EasyPark cobra sin tener nada contratado

Desde que descargué la App y sin tener nada contratado, me cobran 4,83 € mes. Yo veía los cargos y creí que era de aparcamiento, pero al dar de baja el coche seguían llegando, y cuando lo vi vi que era un cobro recurrente. He encontrado hasta 104,7 € que han cobrado indebidamente. Lo peor es que el servicio de ayuda está diseñado para que te olvides más que para solucionar nada. Ni un teléfono, solo agentes de IA del 2024 en formato chat que te responden con cortapegas de la ayuda. Y esos mensajes genéricos que dicen que lo están mirando pero no miran nada.

Hola JAVIER, Gracias por contactarnos. Esta es una respuesta generada por IA diseñada para proporcionarte la información que necesitas sin esperar. Gracias por trasladarnos esta reclamación. Si aparece un cobro recurrente de 4,83 € al mes, lo más habitual es que esté relacionado con una Subscription activa en la cuenta, aunque no haya habido aparcamientos recientes. Para revisarlo en la app, puede comprobar lo siguiente: - Abra Menú. - Entre en Subscription. - Revise si hay una suscripción activa. - Si desea evitar futuros cobros, pulse Gestionar suscripción y después Cancelar suscripción. También puede revisar en Menú Actividad si el cargo corresponde a aparcamientos anteriores, ya que los pagos pueden reflejarse 1–5 días laborables después de finalizar una sesión, y a veces varios aparcamientos se agrupan en un solo cargo. Además, EasyPark aplica una tarifa de servicio sobre el coste del aparcamiento. Para usuarios privados sin suscripción, esta tarifa es del 15 % del precio del estacionamiento. Sobre los importes ya cobrados, no puedo confirmar desde aquí el motivo exacto de cada cargo ni si corresponde un ajuste. Si responde directamente a este correo, atención al cliente podrá ayudarle a revisar el caso con más detalle. Esperamos que esta información sea útil. _ Por favor, tenga en cuenta que si ha adjuntado algún archivo o captura de pantalla, el asistente de IA no puede verlos. Un saludo, EasyPark Virtual Assistant También puedes encontrar la respuesta a nuestras preguntas más frecuentes en nuestra web EasyPark.com Descárgate la app, visita app.easypark.net El 22 de junio de 2026, 17:16:05 UTC, reclamar@ocu.org escribió:

Hola JAVIER, Gracias por contactarnos. Esta es una respuesta generada por IA diseñada para proporcionarte la información que necesitas sin esperar. Gracias por trasladarnos esta reclamación. Si el cargo de 4,83 € es mensual, lo más probable es que corresponda a una Subscription activa, ya que EasyPark Small no tiene cuota mensual. Para comprobarlo y evitar futuros cargos, siga estos pasos en la app: - Abra Menú. - Pulse Subscription. - Seleccione Gestionar Subscription. - Pulse Cancelar Subscription. Tenga en cuenta que las cuotas mensuales de EasyPark Go ya cobradas no son reembolsables una vez cargadas en una cuenta privada. También le recomendamos revisar en la app: - Menú Actividad para comprobar si algún cargo corresponde a estacionamientos anteriores. - El recibo de cada estacionamiento, donde puede ver el coste del aparcamiento, la tarifa de servicio y posibles cuotas de Subscription. Si prefiere, puede responder directamente a este correo indicando si el cargo aparece como Subscription o como aparcamiento en la app, y así podremos orientarle con el siguiente paso. _ Por favor, tenga en cuenta que si ha adjuntado algún archivo o captura de pantalla, el asistente de IA no puede verlos. Un saludo, EasyPark Virtual Assistant También puedes encontrar la respuesta a nuestras preguntas más frecuentes en nuestra web EasyPark.com Descárgate la app, visita app.easypark.net El 22 de junio de 2026, 17:17:32 UTC, reclamar@ocu.org escribió: