Sequra

Por medio de este escrito, presento una reclamación relacionada con la contratación de la formación «Asesoramiento Infoproductores», por importe de 3.400 €, contratada el 18 de octubre de 2026 a través de Hotmart y financiada mediante SeQura en doce cuotas. Antes de la llamada comercial en la que acepté la contratación, recibí un mensaje que presentaba las siguientes cifras de ingresos mensuales: - Closer habitual: 4.000-6.000 € al mes. - Closer que va con todo: 7.000-9.000 € al mes. - Closer con equipo: 10.000-15.000 € al mes. - Closer con equipo que va con todo: más de 15.000 € al mes. El mensaje preguntaba a qué cifra aspiraba llegar en un plazo de tres a cinco meses. Aunque entiendo que los resultados podían depender de las circunstancias individuales, estas cifras influyeron en mi valoración de la oportunidad ofrecida. Solicito que se compruebe si la información comercial estaba suficientemente fundamentada y si se presentó de forma clara y veraz. Durante las conversaciones comerciales se me explicó que podía financiar la formación recomendándola a otras personas y obteniendo ingresos por esas recomendaciones. También se me explicó que esas personas podían recomendar la misma formación a nuevos participantes. Asimismo, se me manifestó que la utilización de una sociedad extranjera, la recepción de pagos en otro país y las transferencias a cuentas personales permitían evitar pagar impuestos en España. No puedo verificar por mi cuenta la situación fiscal real de la empresa, pero considero oportuno dejar constancia de lo que se me comunicó para que las autoridades competentes puedan valorarlo, si procede. La contratación se realizó el 18 de octubre de 2026. Solicité abandonar y cancelar la formación en un plazo inferior a dos días desde la contratación, antes de acceder o consumir el contenido formativo. Comuniqué expresamente mi disconformidad con la formación y mi voluntad de no continuar. Por ello, solicito que se reconozca y tramite mi derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable. El número de teléfono que utilicé para intentar contactar con SeQura me fue facilitado por la propia empresa comercializadora. He intentado comunicarme mediante ese número, pero las llamadas se interrumpen o finalizan sin que consiga atención, y no he obtenido respuesta a los mensajes enviados. En otros intentos de contacto se me indicó que debía resolver la cuestión directamente con la empresa comercializadora. Sin embargo, tampoco he conseguido una solución efectiva por esa vía. A día de hoy, no he logrado acceder a un canal de atención o reclamación directa de SeQura que me permita tramitar eficazmente mi solicitud y obtener una respuesta formal. Por ello, solicito que se me facilite un canal oficial de reclamaciones y se me informe del procedimiento adecuado para ejercer mis derechos respecto de la financiación. Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que se admita esta reclamación y se valore la información comercial recibida antes de contratar. 2. Que se tenga por comunicada mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal que resulte aplicable. 3. Que se tramite la cancelación de la formación y, si corresponde legalmente por tratarse de un crédito vinculado, la cancelación de la financiación asociada. 4. Que se me libere de las cuotas y obligaciones económicas que legalmente no correspondan tras el ejercicio válido del desistimiento, sin penalizaciones improcedentes. 5. Que se facilite un canal oficial de contacto y reclamación de SeQura y se me proporcione una respuesta escrita y motivada. 6. Que se examinen las prácticas comerciales descritas y, si procede, se trasladen los posibles indicios de irregularidades a las autoridades competentes. Mi pretensión es cancelar la formación y no tener que pagar las cuotas de la financiación cuando legalmente no esté obligado a ello. Solicito que cualquier importe que se considere exigible esté debidamente justificado. Aporto o aportaré la documentación disponible: justificante del pedido, mensajes comerciales, solicitud de cancelación, registro de intentos de contacto y comunicaciones con las entidades implicadas. Solicito una respuesta por escrito sobre el estado de mi reclamación y las actuaciones que correspondan. Atentamente, [Alejandro Moreira Sánchez] [20/10/2026]

Hola, Tenia el servicio contratado con 8 belts desde noviembre 2025... y a partir de enero de 2026. Nos hemos quedado sin profesorados y sin la aplicación .... pero sequra me sigue cobrando por el servicio que 8 belts no me esta dando .... lo tengo financiado con sequra. quiero el reembolso de lo que he pagado y el cese de la financiación, pero no se que pasos seguir. Gracias

Asunto / Motivo de la reclamación: Prácticas comerciales abusivas, denegación del derecho de baja en contrato de tracto sucesivo y resolución de crédito vinculado. 1. HECHOS: Con fecha 22 de junio de 2026, contraté un programa de formación con la empresa tradeando (Retsinnal Group SLU), financiando el importe total de 2.037,96 € a través de un contrato de crédito vinculado con la entidad SeQura, distribuido en 12 cuotas mensuales de 169,83 € el cual no se me informó en ningun momento que no poderia darme de baja si no escajara con lo que me estavan vendiendo. Con fecha 7 de octubre de 2026, he remitido una solicitud formal de baja definitiva y cese inmediato del servicio a la dirección oficial de la academia (gestiones@tradeando.net), notificándoselo en idéntico sentido y con copia del mismo correo a la entidad financiera SeQura (clientes@sequra.es).La empresa Tradeando se niega a tramitar la baja alegando de forma errónea y infundada el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley de Consumidores. Pretenden blindar un contrato de tracto sucesivo (que incluye servicios continuos como tutorías diarias por WhatsApp, tickets de soporte y directos de lunes a viernes) como si fuera una mera descarga de contenido digital de un solo uso, con el único fin de retener la financiación de por vida. Por su parte, elude su responsabilidad legal emitiendo respuestas automáticas a través de un asistente virtual. No entanto no obtuve aun respuesta de parte de la financiera SeQura. 2. FUNDAMENTOS LEGALES: Nulidad de cláusulas abusivas: La cláusula que impone Tradeando para impedir la baja y obligar al pago íntegro de un servicio continuo no disfrutado contraviene la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España, siendo nula de pleno derecho. Su propio contrato, en el punto 10, contempla explícitamente el derecho del usuario a solicitar la baja a través de su tutor o formulario.Extinción del crédito vinculado: En virtud del artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, al haberse instado legalmente la resolución del contrato de servicios principal con la academia, el contrato de financiación vinculado con SeQura queda automáticamente extinguido y las cuotas pendientes deben ser paralizadas de inmediato.Vulneración del derecho al honor: Me encuentro actualmente en proceso de tramitación de un préstamo hipotecario de autoconstrucción, teniendo ya el terreno comprado y el proyecto visado y pagado. Conforme a la reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo, al estar esta supuesta deuda formalmente controvertida ante un organismo de consumo, cualquier intento de SeQura de registrar mis datos en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF / BADEXCUG) constituirá una inclusión indebida e ilegal que será demandada judicialmente por daños y perjuicios contra mi derecho al honor. 3. PETICIÓN SOLICITADA: Solicito la mediación formal de la OCU para que: Se declare la resolución legítima del contrato con Tradeando por solicitud de baja del usuario.Se ordene a SeQura la cancelación definitiva del crédito vinculado, dejando el saldo pendiente a cero y revocando de forma inmediata cualquier cobro recurrente en mi tarjeta bancaria. Se aperciba a SeQura de la prohibición legal de incorporar mis datos a ficheros de morosos mientras dure la presente disputa. Tengo correos de parte de un asesor de traleando que de ninguna forma se puede dar de baja el contrato que lo consulte con mi abogado, que en caso de incumplimiento del contrato y pago del mismo, tendrá repercusiones severas, a parte de intereses se me añadirá a la lista de morosos, lo que me impediría de posibles prestamos hipotecarios. Por favor me gustaría vuestro asesoramiento que devo hacer, si bloquear los cobros en mi banco a SeQura antes de próximo cobro 22 de este mes corriente. Atentamente Rui Fernandes.

Me han financiado un centro de estética Depilife en Valencia y ha desaparecido sin prestarme los servicios, quisiera reclamar

Buenos días, El día 3 de junio contraté a través de Hotmart el curso Zona Gemelos VIP, por un importe total de 3.000 €. El motivo de mi contratación fue la oferta de formación, clases y acompañamiento incluidos en el programa. Sin embargo, las clases comprometidas no se están impartiendo actualmente y el proveedor ha dejado de responder a mis comunicaciones. He abonado aproximadamente 2.000 € y quedan 1.000 € pendientes de pago mediante SeQura. Presento por tanto una reclamación formal por incumplimiento del servicio contratado y solicito: * La revisión de mi caso. * La resolución de la contratación por incumplimiento. * La devolución de los 2.000 € abonados. * La confirmación de que se ha comunicado la situación al proveedor y, en su caso, a SeQura respecto de las cantidades pendientes. Dispongo de documentación que acredita las condiciones ofrecidas, el pago realizado, las comunicaciones mantenidas y la falta de prestación del servicio. Solicito una respuesta por escrito y un número de referencia de la reclamación.