Últimas reclamaciones

A. B.
12/09/2025

DEMORA EN LA ENTREGA

Desde el 6 de septiembre el pedido está parado, en situación de clasificado en centro logístico. He intentado llamar y poner reclamaciones pero no me hacen ni caso, me da que han perdido mi pedido y no sería la primera vez que pasa.

En curso
M. T.
11/09/2025

Retraso en recepción PQABAC0404174620135500S

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal relativa al envío identificado con el número de pedido PQABAC0404174620135500S. Según consta en la trazabilidad de su propia plataforma, dicho paquete se encuentra en la unidad de Correos de Arrecife desde el pasado día 4 de septiembre de 2025. No obstante, a la fecha de hoy, 11 de septiembre de 2025, el envío aún no ha sido entregado en el domicilio del destinatario. Considero totalmente incoherente y carente de justificación razonable que un paquete tarde menos tiempo en llegar desde otro país hasta España, que en ser distribuido desde la propia unidad de Correos de Arrecife al domicilio del destinatario, situado en la misma localidad. Por todo lo anterior, solicito una explicación detallada de los motivos del retraso, así como la inmediata entrega del envío en cuestión. Asimismo, me reservo el derecho a reclamar las oportunas indemnizaciones en caso de que este incumplimiento genere perjuicios adicionales. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución a la presente reclamación.

En curso
M. V.
10/09/2025

Demora en la entrega

Buenas noches, realicé un pedido cuyo envío correspondía a Correos, con número de seguimiento PQAMJR0200002930128600H, y código postal de destino 28600 (Navalcarnero, Madrid). El tipo de envío era estándar. El paquete fue depositado en Correos el lunes 1 de septiembre, y lleva desde entonces y hasta hoy, 10 de septiembre, ' dirigiéndose hacia la unidad responsable de entrega'. He intentado llamar y no hay forma de que me atienda alguien que no sea un robot, incluso me he acercado a la oficina y nadie me dice ni dónde se encuentra mi paquete, ni cuándo va a entregarse. El vendedor ha contactado hasta en dos ocasiones con ellos y lo único que hacen es mentir, diciendo que llegará 'mañana'; sin embargo, nunca llega. No es la primera incidencia que tengo con Correos, ya que el verano del año pasado estuvieron sin entregar cartas y paquetes en mi domicilio tres meses, nunca llegaban. Pido, por favor, que arreglen este asunto.

En curso
Y. P.
09/09/2025

Presupuesto de aduanas mal echo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para una revisión del presupuesto de aduanas con referencia de seguimiento UM914973195US. Solicito la modificación del presupuesto que pase del 21% de IVA al 10%. Al tratarse de una obra de arte en concreto un original echo con acuarelas. me estáis intentando engañar como el año pasado con el envío CJ660988384US (diciéndome que las obras de arte solo pagan IVA cuando son de más de 100 años está vez inventado otra escusa)que al final me disteis la razón. Agur.

En curso
J. T.
03/09/2025

Paquete perdido

Hola, se realizó el envío de paquete certificado indicado con numero de seguimiento: CD0CD10001500910024006J Es un producto vendido en la plataforma de eBay. Resulta que la dirección a la que lo entregaron no es correcta y no es la misma que la de la pegatina de eBay, y ahora eBay me reclama el importe del total de la venta y envío por que el usuario no lo ha recibido. Dirección correcta que indica eBay: San Guillermo N°43 4B Dirección incorrecta que ha enviado Correos: San Guillermo 43 4 4 b Y en el remitente mi apellido está mal escrito por parte de correos, esta es la prueba de que anotaron mal los datos, anotaron mal la dirección del destinatario y el nombre del remitente que soy yo. Aclarar que se hizo el envío en la oficina de Montroy (Valencia), no tiene ordenador y el empleado lo hace todo desde el móvil y yo no firmé nada tampoco. El próximo paso será tramitar la denuncia correspondiente, por poner mal los datos y falsificar mi firma porque en otras oficinas si que firmo al hacer el envío. Reclamo el importe del producto más el envío, junto a las molestias ocasionadas, ya que eBay me ha bloqueado la cuenta por culpa de Correos, un total de 90€ es lo que reclamo. Adjunto todas las pruebas en esta reclamación.

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