Últimas reclamaciones

hola, hemos portado 2 numero de orange a digi y me indican que el dia 2 /02/2024 que mis numero pasaran a ser de digi y que ningun momento salvo 2 o 4 horas entre 2 de la madrugada y 6 de la mañana pasaremos a digi resulta que dejamos de ser de orange y resulta que digi no nos da servicio y nos quedamos sin servicio y sin lineas en 2 numeros muy importantes de trabajo ,dirtectamente nos quedamos sin trabajo temporalmente por culpa de digi

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de enero adquirí en su? página web un Disco duro externo USB 3.1 SSD por un valor de 75.59 Euros, fue entregado en febrero de 2023. Adjunto los siguientes documentos:?Factura y hoja de pedido en Amazon El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, en ningún momento ha funcionado de forma correcta. Debido al poco uso del mismo no se ha reclamado antes la reparación, pero durante el mes de octubre de 2023 nos pusimos en contacto con Amazon para hacer uso de la garantía.Recibiendo por respuesta que el proveedor o vendedor suministrador del producto dejó de trabajar con ellos y que el contacto con dicha empresa era imposible. Indicándome que el producto adquirido en su Web carecía de garantía que legalmente establece la legislación, 2 años. Amazon interviene en la factura, siendo los declaradores del IVA. Quiere hacer responsable a sus clientes de que unos de sus proveedores deje de trabajar con ellos. De este modo no hacerse cargo de la garantía. Cuando Amazon se lleva una comisión de la venta y es la declaradora del IVA Puestos en contacto con el Amazon, se me deniega la garantía del producto la cual fue adquirida con fecha 22 de enero de 2023, pero fue entregado el 13 de febrero de 2023.Amazon son los responsables subsidiarios en la aplicación de la garantía en el caso de que unos de sus proveedores desaparezca, porque interviene en la venta.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto o sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias despues de reclamaciones constantes desde el mes de mayo que se hizo un cambio de domicilio en el que se constató que no habría penalización ni costes adicionales, después de una mala instalación con desperfectos en la vivienda se me dice que puedo darme de baja sin problemas en agosto se hace un Cargo de 181,50€ y desde el departamento de bajas me piden disculpas y se hace 3 grabaciones y comprobaciones para verificar que todo está correcto me dicen qué ha sido un fallo informático y que devuelva él recibo. A 11 de enero 2024 recibo un mail de una empresa cobradora de deudas,me pongo en contacto con más móvil y se se abre incidencia para resolver en un plazo de 7 días a dia de hoy no he obtenido respuesta.

Buenos días,acudo a este medio de resolución de conflictos, por no hallar todavía respuesta a mi reclamación expuesta a vds via chat. con fecha 1/2/24 y con numero de caso asignado 08672073El tema es el siguiente:con fecha 31/1/24 recibo un email en el que se me informa que un paquete solicitado por mí , con numero de referencia 00100909349486820240127172729, ha sido entregado en mi domicilio a las 18:00h de la tarde aproximadamente, recogido por GENMA (ese es mi nombre , mal escrito, lo cual falta a la verdad pues yo ha esa hora estaba trabajando, lo cual puedo demostrar y las únicas personas que estaban en el domicilio a esa hora son mi madre que no se llama Gemma y mi marido).El día 31/1/24 me pongo en contacto con SEUR , empresa responsable de su reparto, y les expongo el caso, previamente el día 30/1/24 ya les había puesto una reclamación por este motivo via email. Les digo que ahí tiene que haber un DNI que conste como responsable receptor y me dicen que si, que acaba en G y efectivamente ninguno de los 3 DNIs posibles receptores de mi domicilio acaba n G.A las pocas horas me llama por teléfono el repartidor responsable de la incidencia (suele traerme los paquetes pues debe ser el encargado de la zona y he de decir que nunca he tenido ningún problema, me conoce a mi y mi familia pues soy bastante asidua a los servicios de venta online) y me dice para mi sorpresa e indignación : que tenía un ayudante que es nuevo y como no se abría la puerta del portal pues se lo dió a un supuesto vecino que pasaba y que era morenito,(todavía no se si refería a la raza o al pelo), y que pregunte por la escalera.....increible. Le digo que no me parece muy veraz lo de la puerta que no se abría pues para que una puerta se abra primero se ha de llamar al timbre del vecino correspondiente y a mi casa no llamó nadie, y por supuesto yo no voy a ir preguntando por la escalera quien tiene un paquete a mi nombre, por que si fuera así ya me lo habría entregado el supuesto vecino (he decir que respecto a este hecho, que yo nunca he dado orden expresa de que en ausencia de familia en mi domicilio se entregue a nadie, por lo cual reitero el anunciado del caso como ENTREGA FRAUDULENTA).Ese mismo día por la tarde se presenta el repartidor en mi casa, con el supuesto ayudante, volviendo a exponer la misma versión de los hechos y que ya iban a preguntar al vecino receptor por el paquete y luego nos decían. Pues aquí acaba la historia por que no he vuelto a saber de él.A dia de hoy estoy sin producto y sin los aproximadamente 60 euros que me constó y ni en vías de recuperar ni una cosa ni la otra.Por favor desearía valoraran la situación, pues me parece grave por la manera en que se han desarrollado los hechos ante la manipulación de datos, no por el simple extravío de un paquete, que puede pasar.Muchas gracias por su atención y espero a la mayor brevedad una resolución satisfactoria para ambos.

Hola, llevo varios años consumiendo Padthaiwok. Hace bastante tiempo instauraron un descuento por ser estudiante, el cual siempre he aplicado sin problema. Desde que abrieron un local nuevo en Av. de Juan Pablo II, C. Casería del Cerro, esquina · 858 95 88 76 tengo problemas para aplicar dicho descuento. Me dicen que esa oferta es de lunes a jueves y en sus condiciones pone lo siguiente: 15jovenPTW: obtén un 15% de descuento en pedidos para jóvenes entre 15 y 31 años y estudiantes con un consumo mínimo de 15€ (para llevar o local) presentando acreditación en el restaurante (carné joven o de estudiante).No me dan opción ni a enseñar el carnet de estudiante ya que ese descuento no se aplica en viernes. En dicha promoción en ningún momento especifica días de la semana. Solicito que esto se solucione y poder aplicar mi descuento sin problema.

Contrato al Sr. Molano para la sustitucion de radiadores en mi vivienda. Desde el dia siguiente a la instalación se le reporta que no está funcionando la calefacción, a lo cual nos remite a la empresa de mantenimiento de caldera de gas. Esta empresa viene 2-3 veces al domicilio y nos indica que el problema no está en la caldera sino que hay una fuga de agua.Se da el parte al seguro, y al venir el fontanero y picar se encuentra que al empalmar los tubos de calefaccion nueva, han rajado parte de una tuberia subterranea.Nos comunicamos con el Sr. Molano tanto el fontanero como yo mismo, y directamente nos cuelga, con lo que no se hace responsable de los daños causados a la vivienda (sin citar que llevamos casi 2 semanas sin agua caliente ni calefacción en la vivienda)

Buenos días, acudo a este medio de resolución de conflictos, por no hallar todavía respuesta a mi reclamación expuesta a vds. con fecha 30/1/24 y con numero de caso asignado 24845783.El tema es el siguiente:con fecha 31/1/24 recibo un email en el que se me informa que un paquete solicitado por mí , con numero de referencia 00100909349486820240127172729, ha sido entregado en mi domicilio a las 18:00h de la tarde aproximadamente, recogido por GENMA (ese es mi nombre , mal escrito, lo cual falta a la verdad pues yo ha esa hora estaba trabajando, lo cual puedo demostrar y las únicas personas que estaban en el domicilio a esa hora son mi madre que no se llama Gemma y mi marido).El día 31/1/24 me pongo en contacto con vds via telefónica y les expongo el caso. Les digo que ahí tiene que haber un DNI que conste como responsable receptor y me dicen que si, que acaba en G y efectivamente ninguno de los 3 DNIs posibles receptores de mi domicilio acaba n G.A las pocas horas me llama por teléfono el repartidor responsable de la incidencia (suele traerme los paquetes pues debe ser el encargado de la zona y he de decir que nunca he tenido ningún problema, me conoce a mi y mi familia pues soy bastante asidua a los servicios de venta online) y me dice para mi sorpresa e indignación : que tenía un ayudante que es nuevo y como no se abría la puerta del portal pues se lo dió a un supuesto vecino que pasaba y que era morenito,(todavía no se si refería a la raza o al pelo), y que pregunte por la escalera.....increible. Le digo que no me parece muy veraz lo de la puerta que no se abría pues para que una puerta se abra primero se ha de llamar al timbre del vecino correspondiente y a mi casa no llamó nadie, y por supuesto yo no voy a ir preguntando por la escalera quien tiene un paquete a mi nombre, por que si fuera así ya me lo habría entregado el supuesto vecino (he decir que respecto a este hecho, que yo nunca he dado orden expresa de que en ausencia de familia en mi domicilio se entregue a nadie, por lo cual reitero el anunciado del caso como ENTREGA FRAUDULENTA). Ese mismo día por la tarde se presenta el repartidor en mi casa, con el supuesto ayudante, volviendo a exponer la misma versión de los hechos y que ya iban a preguntar al vecino receptor por el paquete y luego nos decían. Pues aquí acaba la historia por que no he vuelto a saber de él.A dia de hoy estoy sin producto y sin los aproximadamente 60 euros que me constó y ni en vías de recuperar ni una cosa ni la otra.Por favor desearía valoraran la situación, pues me parece grave por la manera en que se han desarrollado los hechos ante la manipulación de datos, no por el simple extravío de un paquete, que puede pasar. Muchas gracias por su atención y espero a la mayor brevedad una resolución satisfactoria para ambos.

Estimados/as señores/as:En fecha 23/01/2024 hice un pedido de varios productos en su web por un importe de 4.600€.Me pongo en contacto con ustedes porque Realice la compra el día 23/01 porque llegaba el 24/01. Recibi un correo en el que decían que se retrasaba el pedido por un problema logístico. Con lo cual, me puse en contacto con ellos para cancelar el pedido, ya que el 24 me iba de viaje por motivos laborales. No sólo no hicieron eso, si no que enviaron el pedido el 25 y lo entregaron a una persona que no se quien es. No dejo dni ni nada y dicen que fue a l conserje. Después de preguntar a todo el mundo, nadie sabe nada del paquete. Me pongo en contacto con MediaMarkt y dicen que el paquete está correctamente entregado y no procede a realizar ninguna otra acción. Me envían comprobante de entrega y aparece un tal “David” que se supone que es el conserje, mi conserje se llama Abel…y no sólo eso, si no que ni siquiera hay un DNI reflejado en dicho albarán. Como resumen: no se quien tiene ese pedido. Y me quedo sin pedido y sin dinero. Adjunto fotocopia de los mails SOLICITO el reembolso del total del pedido Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/12/2023 adquirí en su?página web www.tezenis.com los productos 3 Sujetadores Triángulo de Encaje Con Relleno Ligero Warsaw , unas bragas 1SB5060V 873VXLBraguita Brasileña de Algodón Sin Rematar y Encaje Reciclado y unos slips 2SN550N 013WXLCalzoncillos de Algodón con Logotipo con Estampado Navideño.Nunca llegaron a la tienda de recogida que escogí Tu informaciónDirección de entregaVALENCIA C/XATIVA 10C/XATIVA 10VALENCIA, ZZZ 46002 ES+34963526756Han pasado mas de 60 días y no lo he recibido ni los productos ni la devolución del dineroAdjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicosSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 1 de diciembre fui víctima de un fraude en mi cuenta bancaria y el banco no se ha hecho cargo de esta situación. Expongo que el banco es responsable de:1. Haber domiciliado un recibo sin mi consentimiento en el que me usurparon la identidad y está denunciado ante la policía. Ese hecho me puso en riesgo ante los ciberdelincuentes que verificaron mis datos bancarios.2. En ese momento me puse en contacto telefónicamente con el banco para poner en conocimiento esta situación y pedir ayuda al respecto, en ningún momento se me informó de las posibles prácticas de los ciberdelincuentes, ni se me protegió de ninguna manera.3. El banco permitió que se utilizara de manera fraudulenta el número oficial de contacto de db.4. El banco permitió una brecha de seguridad por la que un individuo pudo ver mis movimientos bancarios como mi nómina y el día que fue ingresada cuando yo en ningún momento le facilité ninguna clave, tal y como se advierte por parte del banco.El departamento de fraudes del banco ha cerrado mi caso, según me ha informado mi asesora db . También he reclamado a través del servicio al cliente y de momento no tengo respuesta.Solicito que el banco se haga cargo y me devuelva mi dinero.Gracias por la atención prestada.