Entré en la página web que simulaba ser del Registro de la Propiedad, pero en realidad no lo es. En la web indicaban que la nota simple costaba 6,99€ o 9,99€, y en la pasarela de pago incluso aparecía 0,00€. Sin embargo, después me han cargado 38,48€ en la tarjeta. Además, la web no ofrece ninguna forma de contacto: no tiene correo electrónico ni atención al cliente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MOBETRAMIT S.L. B-75298901 Plaça de Barcelona, 11 Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona ASUNTO: Reclamación por publicidad no clara y solicitud de devolución del importe abonado Madrid, a 04 de diciembre de 2025 Estimados señores: Mediante la presente, interpongo una reclamación formal contra su empresa MOBETRAMIT S.L., que opera a través de la web https://portalregistros.com, por haber incurrido en publicidad y práctica comercial engañosa al ofrecer la tramitación de una nota simple registral sin informar de manera clara y transparente del importe total del servicio. En su página web se publicita la obtención de una nota simple mediante diferentes modalidades (“urgente” y “muy urgente”), haciendo creer al usuario que el coste del servicio es de 6,90 €, cuando en realidad, en letra de tamaño reducido y al final de la página, se añade un suplemento de 24,90 €, que se suma posteriormente al importe inicial. Esta práctica induce a error, ya que el cobro inicial figura como 0 € y el cargo final realizado en la tarjeta es de 38,48 €, sin haberse informado de forma previa, visible y comprensible del precio total, contraviniendo lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 60 y siguientes). Asimismo, una hora después de realizar la solicitud, remití un correo electrónico solicitando la suspensión del servicio y la devolución íntegra del importe abonado, al considerar que el procedimiento fue confuso y engañoso. Por tanto, y conforme a los derechos reconocidos en la normativa de consumo, solicito: 1. La devolución inmediata e íntegra de los 38,48 € abonados, correspondientes a la solicitud nº 244187 y Factura nº 63076. 2. El envío de las hojas oficiales de reclamaciones de su empresa, conforme a la normativa vigente en materia de consumo en Cataluña. 3. Que cesen las prácticas comerciales engañosas que vulneran el derecho a la información veraz del consumidor. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de presentar denuncia formal ante la Agencia Catalana del Consumo, así como ante las autoridades competentes por publicidad no clara y posible engaño comercial. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución favorable, reciban un saludo,

Solicito una petición de nota simple a través de la plataforma, https://portalregistros.com/, gestionada por MOBETRAMIT S.L., B75298901 con un importe informado a través de su web en primer lugar, de 0€, GRATIS nota simple, y posteriormente, de 6.90€ si se enviaba en 24h la nota simple. Cuando solicito la nota simple a través de la plataforma, mi banco, ING DIRECT, me envía un SMS para autorizar una compra de 0 € a través de este portal. Acepté el cargo de 0 € vía APP firmando y validando con mis claves, la operación, suponiendo que era un cargo para validar que mi tarjeta bancaria funcionaba correctamente, pero sorprendentemente se carga en mi cuenta el importe de 38,48 €. Aún no he recibido la nota simple. Por lo que solicito la devolución de ese importe de forma inmediata debido a que es un engaño. Ya he iniciado la reclamación con ING para que verifiquen el engaño sobre la autorización del pago vía firma de la operación en su APP, por importe de 0 €. Supongo que Mobetramit SL ha conseguido engañar a la gran mayoría de afectados por el importe de la nota simple, pero me sorprende más, que pueda saltar algún filtro de seguridad con el banco. El banco en ningún momento me solicitó la autorización de pago de los 38,48€ y cuando los he llamado, me confirman que hay una autorización por 0€ y automáticamente otra por 38,48€. Solicito la anulación del cargo, la devolución del importe por engaaño y estaafa, y la anulación de cualquier suscripción que hayan podido realizar a mi nombre, así como que se investigue por qué se pide validación a 0€ y el banco no pone filtro. Deben haber estaafado ya a más de 60.000 personas según el número de factura emitido... ¡Hagan algo! Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al solicitar nota simple en dicha página se me ha cobrado 42€ en lugar de 9,90€ Solicito anulación del carho Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito una petición de nota simple a través de la plataforma, https://portalregistros.com/, gestionada por MOBETRAMIT S.L., B75298901 con un importe informado a través de su web de 6.90€. Cuando solicito la nota simple a través de la plataforma, mi banco, BBVA, me envía un SMS para autorizar una compra de 0 € a través de este portal. Acepté el cargo de 0 € vía SMS, suponiendo que era un cargo para validar que mi tarjeta bancaria funcionaba correctamente, pero sorprendentemente se carga en mi cuenta el importe de 42.11 €. En total 35.21 euros mas de lo que dice al principio por lo que solicito la devolución de ese importe. Ya he iniciado la reclamación con BBVA para que verifiquen el engaño sobre la autorización del pago vía sms por importe de 0 €. Supongo que Mobetramit SL ha conseguido engañar a la gran mayoría de afectados por el importe de la nota simple, pero me sorprende más, que pueda saltar algún filtro de seguridad con el banco. El banco en ningún momento me solicitó la autorización de pago de 42.11 €.

Trans iniciar una peticion de nota simple atraves de su portal . Este me indica un precio de 6.90 euros para una gestion en menos de 24 horas . Y una vez empezado el tramite del pago no da no da informacion de la camtida de dinero a pagar hasta que se realiza el pago cobrando 30.13 euros . En total 23.23 euros mas de lo que dice al principio por lo que solicito la devolucion de ese importe

El día 27/11/2025 realizamos un pago en línea (VISA) para obtener una nota simple de una finca inscrita en el Registro de la Propiedad. Para realizar este trámite, accedimos a la página web 'portalregistros.com', la cual presenta una apariencia muy similar a las del portal oficial del Registro de la Propiedad, hecho que puede inducir a confusión y hacer pensar al consumidor que se trata de un servicio oficial o vinculado a la Administración Pública. Que en la página web se anuncia la obtención de una nota simple con servicio urgente (envío de la documentación en menos de 4h) por un precio de 9,90 euros, pero al finalizar el proceso de pago, y una vez introducidos los datos bancarios, nos cargaron un importe de 34,80 euros (42,11 IVA incluido), incorporando de manera poco visible y en letra muy pequeña un supuesto suplemento por gestión urgente. Que este servicio de urgencia, garantizaba la recepción del documento en un plazo máximo de 4 horas, cosa que no se cumplió. Que una vez recibida la factura se indica que el servicio se ofrece por la empresa MOBETRAMIT, SL, de la cual no consta ningún teléfono de contacto o email para poder contactar con la empresa directamente y que, según las numerosas reseñas en internet, presenta un patrón recurrente de prácticas similares, con clientes que afirman haber sido víctimas de cobros excesivos o confusos, servicios urgentes no prestados y posibles engaños relacionados con la suplantación de un portal oficial. Por todo esto, solicitamos que se tomen estos hechos en consideración y se inicien las diligencias oportunas para determinar si estos pueden constituir en una práctica comercial engañosa en línea, así como una posible práctica de suplantación de un portal oficial. Finalmente, solicitamos la devolución del importe cobrado de 42,11 euros.

Solicito el reembolso íntegro correspondiente al servicio “Gestión de nota simple” que he contratado a través de su web. A continuación facilito todos los datos de la factura emitida: Datos de la factura: Número de factura: 62572 Factura (1) Fecha: 03/12/2025 Factura (1) Empresa emisora: MOBETRAMIT S.L. (B-75298901) Factura (1) Concepto facturado: Gestión de nota simple Importe total cobrado: 38,48 € Factura (1) El motivo de la reclamación es que la web muestra un precio inicial cercano a 7 €, dando a entender que ese es el coste del servicio, pero el importe final de 38,48 € no se muestra de forma visible ni clara antes del pago, lo cual supone una falta de transparencia e infringe la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga a informar del precio total antes de la contratación. Por tanto, solicito el reembolso inmediato del importe cobrado, al no haber sido informado correctamente del precio final ni haber dado consentimiento explícito a dicho importe. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, presentaré reclamación ante Consumo, OCU y mi entidad bancaria, por considerar el cargo como no informado correctamente. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución.

A la atención de MOBETRAMIT S.L. Plaça de Barcelona, 11 Sant Cugat del Vallès (08172), Barcelona CIF: B-75298901 Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la gestión de una nota simple realizada a través de su plataforma el día 02/12/2025, por la cual se me ha emitido la Factura nº 62415, con un importe total de 38,48 €. Deseo expresar mi disconformidad porque en ningún momento del proceso previo al pago se me informó del precio total del servicio, ni se mostraba el importe final antes de introducir los datos y completar el pago. Considero que esta falta de información vulnera el principio de transparencia en la contratación, que debe garantizar que el consumidor conoce el precio completo antes de aceptar la operación. Por ello, solicito: Que se me informe claramente de por qué no se mostró el precio antes del pago. Que se revise el importe cobrado y, en su caso, se proceda a la devolución parcial o total del servicio por falta de transparencia. Que se adopten medidas para que los precios se muestren de forma clara y previa al pago, evitando situaciones similares con futuros clientes. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 14 días, procederé a presentar una reclamación ante Consumo y las autoridades competentes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Enrique Muñoz Herrera 652612462 - enriquemunozherrera95@gmail.com

Asunto: Reclamación por cobro indebido Estimados/as señores/as: El día 1 de diciembre de 2025, realicé a través de su web, www.portalregistros.com ( MOBETRAMIT S.L. con DNI/CIF: B75298901), una solicitud de nota simple registral. Antes de realizar el pago solo aparecían dos opciones: +9,90 € (muy urgente) +6,90 € (urgente) En ningún momento se mostraba de forma clara el precio final total, que posteriormente resultó ser de 42,11 €. SOLICITO: que de inmediato, se proceda a rembolsarme el importe de 22,82 euros, cobrado de forma indebida. Solicito la supresión y olvido de todos mis datos personales y se elimine mi perfil de usuario, conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679). Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos de sus archivos informáticos. Sin otro particular, atentamente.