Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para registrar mi reclamación formal contra la empresa Man Medical Institute  (Man South Europe Medical Institute S. L.) por un incumplimiento total en la ejecución del servicio contratado. En el año 2023 contraté con dicha clínica un tratamiento de cirugía capilar, el cual abone integramente mediante señal y transferencia bancaria. la intervención tuvo que ser pospuesta en la fecha señalada debido a una valoración médica sobre el estado de mi cuero cabelludo, remitiéndome la propia clínica a un tratamiento dermatológico previo. Tras finalizar dicho tratamiento, intenté contactar de forma reiterada con la clínica tanto por vía telefónica, whatssap y presencial. la respuesta sistemática fue que el centro se encontraba en obras. Posteriormente, he tenido constancia del cierre definitivo de la clínica. A día de hoy ha cesado su actividad por completo sin prestar servicio ni devolución o reembolso del dinero transferido, dejándome en una situación de desamparo económico y médico. SOLICITO la intervención de la OCU para que mi caso sea contabilizado y agregado a las acciones colectivas y de representación jurídica pertinentes frente al concurso de acreedores de la sociedad de cara a recuperar la totalidad de la cuenta abonada. Asimismo adjunto contrato original firmado y transferencia realizada como medios de prueba. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado un test online por 0'50€ con esta empresa , cual es mi sorpresa , que me acaban de pasar 49'90€ por la cuenta , porque al parecer , ponía que si no te dabas de baja en las 24h siguientes , te cobran 50 € al mes ...me parece un engañado , y un método para que la gente se suscriba sin saberlo , como yo . No quiero este servicio y exijo que se me devuelva el dinero .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado con DAZN un plan anual, que pagué completo. Al terminar ese año, DAZN renovó automáticamente la suscripción por otro año y ahora intenta cobrarme 219,99 € en mi cuenta bancaria. He pedido la baja porque ya no necesito el servicio, pero DAZN me exige pagar esa cantidad para poder cancelar. Es decir, un año entero de un servicio que no voy a usar y que no me van a prestar. El artículo 62.3 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) establece que, en los contratos de tracto sucesivo, el consumidor puede poner fin al contrato sin ningún tipo de sanción ni cargas onerosas o desproporcionadas, entre ellas "el abono de cantidades por servicios no prestados efectivamente". El artículo 62.2 prohíbe también las cláusulas que impongan obstáculos onerosos o desproporcionados para el ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en el contrato. SOLICITO que se tramite la baja de mi suscripción con efecto inmediato, sin ningún pago ni penalización, y que DAZN deje de intentar cobrar en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Hola, contrate un servicio con grupo de la chica para que trajera mí vehículo de Jaén a Madrid, ya que me quedé sin caja de cambios en mi viaje de vuelta a casa, contraté con ellos el día 1-10-2026, en el contrato se incluía los gastos de seguros, el coche lo recogen el día 5-10-2026, un porta y lo lleva a una campa propiedad de grupo de la chica, el día 7-10-2026, me lleva el coche en un porta distinto al que lo recogió en primer lugar, y me llega con daños en la rueda trasera derecha de haber tirado de el con el cabestrante, el mismo día 7-10-2026 les hago la reclamación vía WhatsApp, me piden toda la documentación que tengo, fotografías que me envían el señor del taller en el que lo dejé, y se ve que el coche está bien, luego me piden todas las fotos que me manda su propio trabajador, donde ya se ve que la rueda no está bien, también me piden un l presupuesto del arreglo qu me da el tayer, y después de intentar por teléfono en varias ocasiones que me den solución el día 21-10 2026 les mando un burofax, les vuelvo llamar y a día de hoy 30-10-26 digo sin respuesta y sin solución a mí problema

Hola, esta empresa me ha realizado una instalación de Aerotermia que por suerte ha quedado acabada. En su día firmé con ellos un contrato de mantenimiento y lógicamente también implica que su instalación tiene una garantía. Ahora, con la única garantía que cuento es con la de los fabricantes de los distintos equipos instalados, pero no de la instalación completa. Mi reclamación es por el perjuicio que me supone el no tener una referencia para posibles defectos futuros de la instalación y también el no poder hacer uso del contrato de mantenimiento.

Soy clienta del centro Depilife, donde contraté y aboné por adelantado dos tratamientos mediante tarjeta bancaria. Los tratamientos contratados fueron: Depilación láser: bono de 6 sesiones por importe de 827 €. He podido disfrutar de 2 sesiones, quedando 4 sesiones pendientes. Limpieza facial: bono de 3 sesiones por importe de 127 €. He podido disfrutar de 1 sesión, quedando 2 sesiones pendientes. El establecimiento ha cerrado repentinamente, sin previo aviso ni comunicación de una alternativa para continuar los tratamientos o recuperar el dinero correspondiente a las sesiones no realizadas. Como consecuencia, he perdido la posibilidad de recibir los servicios que ya había abonado. He iniciado una reclamación ante mi entidad bancaria para solicitar la devolución de los importes correspondientes a los servicios no prestados. SOLICITO: Que se tenga constancia de mi situación como persona afectada por el cierre de Depilife. Que se me informe de las actuaciones que se están llevando a cabo para defender los derechos de los clientes afectados. Que se facilite el procedimiento para reclamar la devolución del importe correspondiente a los tratamientos abonados y no prestados. Que, si se inicia un procedimiento concursal, se me informe de cómo comunicar mi crédito a la administración concursal para intentar recuperar el dinero pendiente. Dispongo de los justificantes de pago para acreditar los importes abonados y las sesiones pendientes.

Por medio de la presente deseo formular una reclamación contra la empresa PortalRegistros / Mobetramit S.L., en relación con la contratación online de un servicio de solicitud de una nota simple del Registro de la Propiedad. Los hechos son los siguientes: Accedí a la página web de PortalRegistros con la intención de solicitar una nota simple del Registro de la Propiedad. Durante el proceso de contratación se muestra un precio que induce a entender que ese será el coste del servicio. A continuación del botón pagar si que sale el importe real que se acaba adeudando pero su disposición en la pantalla después del botón pagar hace que no se vea, llevándote a la pasarela de pago dónde no hay ninguna referencia a ningún precio con lo que no puedes validar el costes la operación. A mi entender, el coste final se esconde en el proceso y no queda informado de forma suficientemente clara, transparente y destacada antes de efectuar el pago. Asimismo, la página utiliza una imagen, diseño y apariencia similares a los empleados por organismos o portales oficiales relacionados con el Registro de la Propiedad, lo que puede inducir al consumidor a pensar que está realizando la gestión directamente a través de un portal oficial o vinculado al Registro, cuando en realidad se trata de un intermediario privado. Añado que en el apartado nosotros y contactos no existe ninguna referencia a la empresa ni ningún dato de identificación de la misma, hecho que dificulta el contacto directo con el servicio de atención. Aproximadamente 12 minutos después de recibir un mail con la confirmación del servicio contratado, dónde no se incluye el precio del servicio y después de comprobar el importe realmente adeudado en mi tarjeta directamente desde la aplicación de mi Banco, remití una reclamación a la empresa solicitando la cancelación de la operación y la devolución del importe cobrado. Ante la ausencia de respuesta, al día siguiente volví a presentar una segunda reclamación, reiterando expresamente mi solicitud de cancelación/desistimiento y devolución del importe. Hasta la fecha, no he recibido respuesta alguna por parte de PortalRegistros / Mobetramit S.L. ni se me ha reembolsado el importe abonado. Además, y pese al cobro efectuado, tampoco he recibido la nota simple solicitada, por lo que el servicio contratado no ha sido prestado. Entiendo que estos hechos pueden afectar a mis derechos como consumidor, especialmente por la falta de transparencia respecto del precio final, la posible confusión generada sobre la naturaleza privada del portal, la falta de atención a una solicitud de desistimiento/cancelación realizada prácticamente de forma inmediata y, adicionalmente, el cobro de un servicio que no me ha sido entregado. En este caso considero especialmente relevante que solicité la cancelación apenas 12 minutos después de conocer el cargo efectivamente realizado y que, además, la empresa ni contesto ni me ha entregado la nota simple, por lo que solicito: 1. La cancelación inmediata de la contratación. 2. La devolución íntegra del importe cargado en mi tarjeta. 3. Que se analice la posible falta de transparencia en la información relativa al precio del servicio. 4. Que se valore si la presentación, diseño e imagen de la página pueden inducir al consumidor a confusión respecto de su posible carácter oficial. 5. Que se tenga en consideración la falta absoluta de respuesta a las dos reclamaciones realizadas y la no prestación del servicio contratado. Adjunto como documentación acreditativa, en la medida en que resulte disponible: Justificante del cargo realizado en mi tarjeta. Capturas de la página web y del proceso de compra. Lista de correos en pdf con: - La confirmación de pago de la empresa - Primera reclamación realizada aproximadamente cinco minutos después del cargo. - Segunda reclamación realizada al día siguiente. Solicito la intervención de OCU para conseguir la devolución íntegra del importe indebidamente cobrado y para que se valore la actuación de esta empresa desde el punto de vista de los derechos de los consumidores. Atentamente, Jorge Figuera Sanuy DNI: 38084202C Correo electrónico: Figueraj@gmail.com Teléfono: 659941969 Fecha de contratación: 27/10/2026 Importe mostrado: 4,99€ Importe finalmente cargado:40,85€ Fecha de la primera reclamación: 27/10/2027

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA VINTED – RETENCIÓN DE 750 € Y DISPUTA POR UN ENVÍO Me dirijo a Vinted para presentar una reclamación formal por una incidencia relacionada con la venta de un teléfono móvil iPhone 17, cuyo importe asciende a 750 €. Realicé la venta y envié el dispositivo a través del sistema de transporte correspondiente. Sin embargo, el comprador comunicó que había recibido únicamente la caja y el cargador, alegando que el teléfono no se encontraba dentro del paquete. Ante esta situación, Vinted abrió una investigación para esclarecer lo sucedido durante el transporte y en el centro logístico (hub). A día de hoy, llevo siete días esperando una resolución, sin que se me haya proporcionado una respuesta definitiva ni una solución satisfactoria. Los 750 € correspondientes a la venta continúan pendientes de recibir. Considero que, como vendedora, no debo asumir las consecuencias económicas de una posible incidencia o pérdida durante el proceso logístico sin que se haya realizado una investigación exhaustiva y se hayan comprobado las circunstancias reales del envío. Por todo ello, SOLICITO: 1. Una investigación completa del recorrido del paquete, incluyendo el centro logístico donde se produjo la posible incidencia. 2. Que se comprueben los registros, controles de peso, imágenes y cualquier otra prueba disponible del proceso de clasificación y transporte. 3. Que no se efectúe ningún reembolso al comprador a mi costa sin haber esclarecido previamente lo sucedido. 4. Que se me abonen los 750 € correspondientes a la venta si se confirma que cumplí correctamente con mis obligaciones como vendedora. 5. Que Vinted me proporcione una respuesta formal, motivada y documentada sobre el resultado de la investigación. Solicito una solución justa y que se respeten mis derechos como consumidora y usuaria de la plataforma. Atentamente. Dejo las fotos donde se ve que la persona abajo en la captura que él me manda tiene fotos de mi móvil abajo en los cuadraditos osea que si le llegó!!!

Hernani, 30-10-2026 Hola, El pasado 27 julio 2026, solicité en la tienda de Movistar sita en Nagusia 23, 20120 Hernani, Gipuzkoa, el mismo tipo de Contrato que yo había suscrito con O2, en el año 2025, para el domicilio de un hermano mío que tiene un grado 2 de dependencia. Nos atendió el mismo empleado, D. U. S., con el que yo había contratado O2, y le expliqué que quería exactamente lo mismo para mi hermano en su domicilio. El coste mensual de éste contrato con O2 es de 35€. Aparentemente, realizó todos los pasos necesarios, solicitud de portabilidad a Euskaltel ... etc., y cuando ya nos íbamos del comercio le pedí un justificante del pedido (que adjunto), aunque nos dijo que no hacía falta. Parecía todo correcto, así que yo me desentendí del tema. En Agosto, mi hermano recibió una fra. de 26,84€, que pensó sería correcta (al ser menor a 35€), y no le dió importancia. La 1ª alarma surgió cuando mi hermano me dijo que había recibido por correo-e una fra. de 58,76€ a finales de septiembre. Entonces, ví que el Contrato se había realizado con Movistar, no con la solicitada O2. Además, se había cambiado el nº del teléfono fijo, cambio que no habíamos solicitado, dejando a los tres familiares que viven en la vivienda aislados de sus contactos de muchos años, que desconocen el nuevo nº fijo. Fuímos al comercio de Movistar varias veces pues a pesar de aparecer en el horario de la puerta que atendían los sábados, el comercio estaba cerrado, sin ninguna explicación. Luego, entre semana, había una mujer que nos dijo que D. U. S. estaba de vacaciones, y que ella no podía hacer nada. Volvimos en la fecha en que D. U. S. debía empezar a trabajar, la empleada nos dijo que le habían trasladado a otra localidad, a Rentería. Le pedí el teléfono del mismo. Llamé varias veces, no me contestaba. Entretanto, a mi hermano le ha llegado otra factura de 52,40€, en octubre. Considero que D. U. S., empleado de Movistar en Hernani, en julio, nos ha engañado valiéndose de nuestra buena fé, pues sabía que los tres familiares para los que yo quería contratar con O2, tienen distintos grados de dependencia, y sólo uno usa el teléfono, únicamente para llamar. No sabe utilizar el Gmail, ni Whatsapp, ... por lo que yo me he enterado muy tarde del engaño de éste empleado de Movistar. Por lo tanto, solicito a Movistar: 1 - se haga responsable de la conducta engañosa de éste empleado suyo. 2 - reduzca a 35€ el importe del Contrato, equiparando las prestaciones con O2. 3 - abone a mi hermano la diferencia que excede de 35€, por lo menos en las facturas de septiembre y octubre. 4 - restituya el nº de teléfono fijo que existía anteriormente en el domicilio familiar, cambio que nunca se solicitó. 5 - tome las medidas sancionadoras correspondientes contra su empleado D. U. S. A la espera de su pronta y favorable respuesta, reciban un cordial saludo. JZT

En julio de 2026 adquirí e instalé un sistema Airzone para mi vivienda en la Comunidad de Madrid, con una inversión de varios miles de euros. Las funcionalidades conectadas anunciadas y disponibles mediante Airzone Cloud fueron determinantes para elegir estos dispositivos. Desde su instalación podía utilizar estas prestaciones sin pagar una suscripción adicional. Ahora Airzone ha comunicado un cambio en las condiciones económicas del servicio, por el que determinadas funciones pasan a depender de la contratación del Plan Cloud. En particular, reclamo por la restricción del control remoto desde fuera de la red local y de la consulta de históricos anteriores al día en curso. La oferta actual distingue entre «Solo visualización» y «Visualización y control» para el acceso remoto, y entre «Día en curso» e «Histórico» para las gráficas, según se contrate o no el plan. Estas prestaciones forman parte del valor de la instalación que compré. Mantener el funcionamiento de los termostatos y el control local no sustituye la posibilidad de gestionar la climatización desde fuera de casa ni de consultar la información histórica. La propia comunicación de Airzone describe expresamente la medida como un «cambio en las condiciones económicas de tu servicio» y atribuye al aviso carácter «informativo y contractual». Mi reclamación se refiere, por tanto, a la modificación de un servicio asociado a dispositivos ya adquiridos e instalados. No cuestiono que Airzone ofrezca servicios nuevos de pago. Reclamo que se mantengan sin sobrecoste las funcionalidades que ya estaban incluidas y disponibles en mi instalación cuando la adquirí. Una prueba gratuita temporal del nuevo plan no resolvería esta cuestión si después debo pagar para conservar esas mismas prestaciones. SOLICITO: 1. Que se mantengan o restablezcan sin cuota adicional el control remoto y la consulta de históricos anteriormente disponibles en mi instalación, así como cualquier otra funcionalidad incluida en la adquisición que haya quedado restringida por el nuevo plan. 2. Que Airzone detalle qué funcionalidades concretas se mantienen, limitan o pasan a ser de pago en mis equipos, indicando las excepciones que pudieran corresponderles por modelo y fecha de adquisición. 3. Que, si considera que puede imponer estos costes, identifique las condiciones contractuales concretas en las que se apoya y aporte la información sobre futuras suscripciones que afirma haberme facilitado antes de contratar. 4. Que facilite una respuesta escrita e individualizada y una solución que respete las prestaciones adquiridas. Si rechaza el restablecimiento, solicito que motive su negativa y proponga una alternativa concreta que compense la pérdida de funcionalidades, sin que ello suponga mi aceptación de la modificación. Mi petición es conservar las prestaciones por las que elegí y pagué esta instalación. No solicito la baja del servicio ni la eliminación de mi cuenta.