Correos

Buenos días: Tras múltiples reclamaciones en correos no hemos recibido una respuesta acertada a nuestro problema. No entregan los paquetes en la dirección indicada, en ocasiones han dejado nota en el buzón, de recogida en oficina de correos alegando que no estamos en el domicilio, siendo un centro que permanece abierto de 7:30 de la mañana a 19:30 de lunes a viernes. Tras conversación con el director de la sucursal me dicen que al ser un centro privado no pueden acceder al recinto y aunque no estamos conformes con ello ya que el recinto es público (pertenece a la Comunidad de Madrid) aunque está gestionado por empresa privada accedemos a que llamen al timbre para que salgamos a recoger los envíos. El centro recibe familias continuamente y no es posible que llamen y no sean atendidos, como justifican la última queja realizada. Solicitamos: Llamen al telefonillo situado en la puerta exterior del recinto para recoger los envíos para que esto no suponga retrasos en la recogida, que en ocasiones es urgente y que no tengamos que ausentarnos de nuestro puesto de trabajo para ir a la sucursal a recoger aquellos envíos por los que se abona gastos de envío urgente a domicilio. Reciban un cordial saludo: Ana

El pedido con seguimiento PHBW6T9810322890128050G aparece como entregado y no esta en la dirección indicada Ruego me envíen la firma de quien lo ha recogido

La oficina de correos de Adeje (Tenerife) ha dejado de repartir todo tipo de paquetes con excusas falsas de nadie en casa o no se ha podido entregar incluso paquetes como AMAZON que pagan gastos de envío, circunstancia que ocurre a más vecinos de mi zona ( Playa Paraíso ) del mismo municipio. Que las quejas en la oficina no son atendidas y encima el horario está reducido a sólo mañanas lo que provoca GRAVES contratiempos a los usuarios.

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR RETRASO Y FALTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL ENVÍO LX060612115NL A la atención de Correos: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por la situación de mi envío con número de seguimiento LX060612115NL. Según la información facilitada por el seguimiento, el paquete se encuentra retenido en la Rampa 7 de Madrid desde hace semanas sin que se produzca ningún avance en su tramitación ni entrega. La falta de información y la ausencia de movimientos en el envío están provocando un perjuicio considerable y una total incertidumbre sobre el estado real del paquete. Considero inaceptable que un envío permanezca paralizado durante tanto tiempo sin explicación alguna ni previsión de entrega, especialmente tratándose de un servicio por el que se ha abonado un importe y respecto del cual Correos tiene la obligación de garantizar una gestión diligente. Solicito: 1. Una investigación urgente sobre la localización exacta del envío. 2. Una explicación por escrito de los motivos del retraso. 3. Una fecha estimada de entrega. 4. Que se adopten las medidas necesarias para la inmediata puesta en circulación del paquete. 5. En caso de extravío, la apertura del correspondiente expediente de indemnización. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria. En caso contrario, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, José Juan Martín Febles N.º de envío: LX060612115NL

He realizado un envío internacional a Cuba ,el día 28/04/2026, y han pasado casi 40 días ,y el envío sigue parado en Cuba.Revisando la página de correos de Cuba he visto que el paquete salió de la aduana de Cuba el día 5 /05/2026, y sigue parado sin ningún tipo de motivo....He intentado conectar con ustedes,he puesto una reclamación,23856908,pero otra vez la profesionalidad vuestra deja mucho que desear.....Los precios son desorbitantes,por qué el paquete me ha costado 109 euros, y siendo un trabajador con SMI pido más seriedad en vuestro trabajo,y por favor que me deis una respuesta válida sobre que pasa con mi paquete...Gracias decantemano