Últimas reclamaciones

Hola, contraté la mudanza para la franja horaria de 11h-13h. No aparecieron hasta pasadas las 15h. Nadie me informó, tuve que llamar hasta en 3 ocasiones para que se me informara y me pudieran decir qué había ocurrido y a qué hora llegarían. Además, cuando llegaron al destino, los transportistas informaron de que tuvieron que aparcar a más de 100 metros de distancia cuando no es real y por ello se me hizo un cobro de 73 euros de más.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el domingo realicé un pedido por la app de Glovo a Five Guys. Raro en ellos, pero esta vez llegó bien de hora, al llegar me pareció que pesaba poco y le dije al repartidor: uy que pequeño, está todo? A lo que él me miró y me dijo que no sabía. Mire rápidamente la bolsa (error mío) y cerré la puerta. Al abrirla bien, vi que faltaba una de las hamburguesas de mi pedido (que por supuesto me han cobrado). Intente avisar al repartidor pero ya no le pille y rápidamente reclamamos por la app. Hemos tenido numerosas incidencias con Glovo en otros pedidos y la verdad que siempre contestan y solucionan en la medida de lo posible. Esta vez, no hemos tenido ninguna solución, corriendo escribí indicando que faltaba una hamburguesa y envié una foto del pedido (por cierto, esa foto no se ha guardado, algo rarísimo) y estuvimos intentando hablar con alguien por el chat durante horas (por supuesto sin haber cenado) y cuando conseguí hablar con un agente, me dijo que me llamaba para aclararlo, finalizó el chat y nunca recibí esa llamada. Al día siguiente, conseguimos chatear con otra agente y nos dijo que lo sentían pero que no procedía ningún reembolso, es todo lo que hemos conseguido porque no encuentro ningún teléfono ni ninguna otra forma de contactar con ellos. Como ya he dicho, hemos tenido otras incidencias con Glovo y siempre hemos tenido al menos respuesta (nuestro anterior pedido llegó erróneo y tarde y me reembolsaron por completo la cena). SOLICITO que al menos se me devuelva el dinero que he pagado por una hamburguesa que no me he comido. Me parece de robo profundo que haya pagado algo que nunca me llegó, cuando insisto, por menos he conseguido otros reembolsos. De verdad que Glovo debe revisarse el servicio que está ofreciendo. Tienen precios de envíos cada vez más caros mientras que sus pedidos prácticamente siempre llegan mal (muy tarde, fríos, erróneos, en mal estado…) y la atención al cliente está claro que también deja mucho que desear, que solo puedas contactar con ellos por un chat en el que puede que no contesten nunca… una empresa que no da ninguna confianza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero emitir una reclamación contra le empresa MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901. Ya que he solicitado una documento de nota simple de una vivienda. En cual en su página web pone un valor de 6,90€ con un servicio urgente que se entregaría en 24 horas máximo el documento. Luego solicita la verificación de la tarjeta para realizar el pago y la verificación viene por coste de 0,00€ y seguidamente sin previo aviso ni autorización hace un cobro de 38,48€ IVA incluido donde en ningún momento enseña este importe y mucho menos coincide con el mostrado en la página web, engañando completamente al consumidor. Además utilizan tal y como se aprecia en la factura y en la web datos engañosos que te dan a pensar que realmente se solicita directamente al registro de la propiedad.

Hola contraté una prueba de 7 días por 0,99 euros y me han suscrito automáticamente a una mensual sin mi consentimiento cobrándome la cantidad de 49 euros

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, me siento engañada de lo que e comprado a lo que me ha llegado no tiene nada que ver. SOLICITO [la devolución del importe de la prenda porque me siento totalmente engañada lo que he comprado no es en absoluto lo que me ha llegado, me siento engañada puesto lo que anuncian en su página web que es muy bonita no tiene nada que ver a las prendas que te llegan, lo puedo demostrar, parece una empresa española por su web (Esther Valora) y por el importe elevado de sus prendas y lo que te llega es bien distinto, la ropa del mercadillo está mucho mejor que esta, y por eso me siento engañada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero emitir una reclamación contra le empresa MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901. Ya que he solicitado una documento de nota simple de una vivienda. En cual en su página web pone un valor de 9,9 € + Iva, y al hace el pago y autorizarlos me salia un valor de 0, pero al efectura el pago me han cargado 42,11 (adjunto factura). Han pasado 4 horas y no me han mandado la nota simple. Además la estética de la página es engañosa dando apariencia de oficialidad aunque en la parte de abajo ponga que es una asesoría o algo así, entonces no podría emitir notas simples. Solicito que por favor se me devuelva el importe a la mayor brevedad. Gracias

Dear Sir or Madam, I am writing to formally request a refund of the €49.99 charge applied to my account. I initially made a payment of €1 for what I understood to be a one-time service (PDF conversion). At no point was it clearly communicated to me that this would result in the activation of a recurring subscription with a charge of €49.99. This charge was unexpected and, in my view, misleading. I did not knowingly or explicitly authorize any recurring subscription or future billing beyond the initial €1 payment. As soon as I became aware of this situation, I proceeded to cancel the subscription immediately. Therefore, I consider this charge to be unjustified and request a full refund of €49.99. If this matter is not resolved, I will proceed with a formal dispute through my bank, as well as file a complaint with the relevant consumer protection authorities. I look forward to your prompt response. Regards, Jesús Millán

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pues hace ya varios meses la velocidad de servicio fibra óptica que contraté en mi domicilio no funciona al 100%100 he llamado en varias ocasiones al 1790 para informar de ello he reclamado un descuento en la factura han enviado técnicos a mi domicilió y he perdido innumerables horas al teléfono reclamado y al final alguien me ha informado de cuál es el problema : Según me ha dicho hay un problema y que la línea que da servicio a mi domicilio viene de Epila llega a Maella y de allí sale una sub línea a Fayon que es la que falla pues por visto en esa línea de Fayon hay una serie de equipos ellos los han llamado cabecera. O Bakup que no son de Avatel son de Movistar y claro ellos no pueden tocar estos equipos. SOLICITO que hablen con Movistar o con quien haga falta y les ruego hagan funcionar el servicio pues llevo meses pagando facturas de forma íntegra sin que el servicio funcione bien y que mientras se soluciona este incidente hagan el favor de hablar con facturación y revise el importe de las factura por qué no estoy dispuesto a seguir pagando integrante una factura si el servio no funciona al 100%100 Sin otro particular, un Saludo.

Buenas tardes, con fecha 161649152641/11/25 efectué una suscripción de dos años por 54,96 euros a AVAST con el nr AVA1649152641 . A partir de entonces y de forma constante y reiterada he estado recibiendo solicitudes de más suscripciones , hasta que con fecha 16/3/26 me avisan de mi tarjeta que cobran 54,99 por una suscripción que ni he pedido ni quiero, así como más y más correos como si fuera un pozo sin fondo . Eso si todo en inglés que no se puede responder y sin nr de tlf alguno ni dirección en España. Pido si por favor pudieran hacer algo para que me dejen en paz incluso perdiendo la suscripción que tengo. Un saludo y gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de enero de 2025, realicé la venta de un iPhone 12 Pro Max de 256 GB a través de la plataforma Vinted, por un importe de 280 €. El comprador había contratado el servicio de verificación electrónica ofrecido por Vinted, que requería el envío previo del artículo a un centro de verificación gestionado por la propia empresa. Procedí al envío del artículo el día 20 de enero de 2025, dentro del plazo requerido. Desde ese momento, el estado del envío quedó bloqueado como «en tránsito», sin actualización alguna. A continuación, detallo las gestiones realizadas sin obtener resolución: — El 28 de enero contacté con el servicio de atención al cliente de Vinted. El asistente virtual me indicó que, si no habían transcurrido 25 días laborables, el envío se consideraba aún en camino. — El 24 de febrero, Vinted actualizó el estado del pedido a «suspendido», indicando que el equipo de asistencia se pondría en contacto conmigo. No recibí comunicación alguna. — El 7 de marzo, volví a contactar con Vinted. Me indicaron que ya habían contactado con el transportista y que me avisarían cuando hubiera respuesta. A la fecha de la presente reclamación, no ha habido ninguna novedad. Han transcurrido casi dos meses desde el envío. Ni el artículo ha llegado al centro de verificación, ni se me ha abonado el importe de la venta (280 €), ni se ha dado una resolución concreta. SOLICITO que Vinted proceda de forma inmediata a la resolución de esta incidencia, abonándome el importe íntegro de la venta (280 €) o, en su defecto, a la devolución del artículo en el estado en que fue enviado (o artículo equivalente con mismas características). Asimismo, solicito una compensación por los perjuicios ocasionados por la gestión negligente del envío y la falta de respuesta efectiva durante el tiempo transcurrido. Sin otro particular, atentamente.