Clasificación
- Reclamaciones totales
- 181
- Numero de reclamaciones*
- 56
- Reclamaciones cerradas *
- 89%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
Solicito Reembolso por servicio no disfrutado
Hola, expongo el problema a continuación, contraté a través de la empresa Trip, un viaje cuyo importe total ascendía aproximadamente a 7.600 euros, según consta en la documentación que se adjunta. Los vuelos correspondientes a dicho viaje les contraté con la compañía aérea Emirates, incluyendo una escala en Dubái, siendo esta un elemento esencial del itinerario contratado, como consecuencia de la situación actual de guerra en Oriente Medio y del cierre del espacio aéreo, se produjo la cancelación de los vuelos, al resultar imposible realizar el itinerario previsto. Dicha cancelación obedece a una causa de fuerza mayor, totalmente ajena a mi voluntad Ante la cancelación del viaje, solicité el reembolso del importe abonado a la empresa proveedora intermediaria Trip, al ser esta la entidad con la que se formalizó el contrato y a la que realicé el pago. Pese a que el servicio no se ha prestado y a que la cancelación no es imputable al consumidor, Trip se ha negado a efectuar el reembolso del importe pagado, vulnerando así los derechos que asisten al consumidor conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. Solicito Que, teniendo por presentado este escrito junto con la documentación que se acompaña, se sirva admitirlo y realizar las actuaciones oportunas para que la empresa reclamada Trip proceda al reembolso íntegro de la cantidad abonada, aproximadamente 7.600 euros, así como a la restitución de los derechos del reclamante como consumidor.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El día 28 de Febrero de 2026 reservé un viaje De Santiago de Compostela a Paris en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a que no puedo realizar dicho viaje. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe Aporto el número de reserva que sería 1598737070387075 Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargo indebido en reserva
Estimados Sres.: Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de realizar una reserva de hotel para la ciudad de Madrid en la web Trip.com, pagada con antelación, se me incluye en el desglose del precio un concepto de "Impuesto de alojamiento (incl. en el precio de la habitación)" por valor de 12,80€. Una vez llegado al hotel, el personal me indica que en la ciudad de Madrid no hay ningún tipo de impuesto de alojamiento vigente, aparte del IVA, por lo que se ha disfrazado una comisión como impuesto obligatorio. SOLICITO por favor la devolución de este concepto cobrado indebidamente. Muchas gracias por su atención
NO ME REEMBOLSAN EL TREN
Compré un billete Madrid Atocha - Mária Zambrano el 18 de Enero con trip.com. No me dan atención telefónica en Español para reembolsos. Me reenvían automáticamente a un chat automático y no me ayudan, alguien sabe algún otro contacto de teléfono o vía email. O de qué forma puedo reclamar , gracias de antemano.
Reembolso de mi vuelo ida y vuelta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. compre un billete de ida y vuelta en un solo pago y trip han hecho dos reservas diferentes y ahora me veo afectada porque según ellos no me abonan el importe porque constan dos reservas y yo la hice en una y además la aerolínea ha anulado el vuelo de ida a Berlín y no me quieren abonar el vuelo de vuelta a Barcelona...ya que la diferencia es de 11 horas...mi vuelo salía a las 7 de la mañana y me lo pusieron casi a las 18 de la tarde....y mi viaje pierde su finalidad porque era sábado 7 de marzo al 8 de marzo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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