Rosa Viento

Hola, el 16 de octubre 2025 compré unas sandalias en la tienda on-line Rosa Viento que vendían como "Sandalias tipo zueco con soporte ortopédico para mujer – OrthoSlides Soft × 1 por 36€. Cual fue mi sorpresa cuando recibos unas alpargatas de malísima calidad con cero suela ortopédica, mal pegadas y con un olor a pegamento terrible. A partir de ahí les escribo y me piden fotos, les mando fotos de las sandalias y les digo que quiero devolverlas, a lo que me contestan: puedes escoger cambiar de talla o producto por un costo adicional de 9,90 € o, si lo prefieres, mantener las sandalias actuales y recibir un reembolso parcial del 10%. Estos pasos no solo facilitan el proceso, sino que también contribuyen a un menor impacto ambiental al reducir las emisiones de CO2 y el desperdicio de empaquetado. Les comento que quiero el dinero. Me recuerdan que los gastos de envío correrán por mi cuenta y que no proporcionan etiquetas de devolución y que me asegure que el paquete se manda a China con un código de seguimiento, ya que si el paquete se pierde y no hay prueba de envío, no podrán procesar el reembolso. Esta es la dirección: Shenzhen HST Electronics CO., Ltd. 5th Floor, Building 8, Zhengzhong Industrial Zone, Tangxin Road, Fuhai Street, Bao’an District Ciudad: Shenzhen. Código postal: 518100. Provincia: Guangdong. China. Teléfono: +8613632942637. Mando las sandalias a China con una empresa de paquetería. Días después la empresa de paquetería me llama ya que la dirección proporcionada no tiene posibilidad de entrega y deben pasar ellos a recoger las sandalias por una oficina. Les escribo una y otra vez con el número de seguimiento del envío que me proporciona la empresa de mensajería y las evidencias de que deben pasar a recoger las sandalias y la dirección que me indican; su respuesta, muy educadamente es siempre la misma "que aún no han recibido las sandalias, y que una vez que las reciban me realizarán el reembolso". Vamos, una auténtica tomadura de pelo. Me gustaría que quedara publicada esta reclamación para que nadie más se deje engañar nuevamente y que quede constancia que venden basura procedente de China carísima e imposible de devolver. Así es que no solo he perdido los 36€ de las sandalias sino los 25€ que me costó mandar las sandalias de vuelta. Es una vergüenza como se rien de la gente. Además nunca contestan los mensajes que les mandan sobre el e-mail inicial, siempre mandan un e-mail de nuevas como respuesta para no dejar evidencias de que te están tomando el pelo una y otra vez. Veo que ya no sale ya la tienda Rosa Viento en internet, pero cuando meto el nombre de las sandalias que compré me sale una web llamada Nina Toledo donde salen las mismas sandalias al mismo precio, cosas similares a las que tenía Rosa Viento (si no las mismas), habla de devoluciones internacionales, y casualmente el e-mail de soporte sigue la misma estructura que seguía Rosa Viento pero cambiando el nombre de la tienda. Y veo que ya le han abierto varias reclamaciones similares a las mías. Adjunto e-mails intercambiados con ellos.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2025 adquirí en su página web https://ninatoledo.com el producto https://ninatoledo.com/products/zarina-chaqueta-vintage-de-patchwork-con-forro-de-polar-para-mujer. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente recibo una bata. Les adjunto referencias de documentos: confirmación del pedido, política de devoluciones y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o alternativamente que me recojan el producto equivocado y me abonen la cantidad que pagué de 49€. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Os hice un pedido en la web ninatoledo. Com de un Jersey de punto y me enviasteis uno de poliester impreso, nada que ver con la descripción ni foto de la página. Ya os reclamé por e-mail y no me solucionáis el problema. Exijo que me den solución y me hagan el reembolso del total que pagué por el Jersey y se hagan cargo de los gastos de envío para le devolución del mismo, ya que vuestra solución es que yo pague el envío a Asia y no ha sido un error mío sino vuestro. Pagué 47€ por un Jersey quité no es lo que anunciais. Espero que me solucionen este "error"

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre de 2025 adquirí en su página web ninatoledo.com el producto María - Chaqueta Gruesa de Invierno de Talla Grande Para Mujer Negro / S Una vez recibido, solicité ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/12/2025, el producto llegó el día 13/12/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y no me contestan a los correos desde ese mismo día no facilitando la devolución ni el reembolso de mi dinero. Estuve preguntado desde el mismo día 13/12/2025 si ese paquete recibido era vuestro envío, dado que no se asemeja en nada a lo que yo compré e incluso me parecía inaudito que ese fuera el producto que enviabais desde vuestra empresa, porque el parecido con lo ofertado en vuestra web y que yo compré no tiene nada que ver con la realidad del producto recibido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Correo de confirmación recibido el día de la compra 2. Correos de solicitud del pedido SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 62,10€. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 22 y 23 de octubre respectivamente adquirí en su página web un blazer y unas botas por importe de 60 euros cada uno de ellos. Al abrir el paquete he comprobado por un lado que las botas estaban destrozadas y rotas, y el blazer llegó en un paquete roto, y además no se correspondía para nada con la descripción de la web donde se indica que era sueva, transpirable, ligero, sin lentejuelas... resultando llegar un blazer de lana, grueso, con lentejuelas. Al intentar devolverlos me indican que debo enviarlos a CHINA, y los gastos de devolución corren por mi cuenta. Adjunto documentos. SOLICITO me faciliten una etiqueta de devolución por producto defectuoso y por engaño al indicarse en la web que los productos dañados serían devueltos sin coste alguno para el consumidor. Saludos