PortalRegistros. Mobetramit SL

Hola, realicé un pedido muy urgente para una nota simple, que se supone que lo ofrecían a un precio de 9,90€ IVA no incl. Para mi sorpresa cuando completé los datos de la tarjeta y me cobraron, me llego una retención en la cuenta de 42,11€ y luego me enviaron por correo la factura de 34,8€ mas 7,31€ de IVA, en total 42,11€. Que engaño mas grande, no se como pueden seguir funcionando este tipo de paginas...

El 3 de octubre de 2026 solicité una nota simple en portalregistros.com. La denominación y presentación de la página, que aparece como «Registro de Propiedades de España – Trámites Online», me llevaron a pensar que estaba realizando la gestión en un canal oficial o directamente vinculado al Registro de la Propiedad. No me quedó suficientemente claro que contrataba un servicio privado de intermediación. Al finalizar la operación se me cargaron 38,48 €. El precio total no me fue presentado de forma suficientemente clara y destacada antes de confirmar el pedido. De haber conocido claramente el importe total, no habría contratado el servicio. Solicité la cancelación y el reembolso por correo electrónico. La solicitud figura con el n.º 153881 y la factura con el n.º 152854. La propia web indica que, según el estado de la solicitud, puede corresponder un reembolso completo. Solicito la cancelación del pedido y la devolución íntegra de los 38,48 € al mismo medio de pago, así como confirmación escrita. Pido que se valore también la claridad con la que se informó del precio total y de la identidad de la empresa antes de formalizar el pedido.

RECLAMACIÓN CONTRA PORTALREGISTROS.COM – SOLICITUD Nº 3180377 El día 3 de octubre de 2026 solicité a través de la página web PortalRegistros.com una Nota Simple del Registro de la Propiedad. Durante el proceso de contratación, la página mostraba un precio de aproximadamente 6 € (9,59 € según el importe que posteriormente aparece asociado a la solicitud). En ningún momento se me informó de manera clara, destacada y comprensible de que se me fuera a realizar un cargo de 40 €. Tras completar el proceso, comprobé que se había realizado un cargo de 40 €, importe que no se correspondía con el precio que entendí que estaba contratando ni que había sido informado de forma transparente durante el proceso. La propia plataforma indica actualmente que mi solicitud, identificada con el n.º 3180377, se encuentra “En trámite” y que un agente está gestionando la solicitud y validando la información para presentarla al Registro. Al comprobar el cargo, envié inmediatamente un correo electrónico solicitando la cancelación de la solicitud y el reembolso íntegro de los 40 €, antes de que la Nota Simple fuera presentada al Registro. Considero que existe una falta de transparencia en la información relativa al precio del servicio, puesto que se muestra al consumidor un importe de aproximadamente 6-10 €, mientras que posteriormente se efectúa un cargo de 40 €, sin que yo tuviera conocimiento claro de que estaba aceptando ese importe. Solicito la intervención de la OCU para que se valore si la información proporcionada por la empresa durante el proceso de contratación cumple con las obligaciones de información y transparencia aplicables a los consumidores. Asimismo, solicito que se me ayude a reclamar: 1. La cancelación inmediata de la solicitud n.º 3180377. 2. El reembolso íntegro de los 40 € cobrados. 3. Que la empresa explique de forma clara qué concepto corresponde al cargo de 40 € y dónde se informó expresamente de dicho importe antes de finalizar la contratación. 4. Que se valore la posible existencia de una práctica comercial poco transparente en la presentación del precio del servicio. Dispongo de capturas de pantalla de la página, de la solicitud y del importe cobrado, así como del correo enviado a la empresa solicitando la cancelación y el reembolso. Atentamente, Shuleyma R.

REALICÉ PETICIÓ DE CERTIFICADO DE TITULARIDAD A UN PRECIO (9.08€) Y SE ME HAN COBRADO 24.08€

PortalRegistro. MOBETRAMIT SL Solicité una nota simple a: MOBETRAMIT NIF: B75298901. Plaza Barcelona 11 bajo CP. 08172- Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936595500. Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 42,11 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936595500 para cancelar la solicitud y también mandé un correo pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Pagué por un servicio para que me llegase la nota simple en 4h y tardaron más de 70horas. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a cero y me han cargado 42,11.