GRUPO DOMINGO ALONSO

Buenas tardes, el pasado 29/7/26 me hicieron entrega de mi vehículo Hyundai Tucson con matrícula 3193MXH. Al detectar que una de las ruedas perdía presión, me puse en contacto con mi comercial para comunicarle la situación. Su respuesta inicial fue que no se hacían responsables de pinchazos y me pidió que me asegurara de que no se tratara de uno. Tras comprobarlo, el comercial me indicó que llevara el coche al taller oficial de Hyundai. Una vez allí, en el propio taller me informaron de que la rueda ya tenía un pinchazo previo arreglado, una circunstancia existente antes de la entrega que no me fue notificada en ningún momento. Desde el taller me indicaron que para proceder al cambio de la rueda se requiere la validación del gerente del concesionario. Sin embargo, llevo más de un mes esperando una respuesta, recibiendo únicamente evasivas y largas bajo la excusa de que "avisarán al gerente para que valide el trámite", sin darme una solución definitiva. Solicito la sustitución inmediata del neumático afectado por uno completamente nuevo de idénticas características (marca, modelo y medidas) en el taller oficial, asumiendo el concesionario el coste total de la cubierta, así como de su montaje y equilibrado ya que el coche está en garantía.

HOLA ,Realizamos la compra de una moto en la tienda de Fuerteventura Domingo Alonso el pasado 24 de febrero de 2026, realizamos la recogida de la moto en tienda, al salir y recorrer dos kilometros salto el testigo del control de traccion mas el simbolo del motor( iba grabando y sale todo en la grabacion) paro el vehiculo y llamo a la tienda (Raimundo) y me dice que va concertar una cita en el taller para revision. Llego a mi casa y le realizo una revision general a la moto y le faltaba: -Un tornillo de la cupula frontal. -Neumaticos bajos de aire. -Tapa del deposito de gasolina no abria y estaba manipulado y rallado con un objeto afilado. -Nivel del liquido refrigerante al minimo. Mas los problemas de los tirones al dar gas. El dia 2 de marzo le entrego la moto en el taller de Domingo Alonso en fuerteventura para reparar y me llaman el dia 4 de marzo para recogerla. La recojo, observo que la moto esta sucia, que le falta el tornillo y que los niveles del liquido refrigerante siguen bajos, al efectuar la marcha en la moto a los 200 metros me saltan otra vez los mismo testigos y los mismo tirones y retencion del motor, me doy la vuelta y vuelvo a entregar la moto al taller. Hasta la fecha sigue alli sin saber cual es el problema y han pasado casi cuatro meses. A los dias de ellos entregarnos la moto me llaman de Domingo Alonso desde Las Palmas y les pongo en conocimiento de todos estos defectos de la moto. Desde el 2 de marzo hasta la fecha hemos tenido muchas conversaciones con el vendedor de la tienda y el taller y correos electronicos solicitando por correo y verbalmente una moto nueva sin tener respuesta nunca, siempre nos dicen que esperemos. De cada diez correos que mandamos nos contestan a dos y en los ultimos ni contestan. Solicitamos una moto nueva. Un cordial saludo.

Adquirí un vehículo Hyundai Kona del año 2019 en fecha 03/10/2024 en el concesionario SUCO CARS, S.L.U. (Domingo Alonso Group), con un kilometraje aproximado de 42.373 km y por un importe de 15.990 €. Actualmente el vehículo cuenta con aproximadamente 55.000 km, habiendo recorrido únicamente unos 13.000 km desde su adquisición. El vehículo ha presentado una avería grave que afecta directamente al motor. Tras una segunda valoración mecánica, se ha confirmado la existencia de un fallo interno en el bloque motor, detectándose la presencia de líquido refrigerante en el cilindro nº 2 mediante inspección con cámara endoscópica. Dicho diagnóstico implica la necesidad de sustituir el motor completo, con un coste aproximado de unos 7.000 €, lo que evidencia la extrema gravedad de la avería. Se trata de una incidencia totalmente impropia de un vehículo adquirido en un concesionario profesional, con un uso reducido desde la compra y sin un uso inadecuado por mi parte. He intentado resolver esta situación directamente con el concesionario, sin obtener solución, indicándome que debo asumir íntegramente el coste de la reparación. El concesionario fundamenta su negativa únicamente en que el vehículo se encuentra fuera del periodo de garantía, sin entrar a valorar la gravedad de la avería ni el hecho de que esta no corresponde a un desgaste normal para el uso y kilometraje del vehículo. Considero que una avería de tal entidad, consistente en el fallo del motor con tan solo 13.000 km recorridos desde su adquisición, no puede ser atribuida a un uso normal ni quedar justificada únicamente por la finalización de la garantía. Por todo ello, entiendo que existen indicios claros de que el vehículo no se encontraba en condiciones adecuadas en el momento de la venta por parte de un profesional. Solicito que el concesionario asuma total o parcialmente el coste de la reparación del motor o, en su defecto, ofrezca una compensación económica adecuada al perjuicio sufrido. Asimismo, dejo constancia de que ya he iniciado las correspondientes reclamaciones ante los organismos de consumo, reservándome el derecho a ejercer las acciones legales oportunas. Quedo a la espera de una solución.

Pedí un repuesto por la mi nueva citroen c4 hibrida el 01/04/2025 todavía no llegó casi un año de espera y nada al final volví por la devolución del dinero. Decepción total!!!

Hola llevo mas de 6 meses esperando por mi coche le di un golpe y la pieza no llega después falta otra y luego no llega haci se llevan riendo de mi 6 meses y sigue parlante.no me dan coche de sustitución cuabdo pago seguro todo riesgo una letra todos los meses por el coche y no lo puedo ni usar.YA ESTA BIEN.y siguen riéndose de mi por favor quiero una indemnización mínimo por todo el dinero que me estoy gastando en taxis viajes en bus y sobre todo los nervios y tiempo.les hablo si a llegado la pieza y siguen riéndose no a llegado estamos a la espera del perito y haci para 7 meses coche nuevo que compre en la casa.POR FAVOR LES PIDO AYUDA YA.