Últimas reclamaciones

Me han engañado en dos ocasiones haciéndose pasar por Endesa cuando no lo eran. No deseo establecer ninguna relación con Factor Energia.

Estimados/as señores/as: Escribo en referencia al siniestro nro: 36667489 En Diciembre del 2024 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en reparar la persiana del piso ubicado en Pierre Vilar de Saliu Se le dio el encargo al mediador de apellido B…a, que enviaron un manitas a repararla. Este hombre viene con su hijo y no solo que no la repara sino que extrae toda la persiana, y estropea el motor. Solo nos consta el nombre se llama Roque y su teléfono es 6….,8. Luego dice que no tiene recursos para reponer los materiales. Por lo cual al hablar con el mediador se nos informa que han indemnizado el trabajo en una cuenta desconocida para nosotros. Desde alli no nos cogen mas el teléfono. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos, es decir la indemnización de la totalidad de la reparación de la cual adjunte dos presupuestos, ya que siendo que hace de mas de 5 meses estamos procediendo al arregli en forma privada. Aporto presupuesto de la reparación. Sin otro particular, les saludamos a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 may 2025 adquirí en su página web https://www.samsung.com/ el producto Galaxy S25 Ultra + un seguro. Han pasado siete días y no lo he recibido. ID del pedido: ES250521-92063456 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 22 de mayo recibí un pedido (#IL4579) con un producto que no se correspondía con el solicitado SOLICITO 1) Envío del producto correcto o en su defecto 2) Devolución del importe. Se adjunta foto del pedido recibido y que no corresponde con lo solicitado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/04/2025 adquirí en su página web https://www.neumaticos-pneus-online.es el producto "Rueda Pirelli Diablo Rosso Sport 120/70 -17 TL 58 S" y "Rueda Pirelli Diablo Rosso 3 190/50 R17 TL 73 W REAR" Una de las ruedas me fué entregada pero la rechacé (según las instrucciones de Pneus) para poder hacer la devolución de las mismas. Lasegunda rueda ni me ha llegado. Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado la segunda rueda y no me han dado una justificación del retraso ni de la devolución del importe de los productos. He intentado ponerme en contacto con ellos via telefónica y es imposible. He enviado reiterados correos y los han ignorado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura y condiciones de la venta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, he revisado la facturación correspondiente al mes de Mayo y veo que me ha subido más de 10€, dado que no se aplica un descuento que ustedes han cambiado unilateramente. Mi problema radica en que el pasado 3 o 4 de Abril se me informó que cambiando de tarifa me pondrían un decodificador Home Infinity BOX, sin ningún coste para mí y sin límite temporal, y que se mantendría el descuento que tenía desde que contraté los servicios con ustedes. Despues de multiples llamadas, Whatsapp y gestiones, y de dos envíos de decodificadores de inferior calidad al ofertado, finalmente despues de revisar la grabación de la llamada, aceptaron enviarme el decodificador correcto tal y como consta en la grabación de la llamada, pero no me mantenían el descuento, si no que tenía que esperar a recibir el aparato y entonces, lo harían. Esta decisión, despues de los problemas que he tenido con ustedes, les pedí que me lo remitieran por escrito para evitar nuevas decisiones por su lado, a lo que ustedes se negaron, por lo que en la conversación con su compañera les indiqué que no enviaran el decodificador y que me aplicasen el descuento que me correspondía y que me han quitado. La compañera me indicó que lo revisaba y me llamaría y sigo esperando. Adicionalmente hace unos días me llamó otra compañera indicandome que no había recogido el decodificador y que me daba la posibilidad de enviarmelo nuevamente en otro horario que me viniese bien, y al indicarla que no lo quería al no poner por escrito las condiciones que se me indicaron por telefono, llamada que está grabada y por tanto es valida legalmente, y que estaba esperando que me confirmasen que me volvían a poner el descuento. Muy amablamente me dijo que lo revisaba y que me llamaría y sigo esperando. Mi petición es que me apliquen el descuento que tenía antes de esta nefasta gestión por su lado y me devuelvan el importe cobrado de más. Renuncio al decodificador, harto de esperar a que me llegara con las condiciones que se me indicaron en la llamada, y que nunca se han cumplido, pero no al descuento que en derecho me corresponde. Quedo pendiente. un saludo.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la compra realizada el pasado 15/05/2024 en la página web de Xiaomi, bajo el número de pedido 5250515536621177. Adquirí un pack promocional que incluía un teléfono Xiaomi 15, dos tablets Mi Pad 7 y una bandolera. Sin embargo, se me comunicó que había un error en la oferta bastante tiempo después de haber realizado la compra y ya habiendo recibido el primer producto, es decir, el teléfono, una sola tablet y la bandolera. Adjunto pruebas que demuestran que la oferta original incluía dos tablets. Considero que esto constituye una práctica comercial desleal y solicito una solución acorde a mis derechos como consumidor, es decir, que se cumpla con la oferta tal y como fue anunciada. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Eric Antràs

Estimados, El pasado 21 de mayo de 2025 realicé una compra en su página web https://myspringfield.com/es/es bajo el número de pedido 17432294. Han transcurrido 7 días desde la fecha de compra y, aunque entiendo que el tiempo de entrega puede variar, me preocupa que el transportista haya marcado el pedido como "RECIBIDO" cuando yo no he recibido el paquete en ningún momento. Según la información proporcionada, la entrega se efectuó sin la firma ni la comprobación de la identidad (DNI) del destinatario, lo cual me genera aún más dudas sobre el proceso de entrega. Adjunto capturas de pantalla que incluyen tanto el código de seguimiento de la empresa de transporte SEUR como el detalle del pedido realizado en su página web. Según dicho seguimiento, la entrega se registró el 22 de mayo, pero esto no coincide con los hechos, ya que el pedido no ha llegado a mis manos. Por lo tanto, solicito: La entrega efectiva del producto en el menor plazo posible. En caso de que haya algún problema con la entrega, solicito el reembolso total del pedido en un plazo razonable. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución del incidente. Atentamente, David Azuaga

Solicito me deis la baja de vuestro servicio de crèdit perfect que llevo un año tratando de que me deis de baja y hacéis cobros de 29. 99 euros aun cuando dos días después de saber que tenía este servicio Lo di de baja solicito me deis de baja por favor