Hola Rafael,
Esta es una respuesta generada por IA diseñada para obtener la información que necesitas sin la espera.
Gracias por trasladarnos esta reclamación.
EasyPark no emite multas, y la revisión o anulación de una denuncia corresponde al operador de estacionamiento que la haya emitido.
Sobre la devolución del importe del estacionamiento,
no procede el reembolso de la tasa de aparcamiento cuando se inició una sesión en la aplicación y posteriormente se recibió una multa.
Según nuestras condiciones, la persona usuaria es responsable de comprobar que el estacionamiento se inicia con los datos correctos.
Para revisar por qué pudo emitirse la denuncia, le recomendamos comprobar lo siguiente en la aplicación:
- Si había una sesión de estacionamiento activa en ese momento.
- Si la matrícula registrada era correcta.
- Si el código de zona coincidía con la señalización junto al vehículo.
También puede revisar el boletín de denuncia, donde normalmente figura:
- El motivo de la denuncia.
- Las instrucciones para consultar pruebas o presentar alegaciones ante el operador de estacionamiento.
Si desea que revisemos el caso con más detalle, responda directamente a este correo con:
- Ciudad y zona donde estacionó.
- Fecha y hora de la denuncia.
- Matrícula del vehículo.
- Motivo indicado en la denuncia.
Espero que esta información le sea útil.
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Por favor, tenga en cuenta que si ha adjuntado algún archivo o captura de pantalla, el asistente de IA no puede verlos.
Un saludo,
Virtual Assistant
También puedes encontrar la respuesta a nuestras preguntas más frecuentes en nuestra web
EasyPark.com
Descárgate la app, visita app.easypark.net
El 9 de agosto de 2026, 10:30:24 UTC, reclamar@ocu.org escribió:
