Anterior

Cargos por servicio no contratado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: Easypark España

13/05/2026

Una empleada de Easypark me llamo hace un año para ofrecerme simplificar facturas en 1 sola de manera mensual. En vez de una por servicio. Me resultaba indiferente, asi que les dije que sin problema. Resulta que me han estado cobrando durante 1 año, 6,05€ de manera mensual por ese servicio. No me informaron que tuviera coste, y he pagado 72,6€ por un servicio que no he contratado. No me he dado cuenta antes ya que al ser una factura mensual se quedaba mezclado con el resto de cargos. He solicitado a la compañía que me enviaran mi consentimiento expreso a esa contratación y no me lo envían. Por lo que leo en otras opiniones es una practica habitual de la compañía con otros consumidores. Solicito la devolución de los importes de los servicios no contratados.

Mensajes (1)

Easypark España

A: M. M.

13/05/2026

Hola MARTA, Gracias por contactarnos. Esta es una respuesta generada por IA diseñada para proporcionarte la información que necesitas sin esperar. Gracias por compartir esta situación. Si no aceptó las condiciones de la cuenta de empresa, responda directamente a este correo para que customer care pueda ayudarle con la revisión de este caso. En su respuesta, mantenga el mismo asunto y la referencia incluida en el mensaje para que la gestión continúe correctamente. Espero que esta información le sea útil. _ Por favor, tenga en cuenta que si ha adjuntado algún archivo o captura de pantalla, el asistente de IA no puede verlos. Un saludo, EasyPark Virtual Assistant También puedes encontrar la respuesta a nuestras preguntas más frecuentes en nuestra web EasyPark.com Descárgate la app, visita app.easypark.net El 13 de mayo de 2026, 8:45:39 UTC, reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma