BOOKING.COM

Booking, no me esta aplicancdo igualamos los precios. Tengo una reserva en londres, y el mismo hotel con las mismas condiciones esta unos 200 euros mas baratos, les he enviado imagen, capturas y lo han verificado conmigo en linea, y siempre m edicen que lo pasan al departamento financiero y luego me llega el correo de rechazo.

En Irlanda no estafaron, hace dos meses que espero me abonen la noche del 3 al 4 de abril que contraté con booking, por correo hize la denuncia la misma noche desde un nuevo alojamiento contratado en su misma empresa. Booking retiró el anuncio del piso que no existía y no me ha abonado la noche. No se dan cuenta que contraté dos noches el mismo día? Ellos dicen que ya se pondran en contacto,... Y nada...

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la plataforma Booking.com debido al incumplimiento de un compromiso de reembolso adquirido por su servicio de atención al cliente. Hechos: 1. Realicé una reserva en Valencia Luxury - Sea Por II con número de confirmación 5950731082 código PIN 1022 tras sufrir la cancelación de la reserva en el MD Jorda Roig Arena con número de confirmación 6406175881 código PIN 1593 pocos días antes de que se fuera a cumplir la reserva por motivos ajenos a nosotros y que no lo solicitamos en ningún momento 2. Se me ofreció un upgrade de categoría, bajo la promesa explícita de que se me reembolsaría la diferencia de precio respecto a la reserva original. 3. Dicha confirmación se produjo de forma verbal en una llamada telefónica mantenida el día 25.05.2026, desde uno de mis números 699326349 / 627561079. En dos llamados, dos agentes distintos me aseguraron que el reembolso se procesaría tras la estancia. 4. Tras finalizar la estancia, Booking se niega a realizar el abono alegando que las condiciones del apartamento son distintas, a pesar de que ellos mismos validaron y ofrecieron el cambio bajo esas premisas. Solicitud: Solicito que Booking.com cumpla con lo acordado y proceda al reembolso de 1.143,52€ Asimismo, de acuerdo con el Artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), exijo que la plataforma aporte la grabación de las llamadas mencionadas (o en su defecto, la transcripción completa de la misma) donde se acredita el compromiso del agente. 25.05.2026 - 10.42h 25.05.2026 - 11.52h 25.05.2026 - 17.08h desde el teléfono 699 326 349 y los días 22.05.2026 - 07.47h 29.05.2026 - 12.42h 08.06.2026- 10.43h 10.06.2026- 07.55h desde el teléfono 627 561 079 El incumplimiento de la entrega de esta prueba de mis datos personales en el plazo legal de 30 días será puesto en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Pruebas adjuntas: * Justificante de la reserva original. * Captura de pantalla del historial de llamadas (donde aparece la duración, fecha y hora del contacto con Booking). * Factura o extracto bancario del cargo adicional pagado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque teniendo en Booking una reserva número 6839536193 realizada en febrero ,A lós cuatro meses el día diez de junio,me han anulado la reserva, pidiéndome unas horas antes un sobrecoste de 1150 euros para continuar con ella,a lo que les dije que no era el precio pactado .Tengo más reservas y otros familiares también iguales en fecha y precio ,y solo está me han pedido un sobrecoste considerable para mantenerla tras lo cual unilateralmente y sin avisos ellos me han cancelado. Solicito la restauración de la reserva en las mismas condiciones que las anteriores. . Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, efectúe una reclamación a Booking, sobre el Hostal Frasca by vivere, de ciudad Real, y a día de hoy no se me ha dado respuesta. El día 22 de Mayo del corriente año 2.026 tenía pagada una noche en dicho Hostal desde hacía más de 20 días, y el mismo día de hospedarme, se me llama por teléfono para decirme que no me podían dar hospedaje, de robándome a otro Hostal a las afueras de dicha ciudad y más económico con una diferencia de 16€. Personados en dicho Hostal no había ningún responsable, y al preguntar si había habido algún problemas en las habitaciones me dicen que no, y un trabajador me reconoció que anulaban las estancias por otras de más noches, contratadas, a día de hoy 10 de junio no se me ha dado ninguna explicación por parte de Booking ni abonado la diferencia de 16€ del hostal contratado al que me enviaron hostal los molinos. Espero se me dé una explicación así como el abono de la diferencia del precio. Gracias.