Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Trip.com a traves de la cual hice una reserva de unos vuelos para diciembre, no me quieren facilitar datos como el correo el número de teléfono con el que han hecho la reserva.
Yo me equivoque en la reserva (cogí los vuelos al reves...por error); les comenté cual era la situación y me dijeron que solo la compañía aérea me podrian dar una solución. Ellos me no iban a ayudar ni con la modificación, ni la cancelación, ni cualquier otra solución...no me han dado ninguna solución. Osea que 300€ perdidos de mi bolsillo. Pero 300€ que ganan ellos.
Llamando a wizz air, para que puedan darme una solución, me han pedido el correo y el número de teléfono con el que se han hecho la reserva.
Trip no ha querida dárme la info en 17 llamadas que he tenido con ellos.
SOLICITO que me den una solución en cuanto a modificación o reembolso de vuelo o que me proporcionen los datos que wizz air me pide (correo y teléfono de la reserva) para que yo misma pueda solucionar esto directamente con la compañía aérea.
P.s.: la referencia del asunto es el número de reserva de trip.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
