Últimas reclamaciones

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes ya que desde hace un mes la instalación de las placas solares no está funcionando correctamente. El cuadro de diferenciales está llegando a temperaturas de casi 63ºC (adjunto imagen), lo que hace que salten los diferenciales y suponga un posible peligro de incendio por las altas temperaturas registradas. Además, a causa de ello, no se puede hacer uso del servicio de las placas solares. Solicito urgentemente la visita de un técnico para revisar la instalación y solucionar el problema. Muchas gracias, quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo Arantxa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque lleváis desde el día 1 sin enviar mi pedido y sin darme respuesta. 29 días. He puesto 15 reclamaciones, he llamado otras 15 veces y me siento engañada y maltratada por esta empresa, han pasado de mí, no me cogen el teléfono y tengo que llamar con número oculto, me cuelgan, le echan la culpa a la empresa de transporte pero la empresa de transporte no ha recibido el pedido, y cuando consigo hablar con ellos (por teléfono, al formulario nunca contestan) me dicen que lo están gestionando y es mentira. SOLICITO el envío inmedito de mi pedido y que me digan qué ha pasado porque no me dan ninguna explicación lógica

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré una batería Canon LP-E12 en Wallapop por 26€. Abrí una disputa por producto defectuoso el 17/07/2026, que el vendedor aceptó. Devolví el paquete a través de SEUR (código SEURESPTFDG8EZR) dentro del plazo establecido. A día de hoy han pasado más de dos semanas sin que se haya procesado el reembolso. El seguimiento de SEUR muestra información contradictoria: consta como "Entregado" el 23/07/2026 a las 16:40 y, diez minutos después, aparece un nuevo estado de "En demora". A través del chat de soporte de Wallapop solo he recibido respuestas automáticas que remiten al mismo estado, sin gestión activa ni fecha de resolución. SOLICITO que Wallapop gestione de forma activa la incidencia con su transportista y proceda al reembolso íntegro de 26€, dado que la disputa ya fue aceptada por el vendedor y yo cumplí con mi parte del proceso de devolución dentro de los plazos establecidos. Sin otro particular, atentamente.

Hola, He solicitado una nota simple a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 9,90 euros, pero tras efectuar el pago con tarjeta bancaria se me ha cobrado 42,11 euros. Inmediatamente al darme cuenta he llamado al teléfono de su sociedad 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan en teléfono. Solicito la CANCELACIÓN de la solicitud de la nota registral y la DEVOLUCIÓN del importe cobrado. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El 22 de julio de 2026 realicé el pedido nº 000031535 de tres productos de Caudalie. En su web se indica un plazo de entrega de 24 a 72 horas, pero siete días después sigo sin haber recibido el pedido ni información sobre su envío. Tras contactar con ustedes por whatsapp ayer dado que por email no recibí respuesta, se me ha informado de un retraso por falta de suministro del laboratorio, pero no se me ha facilitado ninguna fecha estimada de entrega. Considero que, si los productos no estaban disponibles, debería haberse informado previamente o no haberse ofertado como disponibles. Dado que necesito recibir el pedido antes de mis vacaciones, solicito la entrega inmediata de los productos o, en caso de no disponer de stock ni previsión de envío, el reembolso íntegro del importe abonado. Adjunto la documentación acreditativa de la compra y las comunicaciones mantenidas. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a la falta de información clara y transparente sobre el precio total del servicio. Durante el proceso de contratación, la página ofrecía la posibilidad de obtener la nota simple de manera urgente mediante el pago de un suplemento de 6,90 €, IVA no incluido. Sin embargo, antes de finalizar el pedido no se me mostró de forma clara y destacada que el importe total que se cargaría en mi tarjeta ascendería a 38,48€. Además, en la pantalla de autorización bancaria en la que debía confirmar y firmar la operación aparecía expresamente que el importe total era de 0,00 €. Pese a ello, una vez finalizado el proceso, se generó en mi tarjeta una retención por importe de 38,48€, que se ha contabilizado a día de hoy con fecha del 27 de julio. Por tanto, no fui informado adecuadamente del precio final ni autoricé expresamente una operación por dicho importe. En cuanto comprobé la retención, solicité inmediatamente a mi banco la cancelación de la operación, pero en ese momento no fue posible al estar retenido. Al recibir la nota simple no considero la devolución del banco, sino que me devuelvan la diferencia de la solicitud. Por otra parte, me he puesto en contacto con ustedes a través de dos correos electrónicos (ya que fue imposible vía telefónica) a lo que contestaron al primero que habían realizado su trabajo y que no se hacían cargo. Al segundo donde se dijo que no correspondía el importe de su tramite con el del banco no contestaron. SOLICITO la revisión de dicho cargo y la devolución de la diferencia cobrada indebidamente debido a la falta de claridad en el desglose del precio antes de la autorización del pago. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 30 de Junio del 2026. En principio me teni a que llegar el 10 de Julio 2026. Cuando hago el seguimiento a través de la aplicación de Shop de Climafreh me aparcero la fecha del 14 de Julio llegada a su destino. A fecha de hoy 28 de Julio 2026 ni tengo el pedido ni me han realizado la devolución del importe de 16 Euros. No contestan a los mails..ni a las llamadas telefónicas ni whats.. He sido vívtima de una GRAN ENGAÑO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque CLINICAS DORSIA ME VENDIO UN TRATAMIENTO QUE NO CUMPLIO, ME COBRARON 640 DE LO CUAL SOLO ME HICIERON UNA SESION Y LLEVO MAS DE UN MES ESPERANDO QUE ME DEVULVAN 590€ Y NO RESPONDEN NI LLAMADAS NI MSJ POR LA PLATAFORMA, NO ES JUSTO QUE ESTE ESPERANDO TANTO TIEMPO SOLICITO DE MANERA URGENTE QUE REGULARICEN ESTA SITUACION DEVOLVIENDOME EL DINERO QUE TIENE RETENIDO.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento formalmente una queja contra la plataforma de reventa Vinted (Vinted, UAB con domicilio social en Svitrigailos str. 13, 03228 Vilna (Lituania) y CIF 302767152; para España con CIF N0551330D domiciliado en ARIBAU, Nº 191, 1 2 08021, BARCELONA), por la falsa acusación de haber vendido un artículo falsificado, así como por la posterior suspensión de mi cuenta basada en dicha acusación infundada. El 7 de julio de 2026, Vinted determinó erróneamente que un blazer que había publicado era falsificado y suspendió mi cuenta sin previo aviso. En respuesta, presenté una apelación de acuerdo con las normas de la plataforma y aporté pruebas sustanciales y válidas que demostraban la autenticidad del artículo. Esta documentación incluía, entre otros documentos, comprobante de compra en un establecimiento de confianza, registros de transacciones, documentación de envío y numerosas fotografías detalladas del artículo. Tras dos semanas de espera, recibí la resolución de mi apelación el 24 de julio. La plataforma declaró tener "motivos" para creer que el artículo era falsificado y se negó a revocar su decisión inicial errónea. No proporcionaron ninguna explicación ni aclaración sobre dichos "motivos" y mantuvieron la suspensión de mi cuenta. Exijo que Vented retire la falsa acusación en mi contra y reactive mi cuenta de inmediato.

Contraté hace aproximadamente tres o cuatro años un servicio de asistencia legal y gestión de multas con DVUELTA ASISTENCIA LEGAL, S.L. En diciembre de 2025 comuniqué expresamente por correo electrónico mi voluntad de darme de baja y de no renovar el servicio. Esta comunicación se realizó con suficiente antelación respecto de la siguiente renovación y puedo aportar copia del correo electrónico enviado como justificante. A pesar de haber solicitado la cancelación, el día 10 de julio de 2026 DVUELTA cargó en mi tarjeta bancaria un importe de 296,09 €, correspondiente aparentemente a una nueva anualidad del servicio. No he solicitado esta renovación, no he prestado un nuevo consentimiento para que se efectúe dicho cobro y había manifestado de forma inequívoca mi voluntad de finalizar la relación contractual desde diciembre de 2025. Desde que detecté el cargo he intentado resolver el problema directamente con la empresa, pero no he recibido una solución efectiva. En lugar de proceder a la devolución y confirmar la baja, están demorando la gestión y dándome respuestas evasivas, sin justificar por qué ignoraron mi solicitud de cancelación. Considero que el cargo es improcedente, dado que la baja fue comunicada expresamente y con varios meses de antelación. El artículo 62 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que debe quedar clara la voluntad del consumidor de poner fin al contrato y prohíbe establecer obstáculos desproporcionados para cancelar contratos de prestación continuada. Asimismo, el consumidor no debe quedar obligado a pagar cantidades correspondientes a servicios que no ha solicitado o que no han sido efectivamente prestados. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra e inmediata de los 296,09 € cobrados el 10 de julio de 2026, mediante el mismo medio de pago utilizado para efectuar el cargo. La confirmación por escrito de que el contrato está definitivamente cancelado y que la baja solicitada en diciembre de 2025 ha sido correctamente tramitada. La confirmación de que no existe ninguna deuda, permanencia, renovación o cantidad pendiente asociada al contrato. La cancelación de cualquier autorización de pago recurrente vinculada a mi tarjeta y la garantía de que no se realizarán nuevos cargos. El cese de las comunicaciones destinadas a reclamar o justificar el pago de una renovación que había sido expresamente cancelada. Solicito que la empresa resuelva la reclamación y efectúe la devolución en un plazo máximo de 14 días naturales.