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Incumplimiento del plazo de entrega y reiterados intentos de entrega no realizados – Envío PQ0CKD0000024700128045R Presento reclamación contra Correos por el retraso e incumplimiento de las condiciones de entrega de un envío Paq Estándar a domicilio, con número de seguimiento PQ0CKD0000024700128045R, admitido el 7 de septiembre de 2026 en Tomares (Sevilla) con destino a Madrid. El envío debía entregarse en Calle Alamedilla 5, 28045 Madrid. El seguimiento del envío refleja las siguientes incidencias: 07/09/2026: admisión del envío en origen. 10/09/2026: entrada en la unidad responsable de la entrega y posterior salida “En reparto para su entrega”. 10/09/2026 a las 21:34: el envío aparece como “Envío en espera de próximo intento de entrega”, sin que se produjera la entrega. 11/09/2026: nuevamente entra en la unidad responsable y vuelve a aparecer “En reparto para su entrega”, pero tampoco se realizó la entrega. 11/09/2026 a las 21:01: nuevamente aparece “Envío en espera de próximo intento de entrega”. 12/09/2026: el envío vuelve a entrar en la unidad responsable y a las 09:10 aparece nuevamente “En reparto para su entrega”. He contactado reiteradamente con Correos por teléfono y mediante reclamaciones, explicando la situación y solicitando una solución, sin obtener una respuesta efectiva ni una solución satisfactoria. Considero especialmente grave que el envío haya figurado “En reparto” en varias ocasiones sin que se haya producido la entrega, y que el seguimiento vuelva posteriormente a indicar que queda pendiente de un nuevo intento. Solicito: Que Correos dé una explicación por escrito de lo sucedido y de los motivos por los que no se ha realizado la entrega. Que se proceda a la entrega efectiva e inmediata del envío, evitando nuevos retrasos. Que se me informe de la unidad de reparto responsable del envío y de dónde se encuentra físicamente. Que se reconozca, si corresponde, el incumplimiento del plazo de entrega contratado y se tramite la compensación que corresponda. Que se adopten las medidas necesarias para evitar que el envío continúe siendo marcado como “en reparto” sin que se produzca la entrega. Adjunto el justificante del envío y capturas del seguimiento, así como la información relativa a las reclamaciones realizadas previamente a Correos.

ASUNTO: Impugnación por cierre indebido de la incidencia [Ref. Reclamación: 24645162], alegación falsa de notificación por burofax y desprotección total al consumidor. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. ante la grave situación de indefensión y las irregularidades cometidas en la gestión de mi expediente. La mencionada compañía ha procedido a dar por "resuelto" y "cerrado" mi caso de forma unilateral. El argumento esgrimido por Correos es que se me ha remitido la resolución mediante un burofax. Esta afirmación es rotundamente falsa, ya que en ningún momento he recibido dicha notificación en mano, ni se ha dejado ningún tipo de aviso físico de llegada o de intento de entrega en mi domicilio. Al intentar ejercer mi derecho a réplica y reclamación de segunda instancia por las vías oficiales que la ley les obliga a mantener, me he encontrado con un bloqueo absoluto del servicio de atención al cliente: 1. Bloqueo en su plataforma web: El formulario de su web oficial detecta de forma automatizada que el número de incidencia figura en su base de datos como "caso cerrado" e impide informáticamente enviar cualquier texto, queja o documento de disconformidad. 2. Falta de atención humana telefónica: El teléfono gratuito de atención al cliente (900 400 004) utiliza un contestador automático cerrado que solo permite responder con "Sí" o "No", el cual cuelga la llamada de forma automática al detectar el expediente cerrado, imposibilitando por completo hablar con un operador humano. Esta práctica constituye una evidente mala praxis, vulnerando la Ley General para la Defensa de los Consumidores al blindar sus sistemas para ignorar las reclamaciones legítimas de los ciudadanos basándose en notificaciones ficticias. PETICIÓN SOLICITADA: Solicito la mediación de este organismo de consumo para exigir a Correos: 1. La reapertura inmediata de mi expediente original. 2. La aportación obligatoria del justificante oficial de entrega firmado (o la certificación digital de los dos intentos oficiales de reparto a domicilio) del supuesto burofax que alegan haber enviado. 3. Una resolución real, motivada y por escrito sobre el problema de fondo que originó mi primera reclamación.

Hola mi queja a correos es porque en la zona de Roquetes de Barcelona las cartas llegan con mucho retraso. Por ejemplo la ultima factura del agua me la han entregado con un mes de retraso. La fecha era de principios de agosto y me ha llegado en septiembre. En muchas ocasiones me llega la carta de reclamación de impagado antes que la factura. Este problema es recurrente. También indicaros que con el horario reducido de verano de 8.30 a 14.30 se hace muy difícil hacer cualquier gestión con correos. Máxime cuando dura hasta el 15 de septiembre. Al menos podriais poner una tarde hábil o el sabado por la mañana. Cada verano estamos igual. Es comprensible en una empresa privada, pero no en un servicio público. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de Correos el día 02/09/2026 dejo un paquete que yo estaba esperando a una persona que no se sabe quien es y no me han entregado, en la fecha que escribo esto 08/09/26 yo no tengo mi paquete. En la Web de la empresa donde he comprado figura como entregado. La empresa a la cual he comprado con domicilio fiscal en Canarias me dice que correos no facilita número de seguimiento y tampoco me facilitan el número de envio deberían darles a ellos. Book nook Canarias es la empresa a la que compré. SOLICITO se me reembolse el importe de 44,79€ o en su defecto se me mande otro paquete igual. Solicito se denuncie a Correos por vulnerar mi privacidad ya que en ese paquete hay datos personales mios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola.LLevamos 8 meses sin recibir ningun tipo de correo.Ni cartas certificadas,ni avisos medicos ,ni cartas ordinarias.Nada.Nos quejamos en correos y no nos dan solucion