GRUPO DOMINGO ALONSO

Adquirí un vehículo Hyundai Kona del año 2019 en fecha 03/10/2024 en el concesionario SUCO CARS, S.L.U. (Domingo Alonso Group), con un kilometraje aproximado de 42.373 km y por un importe de 15.990 €. Actualmente el vehículo cuenta con aproximadamente 55.000 km, habiendo recorrido únicamente unos 13.000 km desde su adquisición. El vehículo ha presentado una avería grave que afecta directamente al motor. Tras una segunda valoración mecánica, se ha confirmado la existencia de un fallo interno en el bloque motor, detectándose la presencia de líquido refrigerante en el cilindro nº 2 mediante inspección con cámara endoscópica. Dicho diagnóstico implica la necesidad de sustituir el motor completo, con un coste aproximado de unos 7.000 €, lo que evidencia la extrema gravedad de la avería. Se trata de una incidencia totalmente impropia de un vehículo adquirido en un concesionario profesional, con un uso reducido desde la compra y sin un uso inadecuado por mi parte. He intentado resolver esta situación directamente con el concesionario, sin obtener solución, indicándome que debo asumir íntegramente el coste de la reparación. El concesionario fundamenta su negativa únicamente en que el vehículo se encuentra fuera del periodo de garantía, sin entrar a valorar la gravedad de la avería ni el hecho de que esta no corresponde a un desgaste normal para el uso y kilometraje del vehículo. Considero que una avería de tal entidad, consistente en el fallo del motor con tan solo 13.000 km recorridos desde su adquisición, no puede ser atribuida a un uso normal ni quedar justificada únicamente por la finalización de la garantía. Por todo ello, entiendo que existen indicios claros de que el vehículo no se encontraba en condiciones adecuadas en el momento de la venta por parte de un profesional. Solicito que el concesionario asuma total o parcialmente el coste de la reparación del motor o, en su defecto, ofrezca una compensación económica adecuada al perjuicio sufrido. Asimismo, dejo constancia de que ya he iniciado las correspondientes reclamaciones ante los organismos de consumo, reservándome el derecho a ejercer las acciones legales oportunas. Quedo a la espera de una solución.

Pedí un repuesto por la mi nueva citroen c4 hibrida el 01/04/2025 todavía no llegó casi un año de espera y nada al final volví por la devolución del dinero. Decepción total!!!

Hola llevo mas de 6 meses esperando por mi coche le di un golpe y la pieza no llega después falta otra y luego no llega haci se llevan riendo de mi 6 meses y sigue parlante.no me dan coche de sustitución cuabdo pago seguro todo riesgo una letra todos los meses por el coche y no lo puedo ni usar.YA ESTA BIEN.y siguen riéndose de mi por favor quiero una indemnización mínimo por todo el dinero que me estoy gastando en taxis viajes en bus y sobre todo los nervios y tiempo.les hablo si a llegado la pieza y siguen riéndose no a llegado estamos a la espera del perito y haci para 7 meses coche nuevo que compre en la casa.POR FAVOR LES PIDO AYUDA YA.

Estimados/as señores/as: El día 31 de mayo de 2023, me llega una carta de Volkswagen (Domingo Alonso Group), alegando que la empresa Takata, ha informado de un defecto del Airbag frontal del lado del conductor. He solicitado el cambio del mismo en varias ocasiones, como se puede ver el documento adjunto, y en ninguna de ellas se ha realizado el cambio del mismo, aludiendo a que no lo tenían aún. Actualmente, es 14 de diciembre y han pasado más de dos años desde entonces. En la última cita, inclusive me dijero que me habían llamado y en cambio no constaba ni llamada en el fíjo ni en el móvil. (en la primera cita, si me llamaron para confirmar un cambio) SOLICITO: La comprobación del mismo, como se indica en la carte enviada por Domingo Alonso Group, así como el cambio del mismo. Aporto el documento enviado por Domingo Alonso Group, así como las múltiples citas que se han solicitado y no se ha elaborado el trabajo Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En contestación a su comunicado por correo con fecha 01/12/25, hago constar: Que este coche ha sido realizado el mantenimiento a raja tabla y precisamente en sus instalaciones, tanto de Las Palmas como de S/C. Que las dos visitas que vds. dicen corresponden solo a las de S/C. Que dicho vehículo fue adquirido por mi con 20.000 Km donde se le habían hecho todos los mantenimientos exigidos por la marca y que seguidamente, tras la adquisición se prosiguió realizando en sus instalaciones. Prueba de ello es que su libro de mantenimiento está sellado por sus concesionarios de Hyundai Canarias. Que es cuestionable que , curiosamente y después de días de los 8 años de esa garantita, como digo, curiosamente se avería en días. A eso se le llama obsolescencia programada. Que la fecha de la avería está dentro de la garantía pero vds. cogen la fecha de visita a taller. No es culpa mía si el concesionario no es capaz de arreglarlo en esa fecha, prolongando así la reparación del mismo.