Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado 30 de septiembre de 2025, a través de su portal web, tramité una solicitud de nota simple registral creyendo que me encontraba en la página oficial, vamos a destacar en este apartado que utilizan una web que en apariencia y dirección es reflejo del canal oficial y que es utilizada para inducir a confusión. En la información publicada en la propia página se indicaba un coste que permitía entender que el precio del servicio era de 6.90 €. Al confirmar la operación en la pasarela de pago de SANTANDER, se mostró un importe de 0 €, (este modelo de cargo es usado también por alguna empresa como las ITV´s, que no realizan el cargo hasta el momento de la prestación del servicio y primeramente sólo comprueban una autorización de cargo.) que evidentemente acepté creyendo que el importe que se cargaría serían 6.90 € más el IVA correspondiente. Sin embargo, con posterioridad se ha cargado en mi cuenta la cantidad de 38.48 €, importe que no fue en ningún momento informado, ni aceptado, ni autorizado de forma expresa. Esta situación constituye: • Una falta de transparencia en la información precontractual (arts. 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). • Una práctica comercial engañosa (arts. 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal). • Una vulneración del derecho del consumidor a conocer con carácter previo el precio completo del servicio. • Un violación del art. 248 del Código Penal español que se vulnera cuando con ánimo de lucro se utiliza un engaño suficiente para inducir a error a una persona, llevándola a realizar un acto de disposición de dinero o bienes en su propio perjuicio o en el de un tercero. No se trata de suplantación como tal, sino del engaño que induce a la víctima a entregar o hacer algo que no hubiera hecho de conocer la verdad. He solicitado ya la anulación del encargo inmediatamente después de recibirlo y antes incluso de que llegara el número de solicitud de mi petición, recibiendo una respuesta negativa por parte de su empresa. Entiendo que no hicieron la cancelación por que no han querido, ya que contestaron mi reclamación a las 18:04 h y el código de "solitud en proceso", se recibió a las 18:21 h del mismo día. Por todo lo expuesto, formulo reclamación formal solicitando: 1. La anulación inmediata del encargo realizado. 2. La devolución íntegra de los 38.48 € cargados indebidamente. 3. El cese de las prácticas comerciales que generan confusión e inducen a error a los consumidores. A la espera de su respuesta, les saludo atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque, al efectuar el pago a través de su página web para solicitar la nota simple de un domicilio (importe reflejado: 6,90 €), se me solicitó una autorización para registrar mi tarjeta para futuras compras, supuestamente sin coste (0 €). Sin embargo, dicha autorización ha supuesto un cargo en mi tarjeta por importe de 38,48 €. En ningún momento he aceptado dicho cargo, que incluso podría haber dejado mi cuenta en saldo cero. Por lo anterior, solicito que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para proceder con el reembolso de la cantidad indicada.

He solicitado una nota simple con envío urgente, cuyo precio se informaba que era 9,90 €. Tras el pago con tarjeta he recibido una factura y un cargo en banco por valor de 42.11€. Se trata de publicidad, engañosa y cargo indebido. Reclamo abono íntegro.

Estimados/as señores/as:  El día 01/10/2025 realicé a través de su portal una solicitud de nota simple informativa. En la información mostrada en la web se indicaba un coste que hacía entender que el precio del servicio sería 9 €. En ningún momento se me informó claramente de un coste distinto. Posteriormente se me ha cargado 42,11 €, importe que no había sido informado ni aceptado previamente, lo cual constituye: Una falta de transparencia en la información precontractual (art. 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios). Una práctica comercial engañosa (art. 5 y 7 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal). Una vulneración del derecho a conocer el precio completo del servicio antes de contratar. Por todo ello, reclamo formalmente: La anulación inmediata del encargo realizado. La devolución íntegra de los 42,11 € cobrados de forma indebida. El cese de estas prácticas comerciales engañosas que inducen a error a los consumidores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la operación correspondiente a la factura especificada presenta, al menos, ocultación dolosa: apariencia deliberadamente engañosa de la página suplantando instituciones oficiales, tarifas que resultan ser falsas, condiciones abusivas (cobros adicionales), información contradictoria y engañosa en diversas secciones de la página, entre ellas, en las condiciones que hay que aceptar para el "tratamiento de los datos" en una reclamación donde se hacen figurar también costes...) Al final, todo diseñado para cobrar de forma abusiva un servicio sin que el usuario sea consciente de lo que paga SOLICITO la cancelación de la operación de referencia y la devolución del cargo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  El día 29/9/2025 realicé a través de su portal una solicitud de nota simple registral. En la información mostrada en la web se indicaba un coste que hacía entender que el precio del servicio sería 9 €. En ningún momento se me informó claramente de un coste distinto. Posteriormente se me ha cargado 42,11 €, importe que no había sido informado ni aceptado previamente, lo cual constituye: Una falta de transparencia en la información precontractual (art. 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios). Una práctica comercial engañosa (art. 5 y 7 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal). Una vulneración del derecho a conocer el precio completo del servicio antes de contratar. He solicitado la anulación del encargo, recibiendo una respuesta negativa por parte de su empresa. Por todo ello, reclamo formalmente: La anulación inmediata del encargo realizado. La devolución íntegra de los 42,11 € cobrados de forma indebida. El cese de estas prácticas comerciales engañosas que inducen a error a los consumidores.

Estimados/as señores/as:  El día 29/9/2025 realicé a través de su portal una solicitud de nota simple registral. En la información mostrada en la web se indicaba un coste que hacía entender que el precio del servicio sería 9 €. Al confirmar la operación mediante la pasarela de pago de ING, aparecía un importe de 0 €, lo que razonablemente interpreté como un error de comunicación técnica, dado que en ningún momento se me informó claramente de un coste distinto. Posteriormente se me ha cargado 34 €, importe que no había sido informado ni aceptado previamente, lo cual constituye: Una falta de transparencia en la información precontractual (art. 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios). Una práctica comercial engañosa (art. 5 y 7 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal). Una vulneración del derecho a conocer el precio completo del servicio antes de contratar. He solicitado la anulación del encargo, recibiendo una respuesta negativa por parte de su empresa. Por todo ello, reclamo formalmente: La anulación inmediata del encargo realizado. La devolución íntegra de los 34 € cobrados de forma indebida. El cese de estas prácticas comerciales engañosas que inducen a error a los consumidores.

Pedi una nota simple y el total al pagar era de 6.90€. En ningún momento me avisaba de otro precio. Cuando realizo el pago me doy cuenta de que me han cobrado 38€. Quiero la devolución del dinero ya que no se ha avisado correctamente, antes de realizar la compra, del total a pagar.

Realice una solicitud de nota simple con pago extra por respuesta en menos de 24 horas. Cuando pasó el plazo les escribí y ne dijeron que necesitaban más datos. Les dije que no quería entonces su servicio y no me devolvieron el importe íntegro , se quedaron 10 euros por gastos de gestión cuando no hicieron nada más que poner un número en internet sin ningún coste y además no cumplieron los tiempos garantizados

El día 26/9/2025, realicé a través de Internet una gestión para solicitar una nota simple de la vivienda en una página denominada “Registro de Propiedades de España” (www.portalregistros.com). MOBETRAMIT S.L. B-75298901 La página web imita la apariencia del Registro de la Propiedad oficial, lo que me llevó a creer que se trataba de un portal del organismo oficial. Al rellenar los datos de la nota simple únicamente te ponía que seleccionaras modalidad: Muy urgente 9,90€ / urgente 6,90€ siendo este el ÚNICO importe que está a la vista y siendo este el importe estimado que se debían de cobrar. Durante el proceso de solicitud, la aplicación bancaria mostró inicialmente un cargo de 0,00 €, indicando que era una verificación de la tarjeta. Posteriormente, la propia web se actualizó y reflejó un cobro real de 38,48 €, importe que nunca fue informado de manera previa ni visible en el proceso de contratación. Tras el pago, intenté contactar con la empresa. No disponen de teléfono, únicamente de un correo electrónico (soporte@portalregistros.com). A través de dicho correo reclamé el reembolso, pero se negaron alegando que el servicio es “urgente” y “no admite cancelación”, y facilitando un desglose de costes que no estaba visible antes del pago.