Easypark España

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes dado que a través de su servicio de atención al cliente no obtengo respuesta. Hace poco más de un mes recibí una llamada suya ofreciéndome el servicio Easy Park Bussines Premium para mi empresa pero, en ningún caso, me informaron del coste del mismo y, mucho menos, dí mi consentimiento expreso para que estos cargos se hiciesen efectivos a través de la tarjeta que tengo dada de alta en la aplicación únicamente para efectuar los pagos de estacionamiento, no de otros servicios que de ningún modo he contratado, ni mediante la firma de un acuerdo/contrato, ni mediante una grabación telefónica. SOLICITO, por tanto, procedan a dar de baja a mi empresa de dicho servicio y reembolsen el importe de 9,51 € cobrado a través de mi tarjeta sin mi consentimiento. Así como a la eliminación del registro de mis datos personales y los de mi empresa. Sin otro particular, atentamente.

hola, con fecha 15 de diciembre tuve que ir a coruña al dentista, deje el coche en zona azul y pague con la aplicación, cuando llegue al coche tenia una multa, intente buscar a la persona queme puso la multa, y con la empresa pero fue imposible, entonces le escribi un mail. explicando que en la aplicacion habia invertido un numero de la matricula pero el estacionamiento estaba pagado.Con fecha de hoy me llega una multa por el ayuntamiento de coruña de 60€ y no estoy conforme, puesto que lo habia pagado.les adjunto archivos

Un compañero vuestro me llamo hace más de un año para decirme que me podía aplicar una reducción por empresa, en ningún caso firme ningun contrato ni di mi consentimiento para que se me incluyera en una tarifa de empresas, desde hace más de un año tal y como comprobé con vuestro compañero me estais cargando de forma sistemática unos 4,89 aproximadamente, no sé la cantidad porque no lo detallamos en la factura, debería de aparecer por un lado los parkings y por otro lado la cuota, sinceramente parece que lo haces aproposito para que no nos demos cuenta ( adjunto la última factura )Solicito la devolución de todos los pagos indebidos.

Piensas que tienes una App para aparcar y no imaginas que detrás hay una empresa estafadora! Te llaman y sin consentimiento te pasan a una tarifa Bussines en la que pasas a pagar todos los meses. Yo llamé a finales del 2022 porque necesitaba copia de los recibos. Me dijeron que alguien me llamaría y sigo esperando. Llamé varias veces. Una chica me dijo que me activaba como si fuese empresa, que era gratis y que así me llegarían las facturas por email. Nunca me llegó nada. Nunca tuve aviso (ni tengo) en la propia App. Necesitaba los recibos para pasar el gasto a mi empresa y, como nadie me atendió jamás, opté por no usarla más. Cuál ha sido mi sorpresa que me llaman para decirme que debo 56 euros. No tengo ningún contrato firmado ni grabado donde yo de mi consentimiento para los cargos que quieren que pague por algo que yo no pedí. reclamas, te dan largas y finalmente te dicen que te volverán a llamar después de hacerte perder horas en llamadas. Una vergüenza, una estafa y además no te permiten eliminar la cuenta y siguen sumando cada mes lo que a ellos les da la gana. Lo saben y siguen igual. Hoy recibo las copias después d 9 meses con los cargos que les da la gana. Y me dicen que me pasarán a fichero de morosos cuando yo NO he autorizado nada de lo que están haciendo ni he tenido acceso a nada en todo el año. Si no se soluciona, tomaré medidas dado que al parecer es una práctica habitual.

El pasado 18/05/2023 a las 20:05h, estando en mi domicilio del municipio de Getafe con mi coche en mi garaje, recibí una notificación de la app de EasyPark en la cual me comunicaba que mi parking había terminado. Al revisar la aplicación observé que la app me acababa de cobrar automáticamente un cargo de de 37,90€ por concepto de Aparcamiento en el el Parking de Padre Damian (Madrid) de las 8:02 hasta las 20:05h del 18/05/2023. Ese día, salí de mi domicilio en Getafe a las 6:30 a mi lugar de trabajo en Parla hasta las 17:45 aproximadamente. Extrañado, llamé el servicio de atención al cliente, me tomaron los datos y me dijeron que con toda seguridad había habido un error en la lectura de la matrícula del coche que usó dicho parking a esa hora en concreto. Me dijeron que pedirían las imágenes al parking y que posteriormente una vez comprobado, me harían devolución del importe cobrado. Pasadas unas cuantas llamadas y 12 días después de los hechos sigo sin recibir respuesta y por supuesto sin tener la devolución de mis 37,90€. Me repiten que han solicitado las imágenes al parking y no las han recibido. En el día de hoy, la persona que me atendió me ha dicho que pasarán la incidencia a un compañero suyo para que me llame, cosa que solo ha sucedido una vez en este tiempo. Según los hechos, si en 12 días EasyPark no ha podido verificar la información que reclamo, no veo como lo pueda hacer en los días siguientes. Les he trasladado que es un problema suyo con el parking, del sistema de trazabilidad de su sistema con los parkings asociados y que no tengo nada que ver, pero insisten que sin imágenes del establecimiento no pueden devolver nada.