Últimas reclamaciones

ASUNTO: Reclamación por cargo no reconocido – DAZN Por la presente, formulo reclamación en relación con un cargo efectuado en mi tarjeta bancaria que no reconozco ni he autorizado, con los siguientes datos: Entidad receptora del pago: DAZN (WWW.DAZN.COM Madrid ES) Importe: 14.99 euros Tras finalizar el mes de suscripción en servicio TV, automáticamente nos renovaron anualmente sin previa autorización. He verificado que no tengo contratada ninguna suscripción anual con DAZN ni he autorizado el pago mencionado. Asimismo, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de DAZN el día (29/10/2025], sin que hasta el momento haya recibido una solución satisfactoria. Por tanto, solicito la apertura de una disputa (chargeback) y la devolución del importe cobrado, conforme a lo dispuesto en la normativa de servicios de pago (Directiva Europea PSD2 y Real Decreto-ley 19/2018, de servicios de pago y otras medidas urgentes). Adjunto a la presente: Copia de la comunicación enviada a DAZN. Sin otro particular, agradezco la atención prestada y quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente, Jesús Adolfo de las Cuevas 690677956

Estimados señores, Con fecha de 27 de octubre de 2025 se llevó a cabo el servicio correspondiente a la factura referenciada, un servicio en el que no se cumplieron las condiciones pactadas: En la factura abonada se cobraron permisos que no se tramitaron, aparcando la furgoneta en la puerta del parking de los vecinos molestando, en lugar de en la calle como acordamos. Durante el proceso de contratación dejamos claro que hacía falta pedir permiso porque la calle quedaba sin circulación, nos aseguraron que ellos lo gestionaban y lo cobraron: 123,96 euros más IVA (149,99 euros en total). Durante todo el día dejaron los muebles solos en la calle durante largos ratos sin vigilancia, llegó a orinar un perro en algunos muebles. Habiendo contratado el servicio premium (que contempla montaje y desmontaje), dejaron TODOS los armarios y muchos otros muebles sin montar, incumpliendo claramente el servicio contratado. Como la escalera se les hacía incómoda, dejaron muchos muebles sin subir al piso de arriba porque decía que no cabían (sí caben). Después de más de 13 horas tuvimos que volver a llevar nosotros los colchones a la antigua casa para poder dormir en el suelo, porque a las 23h aún faltaba mucho por hacer (desde las 9h). Exijo, así, el reembolso del importe cobrado debido al claro incumplimiento de las condiciones establecidas. Atentamente

Tras discutir mucho con la empresa, proceden a cancelar el pedido, pero me indican que el importe del mismo no me lo van a reembolsar, si no que lo dejan en una cuenta cliente, obligándome a consumir con ellos en el plazo de 12 meses, puesto que si no compro nada en ese plazo, pierdo el dinero. De conformidad con el RD 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor tiene los siguientes derechos: 1- A la devolución de las sumas abonadas. 2- El reembolso debe efectuarse sin demoras indebidas y en todo caso antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la cancelación. 3- El empresario debe reembolsar el importe utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor. DADO QUE EN NINGUN CASO HE ACEPTADO DE FORMA EXPRESA EL REEMBOLSO POR UNA CUENTA CLIENT, exijo la devolución monetaria a mi método de pago original. La retención de mi dinero en una cuenta cliente constituye un incumplimiento de sus obligaciones legales y una vulneración de mis derechos como consumidor. Un saludo.

Sí aceptas el pago de 169 eur, te meten sin avisarte previamente, sin ningún tipo de contrato, por lo tanto de forma ilegal en un crédito de más de 2000 euros. La formación que aceptas recibir ( porque hay una casilla que tienes que marcar ☑️ en Sequra) es de una semana, no de 12 meses (que es lo que vas a pagar) En el momento que aceptas el pago ellos reciben la cantidad total del crédito, tú eres el deudor. Además utilizan tácticas de manipulación de venta agresiva. No hay conversación sobre financiación, ni asesoramiento financiero, es venta coercitiva. Quieren que pagues YA, "¿No tienes el dinero? Dijiste que tenías el dinero. Etc, etc" para romper tu capacidad de análisis racional y que pagues sin dudar. En la promoción habla de cantidades de 50000 euros para operar con dinero que te presta una empresa, en la llamada hablan de 25000, pero NUNCA se trata el tema de comisiones que se van a llevar ni de pruebas previas de rentabilidad para acceder a esa prop firm porque eso NO VA A PASAR. Te dicen que vas a tener un tutor que te ayude a operar diariamente durante 12 meses y que si no ganas dinero es porque no quieres, pero eso no lo firman en ningún contrato (obviamente), además también operarás con Enrique Moris (en su grupo de Telegram imagino) Cuiden su dinero, amigos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado por el incumplimiento del contrato de prestación de servicios de depilación láser suscrito con su empresa EUROPIEL BELLEZA DE ESPAÑA S.L., en uno de sus centros ubicados en Andalucía (Mairena del Aljarafe). El citado contrato incluía la realización de varias sesiones de tratamiento, cuyo importe fue abonado por adelantado. No obstante, dichas sesiones no han podido llevarse a cabo debido al cierre del centro donde se contrató el servicio, sin que hasta la fecha haya recibido comunicación ni propuesta alguna de reembolso por parte de su empresa. Esta situación constituye un incumplimiento contractual y una vulneración de los derechos reconocidos a los consumidores y usuarios por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular en sus artículos 1101 y siguientes del Código Civil, así como los artículos 116 y 120 del citado Real Decreto Legislativo, relativos a la falta de conformidad en la prestación de servicios. SOLICITO, por tanto: La devolución íntegra de las cantidades abonadas por los servicios no prestados. Una compensación por los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento contractual y la falta de respuesta a mis comunicaciones previas. Que se me informe por escrito, en el plazo máximo de quince (15) días naturales, sobre las medidas que adoptarán para dar cumplimiento a esta reclamación. En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, me veré en la obligación de poner los hechos en conocimiento de la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía y, en su caso, del Juzgado de lo Mercantil competente, así como de ejercer las acciones legales que me amparan para la recuperación de las cantidades adeudadas. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación formal por la calidad del servicio de atención al cliente, desatención, comprensión y falta de Profesionalidad (Caso Azulejos) Contexto del Caso: Motivo de la gestión: Reclamación por azulejos "Piedra Dorada" y Azules (producto no conforme). Agente Principal Mencionado: Cecilio (y agentes previos). La gestión de mi reclamación sobre el pedido PO-186-00026367071353315 demostró ser ineficaz y con una grave falta de profesionalidad. Descripción de los Hechos: El problema comenzó con una mala gestión interna, al ser transferida a tres agentes previos antes de llegar al agente final, lo que me obligó a repetir la explicación de los hechos desde el principio en cada ocasión. El último agente, identificado como Cecilio, demostró una clara desatención e incompetencia para entender el caso. A pesar de haberle explicado el problema detalladamente en más de seis ocasiones, su respuesta fue repetitiva y evasiva, ignorando los detalles cruciales de mi reclamación. Esta interacción supuso una pérdida de tiempo considerable (más de una hora) y la frustración generada me obligó a finalizar la conversación del chat sin obtener ninguna solución, demostrando una completa falta de respeto hacia mi tiempo. Solicitud Una investigación interna urgente sobre la conducta y la capacitación de los agentes implicados (incluyendo a Cecilio), así como del procedimiento de traspaso de reclamaciones. Una disculpa formal por la ineficacia y la desatención recibida. Que se tomen medidas para garantizar que los agentes de Temu demuestren la profesionalidad y la capacidad de resolución requerida.

Buenas, ayer 28 de Octubre a traves de una llamada telefónica de vívaro viajes una señora llama Estefanía a raiz de otros contactos de mi teléfono que le facilitaron el mío me llama vendiendome que tienen un bono de 24 noches a elegir en 4 años donde quieras sin NINGÚN coste extra en ningún momento de llamada obligatorio cuando quieras reservar por 199€ el bono con ellos. Pues resulta que luego ves que cuando quieres reservar algo es obligatorio coger media pensión cada noche y te cuesta mas incluso que una noche normal. Eso en la llamada en ningún momento te lo cuentan por lo que no son transparentes en ningún momento y están practicamente estafando a las personas. Luego llamo al departamento de ventas que es el único número que te facilita y no te ayuda para la devolución y te dice que en el guion que tienen las señoras que llaman te lo dicen expresamente que hay que pagar media pensión obligatoria y eso es MENTIRA, ni la señora Estefanía ni la otra chica con la que me pasó. Reclamo la devolución de mi dinero del bono de 199€ ya que por ley tengo 14 días de desistimiento y ya la he formalizado por gmail el cual no tengo respuesta alguna. Espero que sean legales y se solucione con la devolución de buena forma si no acudiré por otros medios a que se pueda formalizar. Número de socio que me dan en vívaro viajes es el siguiente: XRZ0002190 Tengan cuidado con este tipo de compañías que intentan estafar vendiéndoles algo que realmente no este real y no te cuentan en ningún momento.

El lunes día 20 de octubre, realicé una compra de unas entradas para el concierto de Aitana, a través de la plataforma Santandersmusic. El pago se realizó a través de Tecteltic 01, Muro de Alcoy, correspondiente a vivaticket. El importe fueron de 182,60€. A la hora de realizar el pago tras varios intentos fallidos por la plataforma, finalmente se formalizó el pago, pero no sé compraron las entradas porque dió error en la pasarela de pagos, sin embargo si me cargaron el importe en la cuenta. Llevo varios días comunicando con la empresa por teléfono, y no me dan solución alguna, ni me contestan a los correos electrónicos envíados. Solicito su devolución inmediata, antes de proceder a derivar la denuncia a través de la oficina del consumidor, ya que ésto me está pareciendo un engaño.

Hola realicé un pedido en Temu. Producto No Conforme (Azulejos “Piedra Dorada” y Azules - Temu) Reclamación por producto no conforme con la descripción y el diseño ofertado – Azulejos “Piedra Dorada” y Azules (Temu) Datos del Pedido: Fecha de compra: 24/ 08/2025 Número de pedido: PO-186-00026367071353315 Importe total de los lotes reclamados: Azules: 19,11 € Piedra dorada: 33,28 € Productos afectados: Lotes de azulejos decorativos modelos “Piedra Dorada” y Azules (mármol de lujo). Descripción de los Hechos: Compré en la plataforma Temu dos modelos distintos de azulejos decorativos: el modelo “Piedra Dorada” y el modelo Azules (marmol de lujo). Ambos diseños se basan en un patrón visual continuo que requiere que las piezas encajen perfectamente. El problema de fondo es idéntico en ambos lotes, a pesar de ser patrones distintos: el contenido del lote no estaba equilibrado. La cantidad de cada uno de los diseños que forman el patrón individual (sea el de Piedra Dorada o el de Azules) no era la misma. Esta distribución desigual provocó que, al intentar instalar los azulejos y seguir el patrón, se agotaran antes unas piezas que otras, rompiendo por completo la continuidad del dibujo tanto en la instalación de los “Piedra Dorada” como en la de los azules. El resultado final de ambas instalaciones no tiene nada que ver con el diseño publicitado en Temu. Las líneas se cortan y el patrón queda irregular (tal y como se aprecia en las fotos que adjunto), haciendo que los productos no cumplan con su finalidad estética ni con lo ofertado. Se contactó con Atención al Cliente de Temu explicando este problema (producto no conforme por distribución de piezas), pero no se recibió una solución satisfactoria ni el reembolso. Solicitud: El reembolso total del importe correspondiente a ambos lotes de azulejos (“Piedra Dorada” y Azules), al ser productos no conformes con la descripción y las imágenes publicadas.

Hola. 26 de septiembre compré un curso de trading a su empresa. En todo momento de compra se hablaba de precio de 170€, que me parece buen precio. Cual ha sido mi sorpresa, que una vez que haces el pago te llega un mail diciendo que acabas de contratar un crédito de 1750€ más interés de SeQura. Al principio pensé que ha sido un error. Pero desde hace dos días me estáis bombardeando con mails, mensajes, WhatsApp que tengo que pagar la cuota, sino , amenazando con recargos, ASNEF etcétera. Así que quiero cancelar la compra, por publicidad "que no es cierta", y pido la devolución total de mi dinero.