Últimas reclamaciones

Buenos dias Hace unos días solicite a e- registradores dos notas simples, me cobraron al momento pero a dia de hoy no se nada de ellas, no hay un telefono de contacto, ningun correo al que me pueda dirigir me cobraron 27,y algo por cada documento queria poner uma hoja de reclamaciones y si hay algun modo de que me devuelvan ese importe

Buenos días. A mediados de diciembre del 2025 mi vecino provocó, como consecuencia de una avería en sus tuberías, humedades graves en diferentes estancias de mi vivienda en concreto baño, pasillo y en menos medida en mi habitación. Tras realizar el parte correspondiente la mutua madrileña envío a mí casa a un perito que realizó las correspondientes fotografías. Cuando me preguntaron decidí que prefería el reintegro del valor de la reparación en lugar de la propia reparación. Desde el día 15 de diciembre de 2025 fecha en la que se realizó el parte, hasta la fecha LA MUTUA NO SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO PARA INFORMARME DE LA CANTIDAD QUE ME Corresponde NI PARA SOLICITAR DATOS PARA DICHO REEMBOLSO. Tanto mi vecino como yo nos hemos puesto en contacto con ellos en numerosas ocasiones sin ninguna respuesta. Y sin poder hablar con alguien responsable que solucione el problema. La mayoría de las veces hablando con máquinas que lógicamente solo empeoran la situación y aumentan la sensación de desamparo. Muchísimas gracias por vuestro trabajo. Quedó a la espera de respuesta. Buen día a todas y todos!!

Estimados/as señores/as:  He leído varias quejas sobre esta web. A todos nos ha pasado lo mismo: nos han cobrado más de lo que decia la web y encima no te envian la nota simple que has solicitado argumentando que faltan datos. Esta web es una farsa! SOLICITO la devolución immediata de mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Reclamante: Monica Benet Barrios Referencia Orange: 1-41106323852 Por medio de este escrito solicito la revision completa de mi expediente con Orange y la devolucion de todos los importes cobrados indebidamente. Desde el año 2023 llevo comunicando incidencias relacionadas con facturacion, servicios, terminales, router, seguros, television, lineas y bajas solicitadas. RESUMEN DE INCIDENCIAS: 1. Fallecimiento de Maria Luisa Teresa Barrios Villanueva. Tras el fallecimiento de Maria Luisa Teresa Barrios Villanueva el 05/08/2024, solicite la regularizacion y baja de los servicios que correspondieran. Adjunto DNI y certificado de defuncion. Solicito investigar si se mantuvieron cargos, lineas o servicios que debieron ser cancelados. 2. Cobros y facturas. Solicito revision de: - Television y paquetes añadidos. - Seguros asociados. - Terminales. - Recargos. - Lineas y servicios adicionales. - Cualquier servicio activado sin informacion clara. 3. Informacion recibida y gestiones. Durante años he solicitado soluciones y considero que no se han gestionado correctamente algunas bajas y modificaciones. Solicito que Orange aporte: - Grabaciones de contratacion. - Contratos firmados. - Historico completo de incidencias. - Fechas de altas y bajas. - Justificacion de todos los importes cobrados. 4. Incidencias tecnicas. Tambien constan problemas comunicados relacionados con router, fibra, terminales y reparaciones. SOLICITO: - Revision completa desde 2023 hasta la actualidad. - Devolucion de todos los importes cobrados incorrectamente. - Cancelacion de servicios que no correspondan. - Paralizacion de cualquier gestion de cobro mientras se investiga. - Respuesta por escrito. Dispongo de correos electronicos, facturas, documentos, conversaciones, numeros de incidencia, DNI y certificado de defuncion como prueba. Este documento se presenta ante Orange y, si no existe solucion, ante OCU y organismos de consumo. SOLICITO Mónica Benet Barrios AMPLIACIÓN DE RECLAMACIÓN – BLOQUEO DE ACCESO, GESTIÓN DE CUENTA Y COBROS NO JUSTIFICADOS Además de las incidencias anteriormente expuestas, solicito que se investigue un problema continuado que llevo intentando solucionar durante mucho tiempo. Desde el fallecimiento de mi madre, María Luisa Teresa Barrios Villanueva, mi cuenta de Orange no ha quedado correctamente regularizada. Mi teléfono y mis servicios han seguido apareciendo vinculados a gestiones anteriores, lo que me ha impedido tener un control normal de mi cuenta. Durante un periodo prolongado: * No he podido acceder correctamente a Mi Orange. * Solo he podido recibir determinadas comunicaciones por correo electrónico. * Los SMS de verificación necesarios para acceder a mi cuenta no llegan correctamente. * He solicitado en repetidas ocasiones solucionar este problema sin obtener una regularización definitiva. Esto me ha impedido revisar, controlar y gestionar mis propios contratos, facturas, servicios activos y bajas. Solicito también investigar todas las incidencias abiertas durante los últimos años asociadas a mis diferentes domicilios, líneas y contratos, incluyendo: * servicios de televisión que solicité dar de baja, * tarifas prometidas que no se aplicaron, * servicios que siguieron facturándose, * problemas de internet y cobertura en mi vivienda actual, * importes que considero desproporcionados respecto al servicio recibido, * cualquier cargo adicional, recargo o servicio añadido. Solicito a Orange una auditoría completa de mi expediente, con todos los números de incidencia registrados durante estos años, y la devolución de todos los importes cobrados de forma incorrecta, no autorizada o no justificada. Solicito recuperar de forma inmediata el acceso completo a Mi Orange y que mi cuenta quede correctamente actualizada bajo mis datos actuales. Adjunto pruebas, facturas, correos, conversaciones, DNI, certificado de defunción y comunicaciones realizadas durante años. Solicito expresamente que Orange revise todos los cargos realizados desde el fallecimiento de mi madre, María Luisa Teresa Barrios Villanueva, fallecida el 05/08/2024, aportando certificado oficial de defunción como prueba. Pese a haber comunicado esta situación y haber solicitado la regularización/baja de los servicios correspondientes, reclamo que dichas gestiones no quedaron correctamente aplicadas y se siguieron generando cobros. Solicito: * Revisión de todas las facturas emitidas desde la fecha del fallecimiento. * Comprobación de todas las líneas, televisión, internet, servicios añadidos y contratos vinculados. * Devolución íntegra de todos los importes cobrados después de las solicitudes de baja que no fueron correctamente tramitadas. * Explicación por escrito de por qué dichos servicios permanecieron activos. Asimismo solicito una revisión histórica de todas las tarifas y cambios de contrato solicitados durante estos años. En varias ocasiones solicité cambios de tarifa, eliminación de servicios y modificaciones de contrato que posteriormente no se aplicaron correctamente, continuando con importes superiores a los acordados. Solicito la devolución de la diferencia entre: * las tarifas que Orange me confirmó que tendría, y * las cantidades superiores que finalmente se me facturaron. Solicito que se revisen todas las grabaciones telefónicas, conversaciones, incidencias y contratos para comprobar cada solicitud realizada. Esta reclamación forma parte del expediente con referencia 1-41106323852 y será aportada junto con facturas, correos, capturas, DNI y certificado de defunción ante Orange y organismos de consumo (OCU) si no se regulariza la situación Atentamente, Mónica Benet Barrios Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… EXPEDIENTE RESUMIDO PARA OCU – ORANGE Reclamante: Mónica Benet Barrios Referencia Orange: 1-41106323852 OBJETO Solicito una investigación n completa de mi relación contractual con Orange y la revisión ☞ñ de incidencias, facturas, cambios, bajas y cobros realizados durante los últimos años HECHOS COMUNICADOS • Fallecimiento de Maria a Luisa Teresa Barrios Villanueva y solicitud de revisión servicios posteriores. • Dificultades prolongadas de acceso a Mi Orange por problemas de verificación • Solicitudes de cambios de tarifa y bajas (incluida televisión que considero que no quedaron correctamente aplicadas. • Cobros y facturación que solicito revisar. • Incidencias históricas en diferentes líneas, viviendas y servicios. SOLICITO • Historial completo de incidencias. • Contratos y grabaciones. • Fechas de altas y bajas. • Revisiones económicas integral. • Devoluciones n de importes que, tras revisiones que resulten improcedentes. • Recuperación n del acceso a Mi Orange. • Suspensiones temporales de reclamaciones de deuda mientras se investiga. Este documento resume mi reclamación y solicita una investigación. No constituye una afirmación n definitiva ni ni una conclusión jurídica Firma: Monica Benet Barrios DNI 47407367 C Socio 4789049-62

Estimados/as señores/as: Les contacto en relación con la devolución de la fianza correspondiente a un contrato de arrendamiento de vivienda habitual ya finalizado. Tras la entrega de la vivienda, la propiedad emitió un informe de desperfectos repercutiendo diversas cantidades contra la fianza. Después de presentar alegaciones, la propia empresa rectificó dicho informe y eliminó numerosas partidas inicialmente reclamadas, manteniendo finalmente una retención de 322,15€ por conceptos relacionados con trabajos de pintura, retirada de una instalación de fibra óptica y sustitución íntegra de una vitrocerámica que continúa siendo funcional. Considero improcedente la retención practicada por entender que los trabajos de pintura responden al desgaste normal derivado del uso ordinario de la vivienda durante más de dos años de arrendamiento, que la instalación de fibra constituye una mejora de conectividad sin perjuicio para la propiedad y que la sustitución completa de la vitrocerámica resulta desproporcionada al tratarse de un elemento que continúa funcionando correctamente. Asimismo, tras presentar alegaciones razonadas y solicitar una revisión de dichas partidas, la empresa procedió al cierre de los expedientes abiertos sin facilitar una vía efectiva de revisión ni atender adecuadamente las objeciones planteadas. SOLICITO: La devolución íntegra de la cantidad retenida de la fianza, o subsidiariamente la revisión de las partidas discutidas y la devolución de aquellas cantidades que no se encuentren debidamente justificadas. Aporto como documentación el presupuesto final remitido por la empresa y las comunicaciones mantenidas relativas a la reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 4 de mayo de 2026 , Solar 360 Repsol Movistar realizó en mi domicilio una instalación fotovoltaica. Inicio esta reclamación, ya que, en las llamadas para comercializar las placas solares me informaron de manera incompleta, como he podido comprobar a posteriori. Me hablaron de la opción de poner batería o no, pero nunca, en ningún momento , me informaron de un servicio llamado back-up, un servicio que considero imprescindible y que de haberlo sabido lo hubiera contratado sin lugar a dudas. De este servicio tengo conocimiento el día de la instalación, al preguntarle al instalador qué es lo que tenía que hacer si se iba la luz para que la batería funcionara. Su respuesta fue que para eso tenía que tener una cosa que se llama back-up, y que yo no tenía. Obviamente desconocía que era eso, ya que no soy una técnica en la materia y confié en los consejos y la la información dada por la parte comercializadora de Solar 360 para proceder a la instalación de las placas. Inmediatamente me puse en contacto con la empresa para solicitar dicho servicio. Mi sorpresa fue el importe que me dieron en el presupuesto que me enviaron, ya que , según ellos, se trataba de un servicio nuevo y el precio ya no era el que aparecía en la oferta, 600€, sino 1053,91€. Les hice saber que no estaba de acuerdo ya que, considero, que por una falta de información de Solar 360 me he visto perjudicada como cliente. A los diferentes contactos habidos, tanto telefónicos como vía email, la respuesta por parte de Solar 360 ha sido que en la oferta aparecía la opción del back-up y que si yo no me había enterado, básicamente, era mi problema, y que no había nada que hacer , que definitivamente el coste sería 1053,91€ Vista la respuesta dada, y el problema y perjuicio que me han causado como cliente, inicio esta reclamación en aras de que consideren las respuestas dadas y me puedan instalar el back-up al precio inicial de 600€ Quedo a la espera de su respuesta. Envío en ficheros adjuntos copia de los emails, el presupuesto dado y la oferta

Devolvi dos zapatillas, en su pagina consta que las han recibido pero hay problemas con la devolucion, les llame y supuestamente lo solucionaron pero no es asi. Sigo sin recibir el reembolso. Los pedidos son: Pedido n.º 408-9838336-0219509 Pedido n.º 402-8210804-3786755 Ambos consta como recibido en sus instalaciones en el tramite de devolucion.

Por cambio de ubicación de cable UTP de una pared a otra del salón para cambiar de sitio el decodificador, se solicita al servicio técnico de ORANGE dicha gestión. El operador informa de un coste de 50 € aproximadamente por la operación. Los técnicos se presentan en el domicilio y dejan claro al usuario que ellos solo cambian fibra, no cable UTP, recomiendan al usuario que compre un aparato de ampliación de wifi y conecte el decodificador a través de la misma. Dicen que ORANGE no proporciona ese aparato y por tanto, tiene el usuario que comprarlo en tiendas especializadas. Tras la visita el usuario llama a la compañía, preguntando si le van a cobrar por el traslado de los técnicos al domicilio, el operador le informa al usuario que solo se paga el servicio y no el desplazamiento, y ya que no se ha podido realizar servicio alguno, no se pasará a cobro cargo alguno. En la factura recibida el 08.07.2026, se cerciora el usuario que existe un cobro por parte de un servicio técnico de ORANGE, al reclamar al operador que no ha sido realizado el servicio, el operador remite un boletín de trabajo al usuario, comentándole que habiendo sido realizado el servicio, este se cobra. Estudiado el boletín remitido, se percata el usuario que este servicio que se pretende cobrar no ha sido realizado. Además de que las fotos aportadas en el boletín como prueba de realizar el trabajo no corresponden al domicilio del usuario. Nunca tocaron el ROUTER, nunca se solicito que lo comprobaran, nunca lo comprobaron, y nunca se les llamo por problemas de WIFI en el domicilio. Los únicos datos REALES del boletín, son los datos personales y de domicilio del usuario. Ya que el trabajo expuesto en el boletín, NUNCA se ha realizado en el domicilio del USUARIO, los datos aportados por los técnicos de la gestión realizada NUNCA se han llevado a cabo y por último, las fotos aportadas por los técnicos NO CORRESPONDEN al domicilio del usuario. Se adjuntan fotos del router del domicilio que no corresponde con la foto del boletín de ORANGE y foto del cable de fibra del domicilio que es de color BLANCO mientras que el aportado por el boletín de ORANGE es VERDE. Ante lo cual, caben dos cuestiones: PRIMERA.- Que en el servicio técnico se han confundido y han creado un parte inexistente, implicando los datos del usuario, a una gestión de otro domicilio. Siendo este un error a cargo de ORANGE, y por consiguiente, se deba anular el cobro del dinero por el servicio, o bien sea devuelto al cliente. SEGUNDA.- Que se refuercen en que el boletín es correcto para ORANGE y por lo tanto, sea cobrado el importe. En esta situación, el usuario como parte, considerará de este acto jurídico un presunto delito leve de ......, tipificado en el artículo 249.2, del Código Penal en vigor. Y por consiguiente, se verá obligado a presentar la oportuna denuncia en Comisaría, al tratarse de un presunto delito. Adjuntado el boletín citado, con las fotos y los datos aportados por la empresa ORANGE. Solicitando además de la cantidad presuntamente ........

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado ayuda a través de distintos medios para solucionar un problema con la recogida de unos paquetes, en ambas ocasiones la respuesta parece totalmente automática sin darme ningún tipo de solución y pareciendo que ni siquiera han leído las propuestas para solucionar el problema que he comentado. El problema comentado es que tenía puesto un alias en la dirección de envío y no me pueden dar mis paquetes a no ser que medie wallapop porque no están a mi nombre real (que ahora sí está cambiado en la aplicación en la dirección de entrega), no puedo recogerlos ni rechazar la entrega y la única respuesta a mi solicitud ambas veces fue "sentimos las molestias, ten tus datos actualizados", cuando propuse que me hicieran un justificante con mi nombre real para recogerlos o bien mediara wallapop directamente con correos o me ofrecieran alguna solución. Correos como bien he dicho en los emails me dice que wallapop puede mediar y que puede cambiar los datos, pero la única respuesta que obtengo a las solicitudes de ayuda son respuestas automatizadas que no ofrecen ningún tipo de ayuda real. SOLICITO contactar con una persona real que me pueda ofrecer ayuda y solucionar mi problema de alguna forma ya que si no tengo que esperar 15 días, que se envíe al vendedor y volver a realizar la compra, que es bastante trabajoso para los implicados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con la incidencia ya comunicada relativa al desprendimiento de parte de la instalación fotovoltaica colocada en mi vivienda, y a los daños ocasionados en la cubierta principal, en el tejado del porche y en la propia instalación. Como ustedes saben, tras mi reclamación previa, el pasado martes 5 de mayo acudieron técnicos enviados por su empresa al domicilio. Durante dicha intervención: retiraron las placas que presentaban peligro de caída, recolocaron las que pudieron quedar operativas, dejando actualmente en funcionamiento cinco placas, dejaron apartadas tres placas en buen estado por falta de soporte para su reinstalación, y se llevaron dos placas rotas. A pesar de dicha actuación parcial, a día de hoy, transcurridos ya ocho días desde la visita técnica y aproximadamente un mes y medio desde el siniestro, sigo sin recibir de su empresa una comunicación formal en la que se me indique de manera clara e inmediata cómo va a resolverse definitivamente la situación. La cuestión es especialmente grave porque el tejado y las tejas continúan muy dañados, y una parte de los daños afecta al tejado de un porche de madera, donde varias tejas quedaron rotas tras la caída de las placas. Como consecuencia de ello, y debido a las lluvias recientes, ya se están produciendo filtraciones, con el consiguiente deterioro progresivo de la madera y riesgo de que los daños lleguen a ser aún mayores e incluso irreparables si no se actúa de forma inmediata. Por tanto, mediante el presente escrito, les requiero formalmente para que, en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de este correo, me comuniquen por escrito y de forma precisa: Si van a asumir directamente la reparación integral del tejado, del porche y de la parte pendiente de la instalación fotovoltaica. La fecha concreta de intervención, identificación de la empresa o profesionales que acudirán y alcance exacto de los trabajos. Qué solución van a dar a las tres placas actualmente no instaladas por falta de soporte. Qué tratamiento van a dar a las dos placas retiradas y rotas, y si van a proceder a su reposición. Qué instrucciones me dan de forma inmediata respecto a la reparación urgente del tejado y del porche, dada la entrada actual de agua. Asimismo, les requiero para que, en un plazo máximo de 5 días hábiles, hayan iniciado efectivamente las actuaciones necesarias para evitar la agravación de los daños y dejar encauzada la reparación definitiva. Les advierto expresamente de que no resulta admisible mantener por más tiempo esta situación de indefinición, cuando existe un riesgo evidente de agravamiento de los daños por filtraciones, humedad y deterioro estructural del porche de madera, además del perjuicio económico continuado que me está ocasionando la falta de plena operatividad de la instalación. En consecuencia, si en el plazo indicado no recibo una respuesta escrita, concreta y ejecutiva, o si no se inician las actuaciones urgentes necesarias, me veré obligado, sin más aviso, a encargar a una empresa tercera la reparación inmediata del tejado, del porche y de cuantos elementos resulte necesario intervenir para evitar mayores daños, todo ello en cumplimiento del deber de impedir la agravación del perjuicio. En tal caso, les repercutiré íntegramente a ustedes todos los gastos que se generen, así como los daños y perjuicios adicionales ocasionados por su demora, incluyendo, entre otros, los derivados de: la reparación de cubierta, tejas y porche, la reinstalación completa y correcta de la instalación, la reposición de placas y soportes, los daños progresivos por filtraciones, y la pérdida de rendimiento y producción energética sufrida durante todo este periodo. Les solicito que toda contestación se remita por escrito a este mismo correo, indicando persona responsable, cargo y plan de actuación concreto. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta urgente e inmediata. Atentamente, çEnrique Luis, Serrano Simarro DNI 52135259 D Paseo de la Cruz número 11 en Villanueva de los Infantes, 13320 Ciudad Real teléfono 647 658 063.