Últimas reclamaciones

Buenos días, realicé la solicitud de una nota simple, la cual para recibirla en 4h tenía un coste de 9,90€ acepté pasar al pago y me cobraron 42,11€, en ese mismo momento les escribí al correo que tienen puesto en la web para cancelar, habían pasado 10 segundos y me contestaron al día siguiente que ya estaba en proceso mi nota simple, les vuelvo a decir que a los 10 segundos de cobrarme ese importe estaba presentando la cancelación y se niegan a devolverme mi dinero porque la nota estaba en proceso. Les vuelvo a escribir ya que si yo pagué esa cantidad de 9,90€ era para recibirlo en 4h no en 48h y encima me han engañado con la cantidad y se siguen negando siempre contestan con el mismo correo automático. Solicito que me devuelvan mi dinero ya que no han cumplido nada y me han cobrado otro importe al que aparece en el momento del pago.

RECLAMACIÓN FORMAL POR BAJA NO TRAMITADA TRAS FALLECIMIENTO DEL TITULAR Destinatario: Movistar Prosegur Alarmas, S.L. Asunto: Solicitud de baja no tramitada desde el 9 de octubre de 2026 y devolución de recibos posteriores. Datos de la persona reclamante Nombre y apellidos: Jose Luis Fernández Aparicio en representación de Julia Aparicio DNI/NIE: 07747647M Domicilio: Calle Ibiza 27 5B Madrid 28009 Correo electrónico: juavecomolaseda@gmail.com Teléfono: 689 37 87 01 Datos del titular fallecido Nombre y apellidos: Julia Aparicio Veloso Dirección de instalación: C/albita 27 5B 28009 Madrid EXPONE Primero. Que el titular del contrato de alarma suscrito con Movistar Prosegur Alarmas ha fallecido, circunstancia que se acreditó mediante el correspondiente certificado de defunción. Segundo. Que el día 9 de octubre de 2026 se remitió a la empresa un correo electrónico solicitando la baja del servicio como consecuencia del fallecimiento del titular. Tercero. Que, pese a dicha solicitud, la baja no se ha tramitado correctamente y se han seguido efectuando cobros correspondientes al servicio con posterioridad a la fecha indicada. A este respecto para continuar el proceso de baja comentan desde la empresa que llamaron al teléfono....de una fallecida ! No obstante después de la revisión de dicho teléfono no existen ni mensajes ni llamadas perdidas desde Movistar Prosegur Alarmas Cuarto. Que esta situación está ocasionando un perjuicio económico a la familia del fallecido y exige una solución definitiva, con revisión de la facturación y de los importes cargados después de la solicitud. SOLICITA 1. Que se tramite inmediatamente la baja definitiva del contrato y se confirme por escrito la fecha efectiva de cancelación. 2. Que se tenga en cuenta la solicitud remitida el día 9 de octubre con efectos inmediatos. 3. Que se revisen y anulen las facturas y cargos posteriores que no procedan, y se devuelvan las cantidades cobradas indebidamente. 4. Que se paralicen los futuros cobros del contrato una vez efectiva la baja. 5. Que se facilite una liquidación final detallada y una respuesta escrita a esta reclamación. Atentamente José Luis Fernández Aparicio en nombre de Julia Aparicio Veloso

Wenas..... Contacte con una empresa q se llama "Reclama por mi", donde se le da toda la información de las deudas, de los prestamistas, bancos, etc y te lo reunifican y te dan un presupuesto, a mí me salió a unos 300€, pero después d hacer todo eso y de pagar la primera cuota (que no tendría q ser así) me dicen que el préstamo del BBVA que fue para la compra del coche, q no entra, q eso no lo llevan.... Y ahí sigue metido, le he dicho no se no cuántas mil veces q quiten el préstamo del coche y q me pongan un presupuesto más bajo, ya q el préstamo del coche lo estoy pagando yo y q no puedo permitir tener q estar pagando yo lo del coche y q estos me estén pidiendo 300€ todos los meses, cuando me dicen q ese dinero va a una bolsa d mi expediente y d ahí van pagando a las entidades con las q llegan a un acuerdo.... Se supone q tenían q tener 300€ en esa supuesta bolsa y llegaron a un acuerdo con una d las entidades x 102€ con algo y me están pidiendo ese dinero más los 300€..... Pero vamos a ver, ese dinero no dicen q van a una bolsa d mi expediente, pues tendría q haber 300€ para q podáis pagar a la entidad con la q habéis llegado a un acuerdo x esos 102€ con algo..... Yo no me puedo permitir pagaros todos los meses una cantidad, cuando otras entidades no piden nada hasta q no van cerrando los casos.... Confíe en esta empresa "Reclama por mi" pero me da q van a ser otros ratas más, xq haber dnd están los 300€ del primer pago q hice, la bolsa d mi expediente tiene un agujero o q????

El viernes 28 de agosto de 2026, a las 11:00 horas, solicité un servicio de fontanería en Barcelona. La intervención consistió en sustituir los mecanismos de una cisterna de WC, un trabajo realizado en apenas 10 minutos, por el que se cobraron 252 euros. No se facilitó ningún presupuesto previo, comunicándose el importe únicamente después de finalizar la reparación, sin posibilidad de valorar ni aceptar el precio de antemano. Considero el importe claramente desproporcionado, especialmente tratándose de una intervención sencilla realizada en horario laboral ordinario. Ya manifesté mi desacuerdo al servicio de atención al cliente de YAVOI, pero nunca recibí respuesta. Solicito la intervención de la OCU para reclamar la revisión de la factura y la devolución del importe cobrado en exceso, así como para valorar la falta de transparencia de la empresa.

Buenas compré un artículo en Wallapop lo recogí el 21/10/26 a las 6 menos 29 intenté abrir una dispusta o la aplicación no funcionaba o no estaba actualizada cuando me daba error y ponía inténtelo de nuevo después de varios intentos me dejó hacerlo pero ponía que se había pasado la fecha. O estoy de acuerdo con el servicio ya que no es mi culpa y yo pago un seguro para estas cosas

A la atención de ESR ENERGY SOLUTIONS: ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR RETRASO EN LA PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE INSTALACIÓN FOTOVOLTAICA Y CUOTAS ABONADAS Como titular del contrato suscrito con ESR ENERGY SOLUTIONS para la instalación de un sistema fotovoltaico en mi domicilio formulo mediante el presente escrito RECLAMACIÓN FORMAL por el retraso producido en la ejecución, legalización y puesta en funcionamiento de la instalación contratada. PRIMERO.- El contrato fue suscrito en julio de 2026 para la instalación de un sistema compuesto, según las Condiciones Particulares, por 14 placas fotovoltaicas, aproximadamente 10 kWp de potencia y una batería de 5,1 kWh, con un precio total de 17.990 € IVA incluido. SEGUNDO.- En las Condiciones Generales del contrato se establece expresamente un plazo máximo de entrega de la obra de 60 días, computados desde la fecha de firma del contrato, salvo las circunstancias excepcionales contempladas en el propio contrato. TERCERO.- Asimismo, de acuerdo con el contrato, ESR se encargaría de iniciar y gestionar las actuaciones y trámites administrativos necesarios para la ejecución y puesta en funcionamiento de la instalación. CUARTO.- A día de hoy, pese a haber transcurrido el plazo contractual indicado, la instalación no se encuentra plenamente operativa y no puedo disfrutar con normalidad del servicio contratado. QUINTO.- Esta situación me está ocasionando un perjuicio económico, ya que se están abonando las cuotas correspondientes a la financiación de la instalación, que según las Condiciones Particulares ascienden aproximadamente a 193 € mensuales, pese a que la instalación todavía no se encuentra plenamente puesta en funcionamiento. SEXTO.- Por todo lo anterior, SOLICITO a ESR ENERGY SOLUTIONS que me facilite por escrito y de forma inmediata: 1. El estado exacto en el que se encuentra actualmente mi instalación. 2. La relación de todos los trámites administrativos que hayan sido realizados hasta la fecha, indicando las fechas en las que fueron presentados. 3. Los números de expediente, registros o referencias de dichos trámites, en caso de existir. 4. La identificación de los organismos, distribuidora u otras entidades ante las que se encuentren pendientes actuaciones. 5. Una explicación concreta de las causas por las que, habiendo transcurrido el plazo contractual de 60 días, la instalación todavía no se encuentra plenamente operativa. 6. Una fecha concreta y comprometida para la finalización de todos los trámites pendientes y para la efectiva puesta en funcionamiento de la instalación. SÉPTIMO.- Asimismo, solicito que ESR ENERGY SOLUTIONS revise las cantidades abonadas durante el periodo en el que la instalación no ha estado operativa y proceda a ofrecer una compensación o regularización económica por las cuotas correspondientes al periodo de retraso que resulte imputable a la empresa. No considero razonable tener que asumir íntegramente el coste de una instalación que, pese a haber sido contratada y financiada, no ha podido ser utilizada dentro del plazo establecido contractualmente. OCTAVO.- En caso de que el retraso se deba a circunstancias ajenas a ESR ENERGY SOLUTIONS, solicito que se me acredite documentalmente dicha circunstancia, indicando concretamente qué actuación se encuentra pendiente, desde qué fecha y qué organismo o tercero es responsable de ella. NOVENO.- Les requiero para que respondan por escrito a esta reclamación y me faciliten la documentación solicitada en un plazo máximo de 10 días desde la recepción de la presente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, o de no obtener una solución al retraso y a los perjuicios económicos ocasionados, me reservo expresamente el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a ejercer cuantas acciones legales pudieran corresponderme para la defensa de mis derechos. La presente reclamación se formula igualmente a efectos de dejar constancia expresa de mi disconformidad con la situación actual y de mi solicitud de solución y compensación por el retraso producido. Solicito que toda comunicación relativa a esta reclamación se realice por escrito, preferentemente mediante correo electrónico, para que quede constancia de las actuaciones realizadas. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta por escrito dentro del plazo indicado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 28/09/2026 realicé un pedido a través de Glovo al restaurante Black Turtle (Mairena del Aljarafe, Sevilla), con número 101787146694 y un importe de 28,07 €. El pedido llegó frío, en mal estado y con la hamburguesa sin carne. No pude consumirlo y esa misma noche tuve que pedir la cena a otro restaurante. Lo reporté ese mismo día con fotos. Desde entonces, varios agentes de soporte me han ofrecido solo compensaciones parciales y en créditos de la app: primero 9,48 € y después 16,95 €. Las he rechazado por escrito varias veces. Ha pasado casi un mes sin una solución. SOLICITO el reembolso íntegro de 28,07 € en mi método de pago original, no en créditos de Glovo, ya que el servicio pagado no se prestó en condiciones. Además de una respuesta por escrito que explique la incidencia y el retraso de casi un mes en resolverla. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes nuevamente ante el absoluto silencio y la total falta de respuesta a mis comunicaciones anteriores (incluyendo mi mensaje del pasado 19 de octubre). Lejos de solucionar el retraso injustificado en la emisión de mi reembolso, su empresa ha optado por la dejadez absoluta, incumpliendo de forma reiterada los plazos que ustedes mismos prometieron. Ante este trato inadmisible, les comunico las siguientes medidas: Reclamación formal presentada: La denuncia ante la Oficina de Atención al Consumidor ya ha sido cursada de manera oficial ante la falta de resolución por su parte. Exposición pública y OCU: Si el importe no se refleja de forma efectiva en mi cuenta en un plazo máximo de 48 horas, procederé a escalar formalmente el caso ante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) y a utilizar mis canales en redes sociales para denunciar públicamente el pésimo servicio de atención al cliente, la retención indebida de fondos y las prácticas abusivas de su compañía. Ya no hay margen para más excusas ni respuestas automáticas. Espero el comprobante de la transferencia de manera inmediata. Atentamente, Armando Fernández Soto

Presento una reclamación formal contra Primor por el incumplimiento de los plazos de entrega anunciados y la falta de respuesta a mis reiterados intentos de contactar con la empresa. Realicé un pedido el día 18 de octubre de 2026 y, a fecha de hoy, 26 de octubre, todavía no lo he recibido, pese a que en la página web de Primor se indica un plazo de entrega de entre 3 y 5 días laborables. Durante este tiempo he intentado resolver la situación por todas las vías de atención al cliente disponibles: he enviado correos electrónicos a las distintas direcciones de atención al cliente de la empresa, he abierto una incidencia y he llamado a los teléfonos de contacto facilitados. Sin embargo, no he obtenido respuesta por ninguno de estos medios, ni información sobre el estado del pedido ni una explicación del retraso. Considero inaceptable que, además de no haberse respetado el plazo de entrega anunciado, la empresa no facilite ninguna respuesta ni solución a un cliente que ha intentado contactar reiteradamente para resolver el problema. Por todo ello, solicito una respuesta formal por parte de Primor, una explicación del motivo del retraso y una solución inmediata, con información clara y verificable sobre la entrega de mi pedido. Asimismo, solicito que se me indique una fecha concreta de entrega. En caso de que no sea posible garantizarla en un plazo razonable, solicito que se me ofrezca una solución alternativa adecuada, incluida la devolución del importe abonado si corresponde. Dejo constancia de que he agotado las vías de contacto habituales sin obtener respuesta y presento esta reclamación para que quede registrado el caso y se gestione una solución. Espero una respuesta y una resolución satisfactoria a la mayor brevedad posible.

A la atención de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) Asunto: Solicitud de ayuda y reclamación contra Vinted por la pérdida de un envío Solicito la ayuda de la OCU ante la grave situación que estoy sufriendo con la plataforma Vinted. Hace más de un mes envié una cámara vendida a través de Vinted, utilizando la etiqueta de envío generada por la propia plataforma mediante InPost. Dispongo de fotografías y de una grabación que acredita el embalaje y el envío del producto. Sin embargo, el seguimiento lleva más de un mes sin actualizarse y, tras contactar con InPost, me han confirmado que no localizan el paquete y que debo iniciar una reclamación. Me encuentro en una situación de total indefensión: he perdido el dinero correspondiente a la venta de mi cámara y nadie asume la responsabilidad ni me ofrece una solución. El comprador tampoco responde a mis mensajes. Ante la falta de actualización del seguimiento y la imposibilidad de localizar el paquete, tengo serias dudas sobre lo sucedido y considero inaceptable que la pérdida económica recaiga exclusivamente sobre mí. Solicito la intervención y el asesoramiento de la OCU para reclamar a Vinted y a la empresa de transporte, esclarecer lo sucedido y exigir una solución y la compensación económica que me corresponda. No considero admisible que una plataforma que genera sus propias etiquetas de envío deje al vendedor desprotegido cuando se produce una incidencia de esta gravedad. Atentamente, Teresa Medina Binimelis