pedido en ningún momento ni en ningún sitio me ponía que ellos me fueses a cobrar así q reclamo mi dinero que me aveis cobrado inadecuadamente
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, 1,99€+28€+29,99€+29,99€=89,97€ en total que se me tienen que reembolsar ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Quiero un reembolso
Que me devuelven los 28 euros que me han cobrado
Problema con reembolso
Estimados/as señores/a Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por que no he usado vuestros productos financieros ni nada. Adjunto los siguientes documentos:extracto bancario donde se me carga 28€ a mi cuenta sin pedir ni un prestamo ni nada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente.
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