Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
10/06/2026
Zonaviaje

Problema con la contratación y check in

Hola, a finales de abril/principio de mayo mis padres hicieron un reserva de un viaje a Milán del 14 al 18 de mayo. Acudieron a esta agencia de viajes, como acuden todas las personas, para no tener que ocuparse de nada y que lo gestionaran todo ellos. Durante el proceso de reserva no se les ofreció a mis padres pagar el extra de cualquier aerolínea para sentarse juntos (mis padres tampoco estaban muy por la labor de pagar un extra para un vuelo de 2'5 horas), sin embargo, una vez reservado todo y antes de hacer el check in, se les dijo que podían hacerse de las tarjetas de embarque en el propio mostrador del aeropuerto para así tener más opciones de que los sentaran juntos. La sorpresa vino cuando les cobraron 45€ a cada uno por hacer el check in. O pagaban o no se montaban en el avión. Para la vuelta intentaron hacer el check in online para no tener que pagar, pero no pudieron porque tenía que ser la agencia quien lo hiciera. La agencia abría a las 10 y el vuelo era a las 13, cuando lo intentaron quedaban menos de 3 horas para el vuelo y ya no se podía hacer online y tuvieron que volver a pagar, esta vez 50€ cada uno. Llamé a la agencia para reclamar esto, pues cuando contratas una agencia no quieres preocuparte por nada y resulta que acabas pagando 190€ más. La chica me dijo que no sabía que wizz air cobraba por eso (es su función y por eso se les contrata, para saberlo), aunque sabía que otras como Air Europa sí cobran. Reclamé que de haber avisado que hay compañías que cobran y que existía esa posibilidad, se hubiera hecho el check in online desde primera hora, porque si quisieran ir juntos a toda costa, hubieran pagado el extra durante el proceso de reserva (suelen ser 8€, en total hubieran sido 32€ extras, no 190€ como acabó siendo) Llamé una primera vez un miércoles y me dijo la chica que me devolvería la llamada en unos minutos cuando preguntara cómo proceder en ese caso. La llamada nunca llegó. Volví a llamar el viernes y me dijo que no se podía hacer nada. Le di la opción, no ya de devolver el extra que pagaron mis padres, sino algún tipo de bono para el futuro y se negó. En resumidas cuentas, contratan una agencia oara no preocuparse de nada y acaban pagando el extra de la propia agencia y 190€ más por ellos no hacer bien el trabajo por el que se les contrata

En curso
M. L.
10/06/2026

COMPRA DE MOTO NUEVA AVERIADA

HOLA ,Realizamos la compra de una moto en la tienda de Fuerteventura Domingo Alonso el pasado 24 de febrero de 2026, realizamos la recogida de la moto en tienda, al salir y recorrer dos kilometros salto el testigo del control de traccion mas el simbolo del motor( iba grabando y sale todo en la grabacion) paro el vehiculo y llamo a la tienda (Raimundo) y me dice que va concertar una cita en el taller para revision. Llego a mi casa y le realizo una revision general a la moto y le faltaba: -Un tornillo de la cupula frontal. -Neumaticos bajos de aire. -Tapa del deposito de gasolina no abria y estaba manipulado y rallado con un objeto afilado. -Nivel del liquido refrigerante al minimo. Mas los problemas de los tirones al dar gas. El dia 2 de marzo le entrego la moto en el taller de Domingo Alonso en fuerteventura para reparar y me llaman el dia 4 de marzo para recogerla. La recojo, observo que la moto esta sucia, que le falta el tornillo y que los niveles del liquido refrigerante siguen bajos, al efectuar la marcha en la moto a los 200 metros me saltan otra vez los mismo testigos y los mismo tirones y retencion del motor, me doy la vuelta y vuelvo a entregar la moto al taller. Hasta la fecha sigue alli sin saber cual es el problema y han pasado casi cuatro meses. A los dias de ellos entregarnos la moto me llaman de Domingo Alonso desde Las Palmas y les pongo en conocimiento de todos estos defectos de la moto. Desde el 2 de marzo hasta la fecha hemos tenido muchas conversaciones con el vendedor de la tienda y el taller y correos electronicos solicitando por correo y verbalmente una moto nueva sin tener respuesta nunca, siempre nos dicen que esperemos. De cada diez correos que mandamos nos contestan a dos y en los ultimos ni contestan. Solicitamos una moto nueva. Un cordial saludo.

En curso
E. L.
10/06/2026

servicio contradado no ejecutado y cobrado

Lleve a realizar un servicio previo presupuesto en Norauto que acepte y page por ello 275,99€. La cita para llevar a cabo el servicio fue el día 21/04/2026 a las 18;00 horas este servicio era para cambios de varios componentes de mantenimiento aparte compre un producto previo al cambio de aceite del coche y un servicio de descarbonización con prest Diésel . Se me entrego el coche en 1 hora... a los días abro el capo del coche y me encuentro que el filtro de gasoil no está cambiado y que el filtro de aire tampoco los tubos de del aire estaban sueltos y el aceite igual de negro que el día que lo lleve. Me desplazo a Norauto 28/05/226y le explico la situación que no se la creen hasta que le enseño fotos, me dan cita para el día 01/06/26 18:00 lo dejo para poner los componentes no cambiados y comprobar los que en teoría los han cambiado después de 2horas 30 min me lo llevo, pero al llega a casa lo reviso y solo han cambiado el filtro de gasoil, pero el de aire sigue sin cambiar ... los tubos del aire y el cajón sueltos y todo el suelo del coche lleno de gasoil. Vuelvo a NORAUTO el día 03/06/26 a las 20h para explicar lo sucedido por segunda vez y me dice que se olvidaron de poner el filtro le digo que, si se olvidaron, pero es que a mí nadie me llamo y le dio igual a él y al jefe de taller. Después de hablar y no creerme nada ni pedir perdón les pido la devolución de dinero de los componentes no cambiados y la mano de obra que no ha habido, pero es que de los servicios contratados no se ni el si se han realizado por lo que solo me han devuelto lo que vale el filtro de aire. No son profesionales y el trato en ese taller es inaceptable, mi vehículo a estado circulando sin una entrada de aire al motor inadecuada ya que los tubos estaban sueltos y a ellos le ha dado igual ESTOY SEGURO QUE NO HAN ECHO TODO LO CONTRATADO. SOLICITO: la devolución de toda la factura menos el filtros de gasoil que a la segunda me lo cambiaron y aire que me lo abonaron porque no me lo llegaron ni a poner..

En curso
J. F.
10/06/2026
Asisa

Reclamación por cobro indebido tras cancelación legal de seguro de vida.

El pasado 11/10/2021 contraté un seguro de vida con su compañía, Asisa (número de póliza indicado en la documentación privada adjunta), a través de la correduría Prudenzia. El 01/09/2025 (cumpliendo estrictamente con el preaviso legal de un mes), tramité la no renovación de la póliza enviando a mi correduría el escrito de cancelación firmado junto con la copia de mi NIE. El 02/09/2025, la correduría Prudenzia me confirmó por escrito que la solicitud había sido recibida y enviada a su compañía textualmente: “Ok, recibido y enviado a la compañía”. A pesar de que la baja fue comunicada correctamente y en tiempo, Asisa ha seguido emitiendo recibos y cargándolos en mi cuenta bancaria de forma indebida: 17/10/2025: Cargo de 134,53 € 05/06/2026: Cargo de 134,16 € Solicitud: Exijo la devolución inmediata de ambos importes (268,69 € en total) cobrados de manera totalmente improcedente tras la rescisión del contrato. Asimismo, solicito una indemnización compensatoria por los perjuicios y el tiempo perdido en reclamar este error de gestión. Adjunto en el apartado privado los correos que prueban la cancelación.

En curso
J. P.
10/06/2026

factura abusiva de ARRIAGA ASOCIADOS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , interpongo una reclamación formal contra el bufete Arriaga Asociados debido a una reclamación de deuda que considero totalmente improcedente, abusiva y contraria a las cláusulas de su propio contrato de adhesión (Hoja de Encargo).  Soy una persona normal, que no entiende de juicios, ni comprende todo lo que se escribe en un contrato. El caso es que, observo que como todo el mundo comentaba, el interés legítimo de este bufete es hacia ellos mismos. Me siento realmente engañado por Arriaga Asociados con anuncios y palabras melosas que te hacen creer que vas a recuperar tu dinero, cuando ellos saben perfectamente que el juez acaba sentenciando con condena en costas, y todo lo que ganas se lo van a quedar ellos. SOLICITO La factura de los honorarios que nos han enviado después de prácticamente diez años,de multitud de llamadas, correos y disgustos (porque no contestaban y en las oficinas de Parla solo sabían que decirnos que la justicia es lenta,y que no había pasado tanto tiempo (diez años sin saber nada de nada )la factura no indica la provisión de fondos que inicialmente pagamos en el año 2018-No han puesto a mi disposición ningún importe sobrante.-No se ha detallado en la factura las cantidades y a que corresponde, solo honorarios.-Las cuantías no son acordes con las previsiones del asunto.ademas de no entender la hoja de encargo, ya que en las visitas de contratación en la oficina de Parla, siempre nos dijeron que nosotros no pagaríamos nada, que como era algo grupal con el dinero inicial ellos se lo quedaban en concepto de pago de sus servicios Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. F.
10/06/2026
Prudenzia

Reclamación por negligencia en la tramitación de baja de seguro de vida de Asisa.

El 01/09/2025 les envié un escrito firmado, junto con la copia de mi NIE, para solicitar la cancelación de mi seguro de vida con Asisa (número de póliza indicado en la documentación privada adjunta), cumpliendo con el preaviso legal exigido. El 02/09/2025, ustedes me confirmaron la correcta recepción y tramitación del mismo mediante un correo electrónico que indicaba: “Ok, recibido y enviado a la compañía”. Sin embargo, la gestión ha resultado ser ineficaz o defectuosa, ya que la compañía aseguradora Asisa me ha seguido pasando recibos a mi cuenta bancaria: 17/10/2025: Cargo de 134,53 € 05/06/2026: Cargo de 134,16 € Solicitud: Como mi mediador y responsable de haber tramitado esta gestión, exijo que asuman la responsabilidad por este error y medien de forma urgente con Asisa para conseguir el reembolso íntegro de los 268,69 € cobrados indebidamente. En caso de que el error haya sido interno de su correduría al no enviar la documentación a tiempo a la aseguradora, exijo que sean ustedes quienes me abonen dicho importe, además de una compensación por las molestias. Adjunto en el apartado privado la copia de nuestra comunicación y de los recibos.

En curso
R. R.
10/06/2026
DOCACABRA

COBRO DE CUOTA NO AUTORIZADA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me están cobrando una cuota que nunca autoricé SOLICITO la devolución de los 47,90 € cargados a mi tarjeta que termina con los números 6668 Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. M.
10/06/2026

Pago de Comisión de inmobiliaria siendo inquilino

Hola, he pagado comisiones de inmobiliaria siendo inquilino, lo cual ya no es legal según la ley de vivienda (artículo 20 de la LAU), solicito por favor devolución de dicho importe, hemos intentado ponernos en contacto y algunos de sus empleados han actuado de forma agresiva y amenazante, queremos solución amistosa.

En curso
E. M.
10/06/2026

Incumplimiento del contrato sin devolución del importe.

Buenas tardes: contraté un paquete en Hyundai Cobendai el 07/10/2025 para realizar las revisiones M6, M7 Y M8. La primera revisión M6, se realizó sin problema pero a día de hoy el taller está cerrado por problemas financieros y nadie responde ni me dan solución puesto que no puedo hacer uso de este contrato en otro taller Hyundai. Por lo tanto la cantidad de 880 euros que pagué me gustaría que me la devolviesen descontando, eso si, la revisión M6, que si se realizó.

En curso
I. S.
10/06/2026

ME SIENTO ENGAÑADA

EXPONGO: Que contraté una alarma de Securitas Direct a través del comercial Cristian, que opera en la zona de San Juan de Alicante y Alicante. Desde el inicio de la contratación surgieron incidencias debido a que el propio comercial introdujo incorrectamente mi dirección de correo electrónico, generando problemas en el alta y en las comunicaciones posteriores. Durante los meses siguientes le trasladé mi voluntad de modificar o cancelar el servicio, ya que el propio comercial me había manifestado en el momento de la contratación que no existiría ningún problema y que él mismo se encargaría de gestionar dicha solicitud cuando fuera necesario. Sin embargo, tras múltiples conversaciones telefónicas, el comercial me indicó reiteradamente que estaba gestionando la situación sin que se produjera ninguna solución efectiva. Posteriormente, el día [indicar fecha], me encontré personalmente con dicho comercial, quien me aseguró que el problema ya estaba solucionado y que desde febrero ya no se me estaban cobrando cuotas. Esta información resultó ser falsa, puesto que las cuotas han seguido cargándose en mi cuenta bancaria con total normalidad. Le solicité que me remitiera por escrito la supuesta gestión realizada, sin que hasta la fecha haya recibido ninguna confirmación ni documentación acreditativa. Actualmente el comercial no responde a mis llamadas ni a mis mensajes, por lo que me he visto obligada a presentar una reclamación directamente ante Securitas Direct. SOLICITO: Que se investiguen los hechos descritos. Que Securitas Direct facilite una respuesta formal y por escrito a mi reclamación. Que se revise la actuación comercial desarrollada durante la contratación y la gestión posterior. Que se estudie la procedencia de la devolución de los importes cobrados indebidamente, en caso de acreditarse una gestión incorrecta. Que se adopte una solución definitiva al conflicto planteado.

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