Últimas reclamaciones

El 24/01/2023 llevé mi coche al concesionario Peugeot Caetano Motors en Málaga, para que le revisara una indicación en el cuadro sobre una avería, según el taller era del depósito de Adblue el cual lleva un líquido que es corrosivo al contacto con algunos metales, este líquido es UREA AU32 (Solución Acuosa de UREA). El depósito también lleva un módulo de metal electrónico en su interior y es el que suele provocar el fallo al contacto con el líquido. El fallo se ha producido con tan solo 13.671 Km. y se matriculó en febrero de 2019.Este fallo viene por defecto de fábrica y me han cobrado el 50% sobre total del arreglo, este ha sido 683,09 €, cantidad que no me corresponde pagar ni el 100 ni esta del 50% porque la casa Peugeot, tiene una garantía de 5 años o 15.000 Km por los fallos que ya vienen de fabricación. Por tanto, pido una inmediata devolución de la cantidad marcada en la factura que es la que pagué en su día y que no me correspondía ni me corresponde pagar.

Hola buenas, llevo esperando la entrega de un colchón Emma hybrid desde el día 15 de diciembre que hice el pedido . Solo se me entregó el protector y del colchón ni rastro. Solo me contestan que hay problemas en el almacén por el alto volumen de pedidos sin más solución . Encima estoy pagando a plazos el colchón y no puedo cancelar el pedido debido a que tengo el crédito abierto . Pido que se me entregue el colchón y si hubiese problemas con el modelo porque no me hacen la entrega de un modelo superior . Es que no me facilitan fechas de entrega y así puedo estar eternamente. Sin colchón y pagando !

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de enero os conteste a un email que me mandasteis por la reclamación de un pedido que realice y que me llego en mal estado. En ese email vosotros nos pedisteis fotos, videos y los datos del pedido. Desde ese día no os habeis vuelto a poner en contacto con nosotros y seguimos teniendo el producto roto y sin poder usar. SOLICITO un solución a la incidencia ya que ha pasado casi un mes desde que recibi el pedido y que nos pusimos en contacto con ustedes.? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en 31/05/2023 hubo un siniestro en nuestro domicilio, desde entonces todo han sido problemas con el perito ,con el contratista encargado de la obra que quería que le pagásemos dinero para hacer la obra a parte de lo que mutua tenia que pagar, y en todo este tiempo mutua no se ha hecho cargo de las reclamaciones hechas vía mail con fotos y pruebas de lo que estaba sucediendo y vía telefónica.La obra se ha terminado el 15/11/2023 cuando terminaron de instalar el armario empotrado, desde entonces estamos reclamando la mensualidad del alquiler que no percibimos a consecuencia del retraso de las obras por que no se podía alquilar la vivienda y además en el mes de 08/2023 se solicito un informe para saber que instalación de luz se había realizado ya que todo lo que han puesto en nuestro domicilio es de nefasta calidad, los enchufes son de 1€ del Obramat cuando nosotros teníamos enchufes de la marca Simón, todo han sido problemas, no querían pagar nada .Tenemos un contrato de seguro con alquiler donde todo esta cubierto , incluido las mensualidades durante el tiempo que la vivienda esta inhabitable a consecuencia de las obras y este contrato se esta incumpliendo al no pagar la mensualidad de Noviembre y no enviar el informe de la obra realizada en el domicilio Tenemos todos los mail enviados a mutua con las fotos de todo lo que hemos tenido que reclamar constantemente ya que no se querían hacer cargo de nada.Por todo lo ocurrido y el desgaste tanto económico por nuestra para te tener que reponer lo que no han pagado como psicológico por parte de mis padres que son mayores y precisamente por ese motivo no les han hecho caso . SOLICITO :Quedo a la espera del ingreso de la mensualidad de noviembre reclamada en 10 ocasiones vía mail y vía telefónica y el informe de la instalación de la luz que han realizado en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Hace un par de días llamé a Basercor para realizar un cambio de compañía de luz (estaba con Iberdrola). Tenía 3.000 W de potencia y le indico a la persona que me atendió, que la quiero bajar a 2.500 W. En la misma conversación, en la misma llamada, le pregunto qué tengo que hacer si algún día necesito subir la potencia, me indica que es posible que me pidan un boletín de electricista. En ese momento le digo que cómo es posible que me pidan un boletín si yo ya he tenido anteriormente esa potencia. Entonces le indico que no quiero que me baje la potencia, que quiero que me deje 3.000 W. Me comenta que lo pasa al departamento correspondiente. Hoy me han llamado de Basercor para decirme que no pudieron dejarme 3.000 W de potencia, porque ya habían dado la orden de bajar a 2500 W, a la comercializadora (Iberdrola ) y esta no ha querido atender a dejarla como estaba. Según la persona que me ha llamado, puedo pedir que me suban la potencia a 3.000, pero Iberdrola me cobra por ello y ellos no asumen el importe. Le he indicado que no es algo que yo tenga que pagar, porque cuando yo hice el cambio de compañía, en la misma llamada en que dije que quería bajar la potencia, indiqué después mi deseo de no hacerlo, no quería bajar la potencia, ¿Cómo es posible que no se pueda hacer? Solicito que me dejen la potencia que tenía, 3000 W, tal y como indiqué en la llamada a la persona que me atención.

Hola, en octubre de 2017 compramos un frigorífico Liebherr, modelo BluPerformance CN5715 No Frost, con un PVP de 1.479,00€. El día 28/01 , 6 años más tarde, dejó de funcionar y los técnicos del servicio técnico oficial de Liebherr diagnosticaron que se trataba de una fuga en el desagüe de reparación muy costosa, y nos aconsejaron aceptar la futura propuesta comercial de sustitución del equipo.En esta primera visita abonamos 197€ en concepto de diagnóstico de la avería más una carga de gas para alargar unos días indeterminados la vida del equipo, con la garantía de que la avería volverá a reproducirse en unos pocos días.Parece ser que la fuga en el canal de desagüe ha sido producida por una obstrucción presuntamente causada por suciedad o comida, materiales altamente probables de encontrar en un frigorífico.El día 30/01 nos llegó presupuesto de reparación, por un valor de 524,07€, a sumar a los 197€ abonados el lunes 29/01. Total reparación, 721€, un 50% el importe original del frigorífico.El día 31/01 nos llegó la oferta comercial para la reposición del equipo por uno nuevo, el modelo CN-5735, por un importe de 1.099€. Cotejada la información en comercios electrónicos, este modelo puede adquirirse por un importe medio de 1.400€, por lo que el descuento ofertado para la sustitución del equipo es de 21,5%.Cuando hace 6 años seleccionamos el frigorífico, lo hicimos en base a criterios de calidad, fiabilidad, durabilidad y sostenibilidad, apostando por una marca que presume de ofrecer estas cualidades.6 años después, la respuesta a la incidencia del frigorífico por parte de Liebherr, refleja más bien la cultura del low cost, del consumo rápido y de mala calidad y sin ningún tipo de sensibilidad hacia la sostenibilidad. Usar y tirar. Eso sí, al precio de todo lo contrario.Desde nuestro punto de vista esta avería se debe a un mal diseño del frigorífico, puesto que en el diseño de todo desagüe parece aconsejable preveer el riesgo de una obstrucción del mismo, así como el diseño de las medidas necesarias para mitigarlo y/o resolverlo si finalmente se materializa.Por todos los motivos expuestos, hemos rechazado tanto la propuesta de reparación como la de compra de un nuevo equipo, por considerarlas abusivas y haber sido realizadas en un momento en el que nos encontramos en una posición de indefensión, puesto que legalmente no podemos reclamar al haber expirado la garantía y el frigorífico, en una familia de 4 personas, 2 de ellas adolescentes, es el electrodoméstico más importante.No podemos dejar que la premura por solucionar el problema nos pueda llevar a realizar acciones poco racionales, como pagar más de 700 € por una reparación o volver a invertir 1.100 € en un equipo con estos antecedentes.Parece que está establecido que el período de amortización de un frigorífico medio es de 12 años. Obviando que para los frigoríficos de gama alta debería ser superior, el coste de la reparación no puede ser superior al 50% del coste original, puesto que la vida útil de nuestro frigorífico justo ha alcanzado 6 años, el 50%.Reclamamos pues que Liebherr asuma la responsabilidad en la avería, motivada por un diseño mejorable del frigorífico, racionalizando el coste o bien de la reparación o bien del nuevo equipo de prestaciones parecidas.Como sociedad, no podemos naturalizar que la vida útil de un electrodoméstico de calidad vaya a ser de 6 años, no es sostenible, ni económica ni mediambientalmente.Gracias por su atenciónSaludos,SMPS: adjunto la documentación- factura del frigorífico del 2017- parte de intervención del servicio técnico oficial del 29/01- presupuesto de reparación del frigorífico- propuesta comercial de reemplazo de equipo

Llevo intentando sacar, no puedo decirlo de otra manera, ¡mi dinero de Wyrex desde el 6 de diciembre! Les he proporcionado todos los documentos que me han solicitado, pero desde mi última respuesta, el 22 de diciembre de 2023, no he recibido respuesta. ¡Mi cuenta está restringida y no puedo hacer nada con mi dinero! El 16 de enero presenté una segunda reclamación, pero tampoco he recibido respuesta. Por favor, ¡cierren mi cuenta y transfiéranme mi dinero a otra cuenta bancaria!Mi cuenta tenía originalmente 500 euros, luego los transferí a criptomoneda. Así que, por favor, vuelvan a convertirlos a euros y envíenmelos.

Buenas tardes, realicé el pago del bono joven de ALSA a través de su página web y la empresa PRIVILEGIOS EN COMPRAS me dijo que para obtener un reintegro de un porcentaje del pago realizado a ALSA me registrara en su página web. El problema viene cuando tras introducir mis datos para obtener dicho reintegro, no se expresa de ninguna manera clara que esté suscribiéndome a dicha página para obtener ciertos beneficios. Desde el pasado mes de octubre y hasta el día 19-01-2024 que creo haber dado de baja el servicio, se me ha cobrado 15 euros de manera mensual para un total de unos 60 euros.

Cada vez que me mandan un paquete con Correos Express sufro retrasos en la entrega y un NEFASTO servicio. Es habitual que el mensajero devuelva el paquete sin haber intentado la entrega o ponerse en contacto contigo, tengo servicio de conserjeria 24 horas que recibe TODOS los paquetes (estan autorizados para ello) y dan el intento de entrega, sin pasar siquiera por la portería. No llaman a avisar, no mandan mail de intento de entrega o lo dan por entregado para que vayas a una oficina de correos a por el paquete (que siempre suele ser el de gran tamaño). La última la de hoy, que me llaman de conserjeria que mi paquete esta allí, que el mensajero ha dicho que como no entra en el buzón que lo tiene que dejar alli (ESTANDO YO EN CASA y sin haberse puesto en contacto conmigo, ni al telefonillo ha llamado) para no cruzarse una urbanización y que cargue yo un paquete de 12 kg (por eso lo pido por mensajero, si no pesara eso iria a tiendo a por ello). Poner un reclamación en la empresa es IMPOSIBLE, no puedes contactar con una persona, siempre maquinas, que te marean y no llegas a ningún sitio. Es una vergüenza como funciona la empresa y el mal servicio que dan, dejando al cliente completamente desprotegido y frustrado. Me gustaría hablar con alguien de Atencion al Cliente de esta empresa para poner una reclamacion FORMAL por una mal servicio HABITUAL. Los paquetes acaban llegando, pero tarde, teniendo que ir tú a por ellos a correos o cargando tú 12 kg por que al repartidor de turno no le da la gana andar 10 pasos. Llegan despues de 1000 llamadas, perdidas de tiempo por parte del cliente y sobre todo dolores de cabeza.

Hola,el día 11 de diciembre tuve un Cobro de 1396€ de una empresa de alquiler de vehículos.Ese cobro se hizo excediéndose del limite de compras al contado que yo como titular de mi tarjeta tenía estipulado en 1300€.Sin pregunta alguna se excedieron de ese límite autorizando dicha compra cuando además yo ya tenía compras con anterioridad, las cuales ascendían a 328€.El resultado ha sido un recibo de 1800€ ,Tras recibir varios sms de compra presencial no autorizada de 1396€ finalmente deciden realizar ese cobro vulnerando así mi decisión del límite establecido y haciendo caso omiso ellos mismos de sus propias políticas y avisos.He intentado ponerme en contacto pero tengo que rellenar formularios,los cuales siempre obtengo la misma respuesta.Llamo y me dicen que no es normal que excedan mi límite y cuando ya se.devuelve el recibo me llaman del servicio jurídico para intentar que vuelva a pagar ,le explico y me dicen que eso no es por lo que ellos me llaman ,ellos me llaman para que salde la deuda ,lo demás no es cosa de ellos.Tras varios intentos para poder solucionar y varias denuncias sigo sin obtener respuesta alguna