Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tal y como indiqué en varios correos anteriores, he estado más de dos semanas sin agua caliente ni calefacción en el domicilio por una avería grave en la caldera. En pleno enero, con lluvias, nieve y temperaturas máximas de 5º, la solución se ha demorado mucho más tiempo del que se me dijo y del que cabría esperar ante una situación así ("con carácter urgente", se tardó solo en entregar el presupuesto a la propiedad una semana). SOLICITO: - Que la solución se lleve a cabo de forma urgente, con todos los arreglos derivados del cambio de caldera finalizados a la mayor brevedad posible. - Una reducción proporcional de la renta por los días en que la vivienda no ha reunido condiciones mínimas de habitabilidad. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 16 de octubre 2025 compré unas sandalias en la tienda on-line Rosa Viento que vendían como "Sandalias tipo zueco con soporte ortopédico para mujer – OrthoSlides Soft × 1 por 36€. Cual fue mi sorpresa cuando recibos unas alpargatas de malísima calidad con cero suela ortopédica, mal pegadas y con un olor a pegamento terrible. A partir de ahí les escribo y me piden fotos, les mando fotos de las sandalias y les digo que quiero devolverlas, a lo que me contestan: puedes escoger cambiar de talla o producto por un costo adicional de 9,90 € o, si lo prefieres, mantener las sandalias actuales y recibir un reembolso parcial del 10%. Estos pasos no solo facilitan el proceso, sino que también contribuyen a un menor impacto ambiental al reducir las emisiones de CO2 y el desperdicio de empaquetado. Les comento que quiero el dinero. Me recuerdan que los gastos de envío correrán por mi cuenta y que no proporcionan etiquetas de devolución y que me asegure que el paquete se manda a China con un código de seguimiento, ya que si el paquete se pierde y no hay prueba de envío, no podrán procesar el reembolso. Esta es la dirección: Shenzhen HST Electronics CO., Ltd. 5th Floor, Building 8, Zhengzhong Industrial Zone, Tangxin Road, Fuhai Street, Bao’an District Ciudad: Shenzhen. Código postal: 518100. Provincia: Guangdong. China. Teléfono: +8613632942637. Mando las sandalias a China con una empresa de paquetería. Días después la empresa de paquetería me llama ya que la dirección proporcionada no tiene posibilidad de entrega y deben pasar ellos a recoger las sandalias por una oficina. Les escribo una y otra vez con el número de seguimiento del envío que me proporciona la empresa de mensajería y las evidencias de que deben pasar a recoger las sandalias y la dirección que me indican; su respuesta, muy educadamente es siempre la misma "que aún no han recibido las sandalias, y que una vez que las reciban me realizarán el reembolso". Vamos, una auténtica tomadura de pelo. Me gustaría que quedara publicada esta reclamación para que nadie más se deje engañar nuevamente y que quede constancia que venden basura procedente de China carísima e imposible de devolver. Así es que no solo he perdido los 36€ de las sandalias sino los 25€ que me costó mandar las sandalias de vuelta. Es una vergüenza como se rien de la gente. Además nunca contestan los mensajes que les mandan sobre el e-mail inicial, siempre mandan un e-mail de nuevas como respuesta para no dejar evidencias de que te están tomando el pelo una y otra vez. Veo que ya no sale ya la tienda Rosa Viento en internet, pero cuando meto el nombre de las sandalias que compré me sale una web llamada Nina Toledo donde salen las mismas sandalias al mismo precio, cosas similares a las que tenía Rosa Viento (si no las mismas), habla de devoluciones internacionales, y casualmente el e-mail de soporte sigue la misma estructura que seguía Rosa Viento pero cambiando el nombre de la tienda. Y veo que ya le han abierto varias reclamaciones similares a las mías. Adjunto e-mails intercambiados con ellos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Edream activo una suscripción en el momento que hice la compra de un billete de avión Madrid-Roma y en ese momento activaron esta, pero al intentar de baja todo han sido trabas una vez cobrada dicha suscripción, un año después me hacen este cobro, cuando no he hecho uso de la misma, le doy de baja y la agente con la que después de tanto batallar consigo hablar por teléfono, me dice que no estaba dada de baja que porque mediante la app y la web no se podía que yo solo había logrado dar de baja el proximo cobro y cuando en mi correo recibo mensajes donde me ofrecen descuentos para dar de alta la suscripción nuevamente, se lo explico y de manera muy mal educada me dice que ella no puede hacer nada por mi nada mas que ofrecerme cupones descuentos si la vuelvo a activar, el caso que se niega y en los términos legales dice que tengo derecho a reembolso si no he hecho uso de esta una vez vencido el periodo gratuito, pero yo no he hecho uso mas de eso y aun asi se niegan a devolverme el dinero cobrado, como si los clientes no tuviéramos derechos. además denunciar que ponen en internet números que no existen como si fuesen los de atención al cliente, para dificultarnos la tarea de reclamar y de esa manera cansarnos y que desestimemos las acciones. SOLICITO […].  el reembolso del monto cobrado que es de 99.99 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Realicé un pedido el 26 de diciembre para Reyes. Parfois en su web indicaba que lo recibiría antes de Reyes, pero no llegó a tiempo. Ellos mismos me preguntaron si quería seguir recibiéndolo o cancelar y recibir el reembolso, a lo que respondí: cancelar y recibir el reembolso. Ha pasado un mes y aún sigo sin recibirlo. Un saludo

Buenos días, El 19 de enero hicimos un pedido 2692019034079, de un congelador por el importe de 254,15 euros con gastos de envío 19,90 euros, total: 274,05 euros. Que pagamos de la siguiente manera: 200 euros tarjeta regalo y resto: 74,05 a través de paypal. Lo CANCELAMOS antes de que fuese envíado, , y nos hicieron el abono correctamente de paypal: 74,05 euros pero en la tarjeta regalo habéis hecho una devolución de 180,01 euros en la tarjeta que termian: 2696 en lugar de los 200 euros. donde está el resto?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre' un abrigo online en la tienda Superdry que a final devolvi' porque me quedaba grande. Hice la devolucion con fecha 16/01 y el dia 21/01 llego' al almacen de la marca. Desde este momento nadie me dijo nada y sogo esperando mi reembolso de 130 euro. El servicio de atencion al cliente parece fantasma. SOLICITO que me ayudeis para recibir mi dinero atras. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mgpwallapops0402 me han echo tres cargos en mi cuenta un cargo de 146.18 otro cargo de 17.18 y otro cargo de 146.18 el 28-01-2026 cuando no e comprado nada estos 3 cargos son de agosto 2023 y de la tarjeta anterior

Por favor, solicito hablar con alguien para poder poner una reclamación,los robots no me atienden y estoy en desacuerdo con el servicio ya que ha fallado mucho para el importe que abono. Gracias Carlos Manuel Martínez

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la solicitud de nota simple nº #269847, realizada el 27/01/2026 a las 15:08 h, y facturada bajo el número 70198, por un importe total de 42,11 €, correspondiente al servicio de “Nota simple en menos de 4 horas”. Según las condiciones del servicio contratadas en su plataforma, la nota simple debía entregarse en un plazo máximo de 4 horas desde la realización de la solicitud. A día de hoy, 28/01/2026, a las 9:32 de la mañana recibía la nota simple, habiendo pasado mas de 4 horas, lo que implica incumplimiento del contrato. En virtud de lo anterior, solicito formalmente el reembolso íntegro del importe abonado, tal y como ustedes mismos indican en su web: “En función del estado de su solicitud podrá optar a un reembolso completo del servicio.” Les agradecería confirmación por escrito de la cancelación y del inicio del proceso de devolución en el menor plazo posible. En caso de no recibir respuesta o una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a escalar la incidencia por las vías de reclamación correspondientes. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Carlos

Hola, realicé un pedido el 10 de diciembre, el tiempo estimado eran aprox. de cinco días laborables, habiendo pasado sobradamente este tiempo y sin tener noticias alguna, la empresa da la callada por respuesta y lo he reclamado en varias ocasiones o el pedido o la devolución del importe, me da igual. Llegaron a cobrar pero no lo llegaron a enviar , Podrían ayudarme por favor ?