Últimas reclamaciones

Buenos días, en noviembre me enviaron dos cartas ordinarias desde Bilbao. Casi febrero y aún no las he recibido. He puesto dos reclamaciones por la web, las cuales (para sorpresa de nadie) se quedan en nada. Además, llamé también a la oficina principal de mi provincia y no es que no cojan, es que cogen y cuelgan al milisegundo. Dejé una reseña de una estrella, pero eso no hará que aparezcan mis cartas. Han pasado semanas y semanas. En diciembre hay retrasos y mucha congestión, así que fui comprensiva, pero ya estamos casi en febrero y es un envío que, aunque sea ordinario, también se paga. Revisar el buzón a diario durante tantas semanas y no ver absolutamente nada de lo que estás esperando es bastante agotador. Quise haberlo recibido antes de Navidad, ahora me conformo con recibirlo antes de verano. Incluso llamaron a la cartera de mi pueblo (la cual no tiene la culpa de nada) y le molestaron con este tema cuando con ella ya hablé yo, y hasta la pobre está pendiente de dos cartas que simplemente debieron llegar en un plazo razonable. 2 meses para 3 no es un plazo razonable. Estoy muy enfadada con la empresa, no con mi oficina local, no con mi cartera que no tiene ninguna culpa, sino con la oficina que haya tenido mis cartas en las manos y haya decidido perderlas, romperlas, quedárselas o lo que sea que haya sucedido con ellas. Se lava todo el mundo las manos porque es un envío ordinario, pero sea el tipo de envío que sea, las empresas tienen que cumplir con su deber y, si no se puede, qué mínimo que comunicarlo e intentar llegar a una solución. Estoy sin palabras, era relativamente urgente y ahora ya no sé ni si lo voy a recibir. Lo pongo por aquí porque es la única vía de reclamación que me queda, he recurrido a TODAS las otras opciones y en ninguna se llega a una solución. Buenos días y gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal por el reiterado incumplimiento del servicio de reparto a domicilio por parte de Correos. De forma sistemática, cada vez que estoy a la espera de un envío, este no es entregado en mi domicilio y se hace constar falsamente que me encontraba ausente, cuando el cartero no ha pasado en ningún momento por el mismo. Esta práctica se repite de manera continuada, con independencia del número de supuestos intentos de entrega. Como consecuencia directa de esta actuación, me veo obligado/a en todas las ocasiones a desplazarme personalmente a la oficina de Correos para recoger los envíos, soportando molestias, pérdida de tiempo y un claro perjuicio, además de un incumplimiento grave del servicio contratado y una posible vulneración de los derechos del consumidor. SOLICITO que se investiguen estos hechos, se adopten medidas inmediatas para garantizar la correcta prestación del servicio de entrega a domicilio y se ponga fin a la práctica de consignar ausencias que no se producen. Asimismo, solicito que se me informe de las actuaciones llevadas a cabo, advirtiendo que, de no obtener una solución efectiva, me reservo el derecho a iniciar las acciones legales y administrativas que correspondan en defensa de mis derechos como consumidor/a.

A principios de Diciembre envié un burofax importante a una empresa en lepe, por alguna razón que debería investigarse, porque puede constituir delito. El personal responsable de la entrega del burofax, se perdieron, no encontraban la dirección, tenían datos insuficientes, etc. y un popurrí de escusas para no realizar la entrega. Extremadamente sospechoso, si consideramos que lepe no deja de ser un pueblo, que va el nombre del responsable de la empresa, que esta empresa esta constituida desde el 2010, que toda la comunidad altozano la conoce, que luce en su frontal una cartelería que se ve desde Huelva, etc. Por tratarse de una comunicación sensible e importante en términos judiciales, tendremos que comunicar al juzgado estas irregularidades. Cada ves que pregunto a Correos, se burlan en su "respuesta", no asumen responsabilidad alguna y enredan todo solicitando al cliente códigos que nunca aparecen. Espero una semana a partir de hoy, el comunicado de (BUROFAX ENTREGADO) Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO mi envío de imediato ya que ha estado en sus instalaciones desde el día 12 de Enero 2025. Que debo de hacer para recibir mi envío LF066403977SG. Porque ya no se, hablo con atencion al cliente me dicen algo, después con aduanas y nada sigo sin envío!? El remitente se ha puesto en contacto con el servicio postal de ellos y le dijeron que aún después de 12 días no han recibido respuesta de Correos España un poco fuerte. Seguiré abriendo incidencias, reclamaciones y quejarme en sus redes hast a recibir mi envío!? A lo mejor debo abrir una querella ya que no es la primera vez? Por favor dejar de enviar respuesta sin sentido, solo quiero mi envío. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para manifestar mi más absoluta desconformidad y malestar con el servicio prestado por Correos en relación con un envío urgente que debía entregarse en mi domicilio. Según consta en el seguimiento, se indica que el destinatario estaba ausente en el momento de la entrega, lo cual es rotundamente falso. En el domicilio nos encontrábamos presentes todos los integrantes de la vivienda durante todo el tramo horario indicado, sin que nadie llamara al timbre ni intentara realizar la entrega. Este hecho resulta especialmente molesto, ya que se trata de un envío urgente que se paga precisamente para garantizar rapidez y un servicio adecuado. No es aceptable que se marque una entrega como “ausente” cuando no se ha realizado intento alguno, dando la clara impresión de que no se detienen para ahorrar tiempo, incumpliendo el servicio contratado. Considero esta práctica una falta de profesionalidad y un perjuicio directo al cliente, que confía y paga por un servicio que no se está prestando correctamente. Solicito una explicación por lo ocurrido, así como una solución inmediata, ya sea la entrega efectiva del envío o la compensación correspondiente por el incumplimiento del servicio urgente. Quedo a la espera de una pronta respuesta.

Hola,he realizado un envío internacional a Cuba,el día 16 de diciembre, y no existe ninguna información sobre mi envío,cada vez que llamo los operadores no saben nada y no me dan ninguna solución concreta, el día 13 de enero he realizado una reclamación ,22448883, y necesita que me dais una solución a todo esto,dado que los operadores telefónicos que tenéis solo te dan negativas o pasan tu queja a otro departamento....Que conste que he pagado por el servicio, y quiero que el servicio tenga la calidad y el valor a los precios que tenéis,que parecen precios de Canadá o Australia....el número dei envío es CC023362970ES. Pido seriedad y que por favor,hagan bien su trabajo....Gracias de antemano

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Por un problema suyo, segun su contestacion, correos aduanas me devolvio un paquete, aunqur yo les envie en plazo toda la documentacion dentro del plazo, perdiendo 56,34 €. SOLICITO […]. Que me pagen la perdida ocasionada por su error. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la oficina de Correos y el centro logístico (CTA) de Quart de Poblet debido a la gestión negligente del envío indicado anteriormente. Hechos: El envío tuvo su último movimiento registrado el pasado viernes a las 08:26, indicando que se dirigía a la unidad de entrega después de ser clasificado en el CTA de Quart de Poblet. Tras personarme en la oficina de destino (Ontinyent), se me comunica que el paquete no ha tenido entrada física. A pesar de que el paquete está identificado en el sistema y localizado en la provincia de destino, el personal de Correos se limita a indicar que "han dejado una nota", sin ofrecer una solución de localización física ni permitir la reidentificación del paquete. El producto contenido en el envío es una pieza de coleccionismo actualmente agotada en el mercado, por lo que el extravío o la devolución por negligencia en el etiquetado me causaría un perjuicio irreparable, más allá del valor económico de 100€. Solicitud: Se proceda a la localización física inmediata del paquete en el CTA de Quart de Poblet o en la Unidad de Reparto de Ontinyent. Se realice la reidentificación manual del envío y su entrega inmediata. En caso de devolución al remitente por error de Correos, exijo la asunción de los costes de reenvío y una compensación por los daños y perjuicios causados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque viviendo en la Calle Redecilla del camino 2 Portal D 6 B no llega la correspondencia. Según me dicen los porteros, ya que es una urbanización, llevan más de diez días sin venir y es así continuamente. Llegando las citas médicas tarde y otro tipo de correspondencia. SOLICITO se tomen las medidas oportunas ya que pagamos los mismos impuestos que los que viven en la calle gran vía por ejemplo. Nos tienen abandonados viviendo en el centro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde hace mas de un año, Correos no atiende las reclamaciones que se hacen a traves del formulario de su web. Tengo una tienda online y muchos envios no llegan o son devueltos sin motivos y despues de poner la reclamacion se escuchan grillos. Como carta certificada que son , si hay un problema tenemos derecho a una indemnizacion, pero desde que Correos cambio el formulario, no se hacen cargo de nada, lo que va en contra de la ley. El Diciembre envie una carta certificada a Madrid desde Gerona. No la entregaron porque segun el cartero eldestinatario es desconocido en el domicilio. Mentira, la direccion es correcta y el destinatario vive en ese domicilio, puedo corroborarlo adjuntando pruebas de conversaciones con el cliente. Numero de seguimiento : CD0CBM0000904620028007A . Numero de reclamcion : 22361460 ... Tuve que enviar otro articulo al cliente el dia 29 de Diciembre, a dia de hoy el seguimiento dice Admitido y nada mas. Segundo paquete en el limbo. Numero de seguimiento : CD0CBM0000906570028007D ... Numero de reclamacion : 22449571 ... Pague por dos envios que no fueron entregados, ambos con seguro, y Correos simplemente no responde. Tuve que pagar un tercer envio por otra empresa. Espero atiendan esta solicitud y hagan las correspondientes indemnizaciones a las que estan obligados. Monica