Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
17/06/2026
Optica Universitaria

Nula profesioanalidad de los empleados.

Queria solicitar una hoja de relamaciones por la nefasta profesionaliad de vuestros empleados. Ayer una chica joven me ajusto las gafas y me las dejo completamente deformadas y no es la primera vez que pasa. Las tuve que llevar a otra optica y se creian que me habia sentado encima de lo mal que estaba la montura. Es una verguenza que ni siquiera sepais ajustar coerctamente una montura y la horrible calidad de vuetros tratamientos.

En curso
P. G.
17/06/2026

Sephora me retiene mi dinero

Hola , hace 15 días realicé un pedido en Sephora y automáticamente nada mas pagar me me retuvieron el dinero 15 días y me quedé sin los pedidos… tras hablar con mí banco y cerciorarme que el problema no era de mi banco inicie una reclamación y se me devolvió el dinero, hoy 15 días después me vuelve a pasar lo mismo, Sephora no me aporta solución y no sólo eso si no que me hablan de malas maneras y ahora estoy de nuevo sin mi dinero y sin los productos

En curso
B. R.
17/06/2026

No he recibido un reembolso en mi cuenta bancaria

Hola. El año pasado realicé una compra y pagué con PAYPAL como muchas otras veces. Esa compra fue devuelta y el dinero devuelto a Paypal, pero nunca se ingresó a mi cuenta bancaria. En su momento llamé en varias ocasiones y la respuesta fue que hubo una brecha de seguridad y ese dinero quedó por el camino pero.que en cuanto se resolviese el dinero se reflejaria en mi cuenta. Eso nunca ocurrió y ahora dicen que lo arregle con mi banco, cuando el problema es suyo. Quiero mi dinero ingresado en mi cuenta bancaria, 77,89€ del día 13/09/2025

En curso
J. S.
17/06/2026
hipobuy.com

Costes de envio a posteriori desorbitados

Estimados/as señores/as de hipobuy.com:  Después de haber escribo varias veces por email y por el chat de su web sin obtener ni respuesta satisfactoria ni reembolso, me pongo en contacto con ustedes por esta vía para intentar solucionar el problema por las buenas. EXPONGO: Mi hijo (13 años) compró 6 artículos en su sitio web. El precio fue de 42,39 USD. Luego le pidieron que pagara 2 € para el envío. Que resultó ser solo el envío a un almacén en China. ¡Después, debe pagar 87 € más para enviar los artículos a España! Sin ninguna garantía sobre los aranceles aduaneros una vez que el paquete llegue a España. Por supuesto, esto es una locura. No puedo creer que trabajen así. Además, el servicio de atención al cliente no está disponible en español. Deberían tener controles para verificar si el comprador es menor de edad. Llevamos semanas queriendo cancelar todo, pero no hay forma de cancelarlo y que nos den un reembolso. En teoría, debe cancelar cada artículo individualmente y luego le piden que pague una tarifa superior al precio original. ¿No ven esto como un abuso? Cada vez que solicitamos el reembolso por el chat, nos vuelven a mandar las "condiciones" y nos preguntan si estamos seguros de querer el reembolso, ya hemos contestado que SÍ varias veces, pero la respuesta es: nos vuelven a mandar las "condiciones" y nos preguntan si estamos seguros de querer el reembolso. YA SON DEMASIADAS VECES, y nunca proceden con el reembolso. Además, cada vez que solicitamos soporte por email, nos remiten al chat de la web. SOLICITO: - El reembolso completo. - Que se comprometan a cumplir las Leyes de la EU, ya que venden aquí y tienen oficina en Francia tanto en política de reembolsos, como de protección de menores. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. M.
17/06/2026

Devolución de reserva por vicios ocultos en vehiculo e indemnización de gastos

Presento reclamación contra el establecimiento de compraventa indicado (Csv Motor Talleres S.L - Calle fresadores, 1, 28939 - Arroyomolinos- Madrid - B80475882.) por vicios ocultos, ocultación de información grave e incumplimiento contractual. ​Realicé una reserva de 300 € por un vehículo. Posteriormente, una diagnosis técnica externa e independiente detectó defectos graves que me habían sido ocultados por el vendedor: una fuga de aceite y un error permanente B200049 en el módulo eCall (fallo del sistema de emergencia catalogado como defecto grave con el que es imposible superar la ITV). ​Ante la negativa de la empresa a reparar los defectos antes de la entrega y su posterior rechazo a devolverme la reserva, resuelvo el contrato por su exclusivo incumplimiento. Solicito la mediación de la OCU para exigir la devolución íntegra de la reserva (300 €) más los daños y perjuicios derivados de los que poseo factura: 229 € del peritaje técnico de Needcarhelp y 51 € del envío del burofax de requerimiento formal. El total reclamado asciende a 580 €. Además, informo de que este caso ya ha sido denunciado ante la OMIC del Ayuntamiento de Toledo con número de registro 34206/2026.

En curso
A. G.
17/06/2026

Cobro abusivo por llamada a un 807

Hola, en fecha de hoy 17 de junio de 2026, a las 9:56 de la mañana realicé una llamada al nº 807475540, para solicitar una cita en el INSS. Se me comunicó que el nº en cuestión es de tarifación especial pero en vista de la urgencia decidí llamar pensando que podrían ser unos 5 ó 6 minutos. ¿cual es mi sorpresa y objeto de denuncia? Me mantuvieron en la llamada más de 30 minutos para una simple solicitud de cita previa, llegando a ponerme incluso en espera numerosas veces, lo que considero un trato abusivo por parte de ésta compañia. He de decir también que éste nº 807 me fue facilitado desde el nº 910384625 que aparece al escribir en el buscador Google "solicitar cita previa INSS". En fecha de hoy también he solicitado la grabación de ésta llamada al correo "locución@gestoriaayudatramites.com" enviando los datos solicitados y que de momento permanezco a la espera.

En curso
S. S.
17/06/2026

Enviaron productos diferentes

Hola, He recibido hoy el producto pagado contra reembolso por 87 €. El artículo recibido no se corresponde con la descripción publicitaria de "aire acondicionado portátil inteligente para enfriar el hogar". El aparato recibido no coincide con las características anunciadas. Solicito la devolución del producto y el reembolso íntegro de los 87 € abonados.

En curso
P. P.
17/06/2026

Cobro de suscripción que no he hecho

Mi banco me acaba de avisar que en breve me van a realizar el cobro de una suscripción a un servicio web que yo no he suscrito. Esta página web ofrece un servicio lamentable

En curso
R. T.
17/06/2026

Alarma sin conexión y servicio técnico no responde

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 5 días llamando a la central de Segurma, escribiendo mails y WhatsApp para concertar cita con el servicio técnico para reparar o revisar la alarma en mi piso. Tenía que tomar un vuelo al extranjero y era entonces de que mí di cuenta que no hay conexión del alarma a segurma. La casa está sin vigilar desde entonces. SOLICITO que habrá una reacción a mis llamadas y mails y que me manden el servicio técnico en seguida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

multas aparcamiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aparqué mi vehículo en el barrio deonde actualmente vivo es una zona azul,,con lo cual me acerqué al parquímetro . la máquina estaba estropeada y no admitía monedas, me acerqué a otra a unos 100m de distancia,,,y tampoco funcionaba, tuve finalmente que bajarme la aplicación parapoder pagarç cuando volví al coche ya tenía la multa en mi coche, 90€, que no te dan la opción de anular en el parquímetro. Finalmente hago un recurso en la página del ayuntamiento... el cual evidentemente me desestiman. quisiera reclamar no sólo la cantidad sino también el abuso que estas empresas hacen en cuanto a los aparcamientos, es un verdaderio abuso hacia los consumidores, saludos cordiales gracias  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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