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Mal servicio en programción en directo.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya es la segunda vez, que en una retransmisión en directo, partido de la final, US OPEN, Alcaraz- Sinner, me saca de la plataforma en los últimos juegos, faltando media hora para el final del partido, y cuándo vuelvo a entrar, me retransmite el partido casi desde el principio, sin poder adelantarlo, ni poner el DIRECTO, perdiéndome 10 minutos de este. Intenté retransmisión serie Caza, que estaba empezada, y no me dejaba tampoco. Probé con documentales, y con estos, ningún problema! El primer problema que tuve, con un directo semifinal Inter-Barça de Champions 2025, me pasó lo mismo, sacándome de la plataforma en los últimos 10 minutos. SOLICITO un mínimo de profesionalidad, entendiendo muchas solicitudes al mismo tiempo y todo los reportes técnicos que me puedan explicar, pero que con los momentos más especiales de los directos, te echen fuera de la plataforma, y te den problemas para enlazar con el directo, lo veo poco serio la verdad. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola, el 28 de Julio realice una compra online a través de PiensosYmascotas por un valor de 118,42 A la semana me informan que no tienen stock y tardará 7 días más. Se ponen en contacto conmigo para infórmame de qué se volverá a retrasar 2 semanas más o me ofrecen otro tipo de pienso. Les solicito la cancelación de la compra y me informan que en un mes recibiré el dinero en mi cuenta A fecha 8 de septiembre sigo sin tener la devolución. En los mail que envió solo me contestan diciendo que pasan la reclamación al departamento correspondiente En los siguientes mail ya ni contestan
Anulación renovación automática.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo ningún justificante de la NO actualización de la suscripción y de la NO renovación anual de mi cuota, y dejar de recibir vuestros servicios cuando esta termine. Estuve hablando con un BOOT ( creo ), y me dijo que ya estaba programada la finalización de este, creo que era para el febrero 2026, ya que NO tengo manera de saberlo con vuestra plataforma. Una cosa que me ha molestado mucho es la renovación automática anual, sin previo aviso al cliente, y no poder hacer nada al respeto en el momento que sucede la automatización, y esperar 12 meses. Tengo fotos de la conversación con este BOOT o trabajador ( Rashed Shaikh ) dónde creo que quedó clara esta anulación. Para anular esta, llegó a pedirme números de la tarjeta, lo cual me negué rotundamente a darlas por ese portal de chat. Con el nombre y apellidos, y correo electrónico, creo que es suficiente cómo para ver la suscripción en vigor. Veo muchas facilidades para entrar en la plataforma, y todo un entramado para salir, sin encontrar facilidades para poder transmitir las quejas. SOLICITO una copia o un justificante de la anulación de la renovación porque me temo otra automatización de esta para otro año. Correo activo, revisado en la plataforma. Si se necesitan fotos de la conversación, las tengo. Sin otro particular, atentamente.
demora en espera telefonica
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el tiempo de espera de atencion telefonica es excesiva.La ley establece un maximo de 3 minutos y ustedes tardan mas de 25 minutos.Ademas tampoco atienden las llamadas. SOLICITO Apertura de expediente y sanción correspondiente a ley por vulnerar ley de atención telefónica Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con la devolución de la fianza
A mediados de abril de 2024, contacto con esa empresa (en adelante DIGGIT) para interesarme por un alojamiento en la residencia XL Brusello en Kroonlaan 480 - 1050 Ixelles de la ciudad de Bruselas. El 24 y 25/04/2024, Faustino Tomas Acuña Pazos con DNI: 35304692-Z y Sofía Acuña Rodríguez con DNI: 35629666-K, firman un contrato predeterminado sin posibilidad de negociación y cambio de algunas cláusulas que podrían ser consideradas abusivas y desproporcionadas para la estudiante que iba a cursar el curso académico 2024-2025 a través del programa Erasmus en la Universidad Libre de Bruselas (en adelante ULB), sita en esa ciudad. Después de una lectura de un contrato traducido del neerlandés con el traductor de Google, a pesar de no ser un idioma reconocido entre la parte del arrendatario (ESTUDIANTE Y PADRE), intentamos de forma verbal, eliminar o cambiar clausulas perjudiciales para la estudiante, sin ninguna posibilidad por parte de la empresa DIGGIT. Concretamente la cláusula de la duración del contrato de 12 meses, cuando la estancia y duración del curso académico en la ULB es de 10 meses como máximo, le comunica a la estudiante esta empresa, que existe la posibilidad de solicitar en tiempo y forma la terminación anticipada del contrato de alquiler mediante una comunicación a la empresa, aportando certificación de la ULB de fin de estadía. Esto fue realizado a mediados de junio de 2025, cuando la estudiante tiene constancia oficial de la ULB de la terminación del curso académico y de la tenencia del certificado de fin de estadía expedido por esta institución académica, el cual aporta a la empresa DIGGIT como justificante documental de su comunicación de fin anticipado de la estancia, para evitar el cobro por DIGGIT de 2 meses de alquiler cuando no iba a estar en Bélgica, por regreso a su lugar de residencia habitual en España. El 02/07/2025, la estudiante recibe un e-mail de DIGGIT, donde le comunican que no aceptan su petición de finalización de la estadía y que debe pagar el alquiler de los meses de julio y agosto, aunque el curso haya finalizado y ya no resida de forma temporal en Bruselas. Esto es un abuso desproporcionado y vulnera la normativa comunitaria de protección de los consumidores, y es un enriquecimiento ilícito por parte de DIGGIT. Por tanto exigimos a DIGGIT lo siguiente: • Que acepte la comunicación de finalización anticipada del contrato de alquiler durante los meses de julio y agosto de 2025, por carecer de objeto el mismo, ya que la estudiante no reside de forma temporal en Bruselas, como así lo corrobora el certificado de fin de estadía emitido por la ULB. • La devolución de la fianza al haber entregado la habitación en perfecto estado, sin daños de ningún tipo y la entrega de las llaves a los responsables de la residencia XL Brusello. • La mediación como medio extrajudicial para resolver los problemas originados por esta empresa. esta carta fue enviada a la empresa a mediados de julio, sin obtener respuesta salvo para comunicar que la enviaramos en neerlandes
suscripción sin consentimiento
El día 25/08/2025 se me realizó un cargo de 14,90 € en mi cuenta, supuestamente correspondiente a un servicio que contraté hace un año. Deseo manifestar mi disconformidad por los siguientes motivos: No he recibido ninguna notificación previa sobre la renovación ni sobre la realización de dicho cargo. El cargo se ha efectuado en relación con una promoción gratuita, en la que en ningún momento acepté una suscripción posterior de pago. He contactado en varias ocasiones por correo electrónico solicitando la cancelación de cualquier suscripción y la devolución del importe, e incluso he dado de baja la cuenta, sin que hasta la fecha haya obtenido solución. Adjunto el número de caso: 603350 y la imagen del cargo realizado en mi cuenta como prueba. Solicito, por tanto, la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente (14,90 €) y la confirmación de que no se me volverán a realizar cargos en el futuro.
Servicio no prestado
Hola, el 27-08-2025 realicé una petición de nota simple a través de internet. Aparentaba que todo era correcto puesto que sólo se evidenciaba que lo estaba efectuando a través de la web de Registradores de España. Sin embargó, al final resultó que la empresa NAKAMOTO EUROPE S.L. con el NIF B06835631 estaba utilizando la identidad de Registradores de España, puesto que la factura que te envían está emitida por dicha empresa y no por Regsistradores de España. Como ya mencionan el resto de personas que están denunciado hechos similares con esta empresa, no se informa correctamente del precio final que te cargan (sólo indican el coste de entrega normal o urgente) y luego, en mi caso, me ha venido un cargo en la tarjeta de crédito de 42,11€ con IVA. Evidentemente, a día de hoy ( 08-09-25 ) estoy esperando aún la Nota Simple solicitada.
Subscricpción abusiva
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al cargo efectuado en mi tarjeta por la suscripción anual a Domestika Plus, por un importe de [-310,90 €]. El motivo de esta reclamación es el siguiente: Activé una prueba gratuita de Domestika Plus con la única finalidad de revisar un curso de Unity. El curso resultó estar desactualizado (material de 2019, no válido en 2025). Tras esa prueba, entendía haber cancelado la suscripción. Sin embargo, al volver de vacaciones me encontré con un cargo anual de más de 300 €. Durante este tiempo solo accedí a ese curso y no he utilizado en ningún momento los servicios de Plus. He intentado resolverlo directamente con ellos, pero la única respuesta recibida ha sido la remisión genérica a sus condiciones de uso, sin tener en cuenta las particularidades de mi caso. En virtud de lo anterior, considero que se trata de un cobro abusivo e indebido, que no responde a un uso real del servicio, por lo que solicito el reembolso íntegro del importe cobrado y la cancelación definitiva de la suscripción Plus. Sin otro particular, atentamente.
Wilbert quiñones arroyo
Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. La fecha pactada para la realización de estos trabajos fue de […] días Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: […] En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes, pero a fecha de hoy las obras siguen sin estar terminadas. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes del día […] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con permanencia
Buenas tardes, el dia 16/6/2025 el comercial nos asegura que la empresa Prosegur Movistar alarmas se haría cargo de la totalidad de la permanencia que teníamos con la anterior empresa ( Securitas Direct ). Todo esto por voz y escrito por WhatsApp. Tras formalizar el contrato y pasados unos dias la empresa Securitas nos reclama 617,24€ de penalización y Prosegur no se hace cargo, alegando que fue un error del comercial. Lo único que puede hacer Prosegur es mejorar la oferta contratada pero no puede asumir la deuda. Actualmente Securitas me reclama el importe total de la penalización y yo me siento engañada por parte de Prosegur.
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