Últimas reclamaciones

Hola, el 01/10/24 solicité la devolución online a Zara de 11 articulos que agrupe en dos cajas, una mas grande y otra mas pequeña y con un importe de 355.45€. Seur me notificó la recogida para el día 02/10/24. Yo prepare las dos cajas correctamente colocando todos los 11 articulos dentro, y asegurandome de cerrarla correctamente y de forma segura como hago siempre, quiero decir es imposible que se abra sola, por que va bien sellada. Se recogieron los paquetes ese dia a las 12:28, yo mismo se los di personalmente al conductor de Seur. A partir de ahi yo ya no tengo ningún tipo de responsabilidad o control sobre las cajas. Pasados unos dias, el dia 06/10/24 me llegan dos emails confirmando la devolución de solo 5 artículos con un importe de 134,75€. Es decir faltan 6 artículos que corresponden con lo que había en el interior de la caja grande, ya que eran artículos mas grandes. Tras esperar unos días y reclamar al comercio el restante 220,7€, me dicen que se ha reembolsado todo lo que ha llegado al almacén, he hecho el seguimiento de ese pedido y pone entregado 2 bultos. Si eso es así, por el camino se han perdido, robado, o algo ha pasado con los artículos que había en esa caja, pero lo que esta claro es que yo no tengo niguna responsabilidad sobre las cajas una vez salen de mi casa, ni he hecho nada incorrecto ni puedo hacerlo de ninguna otra forma, es la que hay y la que utilice siempre. Solicito el reembolso de 220,7€, y que se solucione este problema por que si se entregaron DOS bultos a Zara y en el interior solo había lo que me han reembolsado, por el camino se han perdido, robado, extraviado, etc y yo como cliente sin haber cometido ninguna irregularidad estoy perdiendo la cantidad de 220,7€ correspondiente a la cantidad que estoy pendiente de la devolución Atentamente

Al intentar darme de baja de Cruz roja, me han derivado a esta empresa, la cual ha solicitado varios datos y después de solicitar el pago de 1'95€ y verificar con mi banco que no había habido ningún movimiento, me encuentro con que me han suscrito a su servicio sin tener ni idea. Quiero que me den de baja inmediatamente de esa suscripción que no he solicitado o inmediatamente haré la denuncia pertinente en la policía y en el servicio de consumo la cual además pone multas económicas cuantiosas

Estimados/as señores/as: En fecha 25/05/2024 su empresa me instaló un Alarma en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque los que me montaron la alarma y me la vendieron al final no me sirve de nada. Tengo ventanas correderas en todas las ventanas me montaron solo un sensor, si abres la del lado derecho salta la alarma si abres la del izquierda pues nada que entren. También cuando monte la alarma les pregunté que si me van a montar una cámara de exterior me dijeron que si que no hay problema la cámara tampoco se monto. Mi pregunta es ustedes montaría una alarma para que tengas una ventana cubierta pero la otra no y pagar 50€ al mes ? Llame a la empresa y me dijeron para cubrir las ventanas que son 4 me cuesta otros 99€ por ventana.

Despues de haberme "robado" mi ropa, me valoran mis prendas a 1,17€ cada una (un autentico atraco), habiendo enviado prendas de mas de 100€, trago porque me den por todo 28€, reclamo el ingreso de ese dinero hace mes y medio y aun no he visto nada. Exigo el reintegro de esa cantidad de una vez , en caso de no hacerse me vere obligado a reclamarlo por otras vias a mi disposicion. Adjunto capturas con los correos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes tras haber intentado, sin éxito, recuperar el saldo restante de mi pulsera CASHLESS utilizado en el Reggaeton Beach Festival de Torrevieja. En agosto se anunció un plazo de 30 días para solicitar el reembolso, en el cual completé los datos requeridos para que el dinero se ingresara en mi cuenta. A pesar de que han pasado más de 30 días laborables desde entonces, no he recibido el importe que me corresponde. Al intentar comunicarme con el festival para resolver este asunto, me he encontrado con muchas dificultades. El único contacto telefónico disponible es el de “Entradas a tu alcance”, quienes informan que no gestionan estos problemas, dejando en manos de los organizadores del evento una responsabilidad que, hasta ahora, no han asumido. He tratado de obtener una respuesta a través del correo “support@ayudaeventos.zendesk.com”, pero hace semanas que no recibo ninguna contestación, a pesar de haber expresado la necesidad de una solución, y de rellenar todos los datos correspondientes con el código de mi pulsera en el que claramente se ve el dinero que se me tiene que abonar. Por este motivo, EXIJO que se proceda al reembolso del saldo no utilizado. Resulta inaceptable que después de más de dos meses desde la finalización del festival, no se haya dado respuesta. Espero que se tomen las medidas necesarias a la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, Ulises Patat.

Nos disponíamos a comprar un cofre para PortAventura con el vale que tenemos, pero me comentan que no es posible ya que pertenece a Tick&Box, pero en ningún lado específica que así sea, sino que pone “Wonderbox Connect”.

Compre un cofre llamado “3 días en Familia” por 199,90€, con la siguiente descripción : 2 noches para 3 o 4 personas. Una vez elegimos el alojamiento, llamo para hacer la reserva (2 adultos, 1 niño de 3 años y una bebe de 5 meses) y me comentan que no es posible, ya que es solo para dos adultos. Entonces ¿porque el cofre se llama en familia, y la descripción pone que es para 3 o 4 personas?

El repartidor de SEUR no pudo entregar el paquete y tomó la libertad de poner cambio de domicilio sin serlo, luego de una semana de llamar todos los días el paquete aún no ah sido entregado y ahora no saben ni dónde está, la atención telefónica es pésima sin mal educados y no pueden dar información del paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/2023 adquirí en su  página web cecotec.es el producto Conga 8290 Immortal Ultra Power Home X-Treme. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Septiembre 2024. De hecho ha fallado antes, estas es la fecha de notificación a vuestro servicio técnico. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. He recibido un presupuesto sin ninguna explicación, estando el producto en garantía y habiendo hecho un bueno uso. Este arreglo no debería suponer ningun coste estando en garantía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2024 adquirí mediante un comercial el modelo Focus ST Edition. Mi primera fecha estimada fue el 28/09/2024 de entrega. Debido a esta fecha, el vehículo se matriculo el 26/09/2024, a día de hoy 18/10/2024 sigo sin disponer del coche, estando este ya matriculado. Esto acarrea una perdida de valor del bien, ya que el coche tiene 3 semanas matriculado y sumando, desde el 26/09/2024. Además, el precio base del coche pedido a fábrica ha bajado. El coche se envió la transferencia con el importe restante el 24/09/2024, quedando totalmente pagado. Adjunto los siguientes documentos: pedido, información del comercial, transferencias y datos de la dgt del coche adquirido. SOLICITO que se haga un descuento en el valor ya pagado del coche, siendo este no irrisorio, devolviéndoselo al comprador. Como otra medida alternativa, propongo la recompra por parte del concesionario del coche, por el importe total que se ha pagado por él. Atentamente, Pablo Duarte