PortalRegistros. Mobetramit SL

1.HECHOS Solicitud: El día 22 de Julio de 2026 solicité la gestión de una nota simple online en www.portalregistros.com (MOBETRAMIT S.L.) -Falta de transparencia en el pago: en la web online te indica que puedes obtener la nota simple de modo urgente por +6,99 euros (IVA no incluido), y luego te da varias opciones de pago, eligiendo en este caso por Apple Pay donde en ningún momento me aparece que van a cobrar 38,98 euros. Cuando se termina el pago aparece ese cobro. -Solicitud de cancelación : como no se quiere el trámite, se intenta contactar con la empresa para que hagan la devolución del dinero y no hagan las gestiones no encontrado el número de contacto en su web de ningún modo, solo un posible envío de solicitud de información, que se rellena solicitando la devolución. 2. MOTIVACIÓN JURÍDICA - Vulneración de la Ley de Servicios de pago, ya que no se muestra el importe total a pagar hasta que se realiza el cobro del dinero, importe 38,98 euros. - Práctica comercial engañosa (LGDCU), ocultación del precio hasta el final del cobro. PETICIÓN -Solicito a través de la OCU la obtención del importe total cobrado y la anulación de los servicios que presta esta empresa, ya que no quiero que se tramite mi nota simple.

El importe que se indicaba en la web para realizar el trámite por la solicitud de una nora simple era inferior a 10 euros. Sin embargo, acepté una autorización de pago en la aplicación de mi banco que mostraba un importe de 0 euros, sin que en ningún momento se informara de forma clara de que dicha autorización estaba vinculada a una suscripción. Posteriormente, se ha realizado una retención de 42,11 euros, un cargo que no autoricé de forma consciente ni informada. Solicito la devolución inmediata del importe retenido de 42,11 euros y la cancelación de cualquier suscripción asociada, al considerar que el consentimiento se obtuvo de forma engañosa y sin la debida transparencia.

Buenas tardes; Con fecha 11/06/2026 solicité una nota simple con número de solicitud #3110703, a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500. Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 9,90€ + IVA, pero se me remitió ese mismo día una factura 131975 por un importe de 42,11 euros. Inmediatamente solicité la cancelación de la solicitud siguiendo las indicaciones de la web. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, sale la cantidad de 0,00€ y me han cargado 42,11 euros. Tengo ese importe retenido en el banco. Solicito la DEVOLUCIÓN INMEDIATA/CANCELACIÓN del importe cobrado. Un saludo

Accedí a una página que aparentemente corresponde al portal oficial de los Registradores. Sin embargo, posteriormente comprobé que se trata de un sitio intermediario que, en teoría, tramita la gestión en nombre del usuario. Durante el proceso de solicitud, en el momento del pago, se mostraba un importe de 0 €, por lo que entendí que no existía ningún coste asociado en ese momento. Sin embargo, una vez finalizada la solicitud, se me ha realizado un cargo de 30 € que no aparecía de forma clara ni fue informado previamente durante el proceso de contratación. Considero que este cargo carece de la transparencia necesaria, ya que el precio final no fue mostrado de forma visible antes de confirmar la operación, lo que pudo inducirme a error sobre el coste real del servicio. Por ello, solicito la revisión de este cobro y el reembolso de los 30 € cargados, al no haber prestado un consentimiento informado sobre dicho importe.

1. HECHOS Solicitud: El 15 de julio de 2026 intenté solicitar una Nota Simple en portalregistros.com (MOBETRAMIT S.L.). - Falta de transparencia en el pago: En la pasarela de pago de mi banco solo se me pidió autorizar un importe de 0,00 €. Tras confirmar esa verificación, la empresa me cargó 30,13 € sin mostrarme ni pedirme confirmación para dicho importe final. - Servicio no prestado: Minutos después, me enviaron un correo indicando que los datos de la dirección eran incorrectos y que la solicitud quedaba paralizada a la espera de confirmación. - Solicitud de cancelación: Al no haberse tramitado nada ante el Registro y ante el cobro no autorizado, solicité inmediatamente la cancelación y la devolución del dinero. - Devolución parcial abusiva: La empresa se negó en un principio alegando falsamente que la nota ya había sido enviada. Tras insistir, emitieron un abono parcial de 20,23 €, reteniéndose 9,90 € por "gastos de gestión" de un servicio que ellos mismos admiten por escrito que no pudieron realizar. 2. MOTIVACIÓN JURÍDICA - Vulneración de la Ley de Servicios de Pago: Se cobró un importe (30,13 €) sin autorización explícita (SCA) del cliente, habiéndose mostrado 0,00 €. - Práctica comercial engañosa (LGDCU): Ocultación del precio final en el proceso de cobro. - Cobro por servicio no realizado: No procede cobrar "gastos de gestión" por un trámite no ejecutado ante el Registro de la Propiedad. 3. PETICIÓN Solicito la mediación de la OCU para obtener el reembolso de los 9,90 € restantes, completando la devolución íntegra de los 30,13 € cargados indebidamente. (Adjunto capturas de los correos mantenidos con la empresa, del cobro de 30,13 € y del abono parcial de 20,23 €).