CASH CONVERTERS

Compré un reloj Suunto RACE lo mandé la primera vez porque se apagó solo y no pude encenderlo. Me lo reenviaron diciendo que los técnicos ya los habían revisado y el reloj funcionaba perfectamente a los pocos días. Salí de senderismo con él y volvió a pararse, situación que volví a comunicar. No tuve oportunidad de mandarlo de forma inmediata y a los dos días me di cuenta de que el reloj se había reiniciado por sí solo. Y mandé correo comentándolo. Tras esta Nueva situación, pasados tres días de ese reinicio inesperado, volvió a pararse. Me puse en contacto de nuevo con ellos Expresando mi disconformidad con el reloj, a lo que me dijeron que lo volviera a mandar. Esta mañana se han puesto en contacto conmigo, y me han vuelto a decir que el reloj funciona perfectamente y que otra vez sus técnicos lo han encendido con normalidad. Y lo que está claro, que no es normal que se apague y se encienda cuando le parece.

Hola, realice un pedido de un videojuego y el disco vino rallado y sucio, no va he formulado reclamacion a Cash converse y no he obtenido respuesta, solicito el reembolso, casi 30 euros por un disco dañado

Buenas Tardes, Por medio de la presente, les comunico mi intención de interponer las acciones legales oportunas contra su establecimiento en relación con la cancelación del contrato nº E184477. Considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor, ya que durante más de un año he venido renovando dicho contrato de forma continuada. Asimismo, todos los meses he efectuado los pagos correspondientes el día 30, circunstancia que pueden comprobar en su historial de cobros. Sin embargo, este mes han procedido a cancelar el contrato el día 29, impidiéndome realizar el pago en la misma forma y fecha en que venía haciéndolo habitualmente. Dispongo de todos los recibos y justificantes de los intereses abonados mensualmente, los cuales acreditan el cumplimiento continuado de mis obligaciones contractuales. Por ello, solicitó una revisión inmediata de mi expediente y una solución satisfactoria a esta situación. En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de esta comunicación, me veré obligado a ejercer las acciones que me asisten en Derecho, entre ellas: Presentar reclamación ante las autoridades competentes en materia de Consumo. Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si se produjera cualquier tratamiento indebido de mis datos personales. Invocar la jurisprudencia aplicable, incluida la Sentencia del Tribunal Supremo 174/2018, de 23 de marzo, que establece que la inclusión en ficheros de solvencia patrimonial no puede utilizarse como medio de presión ilegítima frente al consumidor. Ejercer cuantas acciones judiciales y administrativas resulten procedentes para la defensa de mis derechos e intereses. Hacer público el caso a través de los medios de comunicación pertinentes, incluido el programa “El Tiempo Justo” del Canal 5 con Joaquín. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Alex Emin Rivera

Realizo pedidos frecuentes en Cash Converters para entregar en una tienda de Valencia. Ya no es la primera vez que me pasa. La cuestión es que pone pedido enviado, pedido completado y que ya no se puede iniciar la devolución. Tras conctactar con la tienda que me solicita paciencia, pues es cierto que llegan hasta con dos semanas de retraso, al final de la segunda semana ya inicio reclamación en la parte de ayuda de la plataforma, que por cierto ni tiene teléfono de atención, y te responden trascurridos unos días. Lo cual genera incertidumbre y desamparo. La realidad es que la tienda corrobora que el pedido nunca se recibió. Es el cuarto pedido que pierden. Al final tras un mes de espera con correos de estamos en ello, finalmente en el último caso me reintegraron el dinero. Dicen que tras aprobarlo tardarán entre 3 y 5 días. Tras cinco días reclamo y se me dice que son días laborables. En dos anteriores perdí la paciencia y el dinero. Padecí lo que no está escrito. Por otra parte, muchos pedidos en los que pone que se icluye el mando luego es mentira. Pedidos que llegan sucios y hasta con trazas de sangre. Lo sé porque al poner agua oxigenada se puso a hervir, dato fundamental de que contiene catalasa que hay en la sangre seca. Tambien un pedido que devolví nunca me fue reembolsado. En fin, no me importa ya lo perdido, pero quiero advertir a otros para que se anden con cuidado. Por último, la propia tienda física, reconoce que es muy frecuente que los pedidos se pierdan o se extravien. Esto es debido a que utilizan para remitir los pedios compañías poco o nada fiables. Si es cierto que los pedidos llegan excesivamente envueltos y protegidos. No obstante sería interesante que se revisara su funcionamiento y por descontado se limpiaran si llevan restos orgánicos y otros. Atentamente.

Hechos: El día 13/03/2026 , adquiero de forma online Reloj de oro "Omega" por valor de 5.934,95 EUROS. Una vez llega a casa y lo compruebo, aunque en web dice que funciona perfectamente, observo que no funciona, además de una serie de desperfectos más. Lo llevo a taller y me dicen que además de no tener pila, tiene unas cuentas cosas más que reparar como ya observé yo, por lo cual, inicio la devolución adjuntando todos los desperfectos observados e imágenes de los mismos mediante mail a la empresa. Inicio la solicitud devolución el día 16/03/2026, lo hago mediante la web y en el mensaje les indico que viene el reloj sin funcionar y sin pila y que quiero el REEMBOLSO. A continuación, recibo un mail diciendo que les cuente más y que por lo pronto me devuelven 30 euros para que lo repare y pueda quedármelo. Les respondo y les digo que no, que la reparación vale mucho más. Me vuelven a mandar otro mail donde ésta vez me ofrecen un descuento de 200 euros por si finalmente deseo conservar el producto. Me dirijo al taller nuevamente y la sorpresa es mayúscula cuando el experto me indica que el reloj es CLARAMENTE FALSO. Ni es un reloj "Omega" ni tiene mecanismo ETA (además adjunto foto de la maquinaria interna para que lo comprueben), que se trata de una copia de bajísima calidad. Por ello, les reitero que no, que quiero el REEMBOLSO ÍNTEGRO. A continuación, envío el artículo y viendo que no me dicen nada más pregunto el día 23/03/2026 si había llegado mediante formulario de su web "estado de mi devolución". El día 25/03/2026 me mandan un mail donde me indican que ha llegado bien el producto y que ahora toca revisarlo bien. El día 01/04/2026, habiéndome interesado previamente de nuevo sobre el estado de la devolución, me mandan un mail diciendo que el reloj está en taller y que no saben cuánto tiempo tardarán en repararlo, que si deseo esperar o si deseo el reembolso. Otra vez ya no sé cuantas veces más, les repito que deseo el REEMBOLSO ÍNTEGRO. Hasta el día de hoy, 14 días naturales después, no tengo mi dinero, faltando de todo hecho a la legislación y riéndose del consumidor. Solicita: Devolución dinero Cuantía estimada de la reclamación: 5.934,95 €