Últimas reclamaciones

A la atención de: Departamento de Atención al Cliente Pura Vida Clothes Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de cliente, para comunicarles que el día 02/05/2025 remití a su dirección (Pura Vida Clothes, Apartado de Correos 21199, 28080 Madrid) mediante carta certificada el paquete correspondiente a la devolución del pedido, realizado el 24/04/2025, por un importe total de 109,98 € (dos vestidos). Hasta la fecha, a pesar de haber enviado múltiples correos electrónicos a sus distintos contactos, no he recibido ninguna respuesta ni el reembolso correspondiente, a pesar de haber cumplido con todos los pasos establecidos para la devolución, incluyendo asumir el coste de envío de 10,65 €, pagado de mi bolsillo. Por tanto, les exijo formalmente que procedan al reembolso inmediato del importe pagado por dicho pedido. De no obtener respuesta ni solución en el plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de este escrito, me veré obligada a presentar una reclamación formal a través de las autoridades de Consumo y, en su caso, iniciar las acciones legales oportunas para reclamar tanto el importe principal como los daños y perjuicios ocasionados. Adjunto a esta comunicación todos los justificantes de envío, seguimiento y correos previos enviados, para su conocimiento y constancia. Quedo a la espera de una respuesta urgente.

Hoy 27 de mayo he recibido muchas notificaciones de gente interesada en comprame cosas que no tengo en venta. Pero han sido muchas consultas de golpe cuando nunca las he tenido. Intento entrar en mi app de walapop pero me dice que ha ocurrido un error en mi petición. No sé lo que está pasando pero ya tuve un problema de suplantación de identidad en otro caso y esto no lo veo normal. Por favor anular mi cuenta o revisar estado Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo varios cargos a mi tarjeta sin autorización de esta pagina.  SOLICITO: el reembolso ya solicitado con anterioridad a vuestro contacto de atención al cliente sin respuesta ninguna y debido a que se me siguen pasando cargos me han obligado a cancelar la tarjeta. Debido también a que tampoco tengo cuenta en esta pagina lo cual me parece algo con muy poca ética también solicito una indemnización de 200€. Los cargos son los siguientes: *42.74€ el 2 de Mayo del 2025 a la tarjeta que empieza por 491846 y termina en 7879. *22.49€ el 7 de Mayo del 2025 a la tarjeta que empieza por 491846 y termina en 7879. *55.57€ el 27 de Mayo del 2025 a la tarjeta que empieza por 491846 y termina en 7879. Todo estos cargos ascienden a 120.8€ esto y mas los 200€ que pido de indemnización suman 320.8€. Muchas gracias espero una respuesta favorable para no tener que tomar medidas mas severas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: K 10 Mobility Me pongo en contacto con ustedes para reclamar un pago en la tarjeta de crédito incorrecto , el 21 de mayo al 22 de mayo alquiler un coche Peugeot 208 matricula 1901 MZM , en la cual me ofrecieron un seguro premium por 40€ y accedí para circular tranquilo, todo correcto, el 22 devuelvo el coche, me atiende una chica no se su nombre , mira la gasolina estaba el tanque lleno, mira el coche por arriba y me dice que todo correcto, me llega un mail que pone estimado cliente, en la cual esta todo correcto que ahora lo adjuntare, mi sorpresa llega el sábado cuando me llega un aviso de un descuento de la tarjeta de crédito de 181,50€ y una factura al mail, en la que se me descuenta porque dicen que faltan dos tapacubos, sinceramente yo no se si faltaban o no, lo que no se puede y hablando con la OCU, que es ilegal valorar el coche sin la presencia del mismo, el coche se valora con el cliente presente, en la cual se me valoro y estaba todo correcto, ahora aporto documentación. SOLICITO La devolución inmediata del importe descontado de la tarjeta de crédito 181,50€ Sin otro particular, atentamente. Claudio Romero Pérez

A principios del mes de marzo de 2025 se informa de la rotura del cristal de la placa vitrocerámica, incluida dentro de la cobertura contratada. Una vez que acude el técnico a verificar los daños se nos notifica que la placa está descatalogada, ofreciendo una indemnización inferior al coste del propio cristal. Tras cotejar con la casa Bosch la existencia de stock del componente necesario, vuelvo a ponerme en contacto con la aseguradora para aclarar las indicaciones dadas inicialmente. Se me indica que, efectivamente, existe stock del producto y que el técnico ha realizado el pedido del mismo, comunicándome que el plazo previsto de recepción se había verificado y se estimaba en torno a una semana. Transcurridos 2 meses y llamadas semanales en las que se repite siempre el mismo argumento, “el pedido está pendiente de ser recibido por el montador”, ya son prácticamente 3 meses con la placa estropeada. Mi sensación es que la reparación no debe ser rentable y a pesar de estar incluida en la póliza, están dilatando el tiempo buscando el desistimiento por mi parte. La gestión es inaceptable y las molestias y la pérdida de tiempo incalculables, con dos niños pequeños sin poder cocinar adecuadamente en 3 meses.

Estimados/as señores/as:  de trip y de la compañía de la aerolínea Wizz. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que me devuelvan el dinero que pagué por mi equipaje de mano de 70€, que me hicieron pagar en el aeropuerto al embarcar por no ser informada de que no se podía meter una maleta ni por parte de ustedes ni por la compañía de vuelo. Ustedes me mandasteis un PDF que ponía que se podía embarcar con una mochila y una maleta de mano, pero solo para el viaje de vuelta. El de ida no informasteis de eso. Al llegar a la puerta de embarque de la aerolínea me dijeron que debía pagarla ahí mismo, que solo se puede acceder al avión con una mochila. He sido informada mal por vuestra parte y por la aerolínea al no ponerse en contacto conmigo para informarlo. Exijo la devolución de mis 70€ por engaño en la información. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 11 de abril me di de alta en eDreams Prime, por un periodo de prueba que duraba 15 días. Compré un billete de avión a Lanzarote y se me aplicó el descuento correspondiente sin ningún problema. Tras leer un poco más sobre la empresa detecté una ingente cantidad de publicaciones contrarias a la misma con denuncias por prácticas totalmente al margen de la ley. Por ello mismo, ese mismo día solicité la baja del servicio Prime, tras dar vueltas por una web enrevesada, logré llegar al lugar donde solicitar la cancelación. Una vez realizada, no envió notificación alguna por email, pero en la web si aparecía cursada la baja. De hecho, al acceder a la web me salen muchos botones con el texto de “Reactivar mi cuenta Prime”, lo que confirma la baja y, no obstante, el día 26 de mayo, me realizaron un cargo de 9,99€ de Edreams en concepto de mensualidad de servicio Prime. He intentado resolver la incidencia contactado al teléfono que facilita la web, el 935500146, pero nadie contesta, te mantienen en espera sin lograr hablar con nadie. Quiero que, por parte de edreams se confirme mi baja, tal y como solicité el mismo día del alta en un periodo de prueba, y que cesen en los cobros, no pasando mensualidad alguna más por servicios dados de baja.

Derivado de una contratación a SolarProfit de instalación de Aerotermia. Esta compañía hizo fallida y a través de la financiera Abanca se hizo la instalación de aerotermia en mi domicilio, la hizo HomeServe ( a través una subcontrata con la empresa 4 Elements) La instalación se hizo en septiembre de 2024 y desde entonces llevo reclamando tanto a ABanca como a HomeServe que se realice la puesta, algo que llevo intentando de forma continua con llamadas y correos y no obteniendo ningún avance Hace 3 semanas, la aerotermia dejo de funcionar y llevo llamando diariamente a HomeServe para solicitar que vengan a reparar el mal funcionamiento. Incluso solicito realizar un contrato de mantenimiento, aunque sea pagando... Cada día que llamo, lo cual me lleva más de media hora en cada llamada, después de ser transferido entre múltiples departamentos, se me informa que no se puede realizar un contrato y que se debe realizar la puesta en marcha. Que mi caso se esta gestionando por responsables y que se pondran en contacto conmigo. Y con esto llevo ya 3 semanas, a la espera de que me contacten y la aerotermia sin funcionar.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma Back Market. El día 15 de marzo a las 17:10 se confirmó el reembolso correspondiente a la devolución de mi pedido n.º 49337034, el cual envié de vuelta correctamente. El vendedor ha confirmado que ha recibido el terminal devuelto, por lo que no hay ninguna razón justificada para que el reembolso no se haya hecho efectivo. Desde entonces, Back Market no ha efectuado el reembolso, ni ha respondido a mis mensajes a través de sus canales de atención. Me encuentro en una situación en la que la tienda ha reconocido la devolución del producto, pero la plataforma intermediaria se ha quedado con mi dinero sin ofrecer ninguna explicación ni solución, lo que considero una práctica abusiva. Solicito su apoyo para que esta empresa cumpla con sus obligaciones y se me devuelva el importe correspondiente de forma inmediata. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que consideren necesaria.

Cancelaron el vuelo que tenía reservado avisando el mismo día de dicha cancelación. Estando en el trabajo mi mujer tuvo que hacer las gestiones de cambiar el vuelo porque debía llegar ese día porque tenía cita médica. Le dijeron que podía ir en un vuelo posterior pero sorpresa los únicos asientos libres eran de 1ª clase, cosa que en los aviones ATR no hay diferencia ni tampoco sala VIP en Melilla y que había que pagar el extra por subir de categoría. En esa 1ª llamada no pudo hacer nada, asi que como ambos somos tarjeta Plata directamente llamó alli y entonces me dieron otras opciones pero hablamos que si no quería pagar, había 1 plaza libre a las 13.30 y eran las 12.00. Hablando por otra linea con mi mujer le dije que lo aceptara aunque tuviera que correr. Por problemas informáticos no podían enviarme la tarjeta de embarque, con lo cual tuve que salir corriendo al aeropuerto dejando mi trabajo, recogerla, y volar a mi casa a recoger la maleta y volver al aeropuerto justo antes de cerrar las puertas. He reclamado a Iberia y me dicen que la cancelación fue por motivos ajenos a la compañia. La cosa que nunca tienen ellos la culpa y a los residentes en Melilla hace esta compañía que tiene el monopolio lo que le da la gana. Por eso reclamo por tantas complicaciones lo que corresponde por vuelo cancelado aunque me hayan dado un vuelo que tuve que aceptar porque no había más opciones