Juguettos

Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/25 adquirí en su página web www.juguettos.com el producto Piratix Gorila Temple (nº de pedido: 003588433). Han pasado 28 días y no lo he recibido. He contactado sin éxito con atención al cliente varias veces. SOLICITO que se me devuelva el importe del pedido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura - Reclamaciones realizadas vía email (30 diciembre, 7 enero y 12 enero)

Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/2025 adquirí en su App Juguettos los siguientes productos: 2x IMG BIOXPLORER PRISMÁTICOS 10000021 y 1xIMG BIOXPLORER WALKIES CON PILAS RECARGA 10000344 Han pasado 32 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - FACTURA DE LA COMPRA (recibida a través del correo electrónico) - CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO en la APP - CORREOS ELECTRÓNICOS entre cliente y empresa DONDE SE RECLAMA EL PRODUCTO Y SE INDICA QUE CORREOS EXPRES NO HA REALIZADO LA ENTREGA- CORREO ELECTRÓNICO DONDE JUGUETTOS RESPONDE A LA INCIDENCIA. CORREO ELECTRÓNICO DONDE SE SOLICITA LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE: 62,97 € SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. M.J.C.

Buenas tardes: Realice una compra en su página web el 16-12-25. La agencia de transporte que me entregaba dicha compra tiene el paquete ilocalizable. No se me permite por web hacer cambio para recogerlo en punto de entrega ni ninguna otra gestión, aparte que es imposible hablar con su servicio de atención al cliente por teléfono. Necesito una solución urgente ya que esto era un regalo para entregar la noche del 24, han incumplido el plazo de entrega y aparte no se han puesto en contacto conmigo para nada a pesar de que esto ya se lo he comunicado a ustedes vía chat. El número de pedido es: 003544127C00151 Quedo a la espera de respuesta, Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 3/12/25 adquirí en su página web www.juguettos.com los productos Hex Bots Lagarto Trepador de Paredes Y Mattel Jurassic World Indoraptor. Han pasado 20 días y no los he recibido, cuando el plazo de entrega eran 48 horas. He contactado sin éxito con atención al cliente varias veces. Adjunto los siguientes documentos: - Pedido inicial - reclamacion primera - reclamacion segunda SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05.11.2025 adquirí en su página web JUGUETTOS varios productos. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Email de confirmación de pedido Email de Correos donde dicen que le han dado información de mi pedido pero no hay mas seguimiento. Email donde se me indica que hasta que no hayan hablado con la agencia no me pueden devolver el dinero. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.