Últimas reclamaciones

Pongo la reclamación a la financiera Sequra por financiar a la academia de Enrique Moris. No se portan bien con la gente y aún cambiando de tarjeta averiguan no sé cómo los códigos nuevos

Presento reclamación contra el comercio electrónico "Ella Marbella" por prácticas comerciales engañosas, incumplimiento contractual y vulneración de mis derechos como consumidora. Realicé una compra de varios ZAPATOS en su web, la cual se publicita con apariencia de marca española. Al recibir el pedido, comprobé que las prendas no se correspondían en absoluto con las fotografías ni con la calidad textil ofertada. Tras ponerme en contacto con ellos para tramitar la devolución por motivos de calidad, el comercio me respondió con el proceder exacto que otra web a la que también me he visto obligada a reclamar la devolución. Parece que la dirección de. devolución es en Asia, por lo que cuyos costes de transporte internacional (unos 40€) deberé asumir yo. Este proceder incumple de forma flagrante sus propias condiciones legales y su política de devoluciones, donde especifican textualmente y de manera contractual que facilitarán una "etiqueta de devolución gratuita" al cliente. Ante este engaño por ocultación de información esencial y el evidente incumplimiento de su propio contrato, decidí cortar la comunicación para evitar mayores perjuicios económicos. Cabe destacar que en la propia plataforma de la OCU constan ya reclamaciones previas similares contra esta misma empresa por su modus operandi. Adjunto como pruebas Del correo electrónico donde pretenden obligarme a pagar el envío a China contradiciendo sus propias normas. Y UNA VEZ REALIZADA LA DEVOLUCIÓN CON TODOS LOS COSTES SIGO SIN RECIBIR EL REEMBOLSO Y POR SUPUESTO YA NO TE PUEDES PONER EN CONTACTO CON ELLOS. Solicito la mediación de la OCU para que la empresa cumpla con lo estipulado en su contrato y proceda al reembolso íntegro de mi dinero sin costes adicionales. Asimismo, solicito que esta queja conste en el registro público de la empresa para alertar a otros consumidores y frenar estas prácticas de dropshipping engañoso en territorio nacional. COPIO MENSAJES: Estimada Rosa: Buenos días. Gracias por su mensaje y por enviarnos la documentación de devolución. Le confirmamos que su devolución se ha registrado correctamente en nuestro sistema. Nuestro equipo está supervisando el proceso y procederá con los pasos necesarios una vez que el artículo llegue a nuestro almacén. Agradecemos su colaboración y paciencia durante este proceso. Le mantendremos informada en cuanto tengamos más información. Saludos cordiales, Liu | Atención al Cliente On Thu, Jun 18, 2026 at 09:59 AM, Rosa Cortés Ortega wrote: BUENOS DÍAS. OS ENVIO EL DOCUMENTO DE CORREOS DONDE HE PROCEDIDO A LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS. De: ELLA MARBELLA [info@ellamarbella.es] Enviado: martes, 16 de junio de 2026 6:08 Para: anaromaco@hotmail.com [anaromaco@hotmail.com] Asunto: Re: Nuevo mensaje de cliente el 28 mayo 2026, 09:49 Dear Rosa: Thank you for your continued patience and understanding. After carefully reviewing your request, we would like to reiterate the solutions currently available for your case. As previously offered, you can choose between: Option 1: 100% voucher of your purchase value You can keep the item and receive a voucher for 100% of the amount paid, valid for a future purchase in our store. Option 2: 15% refund + 20% discount coupon You can keep the item and receive a 15% refund to your original payment method, along with a 20% discount coupon for your next purchase. These alternatives have been proposed to offer a faster and more convenient resolution, avoiding the costs and delays associated with international returns. If you prefer to proceed with the return, please note that return shipping costs are borne by the customer, and the refund will only be processed once the item has been received and inspected at our warehouse. We hope that one of these options is to your liking and we look forward to your decision. Sincerely, Marah | Customer Service Team Ella Marbella

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado hubo una convocatoria para bomberos de la generalitat de la cual no se me informo nunca y por la que me termine enterando por cuenta propia semanas despues de que empezará la oposición, aparte de que no se han comunicado conmigo desde hace varios meses y no se me han notifcado los cambios que han habido en el temario o otro tipo de situaciones por el estilo, quiero solicitar la devolución del coste de mi matrícula. Sin otro particular, atentamente. Luís Felipe Ariza Pineda.

Realicé y aboné a través de DoYouSpain una reserva para el alquiler de una furgoneta, con recogida prevista el 30/08/2026 a las 10:00 en la oficina de Enterprise Alicante Off Airport – Torrellano y devolución prevista el 31/08/2026 a las 11:30. El importe abonado por la reserva fue de 59,97 €. El día de la recogida acudí a la oficina indicada dentro del horario establecido. Sin embargo, el personal de Enterprise me comunicó que no había disponibilidad del vehículo reservado, por lo que la furgoneta no me fue entregada y el servicio contratado y previamente pagado no llegó a prestarse. La propia oficina de Enterprise me facilitó un justificante en el que consta por escrito la indicación “Sin disponibilidad”, documento que puedo aportar como prueba de lo ocurrido. Tras comprobar que no podía disponer del vehículo reservado, solicité a DoYouSpain el reembolso íntegro de los 59,97 €, al tratarse de un servicio que no fue prestado por una causa completamente ajena a mí. He reclamado la devolución en varias ocasiones. Sin embargo, DoYouSpain me ha comunicado que no procederá al reembolso hasta recibir una confirmación por parte de Enterprise. Considero que las comprobaciones o comunicaciones necesarias entre DoYouSpain y la empresa proveedora del vehículo no deberían trasladarse al consumidor ni justificar que continúe pendiente la devolución del importe de un servicio que no llegó a prestarse. Además, existe documentación emitida por la propia oficina de alquiler que acredita que el vehículo no pudo ser entregado por falta de disponibilidad. Por todo ello, solicito a DoYouSpain: 1. El reembolso íntegro de los 59,97 € abonados por la reserva, mediante el mismo medio de pago utilizado originalmente. 2. Confirmación por escrito de que el reembolso ha sido tramitado, indicando la fecha de tramitación y el plazo previsto para que el importe sea efectivo. 3. Que las comprobaciones necesarias con Enterprise sean gestionadas directamente entre ambas empresas, sin que ello suponga una demora injustificada en la devolución del importe al consumidor. He intentado solucionar previamente esta incidencia directamente con DoYouSpain sin haber obtenido hasta el momento el reembolso solicitado. Como documentación acreditativa puedo aportar la confirmación de la reserva, el justificante entregado por Enterprise en el que consta “Sin disponibilidad”, el justificante del pago y las comunicaciones mantenidas con DoYouSpain. Solicito, por tanto, que se proceda a la devolución de los 59,97 € correspondientes a un servicio que no llegó a prestarse y que se dé por resuelta definitivamente esta reclamación.

Hola, e tenido que hacer un cambio de tarjeta hace 4 meses, normalmente cuando cambiar de tarjeta hay una nueva numeración y unos nuevos códigos…. Pues no entiendo como hace la financiera de Whop Tradeando de Enrique Moris para averiguar tu privacidad…. Averiguan los códigos no sé como para cargarte cobros, no respeta la privacidad de nadie. Esos está muy feo

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un pedido realizado el día 8 de julio. En el momento de realizar la compra, se indicaba que el plazo de envío era de 24/48 horas. Sin embargo, el pedido no fue enviado hasta el 14 de julio, seis días después de realizar la compra. Una vez recibido el producto, comprobé que no se correspondía con las características anunciadas, ya que se indicaba que era un calzado de suela blanda, algo que no se correspondía con el producto recibido. Además, en la información del producto se indicaba que tallaba grande, cuando en este caso concreto el producto me quedaba pequeño. Por estos motivos, solicité la devolución el 17 de julio. Recibí un correo indicándome que la agencia de transporte pasaría a recoger el paquete en un plazo de 24/48 horas. Sin embargo, la recogida no se realizó hasta el 31 de julio. Desde esa fecha, el producto está en poder de la empresa y, a día de hoy, 15 de septiembre, sigo sin haber recibido el reembolso del importe pagado. Por tanto, considero que la situación es totalmente inaceptable: no tengo ni el producto ni mi dinero, a pesar de haber seguido correctamente el procedimiento de devolución indicado por ustedes. En su propia política de devoluciones se establece el derecho al reembolso una vez realizada la devolución, por lo que solicito que se proceda de forma inmediata al reintegro íntegro del importe abonado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Les agradecería que me confirmasen por escrito cuándo se va a realizar el reembolso. En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante Consumo, aportando toda la documentación, correos electrónicos y justificantes de la devolución y recogida del pedido. Espero que podamos solucionar esta situación de manera rápida y sin necesidad de llegar a dicha vía.

Desde que me di de alta en Total Energy por cambii de titular a fecha 9 de Mayo, no he recibido ninguna factura ni de luz, ni de gas. He reclamado por todas las vias posibles y sigo igual . Reclamaciones 900907002 Linea atencion Llevare como 10 ó mas reclamaciones Reclamaciones no atendidas o con un mensaje de problemas en el sistema. Contrato: Producto contratado A TU AIRE GAS + LUZ SIEMPRE - 700009863521 PS EXTREMADURA 140, 4º, D. MADRID - MADRID Ya no se que hacer. Juana Rayo Ortigüela 50065758W 646944689 palorayo@yahoo.es

A la atención del departamento de atención al cliente y asesoría jurídica:Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el envío bajo el número de seguimiento (AWB) 6330003322694902, gestionado a través de su plataforma. Habiendo transcurrido 7 días desde el vencimiento del plazo límite de entrega acordado, y no habiéndose entregado la mercancía al destinatario ni devuelto al remitente, el paquete se considera legalmente perdido.Con base en la legislación española aplicable, les requiero formalmente el abono de la indemnización correspondiente por la pérdida de la mercancía, fundamentando esta petición en los siguientes preceptos legales:Presunción de pérdida: Conforme al Artículo 361 del Código de Comercio y la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías, el retraso desmesurado y la falta de entrega tras vencer los plazos pactados faculta al remitente a exigir la responsabilidad por pérdida total de la carga.Responsabilidad del transportista/mediador: De acuerdo con la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (LOTT), las empresas que actúan como mediadoras o transportistas son responsables de la custodia de los bienes desde el momento de su recogida hasta su entrega efectiva. Al no haberse cumplido el contrato de transporte, recae sobre ustedes la obligación de indemnizar los daños causados.Les informo que ya se les ha proporcionado de manera íntegra toda la documentación requerida para la tasación y justificación del envío.En caso de que no procedan a la resolución favorable de este expediente y al pago de la indemnización en un plazo inmediato, los hechos, junto con toda la documentación acreditativa y este requerimiento previo, serán puestos a disposición de nuestros servicios jurídicos para iniciar las acciones legales y judiciales oportunas.A la espera de su pronta respuesta y la confirmación del pago.Atentamente,

Contraté a través de Logitravel un viaje combinado destino Estambul compuesto por vuelo más hotel para 5 personas y una reserva adicional de una habitación individual del 24 al 29 de junio. El alojamiento contratado fue el Hotel Comfort Istanbul ofertado por Logitravel como hotel 3 estrellas, cuyas fotografías y descripción ofrecian unas condiciones de calidad, limpieza, mantenimiento y servicios que resultaron determinantes para la contratación (pues ibamos con una niña y un señor de 80 años) A la llegada al establecimiento se comprobó que el Hotel no se correspondia con lo anunciado. El inmueble presentaba un estado de conservación muy deficiente con imortantes problemas de limpieza, mantenimiento y seguridad así como unas instalaciones claramente inferiores a las ofertadas, incumpliendo las expectativas legitimas generadas por la publicidad y el propio contrato. Durante los días de estancia se tomaron numerosas fotografias que acreditan el estado real del establecimiento y se presentó la correspondiente reclamación a Logitravel solicitando una solución del incumplimiento contractual. (no había aire acondicionado, servicio de habitaciones, desayuno buffet, ascensor, el wc estaba dentro de la ducha, habia cucarachas)No obstante rechazaron asumir su responsabilidad, basandose en manifestaciones del hotel que no se corresponden con la realidad de los hechos. Como consecuencia de dicho incumplimiento solicito la devolución del importe correspondiente al alojamiento contratado asi como una indemnización por daños y perjuicios ocasionados por la perdida del disfrute de las vacaciones del 20%.

Descripción de los hechos:El pasado jueves 10 de septiembre de 2026 presenté una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de ING, tras percatarme de que la entidad había procedido a realizar un cargo unilateral en mi cuenta corriente por una deuda pendiente, dejando mi saldo exactamente a 0 euros. Dicha actuación es completamente ilegal. El único ingreso que nutre mi cuenta corriente es mi pensión mensual, cuyo importe asciendió a 997 euros. Con el actual Salario Mínimo Interprofesional (SMI) fijado en 1.221 euros, mi pensión es 100% inembargable según el artículo 607 de la Ley de Enjuiciamiento Civil y los criterios vinculantes del Banco de España. Ninguna entidad puede realizar una compensación de saldos que vulnere este mínimo de subsistencia.Al haberme dejado en una situación de total desamparo financiero y sin recursos básicos para todo el mes, solicito la mediación urgente de la OCU para que ING proceda a la retrocesión inmediata y al abono en cuenta de los 997 euros sustraídos ilícitamente. Adjunto el movimiento bancario y el justificante de la pensión.