Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
18/10/2024

No puedo cambiar el correo electrónico

Pues simplemente que quiero cambiar el correo electrónico de wallapop porque no puedo pasar a mi cuenta ni hacer nada sin verificar el correo. Este es el correo: facebook1696431830310@fb.wallapop.com Al no poder entrar, no puedo verificar nada. Necesito una respuesta porfavor. Gracias

Resuelto
X. A.
18/10/2024

Problemas con servicios alimentarios

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos estado ingiriendo comida no apta para el consumo cotidiano en el crucero MS Monica del viaje a Egipto, han sido muchas las personas afectadas con diarreas continuas, mareos, fiebres y hospitalizaciones. Se eligió una categoría dos tramos superiores para mayor comodidad y asegurarnos calidad de servicio, pero no ha sido así. SOLICITO indemnización por las molestias causadas, ya que he estado 4 días con diarreas y hospitalizado. Así como por causa de las mismas no poder visitar diferentes excursiones y tramos del trayecto programado. LOCALIZADOR: 56476 EXPEDIENTE: 000021211 EMISIÓN: 27/09/2024 AGENTE: MARIA REF. AGENCIA: 0006224031415 Sin otro particular, atentamente. Xabier Alonso

Cerrado
C. 3.
18/10/2024

Promotores y complices de rateros, estafadores y malas praxis. e incumplimiento de sus propias norma

Llevo solo 2 semanas vendiendo Puse unas bambas a la venta, en 1 semana, solo me hablaron estafadores incluso insinuando chantajes, les mande a la mierd*, hablando en plata. Y encima me reportaron y borraron mis zapatillas. Tambien una persona que vendía los mismos calcetines que yo, se dedico a reportarme. Y se que fue esa persona porque me hizo una pregunta, y al dia siguiente me habían reportado mis calcetines y esa mujer subió o edito justo un anuncio con los mismo calcetines mas caros. Es decir hay gente reportando para no tener competencia. Escribí a wallapop contando mi problemática, y las malas praxis que se estaban ejerciendo en su plataforma. Su respuesta fue básicamente que esos estafadores, rateros y malos vendedores envidiosos, no incumplían ninguna de sus normas (cosa falsa..), y para colmo me han borrado mis productos. Son promotores y cómplices de todo tipo de crímenes y criminales, y encima con total descaro hacen elusion de sus responsabilidades y te ignoran. Solo les importa cobrar sus comisiones y lo demás les da igual incluso sus propias reglas. A parte de mis problemas, he podido comprobar que hay infinidad de anuncios de estafas evidentes de cosas de varios cientos incluso de 4 cifras, que la plataforma protege no se por que, y no deja reportar, también he visto infinidad de cosas que parecían robadas, que los anunciantes ni las características saben... Premian al criminal y castigan al honrado. Si estas quejas llegan a alguna parte espero que pronto la policia o quien sea y hacienda investigue esa empresa, por que la cantidad de delitos que se cometen y normas propias que incumplen no tiene ni sentido. Ni en la carcel hay tanto sinvergüenza junto.

Resuelto

Pedido DVAGTNGYC no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/2024 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com el pedido DVAGTNGYC los siguientes productos: 7ud Ambrosia Crema De Cacao 300Gr. de Paleobull 1ud Noglut Tortitas De Maiz Mini Corn Bites 100Gr. de Santiveri Han pasado los 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado repetidamente ponerme en contacto con ustedes tanto telefónicamente como por correo electrónico y no he conseguido respuesta alguna. Por todo ello, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
18/10/2024

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, EVO BANCO Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [35,90] euros en concepto de [.no se de que..]. No procede el cobro por [no he contratado sus servicios, no he autorizado este cargo y no me han prestado ningún servicio ] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
18/10/2024

servicio lamentable, solicitud de compensación

Número de seguimiento: 2024111046300166658932 Buenos días, mi nombre es Carlos Guzmán Bermejo, pedí un colchón a Amazon y como empresa transportista me asignaron SEUR. El pasado martes 15 de marzo, después de quedarme en casa para recibir el paquete estando pendiente en todo momento, entre en la aplicación para ver el seguimiento cuando eran las 11 y de repente paso a estar en espera porque había sido intentado de entregar a las 11:06 o sea en el futuro por lo que se ve, estando yo sentado en la terraza frente a la puerta. (Adjunto captura de pantalla de la hora) posteriormente en el mensaje ponía que me pusiera en contacto con SEUR cosa que hice en dos ocasiones y de las cuales en ningún momento conseguí respuesta. Por lo tanto incertidumbre total, ya que encima en ningún momento me llamaron ni si quiera el repartidor cuando “se supone” que intentó dejar el paquete. Después para ponerme en contacto me obligaba a llamar a un 902 para poder obtener algo de información sobre mi producto, y después de investigar conseguí un teléfono 800, para poder conseguir localizar mi paquete. Un colchón para el cual he tenido que movilizar medios para poder ir a recogerlo y he perdido mucho tiempo por una negligencia en el servicio. Por lo tanto solicito una compensación por perjuicios causados ya que me parece impresentable el trato tan malo de una empresa tan importante como SEUR. Saludos

Cerrado
M. E.
18/10/2024

Pedido no entregado a su destino

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2024 adquirí en Zalando dos artículos. Uno llegó a través de correos y el segundo artículo con vuestra empresa “Celeritas/Zeleris”, me aparece como entregado y no me ha llegado a mi domicilio. No sé a qué dirección ha sido entregada, pero los datos estaban correctamente aportados. He preguntado si algún vecino lo ha recogido, pero nadie ha recogido nada. De todas formas, si fuera ése el caso, lo lógico es que se pongan en contacto por teléfono. Lo curioso es que en el día de ayer estuve todo el día en el domicilio, esperando la entrega del paquete y me llega un sms de que el pedido no ha podido ser entregado por que el destinatario estaba ausente. ¿Han estado mintiendo? ¿Se han equivocado de dirección? Adjunto captura de pantalla de los intercambio de mensajes a través del correo electrónico y SMS. Ya he comunicado incidencia a Zalando para que estén informados de que uno de los artículos no ha sido entregado. SOLICITO investiguen a quién se le ha hecho la entrega, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. A.
18/10/2024

Robo teléfono móvil

Buenos días. Les escribo por el trámite realizado por el robo con violencia realizado a mi hija menor el 21/10 y que todavía no se ha resuelto. Es más siguen pidiendo documentación absurda o que dicha información la tienen en el atestado policial o que son ustedes mismos lo que lo tienen que corroborar con la compañía telefónica y no nosotros. (dicho por la compañía). Incluso han ido más lejos al llamar a a mi hija siendo menor de edad e incluso al padre de la otra menor que también la acompañaba dicho día. A verificar la legalidad de todo esto. Pienso que es tiempo suficiente después de 1 mes de cerrar dicho caso y me salta la duda del porqué quieren alargarlo. Atentamente

Resuelto
M. H.
18/10/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 23 de junio de 2024 hice un pedido de 3 productos, con ref. VVVNSAUDX y por un importe de 78,27 € , en la página Web "megadietetica.com" y hasta la fecha, ni he recibido los productos adquiridos, porque dicen no disponer de ellos, ni he recibido el reembolso de la cantidad pagada tal y como se comprometieron a hacer, porque supuestamente les está dando denegada la operacion de devolución. SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado (78,27 €) utilizando el mismo medio de pago empleado en la venta inncial .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
18/10/2024

COBRO INDEBIDO NO ABONADO AÚN

Bajo este número de caso 11216289, reclamo una vez más me abonen los 272,90€ previstos, cuando ya me han cobrado 128, 64€ y 226,50€ respectivamente y dejen de cobrarme mas facturas sin sentido a partir de ahora, si no me veré obligado a denunciar otra vez a OCU y devolveré los próximos recibos que me lleguen desde VODAFONE.

Resuelto

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