Últimas reclamaciones

Buenas compré un artículo en Wallapop lo recogí el 21/10/26 a las 6 menos 29 intenté abrir una dispusta o la aplicación no funcionaba o no estaba actualizada cuando me daba error y ponía inténtelo de nuevo después de varios intentos me dejó hacerlo pero ponía que se había pasado la fecha. O estoy de acuerdo con el servicio ya que no es mi culpa y yo pago un seguro para estas cosas

A la atención de ESR ENERGY SOLUTIONS: ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR RETRASO EN LA PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE INSTALACIÓN FOTOVOLTAICA Y CUOTAS ABONADAS Como titular del contrato suscrito con ESR ENERGY SOLUTIONS para la instalación de un sistema fotovoltaico en mi domicilio formulo mediante el presente escrito RECLAMACIÓN FORMAL por el retraso producido en la ejecución, legalización y puesta en funcionamiento de la instalación contratada. PRIMERO.- El contrato fue suscrito en julio de 2026 para la instalación de un sistema compuesto, según las Condiciones Particulares, por 14 placas fotovoltaicas, aproximadamente 10 kWp de potencia y una batería de 5,1 kWh, con un precio total de 17.990 € IVA incluido. SEGUNDO.- En las Condiciones Generales del contrato se establece expresamente un plazo máximo de entrega de la obra de 60 días, computados desde la fecha de firma del contrato, salvo las circunstancias excepcionales contempladas en el propio contrato. TERCERO.- Asimismo, de acuerdo con el contrato, ESR se encargaría de iniciar y gestionar las actuaciones y trámites administrativos necesarios para la ejecución y puesta en funcionamiento de la instalación. CUARTO.- A día de hoy, pese a haber transcurrido el plazo contractual indicado, la instalación no se encuentra plenamente operativa y no puedo disfrutar con normalidad del servicio contratado. QUINTO.- Esta situación me está ocasionando un perjuicio económico, ya que se están abonando las cuotas correspondientes a la financiación de la instalación, que según las Condiciones Particulares ascienden aproximadamente a 193 € mensuales, pese a que la instalación todavía no se encuentra plenamente puesta en funcionamiento. SEXTO.- Por todo lo anterior, SOLICITO a ESR ENERGY SOLUTIONS que me facilite por escrito y de forma inmediata: 1. El estado exacto en el que se encuentra actualmente mi instalación. 2. La relación de todos los trámites administrativos que hayan sido realizados hasta la fecha, indicando las fechas en las que fueron presentados. 3. Los números de expediente, registros o referencias de dichos trámites, en caso de existir. 4. La identificación de los organismos, distribuidora u otras entidades ante las que se encuentren pendientes actuaciones. 5. Una explicación concreta de las causas por las que, habiendo transcurrido el plazo contractual de 60 días, la instalación todavía no se encuentra plenamente operativa. 6. Una fecha concreta y comprometida para la finalización de todos los trámites pendientes y para la efectiva puesta en funcionamiento de la instalación. SÉPTIMO.- Asimismo, solicito que ESR ENERGY SOLUTIONS revise las cantidades abonadas durante el periodo en el que la instalación no ha estado operativa y proceda a ofrecer una compensación o regularización económica por las cuotas correspondientes al periodo de retraso que resulte imputable a la empresa. No considero razonable tener que asumir íntegramente el coste de una instalación que, pese a haber sido contratada y financiada, no ha podido ser utilizada dentro del plazo establecido contractualmente. OCTAVO.- En caso de que el retraso se deba a circunstancias ajenas a ESR ENERGY SOLUTIONS, solicito que se me acredite documentalmente dicha circunstancia, indicando concretamente qué actuación se encuentra pendiente, desde qué fecha y qué organismo o tercero es responsable de ella. NOVENO.- Les requiero para que respondan por escrito a esta reclamación y me faciliten la documentación solicitada en un plazo máximo de 10 días desde la recepción de la presente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, o de no obtener una solución al retraso y a los perjuicios económicos ocasionados, me reservo expresamente el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a ejercer cuantas acciones legales pudieran corresponderme para la defensa de mis derechos. La presente reclamación se formula igualmente a efectos de dejar constancia expresa de mi disconformidad con la situación actual y de mi solicitud de solución y compensación por el retraso producido. Solicito que toda comunicación relativa a esta reclamación se realice por escrito, preferentemente mediante correo electrónico, para que quede constancia de las actuaciones realizadas. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta por escrito dentro del plazo indicado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 28/09/2026 realicé un pedido a través de Glovo al restaurante Black Turtle (Mairena del Aljarafe, Sevilla), con número 101787146694 y un importe de 28,07 €. El pedido llegó frío, en mal estado y con la hamburguesa sin carne. No pude consumirlo y esa misma noche tuve que pedir la cena a otro restaurante. Lo reporté ese mismo día con fotos. Desde entonces, varios agentes de soporte me han ofrecido solo compensaciones parciales y en créditos de la app: primero 9,48 € y después 16,95 €. Las he rechazado por escrito varias veces. Ha pasado casi un mes sin una solución. SOLICITO el reembolso íntegro de 28,07 € en mi método de pago original, no en créditos de Glovo, ya que el servicio pagado no se prestó en condiciones. Además de una respuesta por escrito que explique la incidencia y el retraso de casi un mes en resolverla. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes nuevamente ante el absoluto silencio y la total falta de respuesta a mis comunicaciones anteriores (incluyendo mi mensaje del pasado 19 de octubre). Lejos de solucionar el retraso injustificado en la emisión de mi reembolso, su empresa ha optado por la dejadez absoluta, incumpliendo de forma reiterada los plazos que ustedes mismos prometieron. Ante este trato inadmisible, les comunico las siguientes medidas: Reclamación formal presentada: La denuncia ante la Oficina de Atención al Consumidor ya ha sido cursada de manera oficial ante la falta de resolución por su parte. Exposición pública y OCU: Si el importe no se refleja de forma efectiva en mi cuenta en un plazo máximo de 48 horas, procederé a escalar formalmente el caso ante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) y a utilizar mis canales en redes sociales para denunciar públicamente el pésimo servicio de atención al cliente, la retención indebida de fondos y las prácticas abusivas de su compañía. Ya no hay margen para más excusas ni respuestas automáticas. Espero el comprobante de la transferencia de manera inmediata. Atentamente, Armando Fernández Soto

Presento una reclamación formal contra Primor por el incumplimiento de los plazos de entrega anunciados y la falta de respuesta a mis reiterados intentos de contactar con la empresa. Realicé un pedido el día 18 de octubre de 2026 y, a fecha de hoy, 26 de octubre, todavía no lo he recibido, pese a que en la página web de Primor se indica un plazo de entrega de entre 3 y 5 días laborables. Durante este tiempo he intentado resolver la situación por todas las vías de atención al cliente disponibles: he enviado correos electrónicos a las distintas direcciones de atención al cliente de la empresa, he abierto una incidencia y he llamado a los teléfonos de contacto facilitados. Sin embargo, no he obtenido respuesta por ninguno de estos medios, ni información sobre el estado del pedido ni una explicación del retraso. Considero inaceptable que, además de no haberse respetado el plazo de entrega anunciado, la empresa no facilite ninguna respuesta ni solución a un cliente que ha intentado contactar reiteradamente para resolver el problema. Por todo ello, solicito una respuesta formal por parte de Primor, una explicación del motivo del retraso y una solución inmediata, con información clara y verificable sobre la entrega de mi pedido. Asimismo, solicito que se me indique una fecha concreta de entrega. En caso de que no sea posible garantizarla en un plazo razonable, solicito que se me ofrezca una solución alternativa adecuada, incluida la devolución del importe abonado si corresponde. Dejo constancia de que he agotado las vías de contacto habituales sin obtener respuesta y presento esta reclamación para que quede registrado el caso y se gestione una solución. Espero una respuesta y una resolución satisfactoria a la mayor brevedad posible.

A la atención de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) Asunto: Solicitud de ayuda y reclamación contra Vinted por la pérdida de un envío Solicito la ayuda de la OCU ante la grave situación que estoy sufriendo con la plataforma Vinted. Hace más de un mes envié una cámara vendida a través de Vinted, utilizando la etiqueta de envío generada por la propia plataforma mediante InPost. Dispongo de fotografías y de una grabación que acredita el embalaje y el envío del producto. Sin embargo, el seguimiento lleva más de un mes sin actualizarse y, tras contactar con InPost, me han confirmado que no localizan el paquete y que debo iniciar una reclamación. Me encuentro en una situación de total indefensión: he perdido el dinero correspondiente a la venta de mi cámara y nadie asume la responsabilidad ni me ofrece una solución. El comprador tampoco responde a mis mensajes. Ante la falta de actualización del seguimiento y la imposibilidad de localizar el paquete, tengo serias dudas sobre lo sucedido y considero inaceptable que la pérdida económica recaiga exclusivamente sobre mí. Solicito la intervención y el asesoramiento de la OCU para reclamar a Vinted y a la empresa de transporte, esclarecer lo sucedido y exigir una solución y la compensación económica que me corresponda. No considero admisible que una plataforma que genera sus propias etiquetas de envío deje al vendedor desprotegido cuando se produce una incidencia de esta gravedad. Atentamente, Teresa Medina Binimelis

Hola realicé un pedido el 10 de Octubre y todavía no está enviado, ni sé nada de él. Ruego información y envío o devolución del dinero. Gracias Pedido #37960-SOLARHOME

Hola, realicé el pago de un préstamo que pedí por error de 20 euros. Devolví 33 euros debido a los gastos de gestión e intereses del préstamo a día 24 de octubre cuando vencía el 27. Adjunto el extracto bancario con la cantidad abonada en la fecha indicada. No paro de recibir otra vez correos y llamadas exigiéndome el pago cuando ya lo he realizado. Me están amenazando con una multa por impago si no lo realizo y yo ya no se a quién decirle que ya he realizado el pago. Por favor, dejadme en paz ya.

Agradecia contacto não foi o que encomendei

ASUNTO: SOLICITUD FORMAL DE DEVOLUCIÓN DE IMPORTES, DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE FINANCIACIÓN A la atención de HOTMART y ÁUREA CREATOR Por medio del presente escrito, formulo reclamación formal en relación con el curso de formación adquirido a través de la plataforma Hotmart el día 4 de mayo de 2026, financiado mediante la entidad SeQura, con referencia HP3668792228. El precio anunciado del curso fue de 1.500,00 €, habiéndose formalizado su financiación mediante un sistema de pago aplazado en 12 cuotas. Hasta la fecha he abonado un total de 868,97 €, quedando pendiente de pago la cantidad de 838,20 €, con cuotas de 139,70 € y próximo vencimiento previsto para el 4 de noviembre de 2026. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN La contratación del curso estuvo motivada por unas expectativas económicas y profesionales generadas mediante la publicidad y las manifestaciones comerciales realizadas durante su promoción. En particular, se transmitieron expectativas de obtención de ingresos elevados, posibilidades de comenzar a trabajar en un plazo aproximado de 30 días y recuperación de la inversión realizada en aproximadamente 45 días. Considero que dichas manifestaciones pudieron inducirme a contratar el producto bajo unas expectativas que no se han correspondido con la realidad. Entiendo que estos hechos deben examinarse a la luz de la normativa española de protección de consumidores y usuarios, particularmente el Real Decreto Legislativo 1/2007, incluyendo su artículo 61, relativo a la integración de la oferta y publicidad en el contrato. Asimismo, al tratarse de una operación financiada, solicito que se examine la aplicación de las disposiciones relativas a los contratos de crédito vinculados, especialmente el artículo 29 de la Ley 16/2011. POR TODO ELLO, SOLICITO FORMALMENTE: 1. Que se acepte mi solicitud de desistimiento o, subsidiariamente, de resolución del contrato de formación, atendiendo a las circunstancias expuestas. 2. Que se proceda a la devolución íntegra de los 868,97 € ya abonados. 3. Que se tramite la cancelación definitiva de los 838,20 € pendientes de pago mediante la financiación concertada con SeQura. 4. Que dicha cancelación se efectúe sin penalizaciones, gastos adicionales ni consecuencias económicas negativas para mi persona. 5. Que se comunique formalmente a SeQura la reclamación presentada y, en caso de estimarse la resolución contractual, se proceda a la correspondiente extinción de la financiación vinculada. 6. Que, mientras se analiza esta reclamación, se solicite la suspensión de los próximos cargos y de cualquier actuación de recobro derivada de las cantidades controvertidas. 7. Que se me facilite una respuesta expresa, motivada y por escrito a la presente solicitud. Dejo constancia de que esta reclamación no se fundamenta exclusivamente en el derecho ordinario de desistimiento de 14 días, sino también en las posibles irregularidades relativas a la información comercial, las expectativas generadas y la protección legal del consumidor. Confío en que esta controversia pueda resolverse amistosamente, evitando la necesidad de acudir a los organismos competentes en materia de consumo o de ejercer las acciones legales que pudieran corresponderme. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta formal. Atentamente, Antonio Gordillo Moledo Fecha: 26 de octubre de 2026