Estimados Sres.,
Nos dirigimos a Uds. en relación al expediente con número de referencia , a fin de trasladarle que el cliente ha sido debidamente informado y cuenta con todas las instrucciones necesarias para atender su solicitud de manera eficiente.
Adicionalmente ponemos en su conocimiento que, tras estudiar y valorar el caso, desde el Servicio Oficial nos informan que se efectuaron múltiples intentos de contacto telefónico con el cliente, sin éxito, a fin de comunicarle la falta de disponibilidad del recambio correspondiente a una cita previamente programada, así como para gestionar la reprogramación de la misma, tanto con anterioridad como con posterioridad a la recepción de la presente solicitud.
Posteriormente, tras realizar nuevos intentos de contacto, se logró finalmente escer comunicación con el cliente, quien solicitó agendar la nueva nueva cita para el día 01 de julio de 2026, a las 9:00h.
Por tanto, el reclamante ya dispone de una cita debidamente agendada.
SOLICITO DE LA OCU tenga por presentado este escrito y por evacuado el traslado conferido en la oferta de mediación a la que no nos adherimos.
Servicio de atención al cliente
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35019 Las Palmas de G.C.
T: +34 828701208
atencionalcliente@domingoalonsogroup.com
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