Últimas reclamaciones

He estado siendo cobrado por esta entidad desde el 21 de septiembre hasta la fecha de hoy 18 de octubre del 2024, el monto de 26.50 euros por 4 veces. No me he suscrito a nada ni he contratado nada. Pido el reembolso completo de lo cobrado hasta la fecha que serían 106 euros, lo más pronto posible.

Buenos días, escribo para comentar mi caso y solicitar ayuda. El 6 de octubre compré dos vuelos: Paris-Barcelona y Barcelona-Gran Canaria, en el periodo de prueba gratuita de Edreams. El 16 de octubre, al haber contratado la prueba gratuita de Edreams Plus, otro amigo utilizó la cuenta, y por ello le cobraron los 89,99€. Llamó para cancelar la suscripción de mi cuenta y le devolvieron parte del dinero. Ese mismo día por la noche me encuentro con que me han cobrado dos subscripciones anuales de 89,99€. Llamamos y nos dicen que, de 180€, solo pueden devolvernos 39€. Creo que el cobro doble de suscripción se debe a un error administrativo, ya que en sus bases legales no hay ningún apartado que diga que se cobrara una suscripción por cada vuelo comprado (cabe mencionar que no había acabado el plazo de prueba gratuita). Además, cobrando 3 cuotas anuales se han tomado como “fraudulentos” todos los vuelos comprados, no dejando la supuesta “prueba gratuita” para ninguno de los 3. Espero su respuesta, muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes y EXPONGO QUE con fecha 07/10/2024 contraté servicio Paq 14 para el envío 6283000681311818 (adjunto justificante) urgente de un sobre de peso 0,234 por el que se me facturó 21,22 € (adjunto factura). QUE al no llevarse a cabo la entrega en plazo interpuse la correspondiente reclamación ante los graves perjuicios que me estaba ocasionando dicho incumplimiento. QUE finalmente se me informa por correo electrónico desde no-reply@correosexpress.com que el envió había sido entregado a las 13:51 el 14/10/2024 Por lo que SOLICITO La devolución íntegra del importe facturado (21,22 €) y la correspondiente indemnización por los daños ocasionados por el grave incumplimiento del plazo contratado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/10 adquirí en su tienda Gran de Sant Andreu, 277-Barcelona Han pasado 32 días y no lo he recibido. - Excusa. Al entregar el canapé se han "olvidado" de cargarlo en camión. Me entregan un "sustituto de cortesía". (Lo mismo ocurrió en su día con el canapé: me ofrecieron un somier de "cortesía".) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, soy una persona que colecciona figuras y pedí una de preventa en esta tienda, en la fecha 01/09/2023, hace unos días hubo una noticia que la tienda había cerrado sin avisar, yo reclame la figura en su fechas estimada de entrega, pero me dijeron que se había retrasado su envió y cuando intente hablar con ellos ahora no me contestaron.

A la hora decomprar un producto, en la página web pone que el producto está en stock. Pero, una vez ya comprado el producto, no lo pueden enviar (ni tampoco saben cuando lo enviarán) debido a que está fuera de stock (ahora sí lo ponen en mi producto una vez ya comprado). Esto es un engaño. Prometen unos tiempos que NO CUMPLEN y te ENGAÑAN con el stock del producto.

Estimados/as señores/as: Compré cuatro entradas para el espectáculo MUSIK BANK para el día 12 de octubre de 2024. Con fecha 25 de septiembre se me comunica la posibilidad de cancelación de mis entradas ya que dicho espectáculo va a tener modificaciones sustanciales: lugar de celebración, eliminación de butacas numeradas, distribución de gradas y pista, etc. A fecha de hoy me ha sido reembolsado el precio de la entrada, pero no así los gastos de gestión (100€). SOLICITO: la devolución del importe de los gastos de gestión. La Ley 17/1997, de 4 de julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas establece: "Los usuarios tendrán derecho a la devolución total del importe abonado por las localidades, en el supuesto de que el espectáculo o actividad recreativa sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el espectáculo o actividad recreativa y fuera por causa de fuerza mayor". Asimismo, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios estipula que "Son abusivas las cláusulas que determinen la falta de reciprocidad en el contrato, contraria a la buena fe, en perjuicio del consumidor y usuario y, en particular: [...] La posibilidad de que el empresario se quede con las cantidades abonadas en concepto de prestaciones aún no efectuadas cuando sea él mismo quien resuelva el contrato". De no reembolsar a los asistentes el dinero destinado a los gastos de gestión, la empresa podría estar incurriendo en una infracción grave que podría ser objeto de denuncia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de Han pasado 3 meses y no me han solucionado el problema de mi paquete que es pedido GSONV318COONH75 número de seguimiento E24081200103062 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y reembolso la cantidad del producto que es 10.14 euros Sin otro particular, Danielle Lobo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Tras 3 semanas de haber enviado una maleta no existe información de ella. Solo consigo cientos de landas que realizo y me cuelgan. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace un mes realicé un pedido de dos medallas con sus cadenas y después de pagar me llega un correo diciendo que no hay existencias de una de las medallas, que harán el envío cuando haya reposición. Me quejo a la empresa bastante enfadada porque no entiendo que me cobren por algo que no tienen y sin avisar y me contestan de malas maneras que reservé el producto (en la política de empresa de la web, no informan de cómo funciona el tema de la reserva en la que se escudan) . Les digo que pagué por algo sin stock, les muestro el proceso de compra donde se ve claramente como pone "añadir al carrito" y el comprobante de pago y a pesar de pedirles la devolución no me devuelven el dinero ni contestan. Les vuelvo a escribir y finalmente me dan el teléfono del encargado. Cuando hablo con él me explica que al no haber existencias entro en lista de espera (después de haber pagado!) y no sabe cuando llegará pero me convence de que son una empresa seria que se preocupa por sus clientes y que la compañera estaba molesta por la reseña que les dejé en IG y el tono en que escribí la queja por privado (encima!) Se compromete personalmente a avisarme en una semana sobre si tiene noticias del producto o me hace la devolución. Decido esperar unos días y finalmente me avisa de que no sabe cuando llegará así que les pido que me manden la medalla que tienen en stock y ya está pagada, no contestan así que a los días les pido la devolución total del pedido y tampoco me contestan, al día siguiente (en esta ocasión sí se dieron prisa en no perder esa venta) recibo un aviso de que acaban de enviar el pedido. Mi sorpresa, llega incompleto y no me han devuelto lo que pagué por la medalla que no han enviado. Por cierto, pésima calidad, el dorado es amarillo y la cadena y mosquetón son muy bastos. Les contacto de nuevo porque no me han mandado la medalla que falta ni me han devuelto el dinero y me dice q a la mayor brevedad me hace la devolución que es que querían ofrecerme otro producto en su lugar. O sea, me mandan el pedido incompleto pero tienen la poca vergüenza de no devolverme lo que pagué por la otra medalla y sin hablar conmigo toman la decisión de hacerme el envío incompleto sin la devolución correspondiente. Obviamente le digo que quiero la devolución y pasan días sin noticias, tengo que contactar de nuevo pq no me llega la devolución. Me vuelve a pedir los datos del pedido que ya tenían en la conversación anterior de WhatsApp, factura y captura de pantalla del bizum. Me dice que ok, que acaba de hacerme la devolución y cual es la sorpresa al día siguiente?? Que me llega una cifra inferior a lo que pagué por la medalla y consta claramente en la factura! Tienen la factura desglosada, el comprobante de pago y me mandan una cantidad menor a la pagada. Después de todo el día llamándole no contesta al teléfono y por la noche consigo que me respondan al correo y me dicen que como solicito la devolución de un artículo y en ese caso no llego a 20€ del total del pedido, no me devuelven la diferencia porque entonces sube el precio de la medalla que sí me mandaron. Así que pago por un producto sin stock, que no me llega, que no es culpa mía y cuando pido la devolución me pone esa excusa y se quedan con mi dinero. Es un despropósito de empresa, de atención y por supuesto el producto no merece el precio que tiene ni mucho menos compensa tanta mala profesionalidad ni el mes que he estado con este tema. Un mes!