GOOD PARKING BCN

JUAN PABLO REBOLÉ RUIZ 13 ago 2025, 18:28 CEST Buenos días ,el pasado 16 de julio entré con mi vehículo 5937 HPD hacia las 16h en la terminal de salidas del aeropuerto de Barcelona T2., para coger un vuelo. Mi coche fue recogido por una empresa de servicio de aparcacoches Good Parking BCN, con el que había contratado el servicio de parking, con numero de reserva F7F9MFM. El día 20 de julio volví al aeropuerto y la empresa me devolvió el vehículo a las 21:30, tras mas de 1 hora de espera. Tengo contratado con PAGATELIA, SLU emisor autorizado de VIA-T el sistema de Telepeaje el OBE asignado se corresponde con el PAN número 3086483001340818- 5937HPD ES.. El OBE lo tenía guardado en el interior del vehículo para que no fuera detectado. Para mi sorpresa veo que Pagatelia me ha cargado en mi cuenta 296,30 € como si mi coche hubiera estado aparcado los 4 días en el parking de AENA. He reclamado a Pagatelia la devolución de dicho importe, pero me dicen que ellos solo reflejan en la cuenta de Pagatelia la información que las concesionarias les envían y la aplican en mi saldo cargos/abonos, y que me ponga en contacto con el servicio de Atención al Cliente de AENA para cursar una reclamación. AENA me ha respondido que en esos 4 días el vehículo no salió del recinto del aeropuerto, tienen registros de ello, por lo que la empresa Good Parking BCN no lo sacó de las instalaciones, del aeropuerto y por ello AENA me ha cobrado todo ese período de estancia. Me parece muy grave la actuación de la empresa Good Parking BCN. Les ruego anulen los cargos aplicados y me devuelvan el importe cobrado indebidamente, de la manera que Vds prefieran. Sino, tendré que denunciar la actuación de Good Parking BCN y de Parkos. El importe asciende a 296,30 €. Adjunto comprobante de la estancia del cocheen el parking de AENA y la reserva realizada con GoodParking BCN

Contraté con Parking Vol (tbien Good Parking) a través de la plataforma Parkos, servicio de aparcacoches desde la T1 la madrugada del 8/8/2025, me cambiaron a ultima hora el lugar donde dejar el vehiculo, o la opcion de dejarlo una hora antes en otro lugar (eso seria a las 4:30 de la mañana y viajo con menores), tuvimos que coger lanzadera a la T1 que casi perdemos (ellos te dicen que te llevan ellos mismos de la T2 a la T1), el coche deberia haver estado a cubierto todo el tiempo y me lo devolvieron tan sucio (porque havia llovido la noche anterior) que no pude ver la rayada de la puerta del piloto hasta que salí del parquing ya que solo tenia 10 minutos de tiempo para salir con el tiquet que me entregaron ellos mismos. No me enseñó las fotos realizadas cuando le entregué el vehiculo y delate mia solo realizó una fotografia frontal antes de irse. Mi coche tiene tan solo 9 meses y estaba intacto antes de dejarlo en manos de esta "empresa". El coche volvió con la bateria electrica a 0, la climatizacion a 16 grados a todo trapo (entiendo que para compensar el calor que havia cogido el coche todo el dia o todos los dias a la intemperie). Esta empresa no dice más que mentiras y ahora estan ilocalizables, te marean con telefonos y whatsapp y falsos formularios de contacto. Ahora dice que el aeropuerto no les deja entrar a otras empresas si, que casualidad. Exijo reparacion del vehiculo e indemnización por incumplimiento. Dispongo de todas las fotos necesarias del daño y del estado del vehiculo cuando me lo entregaron, en caso de que las necesiten. Les he enviado mail a gestionparkingvol//infoparkingvol//reservasparkingvol... y en las 2 primeras no encuentra la dirección del contacto y la tercera no hay respuesta. Tampoco por telefono ni whatsapp. Creo que lo que toca ahora es pedir responsabilidad al aeropuerto. ¿A alguien más le ha pasado y me puede decir como actuar a partir de ahora? gracias

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra el servicio de aparcamiento “Good Parking” (número de reserva YABFWSV), utilizado entre los días 8 y 10 de agosto. El servicio contratado incluía la entrega del vehículo a mi llegada al aeropuerto en un plazo de 30 minutos. A mi llegada, y tras llamar para confirmar, me informaron que tardarían 40 minutos, lo que ya suponía un incumplimiento del tiempo pactado. Posteriormente, me repitieron en varias ocasiones que el coche llegaría en “15 minutos”, algo que se prolongó durante casi una hora más. En total, la entrega se demoró más de una hora y media, lo que impidió que pudiéramos llegar a un compromiso que teníamos esa misma tarde. La situación se agravó porque, al conducir el coche, nos dimos cuenta de que las llaves de nuestra vivienda, que se encontraban en la guantera, habían desaparecido, y con ellas también la luz de emergencia V16. Cabe destacar que, al dejar el coche, preguntamos expresamente a la persona que lo recogió si era conveniente dejar las llaves en la guantera, y nos respondió que sí. Consideramos inaceptable que, después de esa indicación, se haya accedido y manipulado el contenido de la guantera, cuando al dejar un vehículo no se debe registrar ni retirar ningún objeto personal sin consentimiento del propietario. Cuando finalmente recibí el vehículo, comprobé además: Presencia de excrementos de aves en la carrocería y hojas de árboles, a pesar de que el día 8 había sido lavado antes de entregarlo. Esto dejaba claro que el coche estuvo al descubierto, aunque pagamos específicamente por un aparcamiento cerrado. Daño adicional en el faldón delantero del coche. La rozadura presenta parte de la carrocería levantada, pendiente de un hilo, y se aprecia claramente que es reciente. Daños en la parte trasera derecha de la carrocería, igualmente inexistentes antes de dejar el vehículo. Cuando fuimos a recoger las llaves de casa —que localizamos gracias a la ubicación del AirTag, ya que no nos daban indicaciones claras y no respondían al teléfono—, las llaves comenzaron a pitar al llegar y efectivamente estaban allí. Ninguno de los empleados supo explicar cómo habían pasado de la guantera a la oficina, ni tampoco qué había ocurrido con la luz V16 desaparecida. Para agravar la situación, intentaron convencerme de que el daño delantero “ya estaba”, mostrándome una fotografía tomada en el parking, no en el lugar de entrega del aeropuerto. La realidad es que esa imagen no demuestra nada, y el coche presenta un trozo de carrocería suelto flotando, lo que evidencia que es un daño reciente. En ningún momento se me ofreció una disculpa. El trato recibido fue poco respetuoso, y me gustaría ver cómo reaccionaría cualquiera al encontrarse en mi situación: pagar por un servicio que no se ha prestado según lo acordado y, además, marcharse con menos pertenencias y un vehículo en peor estado del que se entregó. Por todo lo anterior, solicito: - El reembolso íntegro del importe del servicio por incumplimiento de lo pactado. - La devolución de mi luz de emergencia V16 o, en su defecto, la entrega de otra oficial. - Una compensación económica por las reparaciones necesarias debido a los daños sufridos por el vehículo. - Una disculpa por lo ocurrido. Entendemos que puedan existir épocas de mayor carga de trabajo, pero como en cualquier profesión, es necesario entender, mostrar comprensión y respeto, e intentar solucionar los problemas. Agradezco su atención y ruego que esta reclamación sea tramitada, Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: El día 12 de julio de 2025 procedí a hacer efectiva una reserva del servicio de parking para mi coche en el aeropuerto del Prat con la empresa GoodParking. El servicio de custodia finalizaba el día 29 de julio de 2025, por lo que tal y como habíamos pactado, ese día acudí a recoger el vehículo. El coche se había entregado en perfecto estado el día 12 de julio. Sin embargo, al recibir el vehículo el día 29 de julio, este presentaba la luna delantera completamente rota. Intenté contactar con la empresa GoodParking sin obtener respuesta. Posteriormente, la supuesta aseguradora de la empresa alegó sin pruebas que "una piedra cayó de una obra" y se negó a cubrir los daños. Es relevante mencionar que el día 29 de julio de 2025 los Mossos d'Esquadra realizaron un operativo contra empresas de parking del aeropuerto, descubriendo que el 70% operan ilegalmente, con multas de 10.000€ a ocho empresas. El coche cuando lo entregué para su custodia no tenía esos daños. Adjunto copia de los siguientes documentos: contrato de reserva, fotografías del vehículo antes y después, y si fuese el caso puedo adjuntar la denuncia presentada ante los Mossos d'Esquadra, comunicaciones con la empresa y la aseguradora. Solicito el reembolso del servicio no prestado correctamente (63 euros), el pago directo a un taller autorizado para la sustitución de la luna delantera, y una indemnización de 150 euros por los perjuicios ocasionados (transporte alternativo y tiempo dedicado a gestiones).

Buenos días!, me llamo Manuel F.S. y el día 11 de mayo la compañia Good Parking tardó casi 4 horas en venir a recogerme. Mi vuelo llegó a las 20.00 y llamé enseguida para que me vinieran a buscar y a las 23.40 vinieron a recogerme con su coche particular porque habían perdido mi coche y las llaves. Me llevarón a su aparcamiento de Viladecans donde tenian un cuarto lleno de cajitas con llaves decenas de ellas sin identificar y me pidieron que buscara las llaves de mi coche. Pude encontrarlas y, posteriormente, me llevaron a un descampado público cerca del cargopark donde estaba mi coche con la ventanilla bajada eran las 00.20. Recogí mi coche y me fui asustado.. Quiero comenzar los trámites para denunciar a esta compañia Good Parking y me gustaría que me orientaran sobre cual es el trámite que hay que seguir para hacerlo. Solicito compensación económica.