Easypark España

Buenas tardes, Quiero presentar una reclamación contra EasyPark, ya que me han realizado cobros indebidos por servicios no prestados. Utilicé un coche de alquiler con matrícula DN78609 entre el 4 y el 8 de julio en Dinamarca. Durante ese periodo pagué correctamente todos los aparcamientos mediante la app EasyPark. Sin embargo, tras devolver el coche a la empresa de alquiler y ya no tener posesión ni control sobre él, EasyPark me ha realizado cinco cargos adicionales los días 19, 20, 25 y dos cargos el 31 de julio, por un importe total superior a 300 €, correspondientes a sesiones de aparcamiento que no realicé ni pude realizar al no disponer del vehículo. EasyPark admite que estos cargos se generaron automáticamente mediante CameraPark, pero aun así se niega a reembolsar el importe. Considero que esta actuación vulnera: El art. 87.5 del TRLGDCU, que declara abusivo el cobro de servicios no prestados. El art. 82 TRLGDCU, por desequilibrio contractual y falta de buena fe. Los principios de buena fe y equidad del art. 1258 del Código Civil. No existe ninguna prestación del servicio en esas fechas, ya que yo no poseía el vehículo ni podía hacer uso de él. Por lo tanto, considero estos cobros improcedentes y abusivos. Solicito la devolución íntegra de todos los cargos posteriores al 8 de julio, y agradecería la mediación de OCU para que EasyPark rectifique su postura. Adjunto las capturas de los cargos bancarios, el informe de devolución del vehículo de alquiler, y el email de respuesta de EasyPark negándose al reembolso. Gracias por su ayuda.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes dado que a través de su servicio de atención al cliente no obtengo respuesta. Hace poco más de un mes recibí una llamada suya ofreciéndome el servicio Easy Park Bussines Premium para mi empresa pero, en ningún caso, me informaron del coste del mismo y, mucho menos, dí mi consentimiento expreso para que estos cargos se hiciesen efectivos a través de la tarjeta que tengo dada de alta en la aplicación únicamente para efectuar los pagos de estacionamiento, no de otros servicios que de ningún modo he contratado, ni mediante la firma de un acuerdo/contrato, ni mediante una grabación telefónica. SOLICITO, por tanto, procedan a dar de baja a mi empresa de dicho servicio y reembolsen el importe de 9,51 € cobrado a través de mi tarjeta sin mi consentimiento. Así como a la eliminación del registro de mis datos personales y los de mi empresa. Sin otro particular, atentamente.

hola, con fecha 15 de diciembre tuve que ir a coruña al dentista, deje el coche en zona azul y pague con la aplicación, cuando llegue al coche tenia una multa, intente buscar a la persona queme puso la multa, y con la empresa pero fue imposible, entonces le escribi un mail. explicando que en la aplicacion habia invertido un numero de la matricula pero el estacionamiento estaba pagado.Con fecha de hoy me llega una multa por el ayuntamiento de coruña de 60€ y no estoy conforme, puesto que lo habia pagado.les adjunto archivos

Un compañero vuestro me llamo hace más de un año para decirme que me podía aplicar una reducción por empresa, en ningún caso firme ningun contrato ni di mi consentimiento para que se me incluyera en una tarifa de empresas, desde hace más de un año tal y como comprobé con vuestro compañero me estais cargando de forma sistemática unos 4,89 aproximadamente, no sé la cantidad porque no lo detallamos en la factura, debería de aparecer por un lado los parkings y por otro lado la cuota, sinceramente parece que lo haces aproposito para que no nos demos cuenta ( adjunto la última factura )Solicito la devolución de todos los pagos indebidos.

Piensas que tienes una App para aparcar y no imaginas que detrás hay una empresa estafadora! Te llaman y sin consentimiento te pasan a una tarifa Bussines en la que pasas a pagar todos los meses. Yo llamé a finales del 2022 porque necesitaba copia de los recibos. Me dijeron que alguien me llamaría y sigo esperando. Llamé varias veces. Una chica me dijo que me activaba como si fuese empresa, que era gratis y que así me llegarían las facturas por email. Nunca me llegó nada. Nunca tuve aviso (ni tengo) en la propia App. Necesitaba los recibos para pasar el gasto a mi empresa y, como nadie me atendió jamás, opté por no usarla más. Cuál ha sido mi sorpresa que me llaman para decirme que debo 56 euros. No tengo ningún contrato firmado ni grabado donde yo de mi consentimiento para los cargos que quieren que pague por algo que yo no pedí. reclamas, te dan largas y finalmente te dicen que te volverán a llamar después de hacerte perder horas en llamadas. Una vergüenza, una estafa y además no te permiten eliminar la cuenta y siguen sumando cada mes lo que a ellos les da la gana. Lo saben y siguen igual. Hoy recibo las copias después d 9 meses con los cargos que les da la gana. Y me dicen que me pasarán a fichero de morosos cuando yo NO he autorizado nada de lo que están haciendo ni he tenido acceso a nada en todo el año. Si no se soluciona, tomaré medidas dado que al parecer es una práctica habitual.