Últimas reclamaciones

Empresa: Alquila Tu Hogar (Divarian Residencial, S.L., CIF B88384862) Naturaleza del problema: Contrato / Devolución de fianza Título: Retención de la fianza (680 €) por la cláusula 9.5 del contrato HECHOS 1. Soy arrendatario de la vivienda sita en CL Vertientes, 12-2A, Molina de Segura (30508), según el contrato nº 2110/2300000002200 con Divarian Residencial, S.L. (Alquila Tu Hogar). 2. Durante todo el contrato he cumplido mis obligaciones: he pagado las rentas y los suministros en tiempo y forma y he dejado la vivienda en mejor estado del que la recibí. [Fecha de entrega de llaves: __/__/____] 3. Con fecha 03/11/2026 la empresa me ha emitido una liquidación del contrato en la que figura la fianza (-680,00 €) compensada con una "retrocesión de importe bonificado" de 680,00 €, con un total a mi favor de 0,00 €. Es decir, me retienen la totalidad de la fianza. 4. La empresa fundamenta la retención en la cláusula 9.5 del contrato, que condiciona las bonificaciones de comunidad, IBI y tasa de basuras (TGRSU) a que permanezca en la vivienda durante toda la vida del contrato (7 años), obligando a devolverlas si no es así. FUNDAMENTOS - La cláusula 9.5 es abusiva (arts. 82 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU): impone una penalización económica desproporcionada al consumidor por desistir antes de plazo y genera un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones de las partes. - Vulnera el artículo 6 de la Ley de Arrendamientos Urbanos, que declara nulas las estipulaciones que modifiquen en perjuicio del arrendatario lo dispuesto en la ley en arrendamientos de vivienda habitual. - La fianza tiene una función legal (art. 36 LAU): garantizar las obligaciones del arrendatario y devolverse al finalizar el contrato. No procede utilizarla para compensar una penalización. En este caso no existe deuda ni desperfecto alguno. - Existen resoluciones judiciales de juzgados de primera instancia que han declarado nulas por abusivas cláusulas análogas de contratos de grandes arrendadores, incluida la retención de la fianza y cláusulas de bonificación que eluden la normativa aplicable. SOLICITO 1. Que se declare la cláusula 9.5 no aplicable en mi caso por abusiva. 2. Que se anule la retrocesión de 680,00 € incluida en la liquidación . 3. Que se me devuelva la fianza íntegra (680,00 €) en la cuenta [IBAN] en el plazo más breve posible. Si no recibo respuesta satisfactoria, acudiré a la Oficina de Consumo correspondiente y ejerceré las acciones judiciales oportunas para obtener la nulidad de la cláusula y la devolución de la fianza, con los intereses legales. Andrés López Ortega

Hola, compre un congelador vertical , hasta ai todo bien , hasta el dia de la entrega que los transportista me lo dejaron en el cuarto donde va instalado,rapidamente me dieron el albaran a firmar 2 h despues me percaté de un gran bollo en el frontal , rapidamente puse una reclamacio , Pues en 2 semanas nadie , NADIE, se ha puesto en contacto conmigo , he tenido que llamar 200 veces para vwr como va el procedimiento y siempre me contesta lo mismo , YA LA RECLAMACION ESTA ENVIADA Y SE PPNDRAN EN CONTACTO CON USTED Mentiraaaaaa 2 semanas despues sigo sin respuesta con el congelador aqui din utilizar y la caja de carton tambien dentro de mi casa , La ultima vez que compro en mediamark Es una verguenzaaa

Hola, solicité una nota simple de mi vivienda. El enlace para el trámite indicaba claramente 6 eur mas iva, pero me han cobrado 38,40 eur en la tarjeta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he pagado por una reparacion de lavadora de acuerdo con su presupuesto(240€ ) el dia 21/10/2026 y hoy dia3/11/2026 no me habeis reparado la lavadora. SOLICITO].  Devolución del importe pagado240€ por incumplimiento del presupuesto de reparación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente he llevado el coche al taller para diagnosticar un problema eléctrico. Como el coche es muy viejo dije expresamente que quería previamente a la reparación conocer el importe de la misma ya que era probable que no mereciese la pena la reparación. tras varios dias en el taller me llaman y me dicen que hay una centralita quemada, alguna reparación previa mal hecha, puentes, fusibles quemados etc. me dicen que la sustitución de la centralita y la reparación ascendía a unos cerca de 530€. doy el visto bueno a la reparación. Después de unos dias me llaman y me dicen que tras la reparación comprueban que la instalación tiene mas problemas, cables quemados etc. me dicen que la reparación asciende a una factura total de 2300€. a eso le digo que no. No me merece la pena gastar tanto dinero en el coche. que me cobren los trabajos hasta ese momento y que me lo entreguen como esta, con la avería de los cables quemados sin reparar. Unos dias mas tarde me llaman y me dicen que pase a recoger el coche. Cuando paso por la oficina me dicen que la factura son 925,89€ y que el coche se ha quedado como el día que lo lleve, incluso han devuelto la centralita al proveedor. Conclusion. después de 26 dias en el taller me devuelven el coche sin ninguna reparación y me cobran 10,5 horas de trabajo a 88€ la hora. SOLICITO la devolución por lo menos de la mitad del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día [21/10/2026...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en […reparacion de labadora]. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: […cambio de pieza por otra resultando que esta pieza es defectuosa.el trabajo esta pagado segun presupesto240€ .lavadora sigue sin funcionar despues de 13dias] Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, fotos, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

el dia 6 de septiembre se estropeó caldera Baxi Roca Neodens Plus de 10 años. Se llamó a RAC por ser festivo y el tecnico de urgencia que enviaron hizo presupuesto de 160 euros y diagnostico cambiar pieza paso de agua Se decidio pasar esta reparación por seguro hogar ADESLAS por si entraba por el seguro que pagamos. Estos derivaron la incidencia a Multihelpers que derivo a tecnicos externos subcontratados en una empresa externa. Vinieron bastantes dias despues de pasar el incidente por el seguro Adeslas El tecnico que vino vino nada mas llegar vio el mensaje de error en la pantalla de la caldera Tuvo que llamar a la empresa ROCA para que le indicaron que era el error 385 (o E385) que salia en la pantalla de la caldera, sin mirar nada mas de la caldera ni abrirla, ni comprobar la presion ni los radiadores. El segluro dijo que me correspondia pagar la factura a mi por no entrar en el seguro a pesar de haberse producido el problema por una sobrecarga de tension porque hay hace meses obras en mi calle por cambio de cableados, electricos, internet, alcantarillado, agua,etc... y que toda reclamacion y tramitacion tenia que ir a traves de Adeslas. cuando se fue el primer tecnico Multihelpers me cobro 133 euros que tenia que pagar si o si por venir 10 minutos y pasar el primer presupuesto de cambio de placa de mas de 500 euros que tenia que pagar si aceptaba el presupuesto y en este presupuesto no ponia nada de que pudiera estar estropeado nada mas ni tener posibles daños ocultos Al cabo de 15 dias aparece otro tecnico distinto (el segundo tecnico) con la placa, la cambia e indica "tienes suerte que no se te haya estropeado el paso de agua por que siempre que se estropea la placa se estropea el paso de agua has tenido suerte" le dije "que raro porque antes que vosotros vinieron del RACC y dijeron que el paso de agua estaba estropeado y que no erala placa ¿seguro que esta todo correcto ahora? ya me haces dudar" y me "no te preocupes con el cambio de la placa quedara arreglado" Este segundo tecnico (al cabo de un mes ya desde que se estropeo lacaldera) cambio la placa y no comprobo nada mas de la caldera, ni la presion ni los radiadores ni el paso de agua. El agua salio 20 segundos en el grifo de la cocina que esta a 2 palmos de la caldera y se fue (estuvo 20 minutos) y nosotros a los 3 minutos de que el se fuera nos fuimos de viaje sin comprobar ni usar el agua caliente El tecnico no paraba de insistir en que tenia que llevarse la placa vieja "por que se la pediria el seguro" le dije que esa factura aunque se empezo la gestion porAdeslas la iba a pagar yo directamente a Multihelpers porque el seguro no se hacia responsable del pago y el siguio insistiendo en que se tenia que llevar la placa si o si que para que la queria yo? Al final accedi a que se la llevara por la insistencia que puso, despues me han dicho que estas placas se arreglan y se revenden y me han entrado dudas de si la placa que me pusieron era nueva o una "de segunda mano arregada" Volvimos de viaje a los 3 dias y al ir a ducharnos el agua caliente no funcionaba Tuve que pasar la reclamacion por el seguro Adeslas porque Multihelpers aunque pagara yo me hacia pasar por el seguro de tal forma que Multihelpers tardo 15 dias mas en enviarme al 3 tecnico (cada vez uno distinto) para ver porque no salia agua caliente si se habia reparado la caldera y dado por arreglada y pagada la factura de 500 euros En el primer presupuesto no se habia detectado mas fallo que el de la placa y no ponia nada de posibles daños ocultos y se pagaron 500 euros de la reparacion El tercer tecnico vino. Este si que se miro la caldera de arriba abajo y dijo... tienes mucha presion en la caldera, tengo que purgar los radiadores, etc... Le conteste pues ninguno de tus compañeros se ha mirado nada de eso cuando han venido Purgo unos radiadores para ver si bajando la presion delagua se solventaba el problema pero no fue asi, al final dijo lo mismo que habia dicho el segundo tecnico "tienes el paso de agua estropeado siempre que se estropea la placa se suele estropear tambien el paso de agua la placa puesta funciona perfectamente te pasaremos nuevo presupuesto para la reparacion del paso de agua " yo me quedo alucionada porque eso no me lo dijeron en la primera revision ni en el primer presupuesto que me pasaron de500 euros y no se habian miradolos 2 tecnicos nada de la caldera ni habian comprado si habia mas presion en la caldera, el primero ni desmoto la caldera, el segundo cambio la placa y listo y el tercero si que reviso la presion de la caldera y el pasode agua (estuvo entre 20-25 minutos) La sorpresa viene cuando me envian presupuesto de 500 euros mas, despues de lo ya pagado, porque la calderaa pesar de haberse reparado cambiando la placa seguia sin salir agua caliente ya he pagado esas 2 facturas, han pasado 2 meses y sigo sin caldera y con un presupuesto añadido de 500 euros mas y sin que aseguren de que cambiando el paso de agua la caldera acabe funcionando (lo pone en el segundo presupuesto cosa que en el primero no lo ponia y ninguno de los 3 tecnicos dijo nada al venir ahora despues de la cagada del primer presupuesto quieren curarse en salud para futuras reclamaciones pero yo ya he pagado 2 facturas) Hable con la responsable de facturacion y atencion al cliente de Multihelpers. Le explique mis quejas y que si en el primer presupuesto me hubieran dicho todas las reparaciones y lo de que para una caldera de 10 años podian salir posbiles reparaciones por daños ocultos hubiera cambiado ya la caldera por una nueva y me dijo que le enviara el presupuesto del tecnico del RACC que vino antes que ellos y que ya detecto fallo en el paso de agua que se reparaba con solo 160 euros antes de hablar con los tecnicos que ella envio y q que son subcontrados, llame a este tecnico del RACC y me dijo que no me daba permiso de dar su presupuesto a otra empresa de reparaciones que no era etico La responsable de Multihelpers me dijo que no me quejara a mi seguro Adeslas, que no pusiera reclamacion a OCU que le diera 2 dias para averiguar el tema con sus tecnicos (del miercoles al viernes) de esto ya ha pasado bastantes dias y sigo sin tener respuesta de esta tecnica de Multihelpers y despues de 2 meses sigo con la caldera sin agua caliente y habiendo pagado bastante dinero Estoy indignada, cabreada y quiero que se conozco este hecho y que los seguros no envien a empresas como Multihelpers que subcontrata a servicios externos, de tal forma que lo que acaba pasando es que nadie se hace responsable y acabas pagando de mas porque Multihelpers que esta en medio chupa ademas de la empresa que realmente viene a supuestamente arreglar la caldera. Hoy he pasado queja a mi seguro Adeslas y a ver como acaba el tema Si necesita facturas pagadas pidanmelos a mi correo por favor Ademas en las facturas pagadas no hace referencia al tiempo empleado por los empleados que te facturan

Compré un módulo de control Airzone hace 2 años a través de la empresa que renovó nuestro piso. Durante todo este tiempo he utilizado el control remoto de la temperatura y la capacidad de crear programas de temperatura de forma continua sin ningún tipo de cuota o restricción, siendo esta una de las prestaciones fundamenta Tras una reciente actualización de la aplicación, Airzone ha decidido condicionar el uso de la aplicación en remoto y a la capacidad de crear programas de climatización al pago de una suscripción anual de 48€ (Plan Airzone Cloud). Ahora tan sólo deja hacer esto usando la wifi local. Está retirando de forma sobrevenida e injustificada una funcionalidad clave del hardware que ya pagué en su día. Considero que esta práctica es una modificación abusiva del producto y una vulneración de los derechos del consumidor, privándome de una característica por la que aboné el precio del dispositivo. Exijo a Airzone que restablezca las características ya ofrecidas, y por las que pagué y compré el producto, de forma gratuita y definitiva para los usuarios que adquirimos el equipo bajo las condiciones originales

Hola , vi estás vitaminas que ya me da miedo tomar porqué vi que fueron trasteadas la caja andaba abierta rota y trasteadas bastante igual que la caja de las pastillas que por cierto vienen muy pocas parece que se han llevado la mitad de la caja da vergüenza

Mediante la presente reclamo a la empresa Good Parking BCN, S.L., C/Antigua Riera, 10 – 08840 Viladecans,, Barcelona con CIF B72699895, el importe de la multa impuesta por Servicio Territorial de Trafico de Barcelona con numero de expediente 08/10548240-3 del día 10/07/26 a las 10:36h, en la Calle Igor Sikorski s/n del Prat de Llobregat, Barcelona, que ya he abonado con fecha 29/10/26 para poder acogerme a la reducción del importe de la misma, habiendo abonado la cantidad de 100 €UR. Durante el periodo de dicha infracción, mi vehículo un AUDI Q2, estaba bajo custodia de su empresa Good Parking BCN, S.L. desde el día 7 al 11 de Julio 2026, y sus empleados lo utilizaron o desplazaron sin mi autorización. Reclamo: 1.1. La responsabilidad por la multa: solicito que Good Parking BCN, S.L., me abone el importe ya abonado de la sanción derivada de la infracción que cometieron.
 1.2. El uso no autorizado de mi vehículo: dejo constancia de que utilizaron y desplazaron mi coche sin mi consentimiento, incumpliendo las condiciones del servicio de custodia.
 2. Exigo: Que reconozcan que movieron el vehículo sin mi autorización. Que me faciliten una explicación de por qué utilizaron mi coche. Que asuman el importe de la sanción. Mar Marqués