Últimas reclamaciones

hola, a ver si lo puedo explicar bien. Empiezo diciendo que soy un fiel seguidor de la NFL (deporte americano) que hasta este año se podían seguir los partidos en español en la plataforma de Movistar+. El caso es que a primeros de septiembre, coincidiendo con el inicio de liga, DAZN adquirió los derechos de retransmisión de los partidos en español que daba Movistar+, y que la única forma de verlos era suscribiéndote al Pack Fútbol, por lo que la liga empezaba el 4 de septiembre así que ese mismo día me suscribí a dicho pack fútbol porque como digo era la única opción. Ahora bien, ayer 15 de septiembre informaron que han sacado un pack que se llama “Made in USA” que es más barato que el que yo pago, y con el que puedes ver los 5 partidos de la NFL. He llamado y escrito a DAZN para solicitarles que me cambie de suscripción pero me dicen que es inposoble, por eso acudo a vosotros para que me ayudéis.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado en un comercio online. Pedido: #803359 Fecha de compra: 5 de septiembre de 2025 Importe: 60 € Hechos: Realicé la compra de un producto el 5 de septiembre de 2025. A día de hoy, no he recibido el pedido. He intentado contactar con la empresa por teléfono y correo electrónico sin recibir respuesta alguna. Tras consultar opiniones de otros usuarios, he constatado que no soy la única persona que ha tenido problemas similares con esta tienda. Solicito la intervención de la OCU para gestionar la reclamación y obtener el reembolso del importe abonado.

Hola, estoy a la espera de que me entreguen un paquete de DHL con número de seguimiento indicado arriba. Está notificado que tengo que ir a recogerlo a un punto de recogida que ellos eligen, sin embargo no está ahí. Además de ello dicen que han intentado entregar el paquete y no estaba en casa, cuando siempre hay alguien; tampoco me llamaron. Ante este caso en los próximas días van a cancelar mi envío y ni recibiré el paquete ni me harán un reembolso. He contado via email con ellos dos veces y no he recibido respuesta. Sus teléfonos de atención al cliente 919199226 y 911988147 no atienden a nadie como varios usuarios indican. He estado mas de 40 minutos a la espera de respuesta. En todas las llamadas indican que quedan 6 minutos para atenderme.

buenas tardes, el día 8 de septiembre debido a un temporal de viento y lluvia que se vio afectada la zona donde tengo situada mi vivienda, Cox ( Alicante) código postal 03350, acabo con un siniestro en mi vivienda donde se vio afectada toda la parte del jardín, arrancando los postes donde sujetaban las velas ( toldos) levantando el césped artificial y rompiendo las velas ( toldos). dentro de la vivienda también hubo filtraciones de agua, esto fue mas leve ya que la lluvia aunque fue torrencial duro unos pocos minutos. Después de notificar a mi seguro de hogar, manda a un " profesional" , (no manda a un perito que es lo mas lógico )que dice ser un albañil, donde viene tarde a la cita, fumando un porro y oliendo que apestaba a alcohol. Hace una revisión superficial de 2 minutos de lo que había pasado y dice que pasara su informe a la compañía. Mi sorpresa cuando llamo a la compañía es que se ha informado que había un defecto en los anclajes y por eso no se hacen cargo. ¿Cómo puede ser que el temporal arranque arboles centenarios de raíz que levante cubiertas enteras en la zona y no se haga cargo de lo que ocurrió en mi vivienda?. las rachas de viento superaban los 100 kmh. Ruego que la compañía se ponga en contacto conmigo urgentemente para hacerse cargo del siniestro íntegramente.

Hoy he solicitado una nota simple a través de esta empresa Registradores de España (pensando que eran del registro de la propiedad). Rellene los datos que me iban solicitando hasta llegar al importe donde me daba SOLO dos opciones: 6.90€ si quería la nota simple en menos 24 horas 9.90€ si quería la nota en menos de 4 horas. Yo he seleccionado la de 6.90€, pensando que dicho importe era el coste de la nota simple. Después te pide los datos de la tarjeta y Sorpresa, me han cobrado 38.48€ y en ninguna parte del proceso aparece dicho importe. Enseguida trate de buscar un tfno para solucionarlo y no hay teléfonos para poder hablar. Escribí un email quejándome y me dicen que el servicio son 24.90 + los 6.90 + iva por la urgencia. Vuelvo a contestar al email diciendo que en ningún momento del proceso pone ese precio y que quiero mi devolución... Solicito la devolución del importe que me han cobrado, yo en ningún momento he aceptado ese importe. Me siento engañado por esta empresa ya que me han cobrado un importe que no corresponde a lo que yo he marcado. Como ven en la imagen que adjunto, esas son las 2 ÚNICAS opciones para el pago. 6.90 o 9.90.

El pasado mes de Octubre año 2024, firme contrato con REPSOL, para la instalación de un punto de recarga eléctrica en mi domicilio. El contrato estipulaba un saldo a favor de 120€ en recargas eléctricas, a través de la aplicación Waylet, hasta la fecha no lo he recibido. He enviado emails y mensajes vía WhatsApp y no me responden a mi consulta, el contrato estipulaba que pasados los 5 meses seria incluido este saldo a favor.

Hola, realicé una reserva de un vehículo en flexicar Vigo, el precio de la reserva fueron 500€. El vehículo, supuestamente me lo financiaban, pero al mandar todos los datos necesarios me denegaron la financiación. La persona que me atendió "Gabriel Figuera" me dijo que la devolución de la reserva me tardaría 20 días, por lo que no estoy de acuerdo que me retengan mi dinero sin motivo alguno. Al pasar los 20 días me puse en contacto con Gabriel para saber cómo iba la devolución y no recibí respuesta. Después de unos días intentándolo, sin ningún tipo de respuesta, decidí llamar a Gabriel, el me contestó y me dijo que al estar vendido el coche que yo quería teníamos que meter los datos en otra reserva para poder hacer la devolución. Me pareció raro pero así lo hice. El último mensaje que tengo de Gabriel es diciéndome que la administrativa está pendiente de la confirmación de la central. Por supuesto tengo todas las conversaciones guardadas, así como el recibo del banco y los datos del vehículo.

Tras nueve días de espera, en los que confié plenamente en que el pedido sería entregado en los plazos correspondientes, hoy se me comunica que los productos no están en stock. Considero esta situación inadmisible, puesto que el importe ya fue cobrado mediante Bizum y he estado esperando unos muebles fundamentales para mi nuevo hogar, que actualmente se encuentra vacío. Este hecho me parece una grave falta de seriedad y de respeto hacia el cliente, ya que se ha jugado con mi tiempo y con mi dinero. Por todo lo anterior, solicito de manera inmediata el reembolso íntegro del importe abonado. Asimismo, agradecería una explicación formal de lo ocurrido y una confirmación por escrito del reintegro. En caso de no obtener respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar la reclamación a las instancias de consumo correspondientes. Silvia Ferrer Número de pedido: 660348/660349.

Por la presente les comunico mi decisión de desistir del contrato suscrito con DAZN, al amparo de lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Contraté el paquete DAZN Fútbol el día 05/09/2025, y me encuentro dentro del plazo legal de 14 días naturales para ejercer el desistimiento. Además, contraté la suscripción anual fraccionada de DAZN porque era la única modalidad que incluía los derechos de la NFL, contenido que constituye la principal motivación de mi contratación. Posteriormente, DAZN ha lanzado un nuevo paquete que incluye también la NFL, a un precio inferior al que actualmente estoy abonando. Esta circunstancia no me fue comunicada, pese a que afecta de forma esencial a mi decisión de compra. Considero que dicha falta de información supone una práctica desleal y una alteración de las condiciones que motivaron mi contratación. En consecuencia, solicito: La cancelación inmediata del contrato sin penalización alguna. El reembolso de las cantidades abonadas, de acuerdo con la ley. Confirmación por escrito de la tramitación de este desistimiento. Adjunto los datos de la cuenta de usuario para su correcta identificación: Nombre completo: Gabriel Garcia Llurens Email asociado a la cuenta: gabi_0511@hotmail.com Fecha de contratación: 05/09/2025 Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Gabriel Garcia Llurens Anexo Fundamentos legales Derecho de desistimiento (arts. 102 y ss. RDL 1/2007) El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificar su decisión. Aunque DAZN alega la excepción por inicio inmediato del servicio (art. 103 m), dicha excepción requiere una aceptación expresa y clara por parte del consumidor, que debe ser informada de forma previa y destacada. De no haberse cumplido este requisito, el desistimiento sigue siendo aplicable. Derecho a una información clara y transparente (arts. 60, 61 y 97 RDL 1/2007) La información precontractual debe ser suficiente, veraz y comprensible. En el momento de la contratación, no se ofreció información destacada acerca de la existencia de una permanencia anual al optar por el pago fraccionado, lo que genera confusión sobre la verdadera naturaleza del contrato. Prácticas comerciales desleales (Ley 3/1991, de Competencia Desleal) Se considera práctica engañosa omitir información relevante o no facilitarla de forma clara y comprensible. La aparición posterior de un nuevo paquete con NFL a menor precio, sin ofrecer al consumidor ya suscrito la posibilidad de migrar, puede interpretarse como una alteración de condiciones esenciales y una práctica desleal hacia los usuarios que contrataron previamente. Principio de buena fe contractual (art. 1258 del Código Civil) Los contratos obligan no solo a lo expresamente pactado, sino también a todas las consecuencias que, según su naturaleza, sean conformes a la buena fe, al uso y a la ley. DAZN, al no comunicar la existencia del nuevo paquete con NFL más económico, actúa en contra del principio de buena fe contractual.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo transcurrido casi 2 meses desde el alquiler del vehículo (18/07/2025) por un periodo de 24 horas, no he recibido contestación por vuestra parte o por parte de la empresa que ustedes subcontratan el servicio ( EZ DRIVE CAR RENTAL) en relación al reembolso del depósito/fianza de un importe de 350 libras ( cuyo importe debió ser liberado a los 35 días post-finalización del servicio).  SOLICITO que se ponga fin a esta demora injustificada a la mayor brevedad y se reembolse la cantidad adeudada a mi persona. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…