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Retraso del pedido, cancelación y retraso del reembolso
El dia 16/07/2025 se realiza un pedido en el comercio WWW.ALLZONE.ES con la referencia N: 145890417, Después de una semana de retraso en la entrega del producto, decidió solicitar la cancelación del pedido. El día 04/08/2025 recibí la notificación de que la cancelación está en tramites y que en unos 3-6 días un agente se pondrá en contacto conmigo. Después de 9 días , al no ponerse nadie en contacto conmigo , el dia 13/08/2025 vuelvo a contactar con en comercio WWW.ALLZONE.ES. Después de 13 dias, a la fecha de 26/08/2024 recibí la notificación de la confirmación de la cancelación. Ya pasado 26 días de la misma solicitud! El dia 01/09/2025 recibo una nueva notificación con la tramitación del reembolso. Después de 11 días más después de varias quejas , el dia 11/09/2025 recibo la notificación de que el reembolso se ha tramitado. Resulta que después de más de 40 días despues de solicitar la cancelación no tengo mi dinero de vuelta! Espero que esto se solucione lo antes posible! Saludos!
NO RESPUESTA A MI RECLAMACÓN
Hola me pongo en contacto con ustedes para que me contesten el motivo real del porque no me abonan el dinero correspondiente por lo menos de los vuelos de mi mujer y mío aparte sabiendo ustedes que también había contratada una casa y el alquiler de un coche, los cuales estaban reservados por un grupo de 6 personas a lo que me contestaron ustedes que al ser un pack no se podía abonar nada que bueno en principio yo les conteste que bueno el coche y la casa pudiera ser pero los billetes de avión son unipersonales y es por lo que quiero que me contesten, este tema me lo llevo la Sra. O Srta. Alicia Navarro que le volví a mandar otro mail pero no me contesta. Yo contrate este seguro para tener pues un respaldo para todos por si ocurría algo y por desgracia ocurrió y en vez de ser asesorado y ayudado por Udes. parece como si estuviese pidiendo una limosna cuando pienso que nosotros somos sus asegurados en ese momento para que nos faciliten asesoramiento. Bueno aquí les mando para que vean que si cancele el vuelo de vuelta por motivos concretos como fue el desprendimiento de retina de mi mujer
PEDIDO
Buenos días, realice un pedido de marca páginas para una presentación de un libro que se va a realizar el próximo día 13 de septiembre a las 20.00 horas. El pedido de número 4073999 lo cursé el día 3/9/2025 a las 13:09 horas. Pagué un extra para que el pedido llegase antes de la fecha que ellos proponían, asegurándome entonces de que llegaría el día 11 de septiembre (tiempo suficiente ya que al necesitarlas para el día 13 tenía un margen de transporte todavía de un día). Pues a fecha de ahora mismo (12/09/2025 a las 09:39 horas) no se me han entregado, me he puesto en contacto con ellos por mail y no contestan. He buscado por Internet teléfono para llamarles y el único que me aparece que es el siguiente 917710285 no me lo cogen. Si no me entregan hoy el pedido o como muy tarde mañana día 13 por la mañana quisiera desistir del mismo porque eran para la presentación de un libro, y posteriormente a la misma ya no me hacen falta.
BAJA DEL SERVICIO Y RETIRADA DIFUSOR
BUENOS DÍAS, LLEVAMOS DESDE EL MES DE JULIO LLAMANDO A LA COMPAÑIA PARA RECLAMAR QUE EL DIFUSOR QUE TENEMOS INSTALADO NO EXPULSA ESENCIA ALGUNA. NO SABEMOS SI NO FUNCIONA O SI SE HA ACABADO EL PRODUCTO. EN NINGUN MOMENTO NOS HA RESUELTO EL PROBLEMA Y NO HA VENIDO NINGUN TECNICO A SOLUCIONARLO. NI MUCHO MENOS NOS HA LLAMADO NADIE PARA SOLUCIONARLO. ANTE ESTA FALTA DE ATENCION RECLAMAMOS LA BAJA Y EL DÍA 5 DE AGOSTO NOS LA CONFIRMAN POR MAIL. PRETENDEN COBRARNOS EL MES DE AGOSTO CUANDO LLEVAN SIN DARNOS SERVICIO DESDE JULIO Y CUANDO YA EN LA TRAMITACION DE LA BAJA NOS INDICAN DE AGOSTO NOS LO REGALAN (NO REGALAN NADA YA QUE EL APARATO NO FUNCIONA DESDE JULIO). AYER NOS VUELVEN A RECLAMAR EL RECIBO DE AGOSTO, CUANDO SE SUPONE LA CANCELA YA ESTÁ REALIZADA, NO ENTENDEMOS NADA. Y POR ULTIMO LES HE RECLAMADO LA RETIRADA DE SU APARATO Y TAMPOCO NOS ATENDIEN CON ESTO. VAMOS A REALIZAR UNA OBRA EN LOS PROXIMOS DÍAS Y EL APARATO ESTÁ INSTALADO EN UN PANEL QUE VA A SER RETIRADO. ESTOY HARTO DE MANDAR MAILS Y DE LLAMAR PERO NADIE VIENE A RETIRARLO. QUEREMOS QUE POR FAVOR SE LLEVEN EL APARATO Y QUE TRAMITEN LA BAJA DE UNA VEZ. SI NO RETIRAN EL DISFUSOR Y SUFRE ALGÚN DAÑO POR LA OBRA YA OS AVISAMOS QUE NO NOS HACEMOS RESPONSABLES. OS LO LLEVAMOS AVISANDO DESDE JULIO.
Penalización por cancelación de contratos de Luz y Gas
Hola, Esta empresa te llama, se hacen pasar por Endesa, mintiendo, utilizando el argumento relacionado a la actualización del cambio de empresa de facturación, no iba a ser la actual, si no PODO, realizo el cambio, a los 8 días llama ENDESA avisando de que no eran ellos y decido hacer el cambio de compañía de nuevo. Hace unos días llaman diciendo que iban a aplicar una penalización de 300€ por contrato de GAS y 300€ por contrato de LUZ ya que la permanencia es de 12 meses. Al revisar el contrato de PODO (firmado el día 18) reviso que se tienen 14 días para su cancelación, el nuevo contrato de ENDESA se firma el 27, por lo que está en fecha de cancelación y no tienen derecho a cobrar nada. Aún así están intentando cobrar las penalizaciones y no permiten a ENDESA cobrar. Adjunto contratos y capturas.
He comprado un producto y me han enviado otro de calidad inferior
Hice una compra del un dro modelo Eva Pro Dron 6K con la funcion follow me (entre otras) y tres baterías adicionales (importe 259,99€). Me han enviado el dron 4DRC MINI WISE-X Drone, con una sola batería que se vende en Aliexpress por unos 80€. Solo me ha llegado una batería.
Rembolso de dinero
Muy mala experiencia en MediaMarkt. Diagonal Mar.Compré una lavadora Hisense que salió defectuosa y desde el 7 de julio estoy esperando que me la arreglen. Después de tanto tiempo, al final me dicen que no se puede reparar, pero ahora me ponen trabas para devolverme mi dinero. He llevado la factura oficial, que es un documento válido, pero aun así me dicen que sin ticket no pueden hacer nada. Lo peor fue el trato recibido: el responsable, Raúl, en lugar de ayudar, se burlaba y se reía en mi cara. Una actitud chulesca y nada profesional. Ya no solo es el producto, sino la falta de respeto y seriedad. Llevo semanas de impotencia y aún me cuesta que me devuelvan mi dinero. No pienso volver a comprar aquí y recomiendo a otros clientes que se lo piensen muy bien antes de gastar su dinero en esta tienda.
Error en la impresión y en la cantidad enviada
Realicé un pedido de 125 invitaciones en A6 y solo me llegaron 73, además la invitación tenía anverso y reverso y solo enviaron el anverso impreso. El equipo de soporte de esta empresa es inexistente ya que no tienen teléfono y por el formulario de contacto no responden...he abierto ya dos casos y nada.
Precio del servicio distinto al anunciado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 11 de Septiembre, solicité una nota simple para la casa de mi padre recien fallecido. En el formulario donde piden los datos sobre el titular y otra información, también te dan a seleccionar entre distintas opciones y los precios que salen son entre 6€ y 10€ pero me han cargado en la tarjeta 38,48€ Tras ver el cargo tan alto en mi banco me he dado cuenta de que no son el registro de la propiedad y por lo que he leido en internet es una práctica fraudulent-a frecuente. Básicamente no ponen de forma clara el precio del servicio y confunden al usuario para que piense que el precio es entre 6 y 10€ cuando en realidad es de casi 40€. Les he contactado por email pero me dicen que está claramente explicado en su web, cosa que no comparto. SOLICITO Que me devuelvan los 38,48€ y no realizen el servicio ya que me siento engañado. El número de solicitud es 583968 Un saludo, Daniel.
Suscripción camuflada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes compré a través de My-trip-online un acecao rápido (fast track) para el control de seguridad en un aeropuerto de Reino Unido. Me llegaron los correos de confirmación y hoy, día 11 de septiembre, me han cobrado 79 £ (94,20€) en concepto de una suscripción que en ningún momento se expuso con claridad, y que evidentemente no habría adquirido, no habiendo en la web opción de cancelar la suscripción. SOLICITO La devolución de dicho importe, así como la cancelación inmediata de la supuesta suscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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