Couchsurfing

Recientemente he creado una nueva cuenta en el antes mencionado sitio web y he pagado la subiscripcion pero ellos inmediantamente me han cancelado mi cuenta por supuesta duplicacion de perfil lo cual no entiendo, entonces me he puesto en contacto con ellos via mail preguntando por mi rembolso y me han dicho que no hacen rembolso porque es una colaboracion para la pagina pero que tampoco puedo usar la cuenta por la que he pagado, y ya no me responden mas mails

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pago de 2,89€ con la empresa Couchsurfing a través de tarjeta de débito para un abono mensual. Pocos minutos después hice la verificación de identidad recomendad en la web me cobraron de 56€. Para este 2° pago no recibí ninguna confirmación ni siquiera un código de seguridad. Me puse en contacto con la empresa me contestaron que no realizan reembolso. SOLICITO la cancelación del servicio y devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Ala completar em perfil de mi cuenta de Couchsurfing, se muestra la opción de verificar tu cuenta via paypal o tarjeta de crédito. En ningún momento del proceso se detalla que eso tenga un coste. Cual es mi sorpresa que veo que se me cargan 56€ en la cuenta. Este proceso está configurado para estafar al usuario. En búsquedas posteriores en internet se puede ver cuanta gente está afectada y que la empresa no desea hacer devoluciones. Les he contactado ya pero se niegan a devolver el "servicio". Ver menos

Hola, el día 27/08/23 realice un único pago de 2,89€ con la empresa Couchsurfing a través de PayPal para un abono mensual.Pocos minutos después veo en mis transferencias de PayPal que hubo una transacción no solicitada de 56€. Para este 2do pago no recibí ninguna confirmación ni siquiera un código de seguridad.Creo que hubo un problema con el sistema porque en ningún momento solicité esta opción de verificación de por vida.Me puse en contacto con el centro de ayuda de la empresa me contestaron que desde el 2020 no realizan reembolso. En qué se basan para afirma esto?Yo no solicité esta opción y exijo una solución exitosa de este problema.Atentamente,Nathalie Aragon