AVANZABUS

TRANSPORTE

Puntuación

57 puntos
Regular
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 50,00%
Cerrado 50,00%
  • 26 Reclamaciones recibidas
  • 50% Reclamaciones resueltas sobre el total de reclamaciones cerradas a través de esta plataforma
3 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 6 días

¿Cómo funciona?

  1. Escribe y envía directamente tu reclamación amistosa a la empresa vía email.
  2. Recibe la respuesta de la empresa en esta plataforma.
  3. ¿No recibes respuesta o esta no te satisface? Solicita ayuda a OCU (Servicio disponible solo para socios suscriptores).

¿Por qué enviar tu reclamación a través de esta plataforma?

  • Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
  • Tu reclamación irá acompañada del logo de OCU en el envío a la empresa.
  • Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más fuerza.

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De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h. (Agosto de 09:00h a 14:00h). Servicio disponible solo para socios suscriptores.

91 791 22 90

Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • J. G.

    25/02/2020

    Devolución del billete

    AVANZABUS TRANSPORTE

    "Buenos días. El día 19 de febrero compré dos billetes por la web, del cual uno era el 000004478217 que es un billete con descuento por familia numerosa, hay estuvo el error seleccione el descuento de..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • D. L.

    29/01/2020

    Problema con el bono de transporte

    AVANZABUS TRANSPORTE

    "Hola, llevo usando el bono de transporte Madrid-El Espinar desde noviembre 2018, que fue cuando su empresa nos dejó tiradas a una compañera y a mí por falta suya. A la reclamación hecha, ustedes me di..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • D. L.

    22/01/2020

    Problema con un conductor

    AVANZABUS TRANSPORTE

    "Hola, al volver a casa como todos los días desde Segovia a el Espinar en el autobús de las 2:15, número 11, con el bono de transporte como se me ha facilitado (Madrid-El Espinar, porque no hay bonos e..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • M. A.

    04/01/2020

    FALTA DE AUTOBUSES Y REFUERZO EN COLLADO VILLALBA.

    AVANZABUS TRANSPORTE

    "Hola buenas tardes, ante todo me parece vergonzoso que esto pase cada fin de semana y siga habiendo los mismos problemas, por lo que hace ver que poco les interesa las reclamaciones. Aún así, me gusta..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • F. G.

    26/09/2019

    No se respetan repetidamente los horarios estipulados de la.linea 687

    AVANZABUS TRANSPORTE

    "Buenos días, La linea de bus 687 de la empresa Larrea no está prestando sus servicios con la regularidad y compromisos horarios debidos. Causando un perjuicio a los usuarios de esta linea 687. M..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • N. P.

    23/08/2019

    Servicio deficiente en todos los sentidos

    AVANZABUS TRANSPORTE

    "Vivo en Madrid pero viajo muy frecuentemente a Segovia. Podría decir que en el 85% de los viajes que he realizado con esta compañía he tenido algún problema. En varias ocasiones se ha retrasado el aut..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • E. C.

    07/08/2019

    Billete fraudulento

    AVANZABUS TRANSPORTE

    "El 30 de julio adquirí on line para una empleada de la familia, un billete de la empresa Avanza Bus de ida y vuelta para ir el día 31 desde Santa María la Real de Nieva (Segovia) a Madrid y la vuelta ..."
    Reclamación cerrada Resuelta parcialmente Gestionada con la intervención de OCU
  • P. H.

    06/08/2019

    Gastos de gestión

    AVANZABUS TRANSPORTE

    "Al comprar un billete de autobus en la página web de Avanzabus, aparece como parte del precio total una cantidad que debe abonarse en concepto de "gastos de gestión", cuyo importe asciende a 2,60 euro..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • A. G.

    21/07/2019

    Horarios irregulares en linea Los Angeles de San Rafael - San Rafael (Segovia)

    AVANZABUS TRANSPORTE

    "Tengo un negocio que abre a las 10.30 en San Rafael (40410) y vivo en Los Angeles de San Rafael (Segovia); el trayecto es de unos 10 min. En invierno ya me costó encontrar algo fiable en cuestion de..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • T. D.

    19/06/2019

    2 cinturones de seguridad que no funionaban

    AVANZABUS TRANSPORTE

    "El viernes 7 de junio de 2019 viajé en Bus Avanza con salida desde Madrid Est. Sur dirección Oroplaya Concha en coche 1 asiento 5. El viaje era ida y vuelta y el numero de factura: AR-08716972. El mo..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente

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