Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de aliexpress.En fecha 01/01/2024 adquirí en su aplicación una pantalla android para auto por valor de 339,37 euros más 165 euros en concepto de tasas en aduanas . Faltaban artículos y venía en mal estado. Por lo que se recibio el importe de 50.91 euros en ese concepto. Al finalizar la instalación el producto no funciona correctamente por lo que se intenta cursar la devolucion. Pero la aplicacion no permite devolver el producto.Adjunto los siguientes documentos:? Captura de pantalla de la compra del producto y otra del reembolso por falta de productos y daños.El producto recibido el día 30/01/2024 ha resultado ?defectuoso? durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/02/2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el defecto esta dentro del plazo de garantía previsto.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible o me reembolsen el total de los gastos menos la diferencia ya ingresada por daños.Sin otro particular, atentamente.

Compré un pack de 4 yogures de marca Hacendado, con lote Nº L-1102B2 R06 NO2132, con supuesta fecha de caducidad 11 de Febrero. Dicho esto, al probar una, me percaté de que estaba fermentado, ya que sabía a alcohol, y al pensar que sería pura casualidad que una estuviera en mal estado, probé otra. Aún así, la otra también estaba mala, así que descarté las demás. No tengo recibo ya que perdí el tique, pero solicito al menos la reposición de dicho producto, y, en caso negativo, al menos, la notificación al público del mal estado de ese lote.

Hola.El día 18 de diciembre del 2023 realicé una compra de un terminal iPhone 13 por el precio de 585,69 € a través de la App de Vodafone (adjunto captura de pantalla y factura de esta, si procede añadir). Elegí la opción de recogida en la oficina de correos de mi zona ya que por tema de trabajo no suelo estar en casa en horario de reparto y me viene mejor pasar por correos. Al finalizar la compra, Vodafone me informó que me llegaría una notificación a través de un sms avisándome de la llegada del terminal a la oficina de correos. El día 22 de diciembre, me pasé por la oficina de correos para saber si el pedido había llegado pero me dicen que no saben nada de este. Volví el día 26 de diciembre y en la oficina de correos me comunican que ese paquete aún está en la zona logística y que no ha salido del almacén.Me vuelvo a pasar por la oficina de correos el día 02 de enero de 2024 y me comentan que tengo que hablar con el remitente, es decir con Vodafone, ya que el paquete no ha salido aún de sus instalaciones. A partir de aquí , empiezo a preocuparme y me pongo en contacto con Vodafone. Habían pasado 9 días laborables desde el 18/12/2023.A partir de aquí las llamadas al 22123 fueron prácticamente todos los días, me decían que mi pedido llegaba en 48h, que “faltaba poco por llegar”, “que el paquete se encuentra de camino” y sin embargo yo consultaba la web de correos con el número de envío y el resultado siempre era el mismo (Clasificado 21 de diciembre 2023 - 05:50h Envío clasificado en Centro Logístico).Hice una reclamación (me proporcionaron un número de reclamación) donde me decían que tenía que esperar 72h para saber el estado. Esta comunicación se alargó por WhatsApp con el servicio que tiene Vodafone donde el día 08 de Enero me seguían diciendo que el pedido se encuentra en Envío clasificado en Centro Logístico y diciéndome que podía cancelar el pedido y realizar uno nuevo, cosa que me negué ya que no era yo el responsable de la demora y la no entrega del paquete. Además sabía que si realizaba esta cancelación perdía derecho a la oferta con la que compré este dispositivo.El día 09 de Enero mediante WhatsApp me decían que Te confirmamos que el pedido todavía no está retenido y estamos en ello para arreglarlo lo antes posible”. Ese mismo día consultó la web de correos y me aparece: Solicitada devolución 9 de enero 2024 - 13:55 El remitente ha solicitado la devolución de este envío.El día 10 de Enero me vuelvo a comunicar con Vodafone vía WhatsApp para decirles de que en ningún momento se me ha informado sobre este cambio de mi pedido, ni por SMS, ni vía email, ni por la App, ni llamada directa a mi persona, donde me dicen lo siguiente: “En este caso no contamos con un área de seguimiento para una reclamación, más la que se da en el seguimiento del mismo, es decir en el momento que se dé un resultado a la reclamación se le comunica”.Donde pregunto que se vuelva enviar el pedido, ya que ellos han pedido la devolución, la contestación por parte de Vodafone fue: “Se tendría que realizar cuando la orden en curso ya no se encuentre abierta, cuando llegue al almacén y la recepción del terminal en un plazo de 7 días, de esta forma tendrías que realizar un nueva compra”. Ya para entonces el precio del terminal sería distinto a cómo lo había comprado en diciembre del 2023. El día 15 de Enero 2024, recibo una llamada del departamento de reclamación donde me cuentan prácticamente lo sucedido ya expuesto arriba. Le recalcó a la persona que no quiero perder el pedido y le solicito el envío del mismo pedido. Me comunica que hasta que Vodafone no reciba la devolución no se puede tramitar y que se pondrían en contacto conmigo cuando la incidencia haya finalizado. Ese mismo día recibo un sms de Vodafone a las 12:36 “Ya tienes tu pedido (número de pedido de correos) disponible para recoger en la oficina de correos. Tienes plazo de 5 días laborables para recogerlo”. 2 minutos más tarde otro sms 12:38 “tu pedido (número de pedido de correos) aún no está disponible. Si sigues interesado en tu pedido llama al 22123”.Me vuelvo a comunicar con el 22123 tanto el día 15 y 17 de enero de 2024, en el que el mismo departamento de atención al cliente me confirman que lo único que puedo hacer es realizar una nueva compra en la App de Vodafone pero sin la oferta con la que adquirí el terminal. Les digo que no fui yo quién renunció a la oferta, ni cancelé el pedido, ni hice una devolución. Fue Vodafone quien solicitó la devolución del terminal a correos y que lo único que quería es que ya que tienen el terminal en sus instalaciones/almacén lo vuelvan a enviar. Me comentaron que no podían hacer nada y que intentara mediante la App de Vodafone esperar hacer una nueva compra.Con todo lo expuesto arriba desde el inicio de la compra 18 diciembre de 2023 hasta la última llamada que he tenido con Vodafone 17 de enero de 2024, solicito por favor a Vodafone una solución a mi caso que llevo tiempo reclamando y que cumplan y finalicen el proceso de envío de mi pedido.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre adquirí en su?página web aliexpress el producto vibrador automático para azulejosHan pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Se adjuntan capturas de pantalla con justificante de compra y otras 3 donde se acredita que el vendedor nunca depositó el producto en el servicio postal. Ademas no reconoce ningún pedido con ese codigo de envio. En primera instancia la pagina acepto el reembolso y posteriormente lo rechazaron porque el vendedor aportó documentación falsaSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega se procediera con el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hola,Realicé una compra de vuelo, del cual he hecho cuatro cambios de vuelo con su respectiva penalización de 150€ y cambio de tarifa, al ser tarifa Lite. He pedido la cancelación porque no han aprobado el visado y me dicen que no me devuelven nada, les digo que las tasas me las tienen que devolver y me dicen que son 7€ de tasas, en un vuelo internacional La Habana - Madrid, ya que me tienen que cobrar 18€ por la gestión. Una gestión que ya he pagado en 4 ocasiones porque impiden hacer el cambio online para que tengas que llamar por teléfono haciendo gasto de llamada y cobrándote. Dudo mucho que las tasas de un vuelo internacional como ese sean tan bajas. Le he reclamado los servicios a bordo de comidas que no se van a consumir y sin darme una respuesta clara me han colgado el teléfono. Estoy en Cuba y no puedo gastar más en llamada porque ese señor haya decidido colgarme. Es de vergüenza el trato al cliente y exijo la devolución de todas las gestiones que me han cobrado por no permitirme hacer el cambio. Todas las penalizaciones por cambio de vuelo por no dar la posibilidad de abrir la fecha, algo que también reclamé al estar pendientes de la entrega de visado a mi marido y las tasas y servicios como mínimo.672€ + tasas y servicios no disfrutados.Penoso el trato y las condiciones para aprovecharse de las personas.

Hola, contraté a través de su web un pack fibra TV y móvil en el que incluía un dispositivo gratis con la contratación del pack. Y nunca recibí el dispositivo, ni se me llamó para elegirlo, y ya reclamé por la aplicación app de Vodafone y por email y no me solucionaron nada. Lo único que hicieron fue enviarme una nueva oferta en la que si compraba un dispositivo me regalaban otro, pero eso no es la oferta que yo contraté, que incluía un dispositivo gratuito con la contratación de dicho pack

Estimados/as señores/as: En fecha 19-12-2023 adquirí en su?página web https://www.shicloths.com/ el producto:PEDIDO nº ***382Fecha de la orden: 2023-12-19 20:04:33Estado del envío: En espera de envíoEstado de pago: PagadoMétodo de pago: mundopayhosted - Importe pagado: €74.24Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. En caso de seguir sin noticias, me veo en la obligación de : SOLICITAR la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.***

Estimados/as señores/as: En fecha 18/01/24 adquirí en su?página web samsung.com el producto Samsung galaxy S24, watch6 y buds pro2. Segun su web llegaban el dia 22/01/24, no tengo informacion del pedido, ni cuando va a llegar, pero cobrarselo se lo cobraron en el acto. SOLICITO compensacion economica por publicidad falsa, daños y perjuicios.

Tengo problemas con trasmisión automática PowerShift instalada en Ford kUGA con Nº de bastidor ***0311. El problema que llevo arrastrando desde la compra del vehiculó radica, en un aviso de avería que indica FUNCION DE TRANSMISION LIMITADA.A día de hoy ningún servicio Ford ha sido capaz de diagnosticar de forma fehaciente a que es debido, con diagnósticos como un inyector en mal estado hasta la sonda lambda. Ante semejantes desvaríos de criterios mi pregunta es¿No hay ingenieros en Ford España capaces de dictaminar de forma clara el problema que arrastro?¿Es mi caso único? ¿No hay un profesional de la mecánica en Ford o independiente que sepa el origen del fallo?Quedo a la espera de una respuesta coherente que solucione el problema.

Hola,realicé un pedido de funkos personalizados y caja,la foto que me enviaron de como iban a ser los funkos a lo que fueron no tiene nada que ver,están mal terminados y mal pintados,la caja pedí que me la enseñarán y no lo hicieron cuando llegó estaba mal como todo lo demás,les escribo por correo ya que es lo única forma que tengo para contactar y no contestan,quiero que hagan bien los funkos o que me devuelvan el dinero.