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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
El dia 18 de Dic hice un pedido de un movil por 345,49 euros. El dia 5 de Enero al ver que no llegaria a tiempo cancele el pedido telefonicamente y me lo aceptaron. A dia de hoy, 3 de Febrero , aun no he recibido el reembolso, tras muchisimos mensajes mios , a los que su servicio de atención al cliente me responde siempre que lo solucionaran en breve.
NO QUIEREN DARME DE BAJA LA SUSCRIPCION
Me di de alta en enero y a finales de enero aproximadamente pedí que me dieran de baja que ya no quería seguir en OCU y me dijeron que me lo darían de baja y SIGUE ACTIVO hace unos días volví a mirar y seguía y llame de nuevo y me dijeron que está de baja pero no es verdad!!!En su página pone que no hay permanencia y que tengo derecho a darme de baja antes de los 15 días del siguiente pago y estoy a tiempo pero parece q me dan largas a propósito para cobrar cuando yo TENGO DERECHO
Endesa no factura
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el mes de mayo 2023 no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas.
Vergonzoso
Realicé un pedido el dia 17 de enero (EJKOGFIPU) y a dia 24 me puse en contacto con atención al cliente porque no sabía nada del estado de mi pedido, sin obtener respuesta.El día 27 volví a contactar. Me responden el día 29 diciendo que no tienen stock de un producto y que les llegará el 31.Supuestamente el día 1 envían el paquete con entrega el día 2. Estamos a día 3 y no he recibido nada.Su web contiene información engañosa. Lo de los envios en 24/48 horas supongo que será pasados las 2 semanas de preparación de pedido.No informan de nada si es que hay algún retraso, y la atención al cliente deja mucho que desear en cuanto a eficacia y velocidad de respuesta.
Intereses abusivos de préstamo personal
Hola, llevo desde el 2003 pagando un préstamo personal con BBVA el cual aún me queda por pagar con ellos hasta el 2029He consultado con un gestor y me ha aconsejado reclamar una revisión y modificación de dicho préstamo pues hemos pagado ya más de lo que se nos prestó y aún quedan años por terminarlo. Adjunto captura del interés que se me está cobrando pues la cantidad también aumenta cada mesLlevo 20 años pagando un préstamo personal el cual ya debería de estar terminado.
SERVICIO NO CONTRATADO
En mi ultima factura del mes de enero 2024 aparece un cargo de Legal Mobile-Mocabi B88611660 que yo he contratado, ni suscrito.
Perdida del numero de telefono movil
Orange me ha quitado la tarjeta sim, mi numero esta expirado. Nunca se me aviso por sms de que mi tarjeta iba a expirar. Entrar en app me fue imposbile me decia que me mandaban la contraseña a email, alli nunca llego nada, el pin de me bloqueo y si o si tenia que ir a una tienda de orange a por el punk, si vivo en el extranjero como puedo acudir. Con todo bloqueado y sin acceso al movil como voy a poder cargar el movil. No me dejan recuperar numero y ese numero esta asociado a cuenta de banco y a otras cuentas. me dicen que contrate otro numero y lo asocie. Para cambiar todo me piden ese numero y no puedo acceder a el, porque para cambiar me tienen que mandar un codigo al telefono y luego cambiar. Yo no he recargado no porque no qusisera no he poddo y nadie me habia advertido de todo esto. Pido se me devuelva el numero de telefono. Esto me supone un gran trastorno. La proteccion de datos la utilizan para cuando quieren, para llamar y ofrecer la fibra se la pasan por el arco del triunfo. el 20 de enero tuve que presentarme en tienda para el punk. me lo dieron ynadie me dijo que tarjeta estaba caducada o expirada. Dias antes llame para que me dieran el punk y nunca me dijeron nada, solo que tenia que ir a tienda si o si para el punk y poder cambiar el pink. dias que estuve sin telefono , sin poder comunicarme y sin poder hacer gestiones. Solo pido que me devuelvan el numero no tengo problemas en pagar por el saldo, a que me hagan una nueva. Esta es mi reclamacion. Tamiben aporto que este numero no se le asignado a ninguna persona,operario me hadicho que hasta dentro de 6 meses no se da a nadie.
Retraso en la notificación del depósito de la grúa municipal
Se llevó la grúa mi vehículo el día 26-1-2024 aun así,no me llegó notificación a mi casa hasta el día 2-2-2024,por lo que he tenido que abonar desde el dia26-1-2024 hasta el día 31-2-2024 que lo recogi,me llegó la carta notificando que estaba en el deposito el día 2-2-2024 y la carta llevaba sello del 30-1-2024 ,por lo que reclamo la diferencia del importe por la tardanza en el aviso
Se me siguen enviando mails y molestándome
Puse una reclamación el 8 de enero del presente año, la vuelvo a poner ya que se me sigue molestando sin tener porqué.Fui clienta de Bulnes capital / Jazztel hace cinco años y ya en la anterior reclamación adjunté los documentos de baja con dicha empresa.
Problema con el reembolso
Hola, solicité la cancelación y el reembolso de la cuota sobrante, de la póliza de seguro de mi moto, por su venta, el día 19 de Enero. La póliza vence el 06 de Agosto. Me llamaron por tf, para comunicarme que se cancelaba la póliza según había solicitado, pero no me reembolsan la cuota sobrante.Me motivan, que la dejan para decontarme ese dinero en la renovación o contratación de otro seguro. No sé la cantidad que sobra de la cuota, por lo que pondré cero en el importe del reembolso. Un saludo
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