Últimas reclamaciones

Tengo vigente una suscripción al plan Motor de un año a precio 12,99€/mes.Los últimos 4 meses estoy recibiendo cobros de suscripciones adicionales que no he realizado.Al ponerme en contacto con ellos me insisten en que fui yo que contraté esos planes.No me responden cuando les indico que me demuestren en que día y hora accedí supuestamente a la app con mi contraseña y usuario y modifique el plan contratado.La semana pasada cancele la suscripción y me dicen que no pueden cancelarla antes de los 12 meses de contrato vigente.Tengo pantallazos donde me indican que a partir delagosto del 2027 no se me renueva yse cancela mi vínculo con ellos y se me indica que estos meses no se me va a cobrar nada adicional que los 12,99€ del plan vigente. Hoy he recibido un cobro de 24,63€ y me dicen en el chat que yo he contratado el plan Premium cuando no es cierto y no me dan solucion

Estimados/as señores/as: El día 20 de junio del 2026 a las 12:10 en Norauto Agusta Zaragoza,lo cual tenía cogida la cita desde una semana atrás , deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes ecorevision viaje castrol con cambio de filtros tanto de habitaculo como de gasoil y una revision de aire acondicionado a lo cual el que me recepcionista el coche me da hora de entrega a las 15h diciéndome que podria tardar un poco mas por el filtro del habitáculo pero que antes de las 16h tendría el coche, a las 16:25 paso por el taller pues me extrañaba que la aplicación me decía que mi coche aún estaba siendo recepcionado ,vamos,lo mismo que cuando lo entregue a las 12:10,a lo cual la chica me dice que tenían mucho jaleo en el taller,cosa que me he pasado por el taller y estaban tan solo dos personas con dos coches de 8 o 10 mecánicos que había por la mañana , a lo cual yo me enfado pero accedo pues necesitaba cambiar el aceite ya.A las 18:13 me a llamado un responsable de taller me dice que si quiero el coche completo que tengo que esperar hasta las 21h a lo cual yo le digo mi malestar y con malos modales me dice que si lo quiero bien y sino que me lo lleve sin terminarlo,voy al taller pues las 7h que me han tardado en dármelo he estado en carrefour que hay cerca del norauto al vivir en un pueblo a 20km de allí y les he dicho que me lo llevaba pues teníamos que volver a casa.Vale que me han echo un descuento en factura, tapando la cagada que me habían echo pero la chuleria de este señor es increible ,JAMAS me habia hablado asi un operario de Norauto es increible que una persona que trate con el publico sea asi de desagradable y chulo,pero no acaba todo ahí, voy hacia mi casa y a lo que estoy llegando a mi garaje he empezado a notar olor a quemado y al entrar al garaje veo un montón de humo que salía de mi coche capot y bajos del coche ,he abierto el capot y mi sorpresa es que me han puesto mal el tapón de llenado del aceite y me ha llenado todo el motor de aceite . Este lunes tengo que ir a ver que sucede pero espero que me hagan un petroleado entero del motor bajos y escape y una revision de manguitos y de todo eléctrico además de cambiarme de nuevo el aceite pues se a podido contaminar al estar el tapón mal cerrado ,espero pongan orden en ese taller pues yo por desgracia no vi los comentarios de Google de este taller ,pues si los hubiera visto no hubiera llevado el coche allí, pues como mi caso hay mil y estando allí en tienda dos personas que estaban como nosotros con varias horas de espera de retrasos ,no se puede pactar un horario y hacer lo que les da la gana y ya menos tener personas que faltan el respeto aún sabiendo que la han cagado ,espero pongan algún remedio. Sin otro particular, atentamente

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Metrovacesa: Estimados/as señores/as: Con fecha 19/05/2026 se me hizo entrega de las llaves de la vivienda objeto del contrato. Tras acceder al inmueble y realizar una revisión detallada del mismo, pude comprobar la existencia de diversos defectos y desperfectos aparentes, que fueron debidamente comunicados a través del portal de incidencias de Metrovacesa. A fecha de hoy, continúan pendientes de subsanar, entre otros, los siguientes desperfectos de especial gravedad: 1. Defectos en la instalación de la cocina. El grifo del fregadero presenta un defecto que provoca que se desprenda continuamente de su posición. Como consecuencia, el agua sale despedida de forma incontrolada, generando una pérdida constante e inevitable de agua y alcanzando incluso los muebles altos de la cocina, situados a más de medio metro de distancia, lo que ya está ocasionando daños en el mobiliario. Asimismo, la toma de agua destinada al lavavajillas presenta una instalación defectuosa, lo que impide la correcta conexión y utilización del electrodoméstico. En consecuencia, actualmente no podemos hacer uso del lavavajillas, con los importantes inconvenientes que ello supone en el día a día. Estas incidencias hacen imposible utilizar con normalidad la cocina. Además, debido a que en el domicilio reside un bebé recién nacidoq, nos vemos obligados a lavar diariamente sus biberones en el lavabo del aseo, con las molestias e inconvenientes que ello supone. Resulta inadmisible que una vivienda de obra nueva presente defectos de esta gravedad desde el momento de su entrega. La imposibilidad de utilizar con normalidad el fregadero de la cocina y el lavavajillas supone que la vivienda no pueda destinarse plenamente al uso para el que fue adquirida, ocasionando un perjuicio directo a la unidad familiar. Esta situación resulta especialmente grave al tratarse de una vivienda de obra nueva entregada recientemente y por afectar a elementos esenciales para el normal desarrollo de la vida diaria. Ante la urgencia de la situación y la ausencia de una solución por parte de Metrovacesa, nos veremos obligados a sustituir el grifo por uno nuevo el día 22/06/2026, ya que no es posible continuar utilizando la cocina en estas condiciones. Una vez realizada la sustitución, les remitiremos la correspondiente factura para solicitar el reintegro íntegro del importe abonado. 2. Avería en el sistema de aerotermia. La instalación de aerotermia presenta una fuga de agua por uno de sus tubos, circunstancia que ha provocado la inundación de la zona donde se encuentran la lavadora y el propio equipo de aerotermia. Como consecuencia directa de estas filtraciones, el pavimento ha sufrido daños de consideración, encontrándose actualmente hinchado y deteriorado, por lo que deberá ser reparado o sustituido hasta restituir la vivienda al estado de calidad y acabado que le corresponde. Asimismo, las filtraciones han ocasionado daños en diversos bienes personales que se encontraban almacenados en dicha zona, entre ellos cuadros y otros enseres. Dado que se trata de una zona especialmente expuesta al agua y a posibles incidencias derivadas de las instalaciones, consideramos conveniente que, durante la reparación del pavimento, se valore la instalación de un suelo porcelánico o de otro material de características equivalentes que ofrezca una mayor resistencia frente a la humedad y reduzca el riesgo de que una situación similar vuelva a ocasionar daños de esta naturaleza. El resto de desperfectos ya han sido debidamente comunicados y documentados a través del portal de incidencias de Metrovacesa, por lo que no se considera necesario reproducir nuevamente su relación en esta reclamación. Pese a las numerosas comunicaciones realizadas desde la entrega de la vivienda, los desperfectos anteriormente descritos continúan sin haber sido solucionados, ocasionando importantes perjuicios y privándonos del normal uso y disfrute de una vivienda de nueva construcción. SOLICITO 1. Que se proceda de manera inmediata a la reparación definitiva de todos los desperfectos pendientes, especialmente de aquellos mencionados previamente, que suponen un perjuicio para el desarrollo de la vida normal. 2. Que se reparen o sustituyan todos los elementos de la vivienda afectados por dichas averías, incluyendo el pavimento deteriorado, que y cualquier otro elemento afectado, dejándolos en el mismo estado de calidad y funcionamiento que deberían haber tenido en el momento de la entrega. He comprado 3. Que se reintegre el importe correspondiente a la compra e instalación del nuevo grifo del fregadero, al tratarse de un gasto que nos vemos obligados a asumir debido a la falta de actuación por parte de Metrovacesa. 4. Que las actuaciones necesarias para la reparación de los desperfectos y la respuesta a la presente reclamación se lleven a cabo en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción. En caso contrario, me reservaré el ejercicio de cuantas acciones me asistan en defensa de mis derechos. Gracias de antemano.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Winamax: Yo, Cristian Alejandro Ruiz Del Vall Merchan, con DNI 03145254G y usuario criscrypto, presento formalmente una reclamación en relación con el bloqueo de mi cuenta de usuario y la retención de los fondos existentes en la misma, que ascienden a más 4.630 euros. He sido informado de que la retención de dichos fondos se fundamenta en una supuesta conducta irregular. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido una explicación concreta, detallada y suficientemente motivada que justifique dicha acusación ni la confiscación de mi saldo. Por la presente, solicito: El abono inmediato de el saldo total retenido en mi cuenta. Una explicación detallada y por escrito de los hechos concretos que motivan la acusación impuesta por ustedes. La identificación de las cláusulas específicas de sus términos y condiciones que, según Winamax, habrían sido incumplidas. Las pruebas y documentación en las que se basa la decisión de bloquear mi cuenta y retener mis fondos. El historial completo de movimientos y apuestas asociados a mi cuenta de usuario. Niego haber realizado actividad irregular alguna y considero que la retención de mis fondos carece de la debida justificación mientras no se me faciliten pruebas concretas de las supuestas irregularidades alegadas. En consecuencia, les requiero para que procedan al pago de los fondos retenidos o, en su defecto, me remitan una resolución motivada acompañada de la documentación que respalde su decisión. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de presentar las correspondientes reclamaciones ante la autoridad reguladora competente, los organismos de consumo y, en su caso, ejercitar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos y la recuperación de las cantidades retenidas. Atentamente, Cristian Alejandro Ruiz Del Vall Merchan DNI: 03145254G Usuario: criscrypto

Buenas tardes. Este mes de Junio acepté utilizar una página de inteligencia artificial durante 7 días por un precio de 0.99 euros. Pero el día 20 de Junio recibo una factura de 29.99 euros por una suscripción mensual a esa página, que yo no he autorizado. En la página no había nada que dijera que ese pago de una semana llevaba con él el alta a la suscripción . Dado que no quiero suscripción a esa página, prueba de ello es que en cuanto me he enterado del pago he solicitado que no lo deseo y que no he utilizado esa página, porque no deseo utilizarla, lo que deseo es que me devuelvan los 29.99 euros de esa suscripción, que no deseo y no he autorizado.

Buenas Realicé comprar por internet en la web de Decathlon el día 20/6/2026. Tras la comprar, y tras intentar cerrar la sesión, esta no se cerraba, por lo que se puede acceder a los datos personales . Tras llamada a la atención de clientes de Decathlon, y tras varias pruebas sin éxito, me dejaron colgado al teléfono y al cabo de 7min y 13s se finalizo la llamada sin más. No he recibido ninguna respuesta o noticia más por parte de Decathlon.

Compra de casa habitual a través de Tecnocasa y Kiron, nos estafaron y engañaron desde el principio , escondiendo las condiciones reales de la casa. Perdidos el Juicio y además de quedarnos con una casa ilegal, que no podremos vender, tenemos de costas a pagar 26000 euros, mi madre no tiene ingresos ningunos y tiene 63 años. Estamos desesperadas, con mucha ansiedad y malestar fisico y mental desde 2018 que empezó todo..espero que puedan ayudarnos🙏

Exposición de los hechos El día 2 de julio de 2025 realicé una reserva de dos apartamentos a través de Booking.com para alojarme en TBD Apartments Lighthouse, situado en el centro de Amberes (Bélgica), durante las fechas comprendidas entre el 4 y el 9 de marzo de 2026. El importe total de la reserva ascendía a 1.587,84 euros, cantidad que fue abonada mediante tarjeta bancaria. Sin embargo, el día 27 de febrero de 2026, apenas unos días antes del inicio de la estancia, el establecimiento canceló unilateralmente la reserva sin ofrecer ningún motivo o justificación. Tras dicha cancelación, contacté con Booking.com para solicitar una solución. Desde la plataforma se me ofrecieron diversas alternativas de alojamiento, pero todas ellas se encontraban fuera del centro de la ciudad, por lo que no resultaban equivalentes a la reserva inicialmente contratada. Ante la falta de una alternativa adecuada, tuve que buscar personalmente un alojamiento que cumpliera unas condiciones similares a las inicialmente reservadas. Finalmente encontré dos apartamentos en Numa Antwerp Opera, cuyo coste total ascendió a 3.597,76 euros. La diferencia entre el precio de la reserva cancelada y el nuevo alojamiento fue de 2.009,92 euros. Tras numerosas gestiones telefónicas con Booking.com (al menos cinco llamadas), se me indicó reiteradamente que la solicitud de reembolso de dicha diferencia económica debía ser elevada a un departamento superior para su estudio y aprobación. Finalmente, el día 12 de abril de 2026 recibí una comunicación por correo electrónico confirmando la aprobación de la devolución de los 2.009,92 euros, indicando expresamente que el importe sería abonado en un plazo de entre 7 y 12 días. No obstante, el reembolso no se efectuó hasta el día 7 de mayo de 2026 y, además, no fue realizado mediante devolución al método de pago utilizado originalmente, sino mediante la asignación de un crédito de viaje ("Booking Credit" o "Wallet Credit") dentro de la plataforma Booking.com. Quiero dejar constancia de que en ningún momento acepté expresamente recibir dicha cantidad en forma de crédito para futuras reservas, ni firmé contrato alguno que contemplara esta modalidad de reembolso. Mi expectativa legítima, basada tanto en la aprobación recibida por correo electrónico como en el medio de pago utilizado, era recibir el importe mediante devolución a la tarjeta bancaria con la que efectué el pago. Desde entonces he contactado nuevamente en varias ocasiones con Booking.com para solicitar que el importe sea transferido a mi cuenta bancaria. La respuesta obtenida ha sido que actualmente su política consiste en efectuar este tipo de devoluciones exclusivamente mediante crédito de viaje, sin posibilidad de reintegro monetario, pese a que dicha condición nunca fue aceptada por mi parte. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito la intervención de este organismo para que Booking.com proceda al reembolso efectivo de la cantidad de 2.009,92 euros mediante transferencia o devolución al método de pago original utilizado en la reserva. Considero que la sustitución unilateral de una devolución monetaria por un crédito interno de la plataforma constituye una modificación de las condiciones inicialmente aceptadas y supone una limitación injustificada de mi derecho a disponer libremente de una cantidad que la propia empresa reconoció adeudarme. Asimismo, solicito que se valore si la actuación de Booking.com puede constituir una práctica contraria a la normativa de protección de consumidores y usuarios, al imponer una forma de compensación no aceptada expresamente por el consumidor. En Barcelona, a 20 de Junio de 2026. Rubén García Pablos

A: MyIQ.com 20/06/2026 Exposición de los hechos: El día 16 de junio de 2026 me registré en la web myiq.com para realizar una única prueba de inteligencia, aprovechando una promoción de 1 €. Tras realizar la prueba ese mismo día, no volví a utilizar el servicio. Sin embargo, hace unas horas, la empresa me cargó 39.99 € adicionales en concepto de suscripción mensual automática, sin que se me informara de manera clara, visible o comprensible de que el registro incluía una renovación con coste adicional. En cuanto detecté el cobro, intenté cancelar la suscripción y cobro y solicitar el reembolso. Me fue imposible contactar con la empresa. Fundamentos legales de la reclamación: Según la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y su transposición al Real Decreto Legislativo 1/2007 en España, todo consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna. Este derecho solo puede perderse si el consumidor ha consentido expresamente el inicio del servicio digital antes del fin del plazo de desistimiento y ha reconocido haber sido informado de que perdería ese derecho, lo cual no ocurrió en mi caso. Además, la información sobre las renovaciones automáticas y los precios posteriores no se mostró de forma clara ni destacada, lo que puede considerarse una práctica comercial engañosa en el sentido del artículo 20 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo ello, considero que el cobro de los 39.99 € no se ajusta a la normativa europea ni española de protección al consumidor. Solicito: La devolución íntegra de los 29.99 € cobrados por la suscripción no utilizada. Que se inste a la empresa MyIQ.com a rectificar sus prácticas comerciales en España y a informar claramente de las renovaciones automáticas y condiciones de desistimiento. Adjunto: Copia del cargo en mi tarjeta de debito Firma: Eduardo Carrasco Ramirez

Buenos días, ayer a las 16,47h realicé un pedido de un centro de flores para entregar en el tanatorio de Conil para la madre de una amiga . A las 20 h hablo con mi amiga y cuál es mi sorpresa que se suponía que llegaba a las dos horas de pedirlo allí no había llegado nada. Escribo un correo para ver dónde está el pedido y no recibo respuesta. Llamo a la floristería a las 20.44h y me dicen que van a ver dónde está el pedido y me llaman, pero no me llaman. Vuelvo a llamar a las 20.50h , la señorita que me atiende me dice que no sabe nada y que va a localizar al repartidor y me llama, tampoco me devuelven la llamada. Vuelvo a llamar a las 21,15h y me lo coge otra señorita que no sabe nada de mi pedido y su respuesta es que la persona que se encarga de las incidencias se ha ido a las 21 h, (vergonzoso porque según la web hay atención al cliente 24h) la respuesta de ésta señorita es que mande otro correo y que si no al día siguiente se pondrán en contacto conmigo. Le digo que la fallecida se incinera a las 10.30 h y no vamos a tirar el centro a la basura según llegue. A las 7,30 h hablo con mi amiga,no ha llegado el centro al tanatorio. Llamo a la floristería por cuarta vez y la primera respuesta es que ya se había entregado,le digo que no y acto seguido me dice que está en reparto y que llegará en 30 minutos.que no tenían esa flor. A lo que le digo que porque no se me ha comunicado antes y se hubiera cambiado el centro. Es vergonzoso el servicio , el trato,la gestión y la atención al cliente. Por este fallo de ellos encima he tenido que estar molestando en estos duros momentos a la familia con si ha llegado el centro o no.