Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Por medio del presente escrito manifiesto mi total disconformidad con la resolución comunicada respecto a la incidencia abierta tras la prestación del servicio de limpieza post obra contratado a través de su plataforma. La única respuesta recibida ha sido que "el profesional ha realizado correctamente su trabajo", sin aportar ninguna motivación, valoración de las pruebas aportadas ni explicación de los motivos por los que se desestima mi reclamación, lo que considero manifiestamente insuficiente. Los hechos ocurrieron de la siguiente forma: Contraté un servicio de limpieza post obra para el día sábado, en horario de 10:00 a 16:00 horas, por un importe de 150 €. Antes de la prestación del servicio consulté expresamente, a través del chat de la plataforma, si el servicio incluía la limpieza interior de los electrodomésticos, respondiéndome afirmativamente, pasando dicho compromiso a formar parte de las condiciones del servicio contratado. El día del servicio los dos profesionales llegaron aproximadamente a las 10:45 horas, es decir, con 45 minutos de retraso respecto al horario contratado. Debido a dicho retraso, acordamos expresamente que me avisarían aproximadamente una hora antes de finalizar el servicio para poder acudir a la vivienda y revisar el resultado antes de su marcha. Este acuerdo fue incumplido. A las 15:45 horas recibí un mensaje de WhatsApp informándome de que ya habían abandonado la vivienda, acompañado únicamente de unas fotografías realizadas con el suelo todavía mojado, sin darme oportunidad alguna de comprobar el estado real de la limpieza ni solicitar la corrección inmediata de las deficiencias detectadas. Al acceder posteriormente a la vivienda comprobé numerosas deficiencias que evidencian que el servicio contratado no fue ejecutado correctamente. Entre ellas: Persistencia de suciedad y polvo propios de una limpieza post obra en diversas estancias. Zonas claramente sin limpiar, tal y como acreditan las fotografías que obran en mi poder. Incumplimiento de la limpieza interior de los electrodomésticos previamente confirmada por los profesionales. Luz del baño dejada encendida. Aire acondicionado dejado en funcionamiento al abandonar la vivienda. Manchas ocasionadas en paredes recientemente pintadas, generando un daño adicional que no existía con anterioridad a la prestación del servicio. Dispongo de documentación fotográfica suficiente que acredita todas estas circunstancias. Resulta especialmente llamativo que, pese a haber aportado pruebas gráficas y una descripción detallada de los incumplimientos, la resolución emitida por Webel no realiza valoración alguna sobre dichas pruebas, limitándose a afirmar de forma genérica que el profesional actuó correctamente, sin expresar los criterios utilizados para alcanzar dicha conclusión. Como consumidor, tengo derecho a que los servicios contratados se ejecuten conforme a las condiciones pactadas y con la diligencia exigible, así como a obtener una respuesta suficientemente motivada cuando presento una reclamación debidamente fundamentada. Por todo ello, SOLICITO […].  Que se revise nuevamente el expediente teniendo en consideración todas las pruebas aportadas. Que se emita una resolución motivada que explique de forma expresa las razones por las que se consideran correctamente ejecutados los trabajos pese a los incumplimientos expuestos. Que se acuerde una devolución parcial de 80 € correspondiente al servicio prestado de forma deficiente, sin perjuicio de reservarme el derecho a reclamar la totalidad de los daños y perjuicios ocasionados, incluidos los derivados de las manchas producidas en las paredes recientemente pintadas. En caso de no obtener una respuesta debidamente motivada y ajustada a Derecho, pondré los hechos en conocimiento de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y ejerceré cuantas acciones me asistan para la defensa de mis derechos, incluyendo, en su caso, las acciones judiciales que procedan. Sin otro particular, atentamente. Adama Faye

Buenos días, el día 2 de julio hice un pedido online de un producto de kertox , lo abone mediante el sistema que me facilitaron de BIZUM, me hicieron el cargo en cuenta pero no me mandaron mail de confirmación por lo que no dispongo de número de pedido, he llamado más de seis veces al día desde entonces y siempre salta el contestador me dejan en espera y al rato me cuelgan he intentado hablar por whatssap pero la máquina que responde me pide una y otra vez el número de pedido , el sistema me parece totalmente absurdo ,pues por mas que respondo que no tengo numero de pedido, me lo pide en bucle, tampoco entiendo que tengan tal volumen de llamadas en atención al cliente que sea más que imposible contactar con alguien, a no ser que haya cientos de personas reclamando por problemas con DRUNI. He acudido a la tienda DRUNI de mi ciudad y me dicen que ellos no pueden atenderme, que siga insistiendo en el numero de atencion al cliente que no responde, y que no tienen hoja de reclamaciones porque la venta ha sido online, a los tres dias acudi a mi entidad bancaria para que retrocediera el pago del BIZUM y me dijeron que ese dinero ya estaba en la cuenta del comercio y que debía reclamarles a ellos. Tienen la obligacion de resolver el problema, ya sea con un rembolso o con la entrega del producto. adjunto una foto del producto y del cargo en cuenta del que tengo aplicado un descuento de dos euros que me hizo DRUNI al realizar el pedido.

​Y A LA AGÈNCIA CATALANA DEL CONSUM ​DATOS DEL RECLAMANTE (VENDEDOR): ​Nombre y Apellidos: Asead Stitou ​Correo Electrónico de la cuenta: radianas188@gmail.com ​Teléfono de contacto: +34 670052747 ​DATOS DE LAS ENTIDADES RECLAMADAS: ​ADEVINTA SPAIN, S.L.U. (Milanuncios) — NIF: B62351750 — Email: legal@milanuncios.com ​MANGOPAY S.A. (Entidad de Pago) — Incidencia Oficial: #30875940 — Email: complaints@mangopay.com ​ASUNTO: Denuncia y Reclamación Formal de Consumo por Retención Indebida e Inmovilización de Fondos Liberados (Total: 9.252 €). ​HECHOS Y PRUEBAS DOCUMENTALES: ​Liberación Formal del Saldo en Wallet (5.426 €): Segun consta en las notificaciones oficiales emitidas por la propia plataforma Milanuncios Express (se adjunta documento probatorio PDF), la plataforma ha cerrado las ventas e ingresado formalmente en el monedero interno de mi cuenta los siguientes importes líquidos: ​1.700 € (Confirmación de envío a Wallet el 01/08/2026) ​1.500 € (Confirmación de envío a Wallet el 01/08/2026) ​1.700 € (Confirmación de envío a Wallet el 30/07/2026) ​526 € (Confirmación de envío a Wallet el 27/07/2026) ​Total acumulado e inmovilizado en Wallet de Milanuncios: 5.426 €. ​Garantía Incumplida por la Plataforma: En dichas comunicaciones, Milanuncios asegura expresamente al vendedor: "Garantizamos al 100% que vas a cobrar de forma segura". Sin embargo, la posterior e injustificada congelación del acceso a la cuenta impide la orden de transferencia bancaria (Payout) de los 5.426 € líquidos hacia mi cuenta en Banco Santander. ​Envíos Pendientes en Correos (3.826 €): A dicho saldo disponible en el monedero se suman 3.826 € correspondientes a 4 envíos realizados mediante Correos pendientes de liquidación tras su entrega. ​PETICIÓN: Solicito la intervención urgente de la Dirección General de Consumo para requerir a ADEVINTA SPAIN, S.L.U. y MANGOPAY S.A.: ​La liberación e ingreso inmediato del saldo líquido de 5.426 € acreditado en mi Wallet de Milanuncios hacia mi cuenta de Banco Santander. ​La liquidación de los 3.826 € restantes correspondientes a las operaciones de Correos. ​DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: ​Documento PDF oficial de Milanuncios Express confirmando los ingresos en Wallet por 5.426 €. ​Certificado de Titularidad Bancaria (Banco Santander). ​Documento de Identidad / Pasaporte de Asead Stitou. ​Justificantes de envío de Correos de las 4 operaciones. ​Atentamente, Asead Stitou radianas188@gmail.com | +34 670052747 ​

BUROFAX / NOTIFICACIÓN FORMAL DE REQUERIMIENTO DE PAGO Y DEBLOKEO INMEDIATO ​DE: Asead Stitou (radianas188@gmail.com) — Tel: +34 670052747 PARA: ​ADEVINTA SPAIN, S.L.U. (Milanuncios) — NIF: B62351750 — Calle Hernani 59, 28020 Madrid (legal@milanuncios.com) ​MANGOPAY S.A. (Entidad de Pago) — Incidencia #30875940 (complaints@mangopay.com) ​ASUNTO: ÚLTIMO REQUERIMIENTO EXTRAJUDICIAL PREVIO A ACCIONES PENALES Y CIVILES (Retención Indebida de 9.252 €) ​Por la presente, y en calidad de titular legítimo de los fondos derivados de operaciones de venta finalizadas en la plataforma Milanuncios, les intimo formalmente al CUMPLIMIENTO INMEDIATO de las siguientes obligaciones: ​RECLAMACIÓN DE SALDO RETENIDO (5.426 €): Como consta en las notificaciones oficiales enviadas por la propia plataforma Milanuncios Express (adjuntas en expediente PDF), se ha procedido a la liberación formal de 5.426 € ingresados en el monedero interno (Wallet de Milanuncios). La falta de transferencia (Payout) hacia mi cuenta acreditada en Banco Santander constituye una retención indebida ilegítima vulnerando la directiva europea PSD2. ​LIQUIDACIÓN DE ENVÍOS PENDIENTES (3.826 €): Requiero el procesamiento de la liquidación de los 4 envíos realizados vía Correos tras su recepción. ​PLAZO INNEGOCIABLE: Se otorga un plazo improrrogable de 48 HORAS a contar desde la recepción de la presente notificación para: ​Desbloquear el acceso a la cuenta para validación KYC/DAC7. ​Ordenar la transferencia bancaria (Payout) de los 5.426 € a mi cuenta de Banco Santander. ​ADVERTENCIA DE ACCIONES LEGALES: De no cumplirse lo requerido en el plazo señalado, se procederá de manera inmediata y sin más aviso a: ​Interposición de Denuncia Penal por presunto delito de Apropiación Indebida (Artículo 253 del Código Penal Español) ante los juzgados de instrucción y el Equipo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil. ​Reclamación Judicial vía Juicio Verbal / Monitorio exigiendo el importe íntegro más los intereses legales de demora y daños y perjuicios ocasionados. ​Notificación al Banco de España para la apertura de expediente sancionador a MANGOPAY S.A. ​Quedan formalmente requeridos a todos los efectos legales. ​En Madrid, a 2 de agosto de 2026. Asead Stitou

He solicitado una nota simple en el registro de la propiedad y me ha llevado a esta página. He autorizado un cargo en mi visa de 0 euros y me cargan 38,48 adjunto mensaje de mi banco con 0 euros de cargo y adjunto cargo que efectuan en mi cuenta y adjunto encima la factura que me mandan exijo la anulación inmediata del cargo

Empresa reclamada: PDFAID.COM Motivo de la reclamación: Cobro de suscripción recurrente no autorizada y publicidad potencialmente engañosa. Descripción de los hechos: El día 25/07/2026 accedí a la página web PDFAID con la única finalidad de realizar una operación puntual de unión de varios archivos PDF. Durante el proceso de contratación seleccioné una opción de acceso temporal cuyo importe era de 1 €, entendiendo que dicho pago correspondía únicamente al servicio concreto que necesitaba utilizar en ese momento. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción periódica de pago por importe de 49 €, ni de autorizar expresamente un cargo recurrente mensual. La información relativa a dicho cobro aparecía, en su caso, de forma poco visible y fácilmente inadvertida para un consumidor medio, mientras que el elemento principal y destacado de la contratación era el acceso temporal por 1 €. Posteriormente, sin que yo tuviera intención de suscribirme a ningún servicio continuado, la empresa realizó un cargo de 49 € en mi medio de pago asociado, correspondiente a una supuesta suscripción renovable automáticamente. Tras detectar el cargo, procedí inmediatamente a cancelar la suscripción para evitar futuros cobros, si bien considero que dicha contratación no fue realizada con un consentimiento válido, informado y transparente. Por todo ello, entiendo que he sido inducido a contratar un servicio de suscripción que no deseaba y cuya existencia no quedaba suficientemente clara durante el proceso de compra. Solicito: La devolución íntegra de los 49 € cobrados por la supuesta suscripción. La confirmación por escrito de la cancelación definitiva del servicio. La eliminación de mis datos de pago para impedir futuros cargos. Que la empresa aporte prueba documental de que acepté de forma expresa, clara e inequívoca una suscripción recurrente de 49 €. Adjunto captura de la página de contratación donde puede observarse que el elemento principal de la oferta es el acceso por 1 €, mientras que la información relativa al posterior cobro de 49 € aparece relegada a un texto secundario de escasa visibilidad.

Se realizó una compra de bonos de sesiones de láser de 8 sesiones y solo se realizó una sesión. Quedando pendiente las cantidades 7 sesiones de los bonos comprados. La cantidad de la compra de bonos fue de 144€ que tenemos en la factura/ticket. La empresa Hedonai, ha cerrado sin darnos comunicación y sin ninguna opción a la devolución de los bonos no utilizados. Solicito la devolución del bono no consumido. Total 126€.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una factura por valor de 38,48€, por una nota simple que eran 9€ y que ni siquiera han enviado SOLICITO me sea devuelto los 38,48€, en primer lugar por no haber recibido ninguna nota simple y en segundo lugar por engañar poniendo un precio y después siendo otro.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de Booking.com: Me dirijo a ustedes para solicitar la revisión del cierre permanente de mi cuenta. He recibido la comunicación de que mi cuenta ha sido cerrada por un supuesto fr**de. Sin embargo, considero que esta decisión es desproporcionada y solicito que sea revisada por un equipo especializado. Como consecuencia del cierre, he perdido el acceso a mi cuenta, a mi nivel Genius 3 y a un crédito de 220 € que Booking.com me concedió como compensación por un incidente anterior con un alojamiento, compensación que fue aprobada por ustedes tras revisar ese caso. Les solicito: * La revisión de la decisión de cerrar permanentemente mi cuenta. * Que me indiquen, en la medida en que sea posible, cuál es el motivo general del cierre para poder ejercer mi derecho de defensa. * Que revisen la pérdida del crédito de 220 € y del nivel Genius 3. Mi intención siempre ha sido utilizar la plataforma de buena fe y resolver cualquier incidencia de forma correcta. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Atentamente, Cristina Malo Sosa cristinamalos@gmail.com

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE / RECLAMACIONES MIFASCET (Grup MIFAS) Rbla. Xavier Cugat, 43 17007 Girona mifas@mifas.cat D./Dña. Olaya de Heras Olivares con DNI 45642453B, con matrícula en berlingo 8857KRS, EXPONGO: Que el día 29 de julio de 2026 fui sancionada por no disponer de tique en el parquímetro situado en Peratallada , gestionado por esta empresa, pese a haber respetado el tiempo de 30 minutos gratuitos anunciado en la propia máquina. Que la máquina no indicaba en ningún momento la necesidad de obtener un tique físico adicional para acogerse a dicha gratuidad, ni el procedimiento para hacerlo. Que al solicitar explicación al operario que me atenció, este manifestó desconocer tanto la existencia de dicho tique como el modo de obtenerlo, siendo una compañera suya, con posterioridad una vez éste se marchó alegando no poder seguir con la conversación, quien me explicó el procedimiento de forma verbal — procedimiento que no consta señalizado en ningún lugar visible de la máquina. Que al contactar telefónicamente con esta empresa, se me indicó que era responsabilidad de la persona usuaria conocer dicho procedimiento, extremo que no puedo aceptar dado que ni el propio personal de la empresa —incluido el operario con quién hablé— lo conocía con claridad. Que, ante esta situación, me dirigí al Ayuntamiento de Forallac, desde donde se me indicó expresamente que debía dirigir esta reclamación también a la empresa concesionaria, al tratarse de una cuestión de gestión del servicio que solo esta puede resolver. Que, asimismo, el Ayuntamiento de Forallac me derivó a la Policía Local, la cual manifestó que tampoco considera correcta la secuencia de acontecimientos expuesta, y que recibe de forma reiterada quejas de otras personas usuarias relativas a esta misma empresa y a la gestión de determinados asuntos que solo la empresa puede resolver. Que, tratándose Mifascet de un Centro Especial de Empleo con vocación social declarada, entiendo que dicha vocación debe ir acompañada también de una atención clara y responsable hacia las personas usuarias del servicio que gestiona. Que ya se ha interpuesto una reclamación formal ante el Ayuntamiento de Forallac, en la que se requiere la revisión de la señalización de los parquímetros y el resto de medidas correctoras correspondientes, de la cual se podrá facilitar copia o número de registro si así se requiere. SOLICITA: Que se revise y corrija la señalización de las instrucciones en las máquinas de Peratallada, y, en su caso, del resto de parquímetros gestionados por la empresa, para incluir de forma clara el procedimiento completo de gratuidad de los primeros 30 minutos. Que se proceda a la devolución del importe abonado en concepto de sanción (10€), al haber quedado acreditado que el incumplimiento derivó de un defecto de información imputable a la empresa y no de una conducta negligente de la persona usuaria. Que se me facilite hoja de reclamaciones oficial y número de expediente de esta reclamación, conforme a la normativa de consumo vigente. Que se me confirme por escrito la recepción de esta reclamación y el plazo previsto de respuesta. Se adjunta fotografía con la denúncia y las referencias correspondietes para ubicar la sanción tanto del agente sancionador como de mi vehículo, el recibo de pago de multa y una fotografía de la pantalla de inicio con la ausencia de instrucciones para extraer el tique gratuito, pero con la información de los 30 minutos de gratuidad. En Fonteta, a 2 de agosto del 2026 Fdo. Olaya de Heras