Últimas reclamaciones

Estimados Señores; El lunes dia 20 de Abril del 2026, me puse en contacto con Ustedes, ya que tenia una reserva en un alojamiento en Lanzarote; apartamentos tisalaya. El motivo de la cancelacion fue por un accidente grave. Os pedi encarecidamenete poder postponer la reserva para un futuro. Os mande el informe medico y me puse en contacto con ustedes y los apartamentos, el cual me dijo que vosotros erais los que me podian aplazar o cancelar la reserva. Su respuesta fue que ustedes se pusieron en contacto con los apartamentos y que no se podia cancelar. Al llamar a los apartamentos, me dijeron que ustedes nunca contactaron con ellos para cancelar, pero en cambio recibi un correo de trip.com alegando que apartemantos tisalaya no habia honrado la cancelacion, la cual seguia en pie. Os adjunto los docuentos pertinentes y pido que me den un vale con las mismas condiciones para un futuro, Ya que mi acompañante esta postrada en una cama con la espalda rota.

Buenas noches, esta tarde realicé una reserva en el hotel sercohotel puerto de Santa María para las fechas 23/24 de mayo ya que participo en la media maratón del puerto que se celebra en esas fechas, con los nervios no me fijé que las fechas seleccionadas eran 23/24 de abril, las condiciones de reserva eran sin cancelación, cosa que solicito a los diez minutos de realizar la reserva y viendo que se me negaba solicito el cambio de fechas lo cual también es solicitado en la plataforma me dicen que es el hotel quien no lo autoriza y en el hotel con el cual también he contactado que es la plataforma de trip quien no accede, el caso es que pierdo 74,34€y no me dan solución, lo cual no considero justo habiendo habitaciones en las fechas que solicito por que el 23/24 de mayo no hay por el evento pero era flexible y solicité 24/25 de mayo adjuntándole a la plataforma la existencia de habitaciones libres para ese día, me da la sensación que no han querido hacer ningún trámite y quedarse con el dinero directamente por eso hago esta reclamación por las mala gestión personal de los que me han atendido, su inflexibilidad cuando hay soluciones posibles

Estimados, El día 28/11/2025 adquirí a través de su agencia (Trip.com) dos pasajes para mis padres, con fecha de viaje 23/04/2026, desde Buenos Aires hacia Madrid. Lamentablemente, en diciembre de 2025 mi padre fue diagnosticado con una enfermedad renal crónica, con intervención quirúrgica programada para junio de 2026. Debido a esta situación, remití tanto a Trip.com como a Iberia toda la documentación médica correspondiente, debidamente avalada por el hospital, donde consta la indicación expresa de no viajar y la fecha prevista de la operación. Con fecha 18/03/2026, Iberia registró y validó la documentación presentada, aceptando el reembolso total por causa médica. No obstante, Trip.com, pese a haber recibido toda la documentación, mantiene el proceso paralizado desde el 08/04/2026 sin haber notificado formalmente a la aerolínea. Esta situación no me fue informada durante las múltiples comunicaciones mantenidas con su servicio de atención al cliente. Según me ha indicado Iberia, si la agencia emisora no realiza el aviso correspondiente, las reservas continúan activas y, en caso de no presentarse los pasajeros al vuelo, los billetes se pierden, quedando sin efecto toda la gestión realizada. A fecha de hoy, 21/04/2026, la notificación a la aerolínea no ha sido gestionada correctamente. El día 20/04/2026, tras más de 45 minutos de conversación vía chat, se me informó que recién entonces se procedería a agilizar el aviso a Iberia. La falta de gestión por parte de la agencia está generando un perjuicio económico indebido, considerando que la aerolínea ya ha autorizado el reembolso correspondiente por causa médica debidamente acreditada. Por todo lo expuesto, SOLICITO se proceda al reembolso inmediato del importe abonado, correspondiente a 1.598,98 euros por ambos pasajes. Adjunto la siguiente documentación respaldatoria: Estado actual del trámite en el portal de Trip.com. Recibo electrónico de pago emitido por Trip.com. Itinerario de vuelo y datos de los pasajeros. Confirmación de Iberia acreditando la recepción de la documentación médica y la aprobación del reembolso. Informe médico correspondiente. Solicito se regularice esta situación en un plazo razonable. En caso de no obtener una respuesta concreta y una solución efectiva, me veré en la obligación de iniciar las acciones correspondientes ante los organismos de defensa del consumidor y/o por las vías legales pertinentes. Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria resolución. Atentamente

Empecé una solicitud de cancelación y reembolso el 19 de marzo y casi a cada 7 dias estoy intentando resolver con Trip que continuamente cancela mis solicitudes por lo que he tomado la decisión de dejar por escrito porque ya me parece abusiva toda la situación. Hice una reserva con Trip (1‌598‌737‌567‌401‌786) el día 18 marzo y el 19 tuve que cancelar porque tuve una orden de mi médico de no viajar con eses meses de embarazo ya que podría peligrar mi situación. La reserva era para mí y para el padre del niño. El mismo 18 veo que si cancelo el vuelo de ida, se me hace el reembolso completo, pero no procedí a la cancelación porque el vuelo de vuelta me ponía que estaba “en proceso”. Así que decidí esperar al día siguiente. El día 19 llamo a Trip y la locutora muy amablemente me dijo que no tendría problema ninguno y que procedería a cancelar la reserva completa y que subiera yo alguna documentación. Para mi sorpresa se canceló la vuelta pero la ida a día de hoy sigue sin reembolso! Cada vez Trip me va pidiendo más documentación y me cancela la solicitud de reembolso y me obliga a volver a llamar para poder enviar la documentación. Me ha pedido ya 5 veces documentación extra y esta última vez me pidió traducida a inglés cuando la aerolínea es española! No sé si el objetivo es que el consumidor se canse y desista del reembolso pero ya me parece muy feo por parte de Trip. He enviado todo lo que se me ha pedido y he pedido la cancelación muy pronto para que no hubiera problemas y a día de hoy sigo sin reembolso del vuelo de ida. Recuerdo que es por una situación médica y mi acompañante es el padre del futuro niño. Recientemente he contactado porque de nuevo me han cancelado la solicitud de reembolso sin avisar. Llamo y me dicen que la aerolínea me deja cambiar el vuelo por otra fecha en los próximos 45 días. Lógicamente por motivos médicos en 45 días mucho menos puedo viajar. Esa no es una opción viable. Solicito que minimo se me mantenga como crédito o lo que sea con una caducidad de un año o que se proceda a la devolución. Solicito una solución.

Hola, expongo el problema a continuación, contraté a través de la empresa Trip, un viaje cuyo importe total ascendía aproximadamente a 7.600 euros, según consta en la documentación que se adjunta. Los vuelos correspondientes a dicho viaje les contraté con la compañía aérea Emirates, incluyendo una escala en Dubái, siendo esta un elemento esencial del itinerario contratado, como consecuencia de la situación actual de guerra en Oriente Medio y del cierre del espacio aéreo, se produjo la cancelación de los vuelos, al resultar imposible realizar el itinerario previsto. Dicha cancelación obedece a una causa de fuerza mayor, totalmente ajena a mi voluntad Ante la cancelación del viaje, solicité el reembolso del importe abonado a la empresa proveedora intermediaria Trip, al ser esta la entidad con la que se formalizó el contrato y a la que realicé el pago. Pese a que el servicio no se ha prestado y a que la cancelación no es imputable al consumidor, Trip se ha negado a efectuar el reembolso del importe pagado, vulnerando así los derechos que asisten al consumidor conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. Solicito Que, teniendo por presentado este escrito junto con la documentación que se acompaña, se sirva admitirlo y realizar las actuaciones oportunas para que la empresa reclamada Trip proceda al reembolso íntegro de la cantidad abonada, aproximadamente 7.600 euros, así como a la restitución de los derechos del reclamante como consumidor.

Estimados/as señores/as: El día 28 de Febrero de 2026 reservé un viaje De Santiago de Compostela a Paris en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a que no puedo realizar dicho viaje. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe Aporto el número de reserva que sería 1‌598‌737‌070‌387‌075 Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Sres.: Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de realizar una reserva de hotel para la ciudad de Madrid en la web Trip.com, pagada con antelación, se me incluye en el desglose del precio un concepto de "Impuesto de alojamiento (incl. en el precio de la habitación)" por valor de 12,80€. Una vez llegado al hotel, el personal me indica que en la ciudad de Madrid no hay ningún tipo de impuesto de alojamiento vigente, aparte del IVA, por lo que se ha disfrazado una comisión como impuesto obligatorio. SOLICITO por favor la devolución de este concepto cobrado indebidamente. Muchas gracias por su atención

Compré un billete Madrid Atocha - Mária Zambrano el 18 de Enero con trip.com. No me dan atención telefónica en Español para reembolsos. Me reenvían automáticamente a un chat automático y no me ayudan, alguien sabe algún otro contacto de teléfono o vía email. O de qué forma puedo reclamar , gracias de antemano.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  compre un billete de ida y vuelta en un solo pago y trip han hecho dos reservas diferentes y ahora me veo afectada porque según ellos no me abonan el importe porque constan dos reservas y yo la hice en una y además la aerolínea ha anulado el vuelo de ida a Berlín y no me quieren abonar el vuelo de vuelta a Barcelona...ya que la diferencia es de 11 horas...mi vuelo salía a las 7 de la mañana y me lo pusieron casi a las 18 de la tarde....y mi viaje pierde su finalidad porque era sábado 7 de marzo al 8 de marzo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva para volar desde Montevideo hasta Madrid. Son dos vuelos: -Montevideo- Sao Paulo -Aeropuerto internacional de Viracopos-Madrid. Hacemos escala en Sao Paulo (somos 2 personas). Tenemos que cambiar de aeropuerto y en el transporte tarda como casi 4 horas entre un aeropuerto y otro. Cuando compramos los billetes nos ponía que en ambos vuelos se incluía la bolsa de mano y un equipaje de cabina de hasta 12kg. A los días de hacer la reserva me manda un mail diciendo que ha habido un error, por su parte y que, el primero vuelo no incluye el equipaje de 12kg. La solución que nos dan es que compremos el equipaje, les mandemos el recibo y nos lo abonan, pero que no exceda de 12kg. Al ir a comprar esto por la aerolínea, la única opción es añadir equipaje de bodega de 23kg, el cual tendríamos que facturar y no queremos, puesto que tendríamos que esperar las maletas al bajar del vuelo y tenemos el tiempo justo entre un vuelo y otro. A parte, no es lo que hemos contratado. Les dije que me cancelaran la reserva porque no es lo que contratamos y no queremos facturar equipaje y no me dejan, me dicen que compre el equipaje con la aerolínea, lo cual no es una solución, por tiempo. SOLICITO la cancelación y devolución de los billetes (de todos obviamente). No me importa que las compañías de vuelo no lo devuelvan, el error ha sido de trip.com, no es lo que contratamos y no nos sirve. Sin otro particular, atentamente.