Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. S.
02/02/2024

consumo abusibo y clasula suelo

quiero reclamar las comisiones elevadas y no respuesta a la reclamacion de clasula suelo

Resuelto
R. S.
02/02/2024

pagos indevidos

solicito que no me pasen y cobren recibos que no me pertenecen por no estar con ellos dados de alta

Resuelto
M. D.
02/02/2024

ERROR AL TRAMITAR UNA INCIDENCIA

Hola.Hace una semana puse una reclamación porque hacía 22 días que estaba esperando un paquete que nunca ha llegado. Cual fue mi sorpresa que cuando puse la reclamación me salieron dos botones siendo uno de ellos de verificar o resolver problema. Ya no lo recuerdo. Pensando que estaba dando a un botón de verificar problema resulta que parece ser que anulaba todo lo anterior y le otorgaba un todo va bien a la incidencia. VINTED SE HA DESENTENDIDO POR COMPLETO porque alega que al darle al botón ese ya no pueden hacer nada. La vendedora no me quiere devolver el dinero porque ella no va a recuperar la mercancía, y en mensajería le han dicho que el paquete se ha extraviado. YO HICE LA QUEJA, sólo ME EQUIVOQUÉ DE BOTÓN.Me siento desamparada como cliente, como usuario y como persona ante esta situación tan insjusta. No los saco de ahí, como le di al botón ya no pueden hacer nada. ES INJUSTO. EL PAQUETE NUNCA HA LLEGADO. TUVE QUE ESPERAR 22 DÍAS PARA QUE ME DEJARAN PONER LA RECLAMACIÓN Y EN UN SEGUNDO TODO SE ARRUINÓ. EXIJO UNA SOLUCIÓN, me ve o absolutamente desamparada. Gracias

Resuelto
M. I.
02/02/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola, el 18 de diciembre recibí un pedido de El Corte Ingles en el que venían 9 de 12 copas rotas, me puse en contacto con atención al cliente y me dieron el número de incidencia 07993098 y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. Al ver que no se ponían en contacto, solicité devolución con recogida en domicilio a través de la app y tuve que comprar otras copas en otro establecimiento 26/12/2023 lo recoge en mi domicilio la empresa de transporteDurante el mes de Enero me intento poner en contacto en varias ocasiones, en contacto vía telefónica con atención al cliente, no lo consigo, sale una operadora diciendo que como todos los agentes están ocupados, me devolverán la llamada, cosa que nunca hicieron.Me pongo en contacto, vía chat, con atención al cliente, (cada conversación tiene una media de 30 min.) en varias ocasiones y siempre me dicen que lo están tramitando, que se pondrán en contacto conmigo, cosa que nunca pasa17/01/2024 tras otra conversación vía chat, después de decir que iba a poner una reclamación me dicen que van a abrir una incidencia con n° 08470751(las otras 4-5 veces anteriores que hablé con ellos no habían hecho nada no existe n° de incidencia me dicen)22/01/2024 pongo una queja en la app de El Corte Inglés, en realidad son 2 con n° de caso 08541740 y 0854170301/02/2024 me pongo en contacto vía chat con atención al cliente y me dicen que se está tramitando que se pondrán en contacto conmigo urgentemente02/02/2024 seguimos igual, sin respuestaLa sensación que tengo es que parece que se están riendo de mi

Resuelto
M. L.
02/02/2024

Problema con envío en una venta

Hola realicé una venta a través de la plataforma Wallapop, el envío estaba a cargo de SEUR, una vez entregado el paquete a la empresa el estado no cambiaba y en la plataforma continuaba como no recibido por la empresa. Pasado el tiempo el estado no se actualizaba y la venta fue cancelada. Pasado unos días después de cancelada la venta desde SEUR me envían un correo que el paquete estaba en camino a su destinatario. Al estar la venta cancelada me es imposible cobrarla cuando el destinatario la reciba. De esta manera me quedo sin cobrar la venta y sin el producto vendido.He enviado numerosos reclamos a Wallapop pero no me responden.

Resuelto
C. S.
02/02/2024
MANPOWER TEAM EMPRESA DE TRABAJO TEMPORAL S. A. U

PETICIÓN VOLANTE ASISTENCIAL MUTUA UNIVERSAL

El pasado día 04 de Enero del 2024 (turno de noche) acudí a la enfermería del trabajo para que me facilitarán un Enantyum debido a un pinzamiento en el cuello por haber estado moviendo paquetes pesados, ya que es el cometido del puesto correspondiente. Una vez allí y esperar a que llegara el medico, en lugar de proporcionarmelo en cápsula me recomendó proceder mejor con una inyección intravenosa por la radial. Después de dos intentos en el brazo izquierdo, cambio al derecho. Una vez me inyectó la dosis por la radial, comencé a sufrir un fuerte dolor incontrolable que me hacía retorcerme debido a estar sintiendo un dolor como si me estuvieran quemando, electrocutando y rajando el brazo. Estuve retorciendome casi cinco horas, donde no me dejaron marcharme, notando como además de ese horrible dolor, se me iba durmiendo el brazo así como la sensación a la piel sin permitirme mover el brazo y adoptando la mano un color azulado. Tras esas extremas horas note como apenas podía hacer uso del brazo ni de la mano. Dicho médico por el que fui atendida al ver que tampoco se me había pasado el dolor del cuello nos comentó a mis Manangers de Amazon y a mí que había sido la equivocación de haberme pinchado en el nervio. Estuve pidiendo el Volante Asistencial a Manpower (empresa que me contrato para trabajar en Amazon) para poder acudir a la Mutua Universal poniendome complicaciones para darmelo (todavia a dia de hoy aun no lo he recibido) por lo que debido al estado de insensibilidad de mi brazo acudi a mi médico de cabecera de la Seguridad Social el dia 5 de Enero, que me mandó en ese mismo momento a urgencias. Después de ello y tras seguir insistiendo a Manpower, me dijeron que fuera a la Mutua sin el Volante Asistencial, en la consulta medica se me nego la baja aun reconociendo en el informe facilitado por la Mutua, la fuerte contractura y la lesion en el nervio, diciendome que se desentendian de la situación debido a que no había constancia del accidente y se habia roto el nexo temporal cuando en realidad, dias habiles habian sido solo dos. He seguido pidiendo dicho volante e informe junto con mi doctora de la Seguridad Social asi como el número de expediente, los cuales me siguen negando tambien diciendome que debia ir a mi médico de la seguridad social para tramitar la baja, pero obviamente al haber sido una contingencia profesional debido a una actuacion medica defectuosa y una deficiente asistencia medica no acepto que mi nómina no se vea afectada por la situación. Reitero mi derecho de recibir dicho informe ya que en el mismo puesto de trabajo hicieron constancia del accidente.A través de esta reclamación espero poder reclamar el derecho de recibir dicho volante asistencial para la mutua universal a la empresa de Manpower ya que a día de hoy siguen sin entregarmelo donde consta el incidente para que mi nómina no se vea afectada.

Cerrado
C. P.
02/02/2024

Baja/alta de contrato sin consentimiento

Este mes de febrero detecté que en la fatura de gas no se incluía el mantenimiento. Mi sorpresa cuando contacto con la compañía y me dicen que la baja la realizó otra compañía y al darnos cuentas desistimos dicho contrato y por eso volviste con nosotros . Tengo que solicitarles el precio de promoción del servicio, porque no estaba aplicado, y según les digo es un contrato nuevo, no?Cuando les pregunto quien fue que lo dió de baja cambian a la siguente respuesta: Lo que se cambió la compañía fue el gas ??, el servicio de mantenimiento no. Como, que cambió la comapñía de gas???????Después de muchas explicaciones por chat me dicen : Como te he indicado, por política de privacidad del cliente, no tenemos esos datos, no se nos permite tenerlos.Perdón???? Quien se supone que es el cliente la compañía de gas o yo?Exijo una explicación por escrito , porque YO soy el cliente, de quien , cunado y porque, se realizaron estos cambios de compañía de gas, y como me va a afectar.Yo siempre he tenido un contrato con Naturgy, y estos cambios no los he solicitado nunca.Gracias,

Resuelto
C. G.
02/02/2024
Winnder

Prohiben retirar dinero y obligan a jugarlo totalmente, tampoco dejan tramitar baja de la pagina web

Buenas, vi una pagina web donde se podía apostar dinero contra otros jugadores, el problema viene en que yo ingreso 100€ porque darian unas freebets por así decirlo de 50€, pues empiezo a jugar y luego quiero retirar dinero, y me lo deniegan obligandome a jugar todo mi dinero ingresado, excusandose con una ley de “Blanqueo de capitales”, cosas que no ha sucedido en ninguna casa de apuestas,luego leo que puedo tramitar la baja de la empresa de juegos, la solicito en reiteradas ocasiones y no me responden, por lo que esta empresa de juegos obliga a jugar todo el dinero del contribuyente, y no me deja retirar mi dinero, reteniéndolo algo totalmente ilegal.

Resuelto
L. J.
02/02/2024

Paquete no recibido

Realicé un pedido a aliexpress. Esta empresa, Eco Scooting, intentó 2 entregas, no dándome aviso por su parte de que venían el día anterior, en la primera entrega llamaron al momento de estar en la puerta, con la consecuencia de que no estuviera en casa, en la segunda, informándoles que por la mañana me era imposible estar en casa, hicieron lo mismo, y les pregunté si era posible ir a recogerlo yo en su sede (me dijeron que, por seguridad eso no estaba permitido), y en la 3, según su actualización dejaron el paquete en el buzón, en esta ocasión no me llamaron, ni me avisaron de ninguna manera, y tampoco me dijeron que lo dejarían en el buzón, ni di el permiso ni el consentimiento para ello. Cuando abrí el buzón el paquete no estaba, me puse en contacto con aliexpress, con el vendedor y me dijeron que ya lo habían entregado (lo que no se es a quien, porque a mi no)Yo no puedo demostrar que la entrega no me ha llegado, salvo mandando una foto del buzón vacía. Y ellos se escudarán en que dicen que lo han entregado.Como consecuencia, cliente sin dinero y sin paquete.Dejan al consumidor totalmente indefenso ante este tipo de situaciones.

Cerrado
D. R.
02/02/2024

Solicito copia de mi expediente educativo

He realizado un curso de ciclo superior en Administración y Finanzas con CCC, el cual no he finalizado tengo varios módulos aprobados y al no seguir me han negado el acceso a la web, por lo que no puedo descargar mi expediente tras llamarles varias veces y enviarles cantidad infinita de correos electrónicos, siguen sin enviarme la copia de mi expediente

Cerrado

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