Electricidad Sánchez Ruiz

Buenas tardes, Tras sufrir una avería eléctrica urgente el 13 de diciembre en una vivienda de obra nueva en Madrid, contactamos con esta empresa un sábado por la mañana al quedarnos completamente sin suministro eléctrico. El diferencial no rearmaba ni siquiera bajando todos los circuitos, por lo que nos vimos obligados a solicitar una intervención urgente para poder recuperar la luz en la vivienda. La actuación realizada consistió en la sustitución de 4 interruptores diferenciales estándar. Posteriormente, el propio entorno de la promoción reconoció que se había producido una subida de tensión que había afectado a varios vecinos. El problema no fue la reparación en sí, sino el importe facturado: más de 3.200 € por una intervención relativamente básica y materiales de coste reducido. Aceptamos el presupuesto en una situación de urgencia y sin conocimientos técnicos suficientes para valorar si el precio era razonable, confiando en la profesionalidad de la empresa. Posteriormente intentamos resolver la situación por vías amistosas y mediante Consumo, pero la empresa rechazó el arbitraje. SOLICITO el reembolso de la diferencia entre lo cobrado (3.202,87€) y un precio razonable de mercado por el servicio prestado.

Buenos dias, La tarde del 13 de Abril del 2026, tuvimos una avería en nuestro cuadro electrico de casa que nos dejó sin electricidad. Llamamos a la empresa Sanchez Ruiz servicio de urgencias 24/24 y vinieron dos técnicos electricistas. Hicieron un buen trabajo y solucionaron el problema. Al decirnos previamente el alto presupuesto, no nos quedó otra que aceptarlo por la urgencia y la necesidades sobretodo a estas horas de la noche. Como no conocemos los precios de diferenciales o automáticos, pagamos 2260€ por cambiar 3 automaticos y su mano de obra. Al día siguiente, enseñe la factura y fotos a electricistas de mi trabajo y me dijeron que estos mismos Termicos y diferenciales cuestan no mas de 20€... Y me aseguran que se han pasado de listos. Que un electricista profesional me hubiera cobrado unos 200€ como mucho por este mismo trabajo. Exploré las reseñas de dicha empresa y efectivamente tienen muchas denuncias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 del presente mes solicité servicio de urgencia de electricista porque mi vitrocerámica daba calambre. Busqué en intert un servicio de electricista, y encontré un telefono, el 63540453, que me respondieron y preguntaron el problema y , tras referirlo, me indicaron que la visita eran 59 euros más IVA, que acepté. Seguidamente me indicaron que los técnicos se pondrían en contacto conmigo. Recibí una llamada del 657869653, que se identificó como el electricista que iba a atender mi servicio, y le facilite la dirección y concretamos hora. Se personaron dos chicos (creo recordar que se llamaban Javier y Sergio) sobre las 15,15 horas. Al haber bajado yo los plomos, me solicitaron volver a subirlos, previa desconexión de todo lo que tuviera enchufado y que fuera fácil desenchufar. Comprobaron seguidamente que la vitroceramica producía descarga electríca sin estar encendida. Procedieron a desconectar de la luz la vitrocerámica y el horno ( por ser electrodomestico combinado) y a continuación manipularon la caja de diferenciales y me mostraron que había un diferencial quemado, y me dijeron que ese diferencial era el general y que había que cambiarlo. Significar que cuando yo, previamente a la llegada de los electricistas, había bajado los plomos comprobé que no se había bajado ningún diferencial. También me indicaron que el no cambiar el diferencial se corria riesgo, y que me había expuesto a que me hubiera dado una descarga importante. Ante esta situación, me ofrecieron cambiar el diferencial problemático y me indicaron que sería 1.300 euros, a lo que accedí porque había un riesgo importante en mi casa y me aseguraron que con esa intervención quedaba todo resuelto. Después de realizar el cambio me pidieron 1688,79 euros, porque no habían incluido el IVA, aunque yo había entendido que 1300 euros era todo incluido. Lo que pagué a través de datafono que ellos portaban, aunque en varias cantidades. Me entregaron una factura nº 105/2026 de la empresa Electricidad Sánchez Ruiz, con CIF B88451570, que carece de desglose. Destacar que el tiempo de actuación en los trabajos realizados por los electricistas fue entre media hora y cuarenta y cinco minutos. Posteriormente los electricistas del seguro de la vivienda, han visitado mi casa y comprobado el diferencial, y me han manifestado que la cantidad cobrada ha sido abusiva, SOLICITO El reembolso de la cantidad indebidamente cobrada respecto de las tarifas habituales para estos servicios, previo desglose y detalle de los conceptos facturados.  

Hemos tenido una emergencia. Me han cobrado 10k euros por algo que son 1k como mucho. Nos han asustado. Nos han dicho que riesgo de incendio etc. Después de todo he visto reviews y parece es su forma de operar

Exposición de los hechos El día 24 de diciembre de 2026, a las 15:00 horas, se produjo un apagón completo en la vivienda de mis padres. Tras contactar con la aseguradora, que no pudo enviar un técnico, recurrimos al servicio de urgencias de la empresa Electricidad Sánchez Ruiz. A las 16:45 horas, un operario acudió al domicilio y, tras una breve revisión, indicó que debía sustituirse todo el cuadro eléctrico, sin entregar ningún presupuesto por escrito, incumpliendo lo previsto en la normativa de defensa de consumidores. El técnico se limitó a mostrar verbalmente un catálogo de tarifas del fabricante Reibe —con precios notoriamente por encima de mercado— y ejecutó los trabajos sin consentimiento informado. Al finalizar, emitió una factura de 5.824,94 € sin desglosar conceptos ni precios unitarios. Posteriormente, la misma empresa facilito una nueva factura detallada por conceptos para presentar e a la aseguradora por 5.275,84 €, 549 € inferior, sin explicación del cambio. 🔹 2. Desglose del material facturado vs. precio real de mercado Tras la revisión técnica y consulta en comercios especializados, los precios de los materiales mostraron un sobrecoste del 700%, coincidiendo con tarifas infladas del fabricante Reibe, muy superiores a las de marcas de gama alta como Schneider, ABB o Legrand. MATERIAL Importe facturado Precio real (€) Diferencial SI 2P 40A 30mA 832,10 € 145,20 € Automático DPN C10 590,10 € 54,45 € 2 Automáticos DPN C25 1.180,23 € 121,00 € Automático DPN C40 832,10 € 145,00 € Automático DPN C16 590,10 € 60,50 € Peine de cobre 133,10 58,00 € Total material: 4.157,7 € facturados vs. 584,1 € precio de mercad 🔹 3. Mano de obra y servicios aplicados Concepto Facturado Mano de obra (menos de 1 hora) 775,64 € Recableado cuadro 151,20 € Visita / desplazamiento 71,40 € Servicio de urgencia 119,80 € TOTAL 1.118,04 € Precios reales de mercado según portales especializados: • Mano de obra electricista urgencia festivo en Madrid: 60–200 €/hora • Desplazamiento en festivo: 40–60 € • El recargo de urgencia ya va incorporado en la tarifa festiva, por lo que no puede cobrarse de manera duplicada. (Estas cifras están respaldadas por Cronoshare, Habitissimo y otras guías de mercado que ya verificamos en la conversación.) 🔹 4. Peritaje de la aseguradora La aseguradora envió un perito que certificó que: • El trabajo puede realizarse en menos de una hora. • El coste razonable de la intervención asciende a 950 €, cuantía que abonó al asegurado. Esto corrobora el sobreprecio aplicado por la empresa. 🔹 5. Motivos de la reclamación 1. Precio abusivo y desproporcionado, con un sobrecoste de hasta 5 veces el precio de mercado, incumpliendo lo dispuesto en el art. 82 y ss. del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 2. Falta de presupuesto previo por escrito, práctica obligatoria para servicios de reparación según normativa de consumo. 3. Facturación doble e incongruente (dos facturas distintas con diferentes importes). 4. Cobro indebido y duplicado del concepto de “urgencia” cuando ya estaba repercutido en la tarifa festiva. 5. Aprovechamiento de situación de vulnerabilidad, dado que el servicio se realizó el día 24/12 por la tarde, dejando a una persona de 80 años sin suministro eléctrico en una fecha crítica. 6. Aplicación de precios de catálogo inflados, totalmente alejados de los precios reales del mercado eléctrico. 🔹 6. Solicitud Solicito: • El reembolso inmediato de la diferencia entre el importe abonado (5.824,94 €) y la cantidad cubierta por la aseguradora (950 €). • Es decir, la devolución de: 4.874,94 € Asimismo, solicito que se abra expediente por prácticas comerciales abusivas y se investigue a la empresa por uso sistemático de tarifas no ajustadas al mercado