Últimas reclamaciones

El día 9 de julio de 2026 realicé una compra online en Mango correspondiente al pedido F71NZN, que fue entregado en dos envíos. Durante el mes de julio devolví varias prendas en la tienda Mango Teen del Centro Comercial Larios (Málaga). Entre ellas se encontraba un vestido correspondiente a este pedido por importe de 35,99 €. En el momento de realizar la devolución, la empleada la realizó sin problema la devolución de las otras prendas que llevé, pero con el vestido tuvo problemas porque no lo reconocía y tuvo que intentarlo varias veces. Finalmente me confirmó que la devolución había quedado correctamente registrada y que recibiría el reembolso con normalidad. Posteriormente comprobé que sí había recibido los reembolsos correspondientes a las demás devoluciones realizadas ese mismo día (fue una de las que se abonaron en mi tarjeta los días 23 y 27 de julio), pero no aparecía la cantidad correspondiente al vestido de 35,99 €, que es precisamente la prenda cuya devolución presentó incidencias al registrarse. Al detectar el problema acudí nuevamente a la tienda y se me indicó que contactara con el servicio de atención al cliente de Mango a través del chat de la App. Desde entonces he intentado resolver esta incidencia por todos los canales disponibles: Chat de la App, WhatsApp, correo electrónico y teléfono de atención al cliente. En el chat se me indicó que esperara hasta el 31 de julio para recibir el reembolso. Al no producirse el abono, volví a notificar la incidencia a través del chat pero, a pesar de redirigirme a través de la IA con tres agentes, en todos los casos las conversaciones eran cortadas a medias y tenía que empezar de nuevo, ocurriendo de nuevo lo mismo hasta en tres ocasiones y guardando pruebas de ello. Ese mismo día envié un correo electrónico detallando la incidencia y aportando capturas de pantalla de los intentos de contacto. Mango abrió el expediente 22124106, pero únicamente recibí un acuse de recibo automático y, hasta la fecha, no he obtenido ninguna respuesta ni solución. A día de hoy tamvien probé a llamar por teléfono, dejándome en espera durante un tiempo considerable y finalizando el mismo sistema suyo la llamada. Es por ello que solicito que Mango compruebe internamente la operación y verifique la devolución realizada en la tienda Mango Teen del Centro Comercial Larios (Málaga), donde la propia empleada confirmó que quedó registrada, y proceda al abono de los 35,99 € pendientes correspondientes al vestido del pedido F71NZN.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque su pagina web da a entender que es la pagina oficial de registro de propiedad, y los precios que muestran son cercanos a ellos, pero luego cargan a la tarjeta 6 veces mas la cuantia SOLICITO desestimiento del servicio y Devolucion total del importe cobrado Sin otro particular, atentamente.

Compre una bicicleta electrica DYU T1 y no funciona bien en la asistencia al pedaleo Country Code:ES Buen dia...tengo una DYU t1 hace unos meses y la he usado muy poco, no debo haber cargado la bateria mucho mas de 3 o 4 veces...le retire el gatillo hace unos dias para no tener problema por la legislacion en españa y ahí empecé a notar problemas de asistencia en el pedaleo (ya que hasta ese nomento, con viento en contra en pendientes usaba el gatillo. La cosa es que cuando salgo en llano de mi casa la pongo en el cambio 3 y siento a los pocos metros como arranca la asistencia perfectamente, pero luego a lo largo de la rodada y en pendientes y cuando ya la llevo al cambio 4 o 5 empiezo a notar poca asistencia y ya con el cambio 7 la asistencia es nula y termino haciendo mucha fuerza en el regreso del paseo y creo que no deberia ser asi; necesitaria que me aporten alguna solución, les adjunto la captura de pantalla de la compra. Desde ya muchas gracias.

hola , contrate sus servicios el dia 15 julio y fueron super rapidos en cobrar 304,80€ , ni 20min justamenta a la 1h 2h mas o menos , solicite el desistimiento el mismo dia y solicite de nuevo el desistimiento via telefonica y por email el dia 16 julio , he intentado hablar varias veces con ellos y siempre me dan la misma respuesta el departamento de finanzas es el encargado y no saben darme fecha para el reembolso hice el pago por tarjeta , y no se tarda tanto en hacer una devolucion pienso que me estan dando largas les he pedido que me pongan en contacto con dicho departamente y me dicen que no pueden que se pondran en contacto conmigo a dia de hoy nadie me ha llamado les pedi copia del contrato y copia del desistimiento solo me mandaron el contrato y asi funcionan , son rapidos para cobrar pero para devolver mil historias y si lo devuelven

Realice una solicitud para obtener un manual para el citroen c3 el 28 de julio siendo el precio de la descarga de 0,47 euros y mas tarde vi un cargo de 47,90 euros de la misma empresa. Solicito devolucion

Buenas, en el mes de abril me decidí a llamar a dicho establecimiento por un tractor motocultor Lombardini que tenía un problema con las marchas. ( Ya se había llevado hace tiempo a poner a punto y no lo habían arreglado a pesar de haber cobrado por dejarlo todo , según ellos perfecto). Dicen que se pasarán próximamente a por el a mi domicilio para poder examinarlo y dar un PRESUPUESTO QUE SOLICITO DESDE EL PRIMER MOMENTO ( Solicitado por escrito y que nunca dieron ) A los pocos días vienen a por él, pero tras el paso del tiempo decido llamarlos , pues era Junio y no tenía respuestas. Me responden que les parece que está todo bien y que ellos no le ven nada, pero que volverán a mirarlo. A las semanas vuelvo a llamarlos y me dicen que tienen que cambiar los piñones, y que el arreglo serán de unos 600-700 € , se les dice que sí, que lo arreglen. A las semanas después de volver a llamarlos sin saber nada por su parte, dicen que no tienen los piñones, que no los hay y que hay que cambiar todo y que el arreglo ascendería a 1000€ + mano de obra. Se les dice que ese precio es desorbitado y que no pidan las piezas ya que hemos perdido la confianza en ellos por las mentiras y demora en hacer la reparación ( abril , mayo, junio, julio , y agosto ...y seguimos) . Reitero que repetidamente se solicitó el presupuesto por escrito para poder tener constancia de los costes de la reparación y así decidir si hacerla o no y solo daban largas y nunca querían hacerlo. La sorpresa mayor llega ahora que dicen que después de estar todo este tiempo sin poder tener el tractor, perdiendo dinero y servicio por no tenerlo , dicen que quieren cobrar 200 y pico € por montarle de nuevo las piezas que han quitado supuestamente para comprobar si los piñones que tenía eran compatibles con los que pretendían poner nuevos. Me parece lamentable el servicio al consumidor, una vergüenza y una falta de respeto absoluto por parte de esta gente. Es un abuso y una absoluta burla el tratar así a los clientes, y que además de hacerles perder el tiempo, gasto de combustible para pedir explicaciones y saber que pasa con su producto , todavía quieran lucrarse a costa de un abuso sobre el consumidor. Creo que 4 meses es más que suficiente para presupuestar un problema que de antemano nosotros ya les dijimos cual era, y simplemente tenías que cambiar las piezas. Presento esta reclamación oficial ante consumo para dejar constancia de lo vivido por parte de esta empresa.

Javiconstrucciones no terminó la obra contratada y dejó el suelo de mi casa con filtraciones y desperfectos

Hice dos pedidos a finales de mayo en Okaa y los cancelé porque el producto no estaba en stock , desde entonces estoy en la lucha para que me devuelvan el dinero de ambos ( sobre unos 86€), es imposible contactar con ellos por teléfono y por email llevo más de 20 en los que tanto el correo de información como el de administración te dicen constantemente que lo pasarán al servicio de contabilidad y no silucionan nada. Estoy harta de pedirles que me devuelvan el dinero. Desde luego era una compradora asidua pero nunca me ha tocado devolver o cancelar ningún pedido, no tienen vergüenza, han pasado más de dos meses.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque;despues de 1 año yendo al Restarurante LEO II en >Benidorm calle Gta. del Carrascos, 11, 03501 Benidorm, Alicante, España. el delegado, responsable, barba larga canosa, viene a preguntar que deseo, le informo quiero un Vozka con Martini y 2 hielos, le pido un Vozka con Martini con 2 hielos servido en mesa, pues viene una señorita, muy profesional me trae un vaso con hielo sin servir en mesa, a lo que le digo, disculpa se lo pedi a un compañero, y servir en mesa, profesionalidad, se va, y luego me llega el hombre de barba canosa, me dice que no me lo pone y que me vaya del Restraurante LEOII, y me quedo atonito, infomandole que desde hace un año, siempre en un año me lo ha servido, un joven moreno, de barba corta y muy profesional, me lo sirve en mesa como un gran profesional. Ruego no vayan a este local por poca profesionalidad y sin ninguna razón, hacer que me vaya del restaurante , estando en la terraza, que no es propiedad suya, ruego tengan mucho incampie, en un hombre de baraba canosa, por que es muy poco profeional, aburrido y no le gusta trabajar, ojala lo despidan SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Exposición de los Hechos 1. Contexto de la transacción: A través de la plataforma Wallapop, vendí un artículo profesional de ciclismo (Casco Kask Protone Icon Talla M Blanco) por el importe de 120 euros. El envío se gestionó mediante el sistema integrado "Wallapop Envíos", utilizando a la empresa logística InPost, servicio por el cual se abona una tarifa que incluye la "Protección Wallapop" (seguro por pérdida o rotura en transporte). 2. Incidencia en la entrega: El paquete fue entregado al comprador con la caja exterior totalmente aplastada y deformada. Como consecuencia de este grave impacto logístico, el casco de ciclismo (diseñado para soportar altas resistencias) llegó partido por la mitad, quedando completamente inservible. 3. Resolución unilateral de Wallapop: Al tramitar la incidencia (Ticket: 18677070), Wallapop denegó la cobertura del seguro argumentando, mediante un mensaje automatizado, que el daño se debía a un "mal embalaje", alegando específicamente que no se había utilizado una "caja rígida" y que la "protección interior era insuficiente". Procedieron a cerrar el caso y ordenar la devolución del artículo roto a mi domicilio. 4. Aportación de pruebas gráficas ignoradas: El comprador me facilitó fotografías detalladas del estado en el que recibió el paquete (las cuales Wallapop no me facilitó en ningún momento, pese a haberlas solicitado en varias ocasiones). En dichas imágenes se demuestra de forma irrefutable que el embalaje cumplía estrictamente con las Condiciones de Uso de la plataforma: -Se observa claramente que el paquete es una caja de cartón corrugado rígido. -Se aprecia el embalaje interior consistente en plástico de burbujas envolviendo el producto. -Se evidencia que el nivel de destrucción de la caja exterior y del casco solo puede ser atribuible al aplastamiento por maquinaria pesada o a una negligencia extrema durante la manipulación por parte de la empresa logística, no a una deficiencia del embalaje. 5. Falta de atención y negativa al diálogo: He remitido estas fotografías al soporte de Wallapop solicitando la reapertura y revisión manual del caso. La plataforma ha ignorado las pruebas documentales aportadas y se ha limitado a reiterar su negativa mediante plantillas automáticas, sin aportar ningún informe técnico o pericial del transportista que justifique su decisión. Petición a la OCU Solicito la mediación de los servicios de la OCU para que exijan a Wallapop S.L. lo siguiente: 1. La revisión efectiva de las pruebas fotográficas que desmienten su argumento de embalaje incorrecto. 2. Que me ayuden a reclamar el reembolso íntegro de la venta, que asciende a la cantidad de 120€, por el artículo destruido al amparo de la cobertura de la Protección Wallapop. Adjunto las fotografías del estado en que recibió el casco el comprador.