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Soys malos, cobráis la formación y con eso estáis contentos, luego os olvidáis completamente del alumno..

RECLAMACIÓN FORMAL A AMAZON ESPAÑA Número de pedido: 405-5347671-9770728 Asunto: Reclamación por sucesivos cambios en la fecha de entrega y denegación de una compensación previamente ofrecida por el servicio de atención al cliente. A la atención del Departamento de Atención al Cliente y Reclamaciones de Amazon España: Soy cliente de Amazon Prime y, mediante el presente escrito, deseo formular una reclamación formal relativa al pedido número 405-5347671-9770728, correspondiente a la compra de una cuna realizada el 12 de octubre de 2026. El producto figuraba como artículo Prime y la fecha de entrega inicialmente indicada era el 16 de octubre de 2026. Sin embargo, la entrega sufrió sucesivas modificaciones y tuve que contactar en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente para intentar obtener información fiable. 1. Cronología de los hechos * 12 de octubre: realizo la compra de la cuna, con entrega inicialmente prevista para el 16 de octubre. * 16 de octubre: al no recibir el pedido, compruebo que la fecha se ha modificado al 19 de octubre. * 17 de octubre: la fecha vuelve a cambiar, esta vez al 20 de octubre. * Contacto telefónico: una agente me asegura que la cuna llegará el 20 de octubre. Le explico expresamente que mi hija acaba de nacer y que necesito disponer de la cuna con urgencia. Se compromete a llamarme el día 21 para comprobar la entrega, pero el pedido no llega y tampoco recibo la llamada prometida. * 21 de octubre: compruebo que la fecha estimada se ha pospuesto al 9 de noviembre. Al contactar con Amazon, un agente me informa de que no hay existencias suficientes y de que la entrega podría demorarse hasta diciembre, recomendándome cancelar la compra y buscar otro artículo. * Tras finalizar esa llamada debido al prolongado tiempo de espera, vuelvo a contactar con Amazon. Otro agente me indica que realizará un seguimiento del pedido para gestionar su envío urgente. Posteriormente, la fecha estimada se modifica al 6 de noviembre. * 27 de octubre: un repartidor de SEUR entrega finalmente la cuna en mi domicilio, antes de la última fecha estimada que figuraba en la aplicación. * 28 de octubre: contacto de nuevo con Amazon para solicitar la compensación que me había indicado el agente del día 21. Sin embargo, se me comunica que no pueden ofrecerme un reembolso parcial ni un certificado promocional porque consideran que el producto llegó en tiempo. 2. Compromiso expreso de compensación Durante la llamada del 21 de octubre, uno de los agentes me indicó expresamente lo siguiente: «La entrega es para el 6 de noviembre. De mi parte he solicitado la entrega urgente del pedido. Y por favor, una vez recibido el pedido que nos contacte para gestionar un reembolso parcial o certificado promocional por este retraso y por las molestias causadas». Siguiendo las indicaciones del propio agente, volví a contactar con Amazon el 28 de octubre, una vez recibido el producto. Sin embargo, la respuesta fue que no podían ofrecerme ninguna compensación porque el pedido había llegado en tiempo. No considero satisfactoria esta explicación. La fecha inicialmente indicada era el 16 de octubre y fue modificada en varias ocasiones. Además, un agente me comunicó expresamente que, una vez recibido el producto, podía volver a contactar para gestionar una compensación por el retraso y las molestias ocasionadas. El hecho de que la cuna llegara el 27 de octubre, antes de la última fecha estimada del 6 de noviembre, no elimina las modificaciones anteriores ni explica por qué se me ofreció tramitar una compensación que posteriormente se rechazó. 3. Pruebas disponibles Dispongo de capturas de pantalla que acreditan las sucesivas modificaciones de las fechas de entrega, así como de capturas de los mensajes intercambiados con los teleoperadores. Solicito que se revise el historial completo del pedido y de las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente, especialmente los registros y, si están disponibles, las grabaciones de la llamada del 21 de octubre. 4. Solicitudes Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que se revise íntegramente el historial del pedido número 405-5347671-9770728 y las comunicaciones mantenidas con sus agentes. 2. Que se me explique por escrito por qué se me ofreció gestionar un reembolso parcial o un certificado promocional y posteriormente se rechazó esa posibilidad. 3. Que se reconsidere la negativa comunicada el 28 de octubre y se tramite un reembolso parcial del importe abonado como primera opción, conforme al compromiso comunicado por el agente. Subsidiariamente, aceptaría valorar un certificado promocional de importe adecuado. 4. Que se me facilite una respuesta formal y motivada a esta reclamación. Deseo dejar constancia de que he tenido que invertir tiempo en múltiples llamadas, soportar prolongados tiempos de espera y afrontar sucesivas modificaciones de la entrega, pese a haber explicado la urgencia derivada de tener una hija recién nacida. Mi reclamación no se limita al retraso sufrido, sino que se centra también en la información contradictoria recibida y, especialmente, en la negativa posterior a la compensación que el propio servicio de atención al cliente me indicó que podía solicitar. Espero una revisión individualizada de mi caso y una solución satisfactoria. Atentamente, Cliente de Amazon Prime. Pedido n.º 405-5347671-9770728 Fecha: 29 de octubre de 2026.

Me estaba haciendo un tratamiento en Vivanta dental de Ibiza por un coste de unos 19.000 euros, y me encuentro que tenia una cita mañana día 29 de octubre deln2026, para terminar y tomar medidas sobre los 16 implantes que me he pusieron durante este año. Actualmente tengo los implantes puestos en la boca pero no tengo la dentadura fija. Es decir, que estoy sin dientes. Quiero hacer la reclamación porque yo ya lo he pagado todo sin haber terminado el tratamiento y hoy día 26 de octubre sale en las noticias que Vivanta dental ha entrado en concurso de acreedores. Como van a comprender no puedo estar sin dientes, que ya llevo 1 año y medio sin ellos esperando que me pongan la dentadura fija.

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa MuseScore por el cobro de una suscripción que no contraté conscientemente y por la negativa de la empresa a devolverme la totalidad del importe cobrado. **EXPONGO LOS SIGUIENTES HECHOS:** **Primero.** El día 21 de octubre de 2026, realicé en la página web de MuseScore la compra de una partitura concreta para piano por un importe de 0,99 €. Efectué el pago con mi tarjeta bancaria con la intención de realizar una compra única. Durante el proceso de compra, no se me informó de forma clara y expresa de que estaba contratando una suscripción, ni de que se me cobraría posteriormente una cuota periódica. Tampoco presté mi consentimiento para contratar una suscripción ni autoricé conscientemente el pago de dicha cuota. **Segundo.** Aproximadamente siete días después de la compra, recibí correos electrónicos de MuseScore informándome de que había finalizado un supuesto período de prueba gratuito de siete días y de que se me había cobrado un importe de **44,99 €**. Desconocía la existencia de dicho período de prueba y no tenía intención de contratar ningún servicio de suscripción. Mi intención era exclusivamente adquirir una partitura por 0,99 €. **Tercero.** Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de MuseScore, la empresa me comunicó que, de acuerdo con su política de reembolsos, únicamente podía devolverme una parte del importe cobrado. Como consecuencia de mi reclamación, recibí un reembolso parcial de **31 €**, mientras que la empresa retuvo los **13,99 € restantes**, sin que yo hubiera prestado mi consentimiento informado para contratar la suscripción que originó el cobro. **Cuarto.** Considero que la forma en que se realizó esta operación puede constituir una práctica comercial engañosa y una falta de transparencia en la contratación electrónica, al haberse producido un cobro por un servicio de suscripción que yo no tenía intención de contratar y cuyas condiciones no se me presentaron de manera clara y expresa durante el proceso de compra. Asimismo, considero que la política interna de reembolsos de la empresa no puede prevalecer sobre los derechos que me reconoce la normativa española y europea de protección de los consumidores. **QUINTO. SOLICITO:** 1. Que se admita esta reclamación y se examinen las circunstancias en las que MuseScore obtuvo mi pago y supuestamente formalizó la suscripción. 2. Que se compruebe si la empresa cumplió con sus obligaciones de información precontractual y si obtuvo mi consentimiento expreso para contratar la suscripción y efectuar el cobro de 44,99 €. 3. Que se requiera a la empresa, cuando proceda, para que aporte pruebas del consentimiento que afirma haber obtenido, así como las condiciones contractuales y la información sobre precios y renovaciones que se mostraron durante el proceso de compra. 4. Que se inste a la empresa a devolverme los **13,99 € pendientes**, correspondientes a la parte del importe cobrado que todavía no me ha sido reembolsada. 5. Que se valore si los hechos descritos pueden constituir una infracción de la normativa de protección de los consumidores y si procede adoptar las medidas correspondientes. **DOCUMENTACIÓN ADJUNTA:** - Justificante de la compra de la partitura para piano realizada el 21 de octubre de 2026 por importe de 0,99 €. - Justificante del cargo de 44,99 € efectuado por MuseScore. - Justificante del reembolso parcial de 31 € y de la operación posterior relacionada con los 13,99 € restantes, según consta en mis movimientos bancarios. - Copia de los correos electrónicos intercambiados con MuseScore, incluidos los relativos al supuesto período de prueba y a la negativa a efectuar un reembolso completo. Solicito que se examine esta situación y se me informe del resultado de la reclamación y de las actuaciones que puedan llevarse a cabo. En Mijas, a 28/10/2026. Atentamente, Alena Nasedkina alena.nasedkina92@gmail.com

Reclamación formal – Pedido 014254510 – Incumplimiento del plazo de entrega y solicitud de reembolso A: ROSA CREMA, S.L. (Perfumerías Primor) – help@primor.eu Cl Albinoni 6-8, 29590 Málaga Yo, Natividad M. P., como cliente del pedido 014254510, expongo: El 17/09/2026 se factura el pedido 014254510 (importe: 41.41 €, a través de su pagina web primor.eu. El 18/09/2026 figura como enviado. El seguimiento SEUR (nº 29388722006220260917) no se actualiza desde el 21/09/2026. El pedido nunca fue entregado y hoy el número ya no es reconocido por la aplicación de SEUR. El 28/09/2026 abro la incidencia #PRM-2026-01724035, que no recibe respuesta hasta el 06/10/2026, cuando solo indican que “están revisando”. El 30/09/2026 solicito la cancelación del pedido (#PRM-2026-01752280). Se deniega por estar ya enviado, pese a que yo no había recibido nada. Abro una nueva incidencia (#PRM-2026-01724084) en la que me piden el número de pedido. Lo facilito y no obtengo respuesta. Reclamo también en tienda física, donde reconocen un problema de envío y dicen que queda registrado. Sigo sin respuesta. Fundamentos Las propias Condiciones Generales de la web (https://www.primor.eu/es_es/condiciones-generales) fijan un plazo máximo de entrega de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Ese plazo venció el 17/10/2026 sin que se haya entregado el pedido. El art. 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) obliga al vendedor a entregar en un máximo de 30 días naturales. Si no lo hace, el consumidor puede resolver el contrato y exigir el reembolso. El vendedor responde de la entrega hasta que el consumidor toma posesión material de los bienes. La falta de entrega no es imputable a mí, y la relación con el transportista es responsabilidad de Primor. Mi solicitud de cancelación del 30/09/2026 constituye una declaración inequívoca de desistir del contrato, conforme a sus propias condiciones y a la ley. Solicito El reembolso íntegro del pedido (41.41 €, incluidos gastos de envío) por el mismo medio de pago, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de este escrito. Adjunto: factura, capturas del tracking SEUR, capturas de los tickets de asistencia y justificantes de las comunicaciones.

Hola, contraté los servicios de legalion para defensa jurídica y el servicio es una mentira. Imposible hablar con ellos, no contestan los correos, me solicitaron dinero para un masc del cual ni se presentaron y no dicen nada, llevo más de dos meses llamando por teléfono a la central sin respuesta de los abogados y sin contestar los correos y hoy me envían un correo solicitando el importe de la renovación del contrato por un servicio inexistente.

Hola, El mes pasado (septiembre) cuando recibi la notificacion por email de la renovacion, solicite en la web la NO RENOVACION de mi sscripcion, incluso el sisteme me ofrecio algunas ofertas para continuar con el servicio a lo que di mi negativa haciendo click en la opcion cancelar mi suscripcion. Revisando mi cuenta el 26/10/2026 veo que se me ha realizafdo un cargo de 19,99 € de la suscrpción. Por favor, solicito la devolución del importe cobrado sin mi consentimiento ya que no he usado vuestra plataforma y se ha hecho el cargo de manera erronea y solicito que se haga efectiva la baja del servicio de inmediato. La devolucion del importe la pueden realizar al mismo numero de tarjeta asociado.

dejé de pediros para mis animales porque no me lo llevan a casa y hoy me han hecho lo mismo

Hola, realicé un pedido en Farmaferoles por valor de 71,07 euros el pasado 15 de octubre. Tan pronto se lo cobraron , enviaron un correo de confirmación diciendo que en pocos días lo enviarían a través de MRW pero ni ha llegado el paquete ni es posible hablar con ellos por ningún medio ( correo, tlf o atención al cliente online ya que no responden a nada). Es por tanto imposible hacer un seguimiento del pedido y saber si algún día llegará. No entiendo como el colegio de farmacéuticos no toma medidas, puesto que es por el hecho de tratarse de una farmacia, que se supone tiene un código deontológico, por lo que decidimos comprar aquí.

Buenas tardes. Contrate un servicio de depilación con la empresa DEPILIFE en el C.C BONAIRE, lo financie con Caixabank paymentes consumer en 10 cuotas, el servicio eran de 12 sesiones de depilacíon mas dos de regalo. Solo me he podido realizar 6, ya que la empresa ha cerrado sin previo aviso y dejándonos con el contrato de prestamo sin liquidar El contrato no me lo deja subir, al superar la capacidad