Últimas reclamaciones

7 octubre 2024: reitero solicitud de baja de servicios por contratación bajo engaño. Atendida por Doña Judith Beltrán. N° referencia de baja 535970957. N° de referencia de la conversación TMP64165468. Después de 45 minutos al teléfono consigo la baja del servicio pero no del teléfono, que aparece como de prepago. 8 octubre 2024: procedo a la devolución de equipos. 10 octubre 2024: cargadas en mi cuenta bancaria las facturas con referencia YK24-002831116 y YI24011667096 por importe de 1,66€ y 1,16€ respectivamente. 14 octubre 2024: contacto telefónicamente con Vodafone para solicitar anulación de dichas facturas. Imposible contactar con ningún agente. 15 octubre 2024: intento de nuevo contactar telefónicamente pero me bloquean con lo cual es imposible contactar. Intento desde otros teléfonos siendo el resultado el mismo: ni contacto con agente y nuevo bloqueo de esos teléfonos. Solicito: 1- confirmación por escrito de la baja de todos los servicios que aparezcan a mi nombre, 2- reintegro de las facturas citadas anteriormente, 3- copia de la conversación donde solicito la baja de los servicios, 4- anulación del número prepago que todavía figura a mi nombre, 5- eliminación de cualquier dato referente a mi persona que pueda estar en poder de Vodafone ou que Vodafone pudiera haber cedido a terceros.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/10/2024 adquirí en su página web www.xtralife.com el producto Talismán Colección 40º Aniversario Edición digital - Switch , Estándar. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12/10/24. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto imagen de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido, , la factura, correos electrónicos. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 47,98 Euros Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/2024 adquirí en su página web Zalando el producto Nike Sportswear AF1 SAGE - Zapatillas. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 09 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, sólo que había un retraso, poniendo en el momento de hacer el pedido que se recibiría entre el 10 y el 11 de octubre. SOLICITO la entre de dicho pedido. Sin otro particular, atentamente. He hecho 3 pedidos más en Zalando y en los 2 anteriores me pasó lo mismo. Me hicieron el reembolso, tarde pero lo hicieron. Pero yo quiero el pedido y no entiendo por qué no se me entregan. Si hay algún problema con la dirección o con cualquier otro dato que lo digan.

Me pongo en contacto con ustedes por 6ª vez, ya que constantemente están evitando mis reiteradas quejas. Firmé un contrato con la empresa SIXT cuya duración del mismo era del 28/09/2024 a las 12:00 horas, hasta el 02/10/2024 a las 12:00 horas por un PRECIO TOTAL DE 511 FRANCOS (equivalente a 562,07€ que fueron cargados en la tarjeta el día 23 de septiembre) NO QUEDANDO NADA PENDIENTE QUE ABONAR. Procedimos a la devolución del vehículo el 01/10/2024 a las 19:30 horas, como podrán comprobar en las imágenes tomadas y adjuntadas a continuación, así como en las cámaras de seguridad del parking ubicado en el aeropuerto de Zurich. El mismo día 02/10/2024, así como al día siguiente, comenzaron a enviarme correos electrónicos indicando que no se había procedido a la devolución del vehículo, cuando no era así. El día 03/10/2024, coincidiendo con el vuelo de regreso a España, nos acercamos al stand de SIXT del aeropuerto para explicarle la situación. Un trabajador nos indica que hubo un problema con el contrato, ya que en el mismo figura una matrícula distinta a la del vehículo que efectivamente nos entregaron un MB A-CLASS SAL PET AUT (PRIMER ERROR). - MATRÍCULA PRIMER CONTRATO: AI 066245 - MATRÍCULA CORRECTA: AI 066356 A continuación, nos confirman que todo está solucionado, que han modificado y anotado correctamente la matrícula, que efectivamente el vehículo ha sido entregado y por tanto no hay ningún problema. Días más tardes, recibo otro correo de SIXT en el que comunican que he entregado el vehículo el día 07/10/2024 en LUCERNA correctamente (cuando yo ya me encontraba en España desde el día 03/10/2024). Tras recibir el correo, accedo a la página WEB de SIXT con mi usuario, y me encuentro, por arte de magia, con los datos modificados de mi reserva inicial, con una nueva duración del 28/09/2024 hasta el 07/10/2024 y con un nuevo precio de 1.298,99 francos. Me pongo inmediatamente de nuevo en contacto con SIXT el 07/10/2024 y me indican que efectivamente ha habido un error y que se han solapado dos contratos. Me confirman que han procedido a modificarlo y que no tendré ningún problema. La sorpresa fue cuando el día 11/10/2024 me encuentro un cargo por parte de SIXT 901,63€. De nuevo me pongo en contacto con SIXT ese mismo día para que solucionen el problema a la mayor brevedad y realicen la devolución del importe total de 901,63€. Me comentan que han abierto otra reclamación y que en 24-72 horas se pondrían en contacto conmigo para confirmarme que todo está resuelto y han procedido a la devolución íntegra del dinero. Al no recibir respuesta alguna por su parte, el 16/10/2024, procedo a llamar nuevamente y me indican que no saben porqué pero le aparece que se han cerrado los casos y que los van a abrir de nuevo. Lo cual ya me parece una vergüenza, por el simple hecho de tener que estar detrás de una empresa para que realicen la devolución de un importe que no se debía haber efectuado por cometer un SEGUNDO ERROR, ajeno a mi persona. Solicito la inmediata anulación del cargo y procedo a interponer una demanda contra la empresa en caso contrario. Adjunto el único contrato que yo he firmado CON LA EMPRESA SIXT por el alquiler del vehículo, y las fotos el día de la devolución del mismo. Un saludo,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Hice un pedido el di a10 de octubre, y a día de hoy no he recibido nada ni se ponen en contacto conmigo ni me devuelven el dinero , no contestan al teléfono ni a los emails y creo que son unos estafadores. UQCHACAVZ este fue el código que me dieron de pedido Herbolario Medicinal

Hola, realicé un pedido de un horno Cecotec el día 04/09/2024 ( número de pedido: 100349527). El día 9/9/2024 recibí el horno Cecotec Bolero Hexa que no funcionaba desde el primer momento. Ese mismo día lo puse en conocimiento de la tienda Electroprecio abriendo un ticket como me indicaban. El día 18/09 lo recogieron de mi casa. Hace ya más de un mes. No he recibido ningún abono que insistentemente he reclamado .No me dan ninguna respuesta ni ninguna explicación. He estado continuamente solicitando una solución a través del teléfono, del chat online y de los mensajes y nada. Es un verdadero engaño. Todo lo que dicen es que están esperando a que Cecotec les abone el dinero. Pero son ellos los que me deben abonar mi dinero y reclamar después la mercancía.

El litigio, se basa en la compra por mi parte de un artículo de un total de 19,40€ incluido el envío y la protección de compra de Wallapop con número de envíoPL9WHN078970066M. El artículo llegó incompleto. Tras comprobar que le faltaban unas piezas de sujeción al artículo (un estor), incluidas según su manual abro una disputa. Incluso, queda demostrado en la conversación con la vendedora, la cual compro el artículo en el outlet con daños en embalaje, desconocía si esos elementos venían en el paquete o no porque no lo abrió. Sigo a la espera de la justa resolución de mi disputa cerrada por parte de Wallapop abonando la compra a la vendedora, tras alegar que me ha enviado un email. Comunicación unidireccional en el que dicen que dan un plazo, excesivamente escaso, de 48 horas y sin haberse cerciorado de que la comunicacion haya sido efectiva. Y en este caso no lo ha sido. Wallapop me informa en su app, tras abrir la disputa, que la vendedora lo escala (no está de acuerdo). La siguiente comunicación que recibo en la app es que ha sido cerrada en mi contra. Entiendo que con esa forma de actuar wallapop evite recurrir al pago utilizando la protección de compra, lo cual aumenta sus ganancias. Pero existe una realidad. Yo recibí un artículo incompleto, reclamé y wallapop resolvió en mi contra alegando una comunicación inefectiva y en un plazo muy escaso, este o no en sus políticas. Sigo a la espera de resolucion justa y no de respuestas automáticas por parte de wallapop.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 15/10/2024 10:21  realicé pedido, para que llegara en 24/48, pagué 2,79€ para ese periodo de tiempo, no ha llegado, no me proporcionan información adicional de cuando va a llegar, Solo que lo reclaman a la empresa transportista (señores los responsables sois ustedes, demostrad responsabilidad y da fecha a tus clientes) indican que tampoco me devuelven los gastos de envíos (aquí en público pone que si las devuelven, en privado, es MENTIRA). SOLICITO aparte de la devolución, quiero saber cuando va a llegar o si tengo que realizar el pedido a otro lado. Esta empresa de fotocopias, saben que los pedidos son importantes son libros de estudio, para que los voy a querer una semana después con el curso ya empezado, es absurdo y un ENGAÑO que promocionen algo que no es real, a mi no me han dicho si hay huelga de agricultores o de lo que se inventen y tampoco que sea una etapa de alto volumen. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Soy Pablo Curieses González con DNI ***301X. El día 28 de septiembre de 2024 adquirí el vehículo Jaguar XE con matrícula 5529JZF en su concesionario AC Car de Alcalá de Henares, asesorado en todo momento por su comercial llamado Javier. Siguiendo las indicaciones de este comercial, les mando este correo electrónico explicando los problemas que ha habido desde el momento de la compra. Problemas que, antes de la compra, no se mencionaron por parte de su comercial. De lo contrario, no hubiese comprado el vehículo ya que no puedo hacer un uso normal de este. Solo se me indicó a mí y a las personas que me acompañaban que el vehículo estaba en perfectas condiciones. Esta es la cronología de los fallos que el vehículo ha presentado y que presenta en la actualidad, más las acciones realizadas. 28/09/2024 Tras la entrega del vehículo, realicé un viaje a Segovia. Durante el trayecto llamé al comercial Javier para advertir que no enfriaba el aire acondicionado. A lo que me respondió “menos mal que ya no hace calor”. Después me dijo que el lunes siguiente me comentaría cómo iban a proceder. En esta localidad, la zona de la caja de cambios empezó a sonar con un sonido parecido a un golpeteo al iniciar la marcha atrás a muy baja velocidad. Este mismo sonido también se reproducía a baja velocidad marcha adelante. Todos estos fallos se hacen saber a Javier en el mismo día que se observaron. 30/09/2024 Me dicen sería problema de falta de carga de aire. Me indican que lleve el coche a un taller para hacer un presupuesto de una carga de aire y luego se la mande a Javier para ver si lo aprueban. 04/10/2024 Llevo el coche al taller Feuvert del Carrefour de Móstoles para el presupuesto de la carga del aire y, tras revisar las centralitas, se muestran diversos fallos. Entre ellos, fallo en el rendimiento de la bomba de refrigerante (atascada). Motivo por el que se queda accionado el electroventilador constantemente. También arroja un fallo en la posición del árbol de levas, así como una eficacia del sistema del catalizador por debajo del umbral. 05/10/2024 Aviso a Javier de lo sucedido en el punto anterior e insinúo que es mejor hacer el uso de los 30 días de prueba y retroceder la operación. Hablamos Javier y yo por teléfono y me indica que el lunes siguiente lo habla con su empresa y me dice qué harían. 07/10/2024 Me escribe Javier para decirme que puedo llevar el coche ese mismo día para revisarlo. Por lo que se lo llevo al concesionario a las pocas horas. En el concesionario, me atiende otro comercial que, al meter la máquina de diagnosis suya, Comprueba que hay fallos presentes en el vehículo, y concretamente el mencionado más arriba relacionado con en el rendimiento de la bomba de refrigerante (atascada). Este comercial llega a decir “no se debería haber entregado el coche en estas condiciones” Es mismo día, Javier me reenvía un audio de una persona que me dice que el fallo del electroventilador es de un sensor y que lo iban a cambar. Que el fallo de la caja de cambios es problema de que no sé utilizar el freno de servicio. Me reenvía otro audio de la persona que me recogió el vehículo diciendo que han revisado todo y que no tiene más fallos que el sensor. 08/10/2024 Javier me informa que están a la espera de recibir el sensor y que el aire no lo pueden revisar ellos, que lo lleve a yo a otro taller. 09/10/2024 Me informa Javier que ya han cambiado el sensor y que puedo ir a recoger el coche. De la caja de cambios, no se ha solucionado nada. Solo se me indica que igual es problema de que le falte líquido ATF, que le toca la revisión a los 120k kilómetros, pero que lo revise yo antes si lo creo conveniente. Muestro mi oposición ya que se me entregó el coche en malas condiciones, no informadas en la venta. Recojo el coche a las 19:40. 16/10/2024 Informo a Javier que vuelve a fallar el electroventilador, quedándose accionado continuamente aun estando el agua refrigerante fría. 17/10/2024 Javier me informa que lleve el coche a un taller de mi conveniencia, que le hagan un presupuesto (el cual igual no pagan) y que se lo mande para ver si lo aprueban o no. Me remite al correo accar@accar.es para resolver asuntos de postventa. Le indico que mi voluntad de devolver el vehículo y me dice que lo tengo que gestionar el correo arriba indicado, que exponga lo sucedido para que lo puedan revisar. 18/10/2024 Vuelvo a llevar el coche al taller Feuvert del Carrefour de Móstoles y, tras revisar las centralitas, se muestran los mismos fallos que la anterior revisión, después de haberlos borrado la otra vez y después de llevarlo al concesionario para que me subsanaran los fallos. Entre ellos, fallo en el rendimiento de la bomba de refrigerante (atascada). Motivo por el que se queda accionado el electroventilador constantemente. También arroja un fallo en la posición del árbol de levas, así como una eficacia del sistema del catalizador por debajo del umbral. Para que puedan verificar los fallos que tuvo el coche y los presentes a día de hoy, les adjunto los informes de las revisiones que se han hecho al vehículo por mi cuenta. Así mismo, estaría en disposición de todas las conversaciones mantenidas con Vds. tanto por escrito como telefónicamente y de forma presencial. Esperando que se resuelva de manera amistosa este asunto, quedo a la espera de sus noticias aplicando la condición del periodo de prueba de 30 días desde la adquisición del vehículo, tal y como me informó Javier de manera fehaciente antes de la compra, para la devolución del mismo en el caso de presentar anomalías no detectadas antes de la venta y, por consiguiente, la devolución de los 22.400 € pagados a su empresa, más los gastos derivados de la innecesaria financiación para la adquisición del vehículo, así como el coste de las diagnosis realizadas por mi cuenta para la comprobación del estado del vehículo, las cuales suman un total de 94,40 €. En el caso de no recibir una respuesta en el plazo de 10 días confirmando la devolución y retrocesión indicada en el anterior párrafo, me veré en la obligación de presentar demanda reclamando la cantidad arriba indicada más los posibles daños y perjuicios que todos estos problemas hayan podido afectar a mi persona. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 02/08/2024 compré en su web on line una serie de artículos. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy el pedido no ha llegado. Adjunto en pdf el pedido correspondiente. SOLICITO, El reembolso íntegro por el importe de dicho pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.