Últimas reclamaciones

Buenos días: Tras múltiples reclamaciones en correos no hemos recibido una respuesta acertada a nuestro problema. No entregan los paquetes en la dirección indicada, en ocasiones han dejado nota en el buzón, de recogida en oficina de correos alegando que no estamos en el domicilio, siendo un centro que permanece abierto de 7:30 de la mañana a 19:30 de lunes a viernes. Tras conversación con el director de la sucursal me dicen que al ser un centro privado no pueden acceder al recinto y aunque no estamos conformes con ello ya que el recinto es público (pertenece a la Comunidad de Madrid) aunque está gestionado por empresa privada accedemos a que llamen al timbre para que salgamos a recoger los envíos. El centro recibe familias continuamente y no es posible que llamen y no sean atendidos, como justifican la última queja realizada. Solicitamos: Llamen al telefonillo situado en la puerta exterior del recinto para recoger los envíos para que esto no suponga retrasos en la recogida, que en ocasiones es urgente y que no tengamos que ausentarnos de nuestro puesto de trabajo para ir a la sucursal a recoger aquellos envíos por los que se abona gastos de envío urgente a domicilio. Reciban un cordial saludo: Ana

El pedido con seguimiento PHBW6T9810322890128050G aparece como entregado y no esta en la dirección indicada Ruego me envíen la firma de quien lo ha recogido

La oficina de correos de Adeje (Tenerife) ha dejado de repartir todo tipo de paquetes con excusas falsas de nadie en casa o no se ha podido entregar incluso paquetes como AMAZON que pagan gastos de envío, circunstancia que ocurre a más vecinos de mi zona ( Playa Paraíso ) del mismo municipio. Que las quejas en la oficina no son atendidas y encima el horario está reducido a sólo mañanas lo que provoca GRAVES contratiempos a los usuarios.

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR RETRASO Y FALTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL ENVÍO LX060612115NL A la atención de Correos: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por la situación de mi envío con número de seguimiento LX060612115NL. Según la información facilitada por el seguimiento, el paquete se encuentra retenido en la Rampa 7 de Madrid desde hace semanas sin que se produzca ningún avance en su tramitación ni entrega. La falta de información y la ausencia de movimientos en el envío están provocando un perjuicio considerable y una total incertidumbre sobre el estado real del paquete. Considero inaceptable que un envío permanezca paralizado durante tanto tiempo sin explicación alguna ni previsión de entrega, especialmente tratándose de un servicio por el que se ha abonado un importe y respecto del cual Correos tiene la obligación de garantizar una gestión diligente. Solicito: 1. Una investigación urgente sobre la localización exacta del envío. 2. Una explicación por escrito de los motivos del retraso. 3. Una fecha estimada de entrega. 4. Que se adopten las medidas necesarias para la inmediata puesta en circulación del paquete. 5. En caso de extravío, la apertura del correspondiente expediente de indemnización. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria. En caso contrario, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, José Juan Martín Febles N.º de envío: LX060612115NL

He realizado un envío internacional a Cuba ,el día 28/04/2026, y han pasado casi 40 días ,y el envío sigue parado en Cuba.Revisando la página de correos de Cuba he visto que el paquete salió de la aduana de Cuba el día 5 /05/2026, y sigue parado sin ningún tipo de motivo....He intentado conectar con ustedes,he puesto una reclamación,23856908,pero otra vez la profesionalidad vuestra deja mucho que desear.....Los precios son desorbitantes,por qué el paquete me ha costado 109 euros, y siendo un trabajador con SMI pido más seriedad en vuestro trabajo,y por favor que me deis una respuesta válida sobre que pasa con mi paquete...Gracias decantemano

Hola, hice una compra online a un vendedor de Holanda, con numero de seguimiento y todo. El paquete llegó al centro de logistica de correos pero parece que se quedó ahí durante semanas. He llamado repetidas ocasiones y segun dicen el problema es que en el paquete no aparece mi nombre pero si mi dirección. Les he dicho mi nombre y mis datos para que sepan que soy yo realmente pero dicen que no se puede hacer nada. Entonces que? El paquete por el cual he pagado tanto su precio como los gastos de envio se lo quedan ellos? El remitente ha intentado también solucionarlo sin éxito. Demando que me envien mi paquete ya que saben a la perfección que es mio pues les he dado tanto mis datos como el numero de seguimiento del paquete. El trato con los teleoperadores ha sido nefasto, perezosos a la hora de buscar soluciones y pasándose la pelota de unos a otros. Tienen mi paquete desde hace más de un mes, y son conscientes de ello y no quieren solucionarlo.

Buenas tardes, Cada vez que hago un pedido enviado por Correos no me llega a casa. El repartidor siempre pone que no me encuentro en el domicilio y me toca ir a oficina a recogerlo cosa que me hace perder tiempo y dinero. Si yo hago un pedido online y pago por un envío a domicilio, lo normal es que me llegue al domicilio y no tenga que ir yo buscarlo. En mi casa siempre nos encontramos al menos una persona y hemos estado incluso esperandole en la puerta todo el dia y no se ha presentado pero si que ha puesto como que no estaba. He puesto varias reclamaciones a mensajería de Correos y no he recibido ninguna respuesta ni la situación a mejorado. Las cartas no nos llegan tampoco.

Hola donde esta mi paquete con referencia PQ8CSF0200060190113600S lleva desde el día 17 de mayo en admisión y ya tenía que haber llegado vamos digo yo no?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la oficina de Correos de Boal (Asturias), a la hora de entregar un paquete, timbran en la puerta y se van sin dar tiempo a abrir o llaman por teléfono y sin esperar a que suene cuelgan y dejan el paquete sin entregar, notificando a la empresa que la persona no se encontraba en casa. Esto hace que le mayoría de los paquetes no lleguen a tiempo. SOLICITO que se pongan en contacto con Correos o con la oficina ya que no podemos reclamar los retrasos a la empresa donde se adquiere el paquete, ya que ellos sí que hacen el envío a tiempo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR PRESUNTA MANIPULACIÓN Y/O SUSTRACCIÓN DE CONTENIDO EN ENVÍO CERTIFICADO A la atención de Correos: Por medio del presente escrito, formulo RECLAMACIÓN FORMAL en relación con el envío certificado remitido desde La Puebla de Montalbán con destino a Sabadell (Barcelona), respecto del cual ya consta reclamación presentada el día 28 de abril, sin que hasta la fecha haya recibido una respuesta seria, concreta y suficientemente motivada. El envío fue admitido en la oficina de Correos de La Puebla de Montalbán con un peso registrado de 911 gramos, dato que figura expresamente en el justificante oficial emitido por Correos. Sin embargo, al ser recogido en Sabadell, se advirtió de forma evidente que el paquete presentaba un peso anormalmente ligero e incompatible con el peso registrado en origen, circunstancia que fue puesta de manifiesto presencialmente ante el personal de la oficina de Correos en el momento de la entrega. Pese a ello, no se ofreció explicación alguna ni actuación efectiva al respecto. Resulta especialmente grave que, habiéndose advertido una anomalía evidente respecto al estado y peso del envío, el paquete fuera igualmente entregado sin aclaración, comprobación ni constancia de incidencia, generando una fundada sospecha de manipulación del contenido durante la cadena de custodia del envío. Las respuestas recibidas hasta la fecha, limitadas a manifestar de forma genérica que “no se ha detectado ninguna anomalía”, resultan absolutamente insuficientes, impropias de una investigación seria y carentes de motivación mínima, más aún cuando existe un dato objetivo verificable: el peso registrado de 911 gramos en origen frente al estado en que fue recibido el paquete. Por ello, EXIJO: 1. Una respuesta formal, motivada y por escrito sobre las actuaciones efectivamente realizadas para investigar este envío. 2. Información detallada sobre la trazabilidad completa del paquete, incidencias registradas, controles efectuados y cualquier registro de peso o manipulación durante el transporte. 3. Una explicación concreta y documentada sobre la diferencia evidente entre el peso registrado en origen y el estado del envío en destino. 4. La determinación de responsabilidades y la correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados. Se advierte expresamente que, de persistir la falta de respuesta efectiva o el intento de cerrar esta reclamación mediante contestaciones genéricas, se procederá a elevar la reclamación ante los organismos competentes de consumo, así como a ejercitar cuantas acciones legales resulten procedentes en defensa de mis derechos e intereses.